营销员与顾客之间发生矛盾应怎样解决

当冲突发生时， 营销员要理性的分析问题，应该首先预防事态的扩大，然后这手解决矛盾冲突。第一，积极面对，不要使矛盾扩大化。

第二，理性思考，分析事情的来龙去脉，分析原因，找出要点。

第三，权衡利弊，不是考虑对自己如何有利，而是着重思考怎样做可以维持现有的合作关系，对未来的工作更有利。

第四，化解问题和冲突要把握：时间上快一点；行为上活一点；态度好一点；巧一点；立场硬一点；

营销和迷你是迷你先骂营销的。谁也改变不了这个事实，迷你世界的玩家就是先骂mc的，问mc只是正当的维权。部分MC玩家［痴子雏形］对迷你玩家的游戏进行破坏（语无伦次）导致大量迷你玩家用道德绑架来辱骂，部分MC痴继续对该事件进一步恶化，为迷你玩公司。

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