建设银行强势打造智慧生态,全面解析建行非金融场景营销

建设银行强势打造智慧生态,全面解析建行非金融场景营销,第1张

上一篇文章我给大家提到了建设银行的第二发展曲线,这篇文章我的重点将放在非金融场景生态进行研究分析上~文章较长,但相信你读完一定会受益匪浅。

在这个飞速发展的时代,互联网走进了家家户户的生活。

建行以客户为中心,用心为客户搭建互联网金融生态圈,将银行、客户、第三方服务商融为一体,互惠互利,共存共荣。

除了全渠道的金融服务,建设银行围绕客户衣食住行的生活需求,用互联网思维和技术改造传统商业模式和组织模式,践行"综合性、多功能、集约化、创新银行、智慧银行"的转型要求,构建全渠道产品和服务高度融合的建行金融生态圈,进一步扩大覆盖客户群体,完善金融服务和非金融服务,优化业务流程,提高服务质量,真正让客户享受到互联网金融发展的成果。

上一篇 《建设银行开启“第二曲线”,构建伙伴式智慧生态》 中,DMA数字化营销咨询团队,通过调研建设银行年度报告、建设银行手机银行APP、善融商务APP、微信公众号(建设银行、龙卡xyk、建行龙支付等)、微信小程序等渠道的非金融场景生态建设现状,深入了解建设银行在非金融服务方面多功能、交互式的全渠道获客与客户服务模式。

本篇我们将对建行非金融场景生态进行研究分析,为大家继续解析建设银行非金融场景的战略规划与布局。

建设银行坚持纵深推进“三大战略”落地,通过 探索 智能化、场景化业务模式,开拓新金融发展路径,助力发展“第二曲线”。

住房租赁方面,建行以子公司建信住房服务有限责任公司为载体,参与住房租赁市场建设,加大 社会 租赁房源供给。如:

普惠金融方面,为改善农村金融服务“最后一公里”问题,建设银行创新打造乡村振兴综合服务平台“建行裕农通”,为县域乡村客户提供集智慧政务、便民事务、电子商务、金融服务于一体的一站式综合服务。

截至 2019 年末,“建行裕农通”普惠金融服务点已基本覆盖全国行政村,为数千万农户提供便民、政务及金融服务。

金融 科技 方面,建设银行积极推进服务平台建设,以金融 科技 支持业务发展。

在非金融场景生态过程中,住房租赁战略、浦惠金融战略的推进,促进了建设银行与政府、企业建立银企、银政联合服务关系,为进一步构建B端、G端生态奠定了基础。

而金融 科技 战略的推进,以技术驱动渠道平台建设,以平台聚合场景服务能力,以渠道扩大场景覆盖面,真正意义上实现了B端赋能、G端连接。可以说,住房租赁与普惠金融是非金融场景生态建设的业务原型与底层构想,而金融 科技 则是非金融场景生态建设的驱动因素与技术保障。

在构建非金融场景生态的过程中,建设银行采取了 三大措施

“善融商务”是建设银行自建的电子商务平台,也是银行业首家电商平台。目前,善融商务商城有个人商城、企业商城两个版本,分别面对个人用户和企业用户。

个人商城作为B2C线上消费平台,通过入驻商户、加盟商家向消费者提供产品、物流及售后服务,能满足个人用户的线上购物、公益扶贫等非金融需求及交易结算、消费分期等金融需求。

企业商城作为B2B电子采购平台,为买卖双方及专业市场管理方提供供求信息展示、企业商铺展示、专业市场展示、资讯展示、推荐信息展示等电商服务及支付、结算、融资等金融服务,很大程度上解决了供采双方在时间和空间上的距离,实现了信息流、物流和资金流“三流合一”。

图:善融商务个人商城

图:善融商务企业商城

智慧城市是运用信息和通信技术手段感测、分析、整合城市运行核心系统的各项关键信息,从而对包括民生、环保、公共安全、城市服务、工商业活动在内的各种需求做出智能响应。

其实质是利用先进的信息技术,实现城市智慧式管理和运行,进而为城市中的人创造更美好的生活,促进城市的和谐、可持续成长。

商业银行作为金融机构,在智慧城市建设过程中向智慧城市服务商、供应商、运营商提供金融服务,这有利于促进银行与非银机构进行深入合作、深度融合。

建设银行以“金融+产品+服务”为抓手,构建起了智慧政务、智慧生活、智慧社区、智慧菜篮、智慧医疗、智慧出行、智慧 旅游 、智慧教育、智慧商业、智慧公益10个领域的智慧生态圈,全方位实现B端赋能、G端链接。

G端方面,建设银行致力于围绕“智慧政务”密切政府 G 端链接。三大战略提出以来,建设银行 探索 新金融模式、利用金融 科技 打造了“智慧政务服务平台”,提供工商注册、公积金社保查询、税务登记、交通罚款缴纳等政务服务。

智慧政务通过银政系统对接的方式整合了“跨地区、跨部门、跨层级”的各类政务服务,在APP、自助终端、裕农通等多渠道实现了人民群众政务事务的“就近办、快速办”,联通了政府(G端)与人民群众(C端)。截至2019年末,智慧政务累计办理业务量超过 3000 万件。

B端方面,建设银行以多元化的智慧+服务实现社区、医疗、教育、 旅游 、出行等多行业外场景批量获客和金融服务输出。以智慧校园为例,建设银行通过对接幼儿园、中小学、大中专高校的缴费系统,向学生群体提供学杂费缴纳、校园一卡通充值等服务,相比传统缴费收费方式,智慧校园缴费具备方便、快捷、易 *** 作等优点。

