金徽酒：2021年营销转型，市场开拓新进展

3月15日晚间，金徽酒率先发布2021年年度报告，报告期内公司实现营收17.88亿元，净利3.25亿元。第四季度虽受甘肃、陕西等核心销售区域疫情影响销售停顿近两个月，但依然保持增长趋势，充分显示了金徽酒增长的核心动力。其中，百元以上产品营业收入10.95亿元，同比增长26.24%，占营业收入比重62.11%，较去年同期提升11.11个百分点，产品力和品牌力持续提升；省外市场及其他市场实现营业收入3.92亿元、同比增长35.71%，占营业收入比重22.24%，较去年同期提升8.71个百分点。

营销模式转型促发展

金徽酒在2021年深入实施“大客户运营+深度分销”双轮驱动，积极推进营销模式转型，与消费意见领袖深度融合，以金徽之旅、高端品鉴会为抓手，打造圈层文化。从产品、客户、服务维度进一步细分，任务奖励、季度联谊、六项支持、精细化服务等各项政策形成合力，深入开展民间品酒师、高端品鉴会、拳王争霸赛、机场高铁广告等一系列品牌氛围建设工作，增加互动频次，强化消费粘性，不断扩大品牌影响力。

环甘肃西北市场保持高增长

甘肃因为其坐中联六的独特地理位置，与西北其他省份经济、文化相通。近年来金徽酒坚持“布局全国、深耕西北、重点突破”的发展路径，在环甘肃西北市场的渠道、消费者认可度持续提升，在陕西、内蒙、新疆等地打造多个样板市场，形成了品牌高端化及凝聚效应。同日，金徽酒发布公告称金徽酒兰州销售公司将通过增资方式控股青海金徽酒销售公司，进一步加大在青海的市场投入，利用甘肃地缘优势抢抓青海市场发展机遇，为金徽酒在青海市场的发展提供强有力的保障，逐步形成“甘青一体化”同步发展局面。

华东市场、复星生态、线上销售突破性进展

金徽酒按照“布局全国、深耕西北、重点突破”的发展路径，先后在上海、江苏成立销售公司，目前已完成团队组建、专属产品金徽老窖上市和前期招商工作，有望在华东市场建设多个样板市场，成为金徽酒新的业绩增长点。不仅如此，金徽酒还计划在北京成立互联网销售公司，引进业内优秀人才加盟，创新经营机制，进一步扩大产品销售范围与平台，实现线上线下全面发展。着眼未来，金徽酒已开启华东市场以及线上平台重点突破。

持续稳定分红、公益奖学，疫情中传递正能量

根据金徽酒发布的《2021年度利润分配预案》，2021年计划每10股派发现金股利2.20元（含税），共计派发现金股利1.12亿元，现金分红比例34.37%。自2012年开始，金徽酒已经连续十年现金分红，2016年上市至今累计分红超过5.69亿元，每年分配的现金占比均超过当年实现净利润的30%，为广大投资者带来切实回报。

公司多年来连续开展金徽酒正能量爱心公益奖学活动，已惠及西北地区近3万名学子。公司宣布2022年度向“金徽酒正能量爱心公益奖学活动”等捐款1000万元，疫情面前加大公益奖学活动力度，充分体现了金徽酒的 社会 责任与担当。

骏马素有千里志、不待扬鞭自奋蹄。2022年，金徽酒定下了持续高质量发展的目标，已陆续召开了甘肃、西安、银川、华东各销售公司2022年营销工作会议、金徽酒年度工作大会，对2022年转型乘长、共创共享进行战略性部署。全体金徽人将始终坚持良心酿造好酒，以客户为中心，以奋进者为本，认认真真做事、老老实实做人，为“跻身中国白酒十强，打造中国知名白酒品牌，建成中国大型白酒酿造基地”的目标奋进，共同实现“共创百年金徽，共享美好生活”的美好愿景。

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一支优秀的营销队伍，是推动营销业务模式全面升级的关键，如何不断建立健全激励机制，提高营销人员文化素质和技能水平，打造专业化营销团队，成为当前各县级烟草公司面临的重要难题，下面笔者结合县级公司的实际，谈谈如何加强优秀营销队伍建设。

首先我们先来了解一下，什么是优秀营销人才？优秀营销人才是营销队伍中敬业奉献的楷模、业务技能的标兵、工作实绩的样板，是服务营销和品牌营销的行家里手，营销创新的领军人才。

其次优秀营销队伍应达到什么样的目标？笔者认为：一工作执行力提高。合理的工作流程，前后台深度融合，工作目标和岗位分工明确，职责清晰。二队伍活力高。具有适度压力的工作氛围，营销人员工作责任心强。三岗位技能高。能够胜任务岗位工作的技能，工作能力和意愿强。四持证上岗率提高。中级以上营销员比重要达到95%以上，高级营销员75%以上。

最后，如何打造优秀营销队伍，主要从以下方面入手：　

一是优化前后台工作模式，推动营销人员专业化发展。

1.明确岗位分工。结合自身工作实际情况，按照“135”营销业务模式的要求，切实实现前台后台分工明确，形成“后台服务前台、前台服务客户”营销组织机构。客服中心主任（副主任）把主要工作精力放在履行日常组织管理、员工绩效跟踪考核和沟通协调工作等岗位职能上，对阶段性重点工作和重点客户进行重点跟踪。品牌经理切实发挥营销策划、示范培育、活动组织的职能。内务信息员提升数据分析与运用、发现问题与解决问题的能力。通过有力的后台支撑，切实减少前台客户经理的事务性工作，提升前台客户经理拜访的实效性，切实帮助客户解决难题。

