运用4c市场营销理论分析小米公司的营销策略

小米公司之所以能迅速成功的重要原因之一就是其出神入化的促销策略—饥饿营销。

第一步：引起关注。

就是在产品销售开始之前，你必须先吸引大众的关注。告诉大众顾客我要有大动作了。至于具体是什么，你不能一下子透露完全，你必须慢慢公布你的营销活动，拉长宣传的事件。因为饥饿营销，它是一个过程，是一个慢慢引诱客户饥饿的过程，只有吊着顾客才会让她产生期待。

第二步：激发购买欲望。

这是最关键的一步，因为它直接决定了你的成交率，那么，在什么情况下顾客会去抢购呢？有三种可能。

第一种就是产品太便宜太划算，大部分人都喜欢占便宜，你优惠的力度越大，排队抢购的场景就越火爆。

第二种可能就是产品太受追捧，也就是说你本身的产品够好，这个点足够吸引人来抢购。

第三种就是产品具有独特性，比如可以在商品上面定制顾客的姓名，这样就更激发了顾客想要购买印有自己姓名的商品，如果你的产品没有优势，那么最佳的方式就是加一点私人订制。

第三步：设定限制条件。

这是核心的一步，限制条件就是你要提前设立好顾客得到这个产品，它必须满足的条件，让顾客购买的难度提高。

第一个就是常见的手段，比如限量供应，限时供应，提前预约，排队叫号等等，第二就是炒作限制行为。第三就是设置高门槛，例如只是通过抽奖比赛获奖的方式，才能得到购买资格。

小米手机营销策略分析

小米手机从创立之初就做了大量的市场调研，通过市场调研，小米首先对消费者的年龄进行了细分，把消费者的年龄限定在二十五岁至三十五岁之间。

这个年龄阶段的消费者，有它自己的特点，这个年龄阶段的消费者一般都是处于事业的发展期，也勇于尝试，对新鲜事物的接受度会很高。

小米公司在确定了消费群体后，开始对消费群体进行下一步的细分析找到了一群对于手机有着极高的兴趣，并且平时就喜欢研究手机系统和性能的群体—手机发烧友。

小米认为，手机发烧友这一特殊群体非常具有代表性，将会对其他潜在消费者的行为有着非比寻常的影响。于是，“为发烧而生”成为了小米手机的设计理念，它也是第一个将一开始的营销对象定位于手机发烧友的智能手机。

(一)小米的产品策略

小米的产品策略--爆品战略。所谓的爆品战略，就是极致S的去做一款单品，靠一款单品一击决杀。在其他传统手机厂商还在玩机海战术时，小米靠一款产品打穿了市场。小米做爆品就是对核心功能的极致追求，直击竞争对手的痛点，“为发烧而生”。

小米做产品的一个最大的杀招就是:性能高一倍，价格砍一半，死磕性价比。为了砍价格，小米砍掉了一切渠道环节，直接面对用户砍掉营销成本，通过互联网方式卖产品，不靠线下渠道。例如:小米手环，就是一款诚意之作，在完美地切入生活的同时，让我们心中的高科技或者高价格都立马接了地气。(当时市面上绝大部分品牌手环的定价都在200元以上，小米却把手环定在79元的价位，小米从这场厮杀中脱颖而出，直接成为智能手环行业的老大。)

(二)小米的价格策略

小米的价格策略--成本定价。2014年小米利用这一招，产品价格从低到高，主打性价比，全面覆盖和抢占了所有中低端手机市场。因为大部分的中国消费者对价格是相当敏感的，所以以成本定价的小米手机-横空出世，便备受消费者喜欢，迅速地攻城掠地，出货量在短短几年内就迅速地攀升到数千万级别。此时小米在成为中国手机届的“价格屠夫”的同时，也因其“饥饿营销”的产品销售模式备受吐槽。

小米产品的价格定的这么低，那么小米靠什么赚钱?支撑小米手机可以以成本定价最大的底气就是利润结构的改变。引用互联网行业非常有流行的一句话:“羊毛出在猪身上”。(在看得见的部分可以不挣钱，但却可以用别的方式挣。)小米的“猪”在哪?答案就是:增值服务、卖软件、粉丝经济。目前小米正在布一场大局，小米最近两年最大的动作就是生态链投资，试图用小米模式批量复制爆品，从点到面，从软件到硬件，建立一个小米的生态系统，这里蕴含着全新的利润空间…..