在智慧城市建设的背景下,银行提供的金融服务不再是单一的金融产品,而是将金融、产品、场景融为一体的场景式解决方案,既有利于在开放共享的模式下提升客户体验,也有利于在“智慧金融”服务中寻求新的业务增长点。

在场景生态建设过程中,建设银行与其他银行一样,也采取了“多方参与、优势互补”的开放式融合共建模式,通过引入第三方服务平台/企业构建场景生态。

通过第三方企业/平台与场景的融合情况来看,建设引入第三方可达成两大目标:

一是优化智慧生态,实现场景化一站式服务。

二是丰富场景类型,满足用户多样化需求。 如引入“管家帮”家政服务平台、“胖虎商城”、“齐家装修”“师傅邦”满足用户的便捷生活需求;引入“饿了么”外卖平台、“摩天轮”票务平台、“花加”鲜花订购服务商满足用户的 美食 娱乐 需求。

通过引入外部平台达成智慧生态服务能力提升、场景类型逐渐丰富的目标,既有利于满足存量用户的需求,提升客户体验;又有利于从外部平台获取客户流量,增强场景获客能力。

建设银行场景相关的活动包括两大类,一是手机银行APP内围绕合作商户消费与互联网平台支付的满减活动,以提高持卡用户用卡量与活跃度为目标;二是善融商务APP内“善融寻宝记”活动平台内的签到、 游戏 、抽奖等活动,以APP拉新、促活为目标。

图:善融商务APP善融寻宝记活动平台

整体看来,手机银行APP通过与第三方商户/互联网平台合作推出活动,以满减折扣、限时领取优惠券等形式促进客户用卡,有利于提高xyk消费量与消费额,但APP拉新、促活及其他场景相关的活动较少,需进一步加大APP运营与场景运营的力度。

善融商务APP围绕“善融寻宝记”活动平台推出系列活动,以新用户免费领取金币活动进行拉新,通过签到、 游戏 、抽奖、做任务等形式促活,同时以虚拟权益“金币”实现用户激励,极大程度上发挥了活动平台的运营价值,但缺乏与缴费、充值、购物等场景相关的活动。

建设银行APP内的权益包括券码、积分和虚拟权益3种。

券码 指在各类场景、活动中获取的商户代金券、优惠券、兑换券等。券码均需在APP内领取获得,在指定商户消费抵扣或兑换使用,能起到APP促活、提高用卡量与龙支付交易量等作用,同时消费成功后还可获取积分,通过权益循环实现了客户激励与促活;

积分 指通过消费、活动等方式获取的xyk积分。积分权益通过用卡、消费等方式获取,可用于兑换商品或捐赠,与其他商业银行积分权益无甚差别;

虚拟权益 指用户在“善融寻宝记”活动平台中获得的奖励“金币”。虚拟权益“金币”在作为活动平台中的奖品,具有可兑换礼品的实际价值,能实现APP内的用户促活与激励。

从分析结果来看,建设银行在非金融生态建设中具备两大优势:

资源优势。 一方面,建行在多年的经营发展中积累了大量的政府客户、企业客户、零售客户资源,对场景生态的构建起到了重要推动作用;另一方面,建设银行作为国有商业银行,拥有雄厚的资金实力和大量的金融 科技 人才,为场景生态的构建与布局提供了财力、人力、物力等各方面的资源保障。

技术优势。 从数据驱动到能力开放,从渠道建设到场景布局,从打破部门数据壁垒到联动外部信息,人工智能领域、大数据领域、移动互联领域、物联网领域等各方面的技术对建行场景构建起到了重要的驱动、支撑、保障作用。

同时,建设银行在非金融生态建设中在活动运营、权益运营方面也需要进行持续优化:

活动运营。 目前建行APP内的活动主要围绕xyk特约商户、惠生活商户,以促活与交易提升为目标,缺乏与生活缴费、商旅出行、 美食 娱乐 等高频生活场景相关的活动,场景获客的能力没有得到充分发挥,可增设场景相关的优惠、推广活动。

权益运营。 与缺乏场景化活动相对应,建行权益与场景的结合度也有待提升,可针对饮食、 娱乐 等覆盖面广的场景增加一些定时发放的常态化权益,提高APP客户的活跃度;针对车主生态等新布局的成精,可限时发放一些免费权益进行场景拉新,实现存量客户与外部渠道客户的场景获客。

具体来看,通过聚焦用户需求,建立用户多场景网络,持续优化用户体验,各大银行都在积极不断探寻更加适合用户的定制化服务,最终在迭代中实现用户价值的持续挖掘。

作为银行的一员参加户外活动,做好一个活动方案,有利于指导活动的开展。下面是由我为大家整理的“2019银行户外活动方案”,仅供参考,欢迎大家阅读。

2019银行户外活动方案(一)

xx社区活动

1.扩大社区营销渗透面,密切社区关系,按计划稳步推进社区营销工作。

抓住xx节和xx节的有利时机开展xx社区营销活动,稳步推进第二阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金融课堂、营销小分队社区宣传等各个方面密切结合,全方位树立我行的社区服务形象,加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系,密切网点与社区客户的感情,稳步推进社区营销工作。

2.结合活动促销内容,确定社区目标客户,积极拓展相关业务量,切实提升社区营销经营业绩。

(1)积极拓展xx业务

x月、x月为学生入学或新生报到高峰期,各行可以开展凭学生证或录取通知书享受汇款优惠的营销活动,吸引学生客户群体,拓展教育社区市场业务;对城市中汇款频率较高的人群,如商业社区经商人员、外出务工群体等,积极开展社区营销活动,提高营销活动的有效性;对潜在的汇款大户及有异地代发工资需求的全国性、跨区域企业,各行可以通过公私联动进行一对一营销,争取导地代发工资等批量汇款业务。