2、职责要清晰。各个岗位的职责要与时俱进，随着工作实质的变化而改变，做到职责清晰。如客服中心主任主要职责：做好卷烟销售、品牌培育工作的规划、跟踪、监督和反馈。做好现代终端工作的规划、跟踪、监督和反馈。做好客户服务规划、跟踪、监督和反馈。统筹网建课题工作。做好营销人员考核指标制定并进行考核。对外协调。采购管理。部门相关材料撰写或把关。品牌经理岗位主要职责：品牌培育工作规划、任务下达。品牌培育跟踪、指导和督促。品牌培育任务完成统计。高端客户销售跟踪和总结。细化上级品牌策划方案或依据辖区特点开展品牌培育营销方案自主策划、执行、跟踪、反馈和总结。驻店助销活动策划、执行、跟踪、反馈和总结。

3.提高拜访效能。客户服务中心主任和副主任原则上不挂钩客户，主要结合部门绩效考核重点，每月定期实地走访辖区5%零售客户，对阶段性重点工作和现代终端客户进行重点跟踪和督促。内务信息员要选择不少于50户的零售客户进行实地走访。品牌经理要选择不少于80户的零售客户进行实地走访。充分运用PAD进行客户拜访工作，客服中心主任和副主任要对客户经理拜访情况进行实地督察，客户经理要重点运用系统中的查询和展示功能，做好客户经营指导，提高客户拜访的有效性。

4.优化工作机制。工作内容是不断更新的，因此，要按照新工作模式下的分工机制和协作模式全面梳理和完善现代终端工作、品牌培育工作制度和流程，并针对重点工作推进过程中发现的问题，有效改进、持续提升，促进一线营销人员品牌培育能力和终端服务能力的不断提升。

二是完善激励约束机制，推动营销人员职业化发展。

1.明确考核内容。坚持按绩分配、效率优先、公平公正的原则，注重过程管理与结果评价相结合，根据工作重点，明确考核内容，优化营销人员销售考核指标，强化服务考核指标等方面的工作内容，突出团队绩效考核。前后台岗位绩效考核要对照工作职责，明确岗位责任内容，通过完善岗位间任务传接流程和衔接制度，形成清晰明确的责任追溯，考核时要先看结果性指标，若结果性指标达成则不追究过程性指标。结果性指标不达标的，先追究后台责任，若后台做好了则进一步追究前台客户经理责任。针对未完成目标，各单位要进行前后台捆绑考核，按责任的归属承担不同比例的责任，以增强工作协同能力，形成合力，促进团队协作。

2.建立激励和约束机制。一要进一步深化同岗位间“二次分配”。适度在内部之间拉开档次，真正体现奖优罚劣，以激发营销队伍的积极性、主动性和创造性；二要建立适度压力的工作氛围。充分发挥效能检查的督促作用，不定期检查客户拜访、信息维护和阶段性工作执行情况，提高队伍执行力。

3.拓宽职业发展通道。一是加强技能鉴定工作。要加大对技能鉴定的培训，要求未通过技能鉴定的营销人员参加技能鉴定考试，以此提高技能鉴定通过率。二是优秀营销人员评选。从三个方面来定性评价客户经理的工作状态，一方面是客户评价，通过客户对营销人员服务质量的真实感受来评价，可以采取由送货员或者专管员发放评价表的方式来开展，以提高评价的客观性和公正性；第二方面是内部评价。即一线营销人员相互之间就能力、业绩、团队贡献等方面进行互评，每半年开展一次；第三方面是领导评价，领导干部要能够善于发现员工的闪光点，并给予及时的肯定和相应的奖励。通过多维度评议评价，真正把遵纪守法、诚实守信，爱岗敬业、甘于奉献、作风扎实、尽职尽责、业绩突出、群众公认的优秀营销人才选拔出来。

三是构建梯次培训体系，推动营销人员素质化发展。

1.明确培训侧重点。面向全体营销人员开展普及型培训，合理安排培训时间分布，确保员工素质提升不断档、不扎堆；系统规划培训内容，结合各阶段工作重点，统筹安排基础素质提升培训项目；丰富培训形式，可以自学、互学为主，还可穿插观摩、观看视频等形式。

2.开展岗位技能提升实践。加强业务技能型人才的培养力度，积极开展卷烟陈列、营销指导、品牌策划等岗位练兵活动，积极以课题的形式推动网建重点工作的开展，力求在市场状态分析、客户服务、品牌培育等方面培养创新课题研究的营销人才。

3.注意增强创新能力。一方面要注重营造良好的创新氛围，转变营销人员创新的畏难情绪，适当奖励创新的员工，将创新纳入年终业绩考核中，被认可认定的创新方法、创新理论、创新技能、创新思路等，均有适当奖励。另一方面注重从细节创新，关注身边的工作，在品牌陈列方案、陈列硬件、服务小工具等方面都要积极创新。

优秀营销队伍是推进网建不断发展的基础，只有不断提升营销队伍素质，才能确保网建工作发展。相信只要我们加强学习，不断进取，一定能够为卷烟上水平做出自己的贡献。

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