疫情影响下，众多实体店纷纷倒闭，怎样做能避免这一现象？

01、需要储备现金流

对于企业或者说对于实体店来说，现金就是它们的血液，所以如果想要保证实体店不受影响，那么就需要先保障现金流。对于这些实体店来说，他们应该尽可能的去做现金的储备，另外对于大部分的连锁店来说，如果门店不能盈利的话，那么就要及时的关闭，这样才能够做到及时的止损。

02、要做好运营保障

由于现在的大环境并不是特别的好，所以绝大部分的实体店日子都不是特别好过，在这种情况下，实体店就需要严格的把控自己的运营成本。你比如说实体店需要去做好自己的运行计划，在疫情期间尽量的不要去扩张门店的数量，不要去添加门店的硬件设备，招聘的时候也应该谨慎一些，尽量的不要增加自己的运营成本。

03、要收缩战线

只有收缩了战线，才能够有效的降低实体店的运营开支，这样才可以把自己的本业做到更加的极致。等到日后疫情有了好转，消费者恢复了消费信心之后，到时候实体店再去进行大项目的嫁接。因为现在毕竟是疫情期间，所以很多消费者的可支配收入确实是减少了很多，在这种情况下，即使有大项目，也没有人来接手。

04、需要打造线上和线下的销售渠道

这一点其实也是非常重要的，因为现在在疫情期间，对于实体店来说打造线上的销售渠道就尤其显得重要了。有了线上销售渠道之后，实体店铺同样也是可以在线上进行经营的，这样一来将会大大的扩大自己的利润空间。

05、加强内功修炼，要做到蓄力练兵

在如今的疫情期间，实体店需要做的就是静下心来慢慢的去审查店铺的服务流程，同时要提高员工的服务水平，正好利用这个空档期间去做好企业的内部培训。这样将来疫情结束之后才能够一飞冲天。

如何提升汽车美容店业绩？

一、提升店面形象

形象是脸面，是企业或店面对顾客的第一印象，也是对顾客的一种承诺。主要包括三个内容，首先，打造专卖店招牌。店外形象吸引消费者关注，是将消费者引入店中的关键所在，重视店外形象的巨大威力通过建立新的店头形象，明确传递产品价值感醒目的店头形象与竞争品牌建立差异化优势。

二、改变营销策略

首先产品本身的开发，有没有竞争力、有没有独特的利益点，这是竞争的基础，对于汽车美容行业来说，产品是通过服务来体现和增值的，要塑造强势的“产品+服务”模式其次是口碑传播，可以归结到品牌和消费者沟通上，这里不作详述再次是市场开发的模式，即采用何种渠道和管理模式。

做法:确定各项目负责人及工作事项, ①明确洗车组、美容组、行政组等各组负责人。②洗车组:登记时销售话术,落实洗车质量美容组:关怀车主车况, 主动解决车主潜在需求行政组:网络推广与预约、电话回访、短信群发及备齐体验行销工具与物料。

营销活动准备:①制作:套餐彩页、易拉宝、名片及体验行销工具等,例如皮革、发动机盖等。②盘点:套餐相关工具、设备、耗材数量。③培训:让全体员工熟背优惠套餐内容,并且进行客户拒绝的理由,拒绝理由对应方法的销售话术训练。④从服务流程分析销售时机:包含接待、洗车、终检、收银、竣工等各个环节。⑤活动方案说明: 包含整体、各部门及个人的销售目标,与销售、施工的奖惩方案。

三、遵循心理营销

1、待客热情，特别是消费愿望不大强烈的顾客

2、多献殷情，特别对其貌不扬的顾客

3、分清重轻，盯住带有女伴的男客

4、主动招呼，对那些犹豫不决的顾客

5、察言观色，对富有顾客多介绍商品的优良品质。

四、进行品种限定

1、捆绑限定——购买一种产品之后，在指定产品可以享受比较大的折扣，通过实际的优惠促使顾客购买商品。

2、陈列限定——汽车美容店陈列商品时不要把畅销品摆得过多，以免给人以批量的感觉，使其降低身价应较少陈列畅销品，以次强调以稀有价值，并使顾客产生惟恐错过良机而急于购买的心理。

3、人员限定——对具有独特专长的店员实行预约服务的方法。

4、时间限定——某种商品或服务的销售或服务限定在一定的时间内，也可以是一定时间段的减价或优惠销售如新产品上市、节假日、周年庆等。

五、赠品营销

1、可拉近与顾客的距离，但赠品好商品要更好，让顾客感觉物有所值，且随购赠品不可千篇一律→如吸引来小孩就可带来大人。如 全面优惠新老客户,优惠日期自2017年-11-11截止。

优惠项目如下: ①精致洗车1+1,洗1次送1次。②美容项目7折优惠,成功预约8折。③办理会员卡送1次水镀膜。

2、赠送的技巧——组织要得当周密，应遵循扩大知名度、信任度和美誉度三个层次的推进。

六、广告营销宣传

可通过电视、报刊、电台或网站等媒体，并张贴海报、橱窗聚焦、散发传单等多形式为宣传，提高知名度张灯结彩、气球广告等，还可数日免费洗车招揽顾客开展微笑服务及快速优质洗车以吸引更多的固定消费者。

七、视频营销

首先需要录制一个高清晰的视频，或者找到一些相关的视频内容进行二次加工，最好的效果是在视频中插入二维码引导用户关注。制作好后把视频上传到各大APP,让别人帮你转发这个视频到qq群、微信群或者其他平台。一个好的视频会被很多人分享，做好了粉丝是飞速的增长。

八、抽奖营销

有些顾客想办卡，但一直由于没办，现在告诉客户，今天办卡可抽奖两次，只要奖项够大，满足客户需求，兴趣自然而然就有了。

九、优惠券营销

针即将流失的客户，可以发送张“护理券”，把客户拉回来，顾客到店后，店家再进行二次营销。

十、微信营销

利用微信举办活动，建议可以借助众途科技推出的汽车美容管理软件的微信拓客系统。顾客可以在微信上预约、美容、护理、理发项目等，避免到店后造成等待。下单后，店家可以收到订单通知，店家可以合理安排员工事宜!做活动再也不用发传单、再也不用发短信。通过微信平台发送活动信息不仅图文并茂，且精准，还完全免费!商家还可以在后台了解活动宣传的效果!后台还提供十个活动方案，活动效果提升一倍以上!

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