(2)切实促进个人储蓄存款业务

x月、x月个人存款的目标社区应确定为校园社区和批发市场等商业社区,切实抓住学生学费缴纳以及商业交流频繁的季节特点,大力吸收储蓄存款。抓住xx节期间股市休市的商机,重点营销“个人通知存款”,抓住新生入学的时机,重点营销“教育储蓄存款”,营销宣传中要注意突出我行通知存款助理财。xx节期间,各行要做好安排,活动期间,教育储蓄可只分两次存入的创新优势各行要安排专人值班,妥善处理客户投诉或满足客户的特殊需求。

(3)有效发展个人汽车贷款业务以及各项个人消费信贷业务

活动期间,各行应在汽车经销市场、家电批发市场、住房装修市场等商业社区加强对汽车消费信贷以及我行各项个人消费信贷业务的宣传和营销。加强对高中端客户的营销力度,

推进集团客户购车服务合作;同时加强与人保财险公司以及汽车经销商的沟通合作,加大对集团客户资源的拓展力度,促进个人汽车贷款业务稳步增长。

2019银行户外活动方案(二)

大型团队凝聚力培训一天拓展训练方案

●“xx团队”拓展体验目标

A、增进个人的有效沟通,增强团队的整体互信

B、提升开放式的思维模式

C、将团队凝聚力提升至更新的层面

D、提高团体的领导、执行能力

E、有效的将培训与娱乐融为一体,体验快乐,寓教于乐

对个人而言

认识自身潜能,增强自信心;克服心理惰性,磨练战胜困难的毅力;调试心理状态,达观面对工作与生活的挑战;认识群体的作用,增进对集体的参与意识和责任心;启发想象力和创造力,提高解决问题的能力;改善人际关系,学习关心和更融洽地与他人合作;学习欣赏、关注、爱护大自然。

对企业而言

全面明确和认同组织目标,增强组织的凝聚力;树立相互配合,相互支持的团队精神和整体意识;改善人际关系,形成积极向上的组织气氛;促进组织内部的沟通与交流;挖掘员工在工作上的更多潜能;形成从容有序的团队运作风格。

●活动形式:

在训练设施、后勤设施完备的训练基地,学员可以在专业培训师的引导下,接受挑战,突破自我惰性,建立自信心,实现有效沟通,整合团队目标,形成战斗力团队。课程设计以团队发展阶段的特点及各阶段团队成员的心理变化为主线,即:

团队成立期→团队组建、建立诚信

团队探索期→明确目标,产生领导核心

团队动荡期→化解冲突、统一规则

团队成熟期→凝聚企业文化,形成认同感

通过团队实 *** 、心理启发、技术检测、个人尝试、团队作为、军事行为等项目体验参与及环环相扣的课目设计,令学员在全程培训的氛围中,寓教于乐、寓教于智,增强主动参与性,形成严守纪律、坚决执行、承担责任和永不放弃的团队精神,从而达到凝练企业团队合力作用的效果。

上午

07:30集合、出发,告别工作生活、寻找新自我

07:30——09:00到达指定地点,分发迷彩服

09:00——10:00破冰环节,开营仪式,培养团队纪律性,团队构建,授旗、主教练宣达培训纪律

10:00——11:00拓展项目模块:鼓动人心

11:00——12:00拓展项目模块:动力圈

下午

12:00——13:30午餐,餐后休息一会

13:30——17:30拓展项目模块:共绘公司蓝图

17:30——19:00返程,回到xx温暖的家

涉及项目介绍

拓展项目:破冰起航

拓展方式:

在规定的时间之内完成教官下达的训练课目。

拓展目的:

培养现代企业人的服从意识;

打造团队执行力,提高数字化的执行意识;

培养个体的使命感,培养团队的荣誉感;

磨练意志,增强纪律性

拓展项目:团队构建

拓展方式:

给予团队必要的材料和工具,要求队员组建自己的团队文化。

活动目标:

了解团队的概念;

组建团对文化;

选领袖、起队名、队呼、队歌、队徽。

拓展项目:授旗仪式

拓展方式:

在队长的带领下分队呼喊团队文化,主教练宣布正式开营。

拓展目标:

团队气势pk,增加团队气势;

取长补短,学习长处、发现缺点;

增加团队的荣誉感。

拓展项目:鼓动人心

项目介绍:

每组一面鼓一个排球,每个队员都要有蝇子,蝇子不能系在鼓环上,蝇子不能系在球上,球打在蝇子上不算球不能落地,用鼓颠球最多次数的队胜出

项目目的:

协作、沟通、团队角色的重要,执行力,听从管理指挥,坚持,时间观念,目标明确才能有好的成绩。

拓展项目:动力圈

项目介绍:

凝聚力与向心力(一个高绩效团队的向心力和凝聚力作用) *** 作程序:所有人手拉手围成一圈,松开手,每人握住绳子的一部份围成一个圆,双脚合并,用脚后跟着地,所有人同时向后倒,让一个最重的人在这个绳子上走一圈。

项目目标:

100%的执行力;团队间互相协作;增强自信和自我控制;学习换位思考,更好地理解他人;立团队内部的信任感,理解信任和承诺的重要性和力量;决不放弃,直到成功为止,克服人性的弱点,为团队目标的实现而努力;侧重于通过一种最合理的人力资源分配来达到最佳的工作效率和获得最好的工作成就。

