一、认识问答营销
1、问答营销的价值和意义
问答营销的作用在于提高品牌的曝光量；提升品牌的好形象；增强品牌的辨识度；提高产品的熟识度；提高品牌的认同感；增强客户品牌粘性；引导新增用户使用；适合品牌公关覆盖等待方面。此外，小马识途营销顾问认为问答营销也是SEO引流的一种手段。因为问答平台一般属于搜索引擎的分支平台，给的权重较高，通过小马识途的运作可以成为有效引流的推广，具体 *** 作方案可与小马识途营销沟通定制。
2、常见的问答平台
常见的问答平台有百度知道、悟空问答、知乎问答、新浪爱问、百度贴吧、搜狗问答、360问答、太平洋问答、豆瓣问答等等。
3、常见回答形式
自问自答式、强势铺垫式、问答针对式、有问只答式等。
4、常见问题类型
①推荐类：某个领域或行业，用户想让大众推荐某个品牌；
②评价类：针对某个品牌，用户的疑惑想让大众回答；
③对比类：针对2个或2个以上品牌或产品，让大众给与建议；
④科普类：针对某个领域或某个知识点，想获得精确的答案；
⑤咨询类：针对某个产品或功能的疑惑，想获得具体的解决方案；
……
在此，小马识途的营销顾问分享一个做问答营销的要点，就是对行业的了解程度，对用户行为的理解程度。有人可能觉得做问答营销很简单很便宜，但是做出来用户一眼就看出来这是水军做的，这就是失败的。小马识途 *** 作问答营销先对行业和企业进行调研，分析网络舆情和关键词，找出用户关心的问题及利于企业宣传的话题，再进行内容设计，这个环节是 问答营销的规划环节，而后面的注册账号发布内容就是搬砖 *** 作，当然需要一定的经验，但最有价值的不容易做到位的就是前面规划的环节。
5、回答问题注意事项
①有针对性的回答，切合用户所提问题；
②尽量以用户的角度，口语化不要太官方；
③回答问题尽量详细多样，体现专业；
④回答不要太直接，不要有明显偏向，多举例重点倾向；
⑤如果是比较专业的，小马识途建议多引用专业术语以及相关网站书籍信息；
二、品牌问答营销技巧
1、用户问题
①品牌词
举个例子：
XX手机怎么样？
XX进口奶粉怎么样？
②长尾词
IT互联网培训哪家好？
③竞品词
XX理财课怎么样？
④行业词
新媒体就业前景如何？
⑤功能词
小红书企业号如何运营？
微博如何快速兴趣认证？
⑥产品词
产品经理培训完就业咋样？
Python技术哪家教的好？
三、知乎问答
问答营销里除了百度知道和搜狗问答、百度贴吧、悟空问答几个之外，最受关注的就是知乎问答，知乎问答有些不同于其他问答的特征，小马营销顾问单独拿出来谈一谈。
1、主要用途
品牌深度内容、品牌专业问答、行业品牌口碑、知识储备沉淀、积累行业人脉
2、知乎问答注意
内容要有深度，风格最好专业，领域相对垂直，图文视频结合，适当植入软性广告，合理利用热榜。
3、注意广告不要太露骨
如果发赤裸裸的广告一个是会被封杀，另外用户也会辨认真伪，被认定为人为打广告的问答关注度低。
4、发布有价值的内容
找准用户需要的知识进行分享，小马识途就是这么做的， 在网上传递有价值的东西也会被用户记住。
问答营销怎么做：
一、培养新账号
为什么很多人说等级高的账号，回答问题会容易过。因为它前期回答很多不同的答案，贡献相比新账号要高，系统就不会判定是作弊用户。小编是这样做的，经常回答其他类的问题，偶尔会带上品牌词，这样做对账号不会有太大的伤害，还能通过回答率。系统会认为你的知识面比较广，可能会推送到首页。
二、选择问答平台
在国内问答平台有很多，相对热门的平台有百度知道、新浪爱问、搜狗问问、360问答、悟空问答、天涯问答、雅虎知识、知乎问答、还有一些垂直问答平台等等。我们可以从中选取一些流量高的平台做问答，流量高的平台可以展现给大众看，这样传播效果会大大增加客户。还有就是选准问答行业，相关与不相关行业也区分很多，所以可以往这边靠靠。
三、如何发布问题
如何发布问题是问答营销推广的关系，要考虑到用户搜索的方式，以及是否会排名在首页。所以要站在用户的角度，考虑他的需求和解决事项。比如你发布的问答是：某某公司的问答营销推广如何？这种提法不如：深圳哪家公司做问答营销推广比较好？因为用户关心的问答在搜索引擎有显示，所以你发布的问答有可能会被用户搜到。在发布问题时要充分考虑用户搜索的习惯，不要太过浮夸。
四、如何回答问题
如何回答问题是实施步骤，也相当关键。我们可以先解决用户的迷茫，正确回答问题，在后面可以打品牌词。解决用户迷茫时，中间会用到关键词，两者都不少。还有要注意的是自问自答，间隔时间要八个小时以上，避免被封号的几率，IP也要换，这样存活几率要久很多，甚至不会被删。
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