拓展项目:共绘蓝图

项目类型:团队合作项目

项目目标:通过所有学员共同努力完成一幅具有企业文化代表意义的巨型图画。

项目时间:约3个小时

项目目标:

通过团队的共同努力完成一幅具有企业文化代表意义的图画,用视觉的感观直接呈现在面前,提升企业员工的企业归宿感,同时,在前期制作过程中,团队成员的相互协作,增进团队成员间的凝聚力。

《共绘蓝图》课程是一个侧重企业文化和团队分工的课程,在课程 *** 作过程中,小组之间的分工是完成巨画项目的最重要的基点,经过2-3个小时的工作,小组间充分的协作好,完成一个完全属于自己公司概念的团队活动。

总结回顾与分享、颁奖

内容:教官对一天的课程做一次总评,带领学员进行分享。对整个活动进行总的升华;将我爱我家(贵公司)的情感带入分享之中;评选出活动中的优秀份子,并对其进行奖励。

目的:整个培训流程让大家感到的不仅仅是新鲜、刺激,更多的还是在完成项目的过程中,大家从中体验到的团队的力量,一个团队的沟通力、协调力、凝聚力、创新力、行动力是这个团队制胜的关键所在。一个团队的整体能力并不是所属成员能力的简单相加之和。它是一种无论在数量还是质量上都超出原有成员能力的新的力量。

费用包含

课程设计费(根据企业需求,设计专项课程)

培训拓展费(专业拓展培训师全程跟进)

器械折旧费(全欧洲进口,国际一流品牌)

保险费(10万意外保额、1万医疗保额)

饮用水、常用药品费、定制公司横幅、活动迷彩服装费用

专业摄影师全程拍照+录像活动后赠送U盘(内装活动照片和视频原件)+每人一张合影照片+公司宣传片(选出部分好的照片和视频做一个宣传片,展现出公司员工阳光、积极、向上的团队精神)

用餐:1正餐(正餐标准300元/围*10人)

用车:豪华旅游车来回接送(正规旅游牌照,豪华大巴车来回接送人)

赠送:学员用品纸、笔、营旗等

费用不含

其它个人消费

2019银行户外活动方案(三)

一、拓展活动主题:团结、互助、合作

二、拓展活动意义:户外拓展训练能够激发自身潜能,增强自信心,克服心理惰性,磨练战胜困难的毅力;启发想象力与创造力,提高解决问题的能力;认识群体的作用,增进对集体的参与意识与责任心;改善人际关系,更为融洽地与群体合作。

三、拓展活动对象:银行相关人员

四、拓展活动地点:xx拓展训练基地

五、拓展活动项目

(一)盲人方阵

项目类型:团队协作型

游戏人数:8-16人

道具要求:长绳一根

场地要求:空旷的大场地

拓展项目评分:将绳子在规定的时间内拉成规定的形状用时间最短的者获胜详细游戏规则:让所有队员被蒙上眼睛,将一根绳子拉成一个最大的正方形,并且所有队员都要均分在四条边上。

这个拓展训练项目教会所有人如何在信息不充分的条件下寻找出路,大家耗用时间最长、最混乱、所有人最焦虑的时候是在领导人选出、拓展方案确定之前,当领导人产生、有序的组织开始运转的时候,大家虽然未有胜算,但心底已坦然了许多。而行动方案得到大家的认同并推进,使所有人在同心协力中初尝着胜利的喜悦。

拓展活动目的:这个任务体现的是团队队员之间的配合和信任,一个有领导,有配合,有能动性的队伍才能称之为团队,本游戏主要为锻炼大家的团队合作能力。

(二)比划猜猜10分

拓展游戏简介:

裁判先在纸上写上动物或物品的名字,每组轮流上两位,互相面对彼此,裁判将纸给比划的人看,比划的人不能说话和出声,只能用肢体语言表达其意思,由猜的人来猜答案。

拓展游戏人数:每组8-16人

拓展场地要求:不限

拓展道具要求:写好的纸片若干

拓展活动目的:培养团队间的默契程度

拓展活动评分:以猜出个数评分

(三)贴牌

拓展道具:一副扑克牌(拿走大小王)

拓展规则:一人抽一张牌,贴在额头上。自己不许看自己的牌面,但却能看到周围人的牌。A最大,2最小,同一个点数,花色从大到小依次为黑桃、红杏、梅花、方块。此时,大家开始依次根据别人的牌面和表情,猜测自己牌点是不是最小的。如果觉得自己最小,可以放弃,接受轻微惩罚,但不许看牌面,游戏继续进行。直到大家都不放弃时,亮牌,最小者受罚。

拓展游戏亮点:

拓展游戏的关键,在于捕捉大家们初次看周围人牌时的瞬间表情和眼神。当然,如果演技够精湛,巧妙利用这种心理,反其道行之,绝对可以做到,以眼神害人。

惩罚节目:给大家讲一个笑话或者说出自己经历中最丢人的一件事

(四)寻宝大行动

参加人员:集体

拓展游戏规则:

先准备好“宝物”(即字条上可以写“表演节目、获得奖品等),然后把宝物分布在各各隐蔽的地方,接着,各寻宝者开始找寻“宝物”,找到“宝物”的寻宝者不得随意打开“宝物”,由主持人对奖。主持人根据“宝物”的内容给“宝物”的主人对奖。比如:宝物里写着“学猫叫三声,奖励苹果两个”那么“宝物”的主人就得按“宝物”的内容去做,然后,主持人给予相应的奖励。

 时光荏苒,岁月流逝!2018年即将离开,马上迎来2019年元旦节,作为一年新的开端,是不是有想法办一场银行活动呢?下面是我为大家收集整理的“2019银行元旦节活动策划”,仅供参考。希望能帮助到你们!

2019银行元旦节活动策划【一】

   一、活动主题

“新春社区行 精彩巧亮相”

xx银行滨海支行作为一个座落于高端社区的新开支行,借助两节之间的喜庆气氛,以个人业务产品与服务为主,积极进社区宣传支行、宣传浦发、大力推广个人金融业务,逐步扩大客户基础。

   二、活动时间

2019年1月5日、12日、19日、26日

2月16日、23日、3月1日、8日。

共计8次

三、活动形式与内容

   (1)社区活动

针对支行周边社区,在社区开展营销活动,支行全体人员计划在春节前后利用八个周末的时间:

①、分别进入滨海之窗、漾日湾畔、浪琴屿、西海岸花园等邻近重点社区,摆设我行的营销展台,现场进行讲解和宣传(或现场开户),把我行的产品介绍给客户,明确我行的具体位置, 结合活动促销内容,确定社区目标客户,积极拓展相关业务量,切实提升社区营销经营业绩,吸引客户在我行办理个人业务;

②、针对一些相对较远的重点社区,如:蔚蓝海岸、招商海月、天骄华庭、海岸明珠等,以新股直通车、基金精品屋、yhk等产品为主导,利用社区公告牌张贴、信箱投递、短信发布等形式全方位发布信息,逐步树立我行的社区银行的服务形象,加强与目标社区的各项联系,密切网点与社区客户的感情,稳步推进社区营销工作;

(2)闹市区活动

主要依托附近写字楼、超市、娱乐场所等开展宣传;

①、在附近天虹、岁宝、家乐福、吉之岛等大型超市的收银处摆放我行开业宣传单,租用场地设立相关展台,介绍我行刷卡优惠回馈政策及轻松理财卡的强大功能,吸引客户了解浦发银行;

②、在附近天利广场、海岸城等高档写字楼或保利国际剧院等高档娱乐场所设计展台,推出相关优惠促销活动吸引客户在我行开户;

③、走访周边地产公司地铺及商铺商户,重点介绍我行的个人信贷产品及优惠政策。

四、活动目标

通过本次系列活动,全支行个人银行业务力争实现以下目标:

(1)使周围潜在客户明确知晓我行所处位置,了解浦发银行及相关产品优势特色,逐步前来在我行开办业务;

(2)开展产品宣传,抓住年末存款回流的机会,抢占市场份额;

(3)争取在2月底储蓄存款余额突破2千万元;三方存管资产市值突破2千万元;个贷发放量超过2千万元;新股直通车签约金额超过600万元;为我行后续开展个金业务奠定基础。

五、活动费用

(1)场地租赁费:平均600元/次*8次=4800元;

(2)宣传制作费:约3600元;

(3)促销礼品购置费:18000元;

(4)午餐饮水费用:平均150元/次*8次=1200元;

(5)短信发布费:约6000元;

(6)资料投递费:约3000元 上述六项合计,约需36600元。

2019银行元旦节活动策划【二】

一、合作单位简介

二、活动目的

以吸引客户为活动目的,与社区客户互动,进行项目社区文化营造与感受,带动新老客户,提高我行社区银行人气,吸引客户群的关注度,扩大社区银行的影响力与认知度。

   三、活动内容要点

1.活动内容

1)体感游戏吸眼球

为 达到吸引新老客户群认识我社区银行,走进我社区银行,特举办此项游戏活动以达到令人瞩目的效果。每周安排固定时段,在我社区银行门口(或能力可及范围内) 开展体感游戏互动项目。此项游戏内容活动方式新颖脱俗,另外又起到一个全民健身的效果,定能吸引路过的客户,而这些驻足的客户,必定有我行正在寻找的客户 群体。另外:参加体感互动游戏的客户需在活动参加详情登记簿上签字留电话以作为我行客户信息来源。

2)当客户吸引人群吸引至一定规模时,可继续开展有奖抢答环节。

到访客户既可体验体感游戏的乐趣,又可参加抢答问题的有奖回馈,宣传定能达到预期效果。

2.交流话题建议

抢答问题建议如下:

1.某银行是哪年成立的?

2.某银行的经营理念是什么?

3.某银行理财产品的产品规格有几种?问题可选择一些针对客户需求方面的。

3.宣传方式

(1)在社区银行周边小区的报箱内投递活动广告;

(2)在社区银行周边小区的电梯内、宣传栏张贴营销活动广告;

(3)通过微信宣传活动信息;

4.活动反馈与跟踪销售行动计划

根据活动开展情况,由现场人员>总结客户回答问题情况进行分析,有针对性的服务客户。对于参加游戏互动的客户,待游戏结束之后再进行有针对性的深度挖掘。

四、目标客户组织

   1.目标客户

目标客户包括:社区银行周边小区通过宣传慕名而来的到访客户,以及当天老带新客户;

2.客户组织

约访的新老客户当日来我我行,由接待人员进行简单了解后进行分流引导,咨询客户带到咨询区,参加游戏客户带至游戏区登记,游戏开始时间由固定人员讲述游戏方式及注意事项后开始互动游戏和抢答游戏,对于回答正确我行问题的客户给与渤海银行专属纪念品。

五、时间地点的安排

1.时间:社区银行开业后的节假日或法定休息日均可

2.地点:我行社区银行门口(或能力范围可及内)

六、费用预算(请详细列出各项费用名称,单价,数量,总价等)

XBOX360体感游戏机1台3000元

纪念品100份0--500元(可用我行现有水杯或其他)

平板电视1台3000元(社区银行应自有此设备)

七、预期效果分析

1.通过本次活动预计带来的业务量不敢保证,人气量肯定暴增;

2.通过本次活动预计带来的影响:预期影响给客户留下深刻印象的同时,配合理财及储蓄产品的销售,大幅增加网点存款和业务量。

   八、人员安排与职责

1.活动策划人:2人

职责:安排现场分区接待客户以及设备调试等流程分配

2.活动协调人:3人

职责:接待来访客户并做好推广解释工作

3.活动现场负责人:1人

职责:负责一切当日活动细则

九、银行元旦营销活动建议

准备一些节日需要的小礼品,比如春联,福字,台历,灯笼,中国结,羊年吉祥物等迎接春节的小礼品,鼓励百姓存钱。我们的宣传单子上也可以通过放置在红包内的方式发放给客户,增添喜气洋洋的气氛。

或者在周边的社区搞一场文艺演出,或者开展一个知识竞赛或者准备一些小游戏,发放礼品,借机会提高我行的影响规模,在活动中讲解我行的惠民政策,金融方面的小知识,让群众跟我们互动起来,沟通开来,并真正的树立我行服务群众的工作理念,给他们带来节日的祝福和参与活动的快乐。

还有,对于我们的宣传单,其实可以更加直观一点,文字性的东西还是不利于人们快速了解其中的内容,而且年龄稍大些的人群,有大部分都有些眼花,我们可以通过图画的形式体现出我行的利率,画一个人,他介绍一万元存款在这里不同存期内到期收益是多少。也可以写出和其他行的利息对比差距,其实每个行都有不同程度的上浮,我们没有必要把基准利率写上,我们是和其他行竞争,让客户知道在我行存款比他行高出多少。并写上“我们行提供一对一的热情周到的服务,当您决定给我们一次服务您的机会,请您携带此宣传单来我行,联系我们的客户经理,他会根据您的期望,为您量身定制出适合您的理财方案,给您最大的优惠。”

还有,最近有一股不利于我行揽储的政策正在崭露头角,这个政策也是竞争对手们对我们进行攻击的主要方面,那就是最近政府即将出台的存款保险制,也就是很多客户会对在我行的存款的资金安全情况产生怀疑,实事求是地说,正如别的行说过我们可能过不了一阵会破产。对于客户的这种疑问,我们当然会积极做出给客户做出回应。但是肯定我们回答的没有领导考虑的周全,不知道怎么回答才最有说服力,希望领导对于这种情况给我们一个非常正确的给客户做出解释的切入点,或者可以考虑在宣传单子上,消除客户疑问。

以上就是我对即将到来的节日里的活动建议,考虑不全,见解浅薄,还望领导批评指正,不吝赐教。

2019银行元旦节活动策划【三】

2019年元旦即将到来,为了展现公司丰硕成果,丰富职工生活,打造公司企业文化品牌,加强团队建设,以更好的精神风貌迎接2019年,公司决定于2019年12月31日(时间初步预定)举办元旦晚会。

一、 活动主题

喜迎新年 再创辉煌

二、 活动目的

1、打造企业文化品牌,增加凝聚力;

2、加强各部门同事之间的联系与沟通;

3、增强公司员工的集体语言精神观念。

三、活动内容

*参加人员:公司各级领导、公司全体员工。

*活动时间:20xx年12月XX日XX点(时间初步预定)

*活动地点:公司几楼会议室

1.公司元旦聚餐

2.公司领导致词

3.文艺演出

   四、前期活动准备工作

(一)、晚会策划及准备时间(时间节点),成立晚会筹备小组,本阶段主要完成宣传、节目收集、主持人确定。

1.通知各部门递交节目名单、节目类型,每个部门节目类型限,届时筛选。(报名截止时间);

2.所报节目参加人员确定;

3.晚会节目主持人确定;

(二)、晚会协调进展期(时间节点),本阶段主要完成节目的排练、节目单编排、舞台灯光音响设备、背景墙布置、物品购买等工作;

(三)、晚会倒计时(时间节点),本阶段主要完成晚会全过程(包括节目单)确定、彩排、末期宣传工作、对现场内外进行布置;

(四)、晚会正式演出期间(时间节点)

1.安排演职人员以及后期参赛所有节目排练工作;

2.现场领导的接待工作、观众进出会场秩序;

3.晚会开始前后的现场秩序的维持工作及各项后勤保障工作;

4.晚会后的收尾工作。

   五、元旦晚会内容

(所有进场员工进场前签到,并填写一张自己名字的抽奖劵,投入抽奖箱,晚会结束时可参加抽奖)

1、主持人开幕;

2、请领导致词;

3、由领导宣布元旦晚会正式开始;

4、节目表演开始;

5、活动结束。

六、互动小游戏

可在节目中穿插互动小游戏,小游戏可由员工现场报名参加。参赛者均可获奖品一份,获胜者还可额外获得精美奖品一份。

游戏1:步步为赢

游戏规则:请出5对男女共10人,2人为一组参加。站在报纸上,脚不可站在纸外面,2人都必须同时站在报纸上坚持15秒。胜利者继续下一轮,

七、表演节目评奖

由各部门分别推荐优秀员工作为节目评选嘉宾为参演节目打分,共10人,满分10分。分别设置一、二、三等奖 七、幸运大抽奖(演出结束)。安排领导在抽奖箱中对参加晚会的全体员工进行“幸运大抽奖”活动。奖项共三项:一等奖1名、二等奖3名、三等奖5名。

2019银行元旦节活动策划【四】

一、活动主题:“金秋营销”

本次活动以“迎元旦”为主题,旨在向高中端客户和大众客户表达银行与之分享耕耘硕果、共创美好未来的真诚愿望,传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的经营理念。各行可在此基础上,根据本行的活动特色,提炼活动主要“卖点”作为副题。

二、活动时间

2019年12月29日-1月2日

三、活动内容

(一)“营销产品欢乐送”优惠促销赠礼活动。

为鼓励持卡人刷卡消费和无纸化支付,促进yhk和自助设备各项业务量的迅速增长,同时保持和提升速汇通业务竞争优势,促进汇款业务持续快速发展,特开展以下优惠促销赠礼活动:

1.“元旦营销.自助服务送好礼”

(1)活动期间持我行储蓄卡在全省范围内的自助设备上缴纳2次费用的客户,可持缴费凭证及存取款凭证,到所在地的营业网点兑换价值200元的礼品一份。先到先得,送完为止。凭证必须是同一储蓄卡的缴费凭证,礼品兑换后,我行将收回缴费凭证。

(2)凡在活动期间办理签署代缴费协议的客户,可获得价值200元的礼品一份。签约即送,一户一份,先到先得,送完为止。

活动礼品由各行自行购置。

2.“元旦营销,好礼多多

(1)活动期间卡免收当年年费。

(2)刷卡消费达到一定标准,可凭消费交易POS单据和yhk到当地建行指定地点领取相应标准的礼品,领完为止。

刷卡消费达1000元(含)以上,赠送价值100元礼品;

刷卡消费达5000元(含)以上,赠送价值150元礼品;

刷卡消费达10000元(含)以上,赠送价值200元礼品;

刷卡消费达20000元(含)以上,赠送价值300元礼品;

礼品应充分迎合客户节日期间消遣购物的心理,刷卡消费5000元以下的建议为动物园门票、公园门票、商场周边麦当劳等用餐环境幽雅的快餐机构套餐票等,具体由各行自行确定。

各行应根据当地实际情况,积极筛选3-4个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户,对当天消费达到标准的客户采取现场赠礼的方式,提升活动的轰动效应。由于活动时间为期一个多月,各行应合理安排礼品投放节奏,确定每天各档次礼品投放数量,当天礼品送完即止;同时各行应积极做好异地卡客户消费赠礼工作。

3.“元旦营销.速汇通优惠大放送”

活动期间,速汇通汇款手续费优惠20%幅度。

(二)“元旦营销.产品欢乐送”网点个银产品展示及优质服务活动。

以营业网点为单位开展“金秋营销.产品欢乐送”优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有:

1.营业网点统一悬挂宣传横幅,张贴和摆放省分行下发的营销活动海报以及活动宣传折页(近期下发),以新颖、丰富的视觉感染力,吸引客户关注;

2.网点柜员统一佩带工作胸牌,增加员工亲和力,突出我行员工热情、亲切的服务形象;

3.活动期间,网点须设专门的宣传咨询台并配备导储员,加强动态推介,引导客户使用我行提供的自助渠道办理普通存取款和缴费业务,积极做好相关兑奖工作;

4.积极开展网点优质服务工作,提高速汇通等业务的柜台服务质量,加强柜台人员与客户的交流,切实提升网点服务形象;

5.切实做好对客户的绿色通道服务,严格按照有关要求向客户提供优先优惠服务,为客户营造良好的节日服务环境;

6.活动期间,各行采用信函方式或人工送达方式向客户发送省分行统一制做的一张节日贺卡,并同时准备一定金额的礼品。礼品袋由省分行统一制作下发,礼品由各行自备;

7.联合本地餐饮、娱乐等行业的高档合作机构在活动期间向持有我行卡的客户提供打折优惠;联合机场、车站等交通部门向我行客户提供贵宾服务;

8.元旦节期间,客户外出较多,各行要确保理财中心、理财专柜和客户专窗正常营业;同时组织营业网点、个贷中心等经营机构切实落实客户绿色通道服务和各项优先 优惠服务,为客户营造良好的节日服务环境;另外要密切协作,严格执行“漫游服务”标准,确保总行V客户在全国范围内能够得到专门服务,兑现乐当家的品牌承诺。

2019银行元旦节活动策划【五】

2019年元旦、春节将至,为充分展示长葛农商银行崭新形象,推动各项业务健康快速发展,联社决定在全市范围内开展宣传活动。现制定方案如下。

一、指导思想

面对日益严峻的竞争形势,为进一步巩固农村阵地、拓展县域市场,充分利用“双节”有利时机,大力宣传农商银行的服务宗旨、支农业绩、改革成果、发展前景及各项惠民惠农政策,寓宣传于活动,寓宣传于祝福,寓宣传于服务,开展多层次、多渠道、多形式、全方位的宣传活动,全面推动长葛农商银行业务发展再上新台阶。

二、组织领导

为确保宣传活动有效、有序开展,总行成立宣传活动领导小组,成员如下:

组 长:xx

副组长:xx xx xx xxx

成 员:各支行行长 机关部室经理

领导小组办公室设在总行办公室,xx同志兼任办公室主任,成员为各支行主管会计,具体负责此次宣传活动的组织、联系、推进、落实等工作。

三、宣传内容及形式

(一)阵地宣传(总行牵头,各支行配合)。以营业网点、农民金融自助服务站和yhk助农取款服务点、市民广场、大型商场为依托,通过制作宣传版面、摆放咨询台、发放宣传单、宣传海报、宣传横幅、门头飞播等形式,宣传xx银行新形象,介绍农商银行的资金实力、支农业绩、网点布局、主要业务特色以及新业务新优惠政策。在火车站、汽车站等外出务工经商人员返乡必经地,通过宣传横幅“xx农商银行欢迎您回家”、“xx商银行,xx自己的银行”、“欢迎您使用咱自己的yhk—金燕卡”、“一卡通天下,金燕飞万家”、“打工地挣钱,家门口取款”等形式宣传农商银行金燕卡和农民工yhk特色服务,使外出务工经商人员走进了解xx银行,进一步树立xx银行良好的企业形象;

(二)进社区、进村入户宣传(总行牵头,各支行配合)。各支行对全辖所有的行政村、社区进行全覆盖宣传,进一步巩固和拓展农村及城区市场。如:充分借助燕振昌事迹宣传,在水磨河村布放xx银行形象宣传广告;与瑞景新城、宏基钻石成、水木清华、远大瑞园等大型社区合作投放长葛农商银行形象宣传海报;与阿里巴巴农村淘宝服务站合作开展长葛农商银行形象宣传和业务宣传,突出金燕卡也可网淘宣传;宣传人员要积极向群众宣介农商银行的网上银行、手机银行(尤其是跨行转账免收手续费)、社保卡、金燕IC卡公共自行车租车功能、农民金融自助服务以及助农取款等业务和“四免一参与”等各项优惠政策,积极开展现场金燕卡开户和网上银行、手机银行等业务开通有礼活动,并向其讲解新版人民币的防伪知识、如何预防金融诈骗等金融知识。同时,可结合地域实际,把宣传活动与群众喜闻乐见的艺术形式相结合,如:赞助冠名庙会台戏和春节民间活动等,为宣传增添亮点,确保宣传实效;

(三)开展“农商有礼”回馈活动(总行牵头,各支行配合)。各支行按照总行部署,开展以“回馈社会、回馈客户”为主题的“农商有礼”回馈活动,如:向双节期间到农商银行存款以及办理新开户业务的客户,发放带有“xx银行”标识的一次性纸杯、雨伞、毛巾等礼品;在大型商场门前免费发放带有“xx银行”标识的手提袋;与xx驾校等驾校联合开展金燕卡用户报名优惠活动;与xx家纺联合开展“xx银行客户优惠专场活动”等。同时,开展在柜面和一峰城市广场等人流集聚地进行标牌宣传,微信扫“xx银行”官微加关注送小礼品等形式,加大宣传力度;

(四)开展公益性的宣传活动(总行牵头,各支行配合)。组织志愿者服务队开展节日慰问送温暖活动,如到敬老院、老党员、困难居民、留守儿童家中进行走访慰问,将温暖和宣传送进千家万户;宣传人员进村入商户、商场进行残损币和零钱扫街式兑换宣传活动以及新版人民币防伪宣传活动;

(五)手机短信宣传(总行落实)。主动与移动公司合作,对月消费50元以上移动客户发送祝福短信,重点宣传长葛农商银行新形象、农商银行的各项优惠政策和新业务;

(六)媒体宣传(总行落实)。总行负责在xx电视台、xx广播电台以及气象局天气预报以热播栏目冠名、黄金时段宣传广告、电视飞播拜年祝福语等形式积极宣传长葛农商银行新形象,推介长葛农商银行的新产品、新业务;总行办公室集中采写一批有分量、有亮点、有实绩的宣传稿件,在xx日报、xx晨报、xx报、xx日报农村版、xx合作时报、xx网等新闻媒体进行集中宣传;在xx报以拜年祝福为内容的题花祝福语或整版宣传广告;

(七)户外广告宣传(总行落实)。充分利用全市大型户外广告塔、立交桥广告位、营业网点LED电子屏对xx银行新形象、农商银行的各项业务和优惠政策进行适时宣传;尝试与广告公司合作,在大型商场大屏幕、公交站点、公交车、出租车等户外多媒体广告、灯箱广告、车体广告进行流动宣传;

(八)集中走访辖内优质客户(总行牵头,各支行配合)。将宣传活动与客户回访相结合,加强对特约商户、优质信贷客户和重点意向客户的开发和维护,抓好重点客户的上门营销。开展多种形式的答谢活动,如举办座谈会、联谊会或上门拜访等,送春联等礼品,进一步增进与客户的交流,做好大客户营销工作。活动期间,总行班子成员负责对辖内大股东、知名企业老总进行走访,各支行社行长负责对100万元(含)以上优质客户(或潜在客户)进行走访,副行长和网点负责人负责对100万元以下优质客户(或潜在客户)进行走访,积极向其推介农商银行的新业务和新优惠政策,并广泛征询他们对当前农商银行各项工作的好的意见和建议,不断开发新客户,维护老客户。

四、相关要求

(一)结合实际,注重实效。各支行要注重创新,活动形式参照但不限于本方案所列内容,要为宣传活动增添新的亮点,营造浓厚的宣传氛围;要立足实际,因地制宜,拟定具体的活动方案,既要有集中性的大型宣传活动,又要有进村入户的面对面宣传;

(二)认真总结,及时反馈。此次宣传活动,要做到有记录、有图片、有档案。总行将对各支行的活动开展情况进行督导检查,并在全辖进行通报。各支行活动结束于2018年12月26日前将相关宣传资料及总结报送至总行办公室。

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