小米虽然一直强调性价比，但其产品的功能和质量却绝不含糊。当你用过它的几款产品后，会形成这样的思维定式:都这个价位了，还要什么自行车，买就对了”。

(三)小米的渠道策略

小米的渠道策略--一切基于互联网。近十几年来，中国电子商务迅速发展，使得小米可以直接去掉原有的两大块成本中心:渠道流通成本、门店利润。小米不用再铺设线下门店和建立层层分销的销售网络，分给渠道和门店很大一部分利润空间。小米选择自建商城，直接去掉了这两大块成本。

(四)小米的推广策略--口碑+粉丝(口碑为王)

推广的实质就是获取流量，而小米的流量入口正是粉丝，他们是小米流量的动力源。小米始终“以用户为中心”，雷军曾经在写给员工的一封内部信中，这样说到:面对恶劣的市场环境,我们永远保持初心:一、永远坚持做高品质、高性价比的产品二、相信 用户,依赖用户,永远和用户做朋友!只要坚持这两条,小米的梦想就能实现。

小米将这个模式演绎得最为彻底，被米粉誉为“小米之魂”的MIUI,就是这一模式的成果。(为了优化自己的MIUI，小米在初创时代就召募了100个铁粉，即时地试用最新款的系统，随时提出修改意见。)

最好的的营销是其实就是来自顾客的口碑,有人讨论才有人买。小米用口碑赢得用户,用口碑碾压对手。以口口相传的力量塑造品牌力,让每一个消费者都成为自己的传播平台。

总结:小米模式的成功有三个重要的关键因素:硬件不赚钱，靠软件和互联网服务赚钱一切基于互联网，砍掉传统的线下渠道，靠电商直销渠道以社交媒体为核心的“口碑为王”。小米有一句slogan:永远相信美好的事情即将发生。这是小米对未来的美好设想以及给用户的信心。2010年4月8日雷军创立小米，八年后小米成功在香港上市。

1.小米的命名策略

关于小米名称由来，有个很有意思的趣闻。说公司创立时，员工熬夜加班晚起，吃不上早餐，联合创始人黎万强的父亲给大家送来了一锅小米粥。雷军灵机一动，提议将公司取名为“小米”，大家一拍即合。其实，小米团队在公司初建时讨论过很多个名字，如红星、千奇、安童、玄德、灵犀等，来自于各种联想启发。

雷军曾经在自己的腾讯微博上诠释名称背后的故事：“小米这两个字，大家第一时间想到的是小米加步q，小米要发扬艰苦奋斗的精神，靠这种精神扬帆起航，征战世界。”

互联网环境品牌策略除了商标，另一个品牌竞争策略就是注册相关域名。小米2013年开启域名升级战略，11月推出小米路由器，同时以2万美元收购miwifi.com域名；12月，小米花费360万美元，收购域名“米”mi.com。启用mi.com不久，当月小米完成11亿美元融资，小米公司被估值达450亿美元。

雷军在一次演讲中表示，也许叫“紫米”更加好些，因为“ZiMi”只有四个字母，更容易教外国消费者发音。由此看，小米团队一开始就自带有很强的品牌意识，品牌命名策略具备国际视野，mi.com在域名命名上属顶级域名，在国际市场品牌推广方面具备先天优势。

2．小米的定位策略

小米创业初期恰逢中国智能手机市场换机潮，市场出现巨大空白机会，这也是雷军经常说的风口，小米把市场目标定位于年轻、新潮的科技玩家，中等收入但追求品牌的人群，其中高校大学生是小米品牌主力消费人群。

小米瞄准的消费人群习惯通过网络获取信息、喜欢网络购物、易接受新鲜事物，同时对手机价格较为敏感。小米设计出针对这个市场的精准策略，成功吸引了这一庞大的消费群体。以小米首发产品为例，高通骁龙芯片，双核1.5G、Adreno220图形处理器、1GB内存、夏普四寸大屏、800万像摄像头，很高的产品配置，售价1999元，一经推出立即引发市场轰动。小米通过走大众产品高品质定位策略，直接满足目标市场群体的消费需求，一举取得第一次市场战役的胜利！

小米消费群体具备一个特点，对科技好奇心强烈，是电子产品的高频消费者。小米把手机产品作为桥梁，向这个群体销售大量周边产品。实际这个群体购买产品的总体费用并不低，这为后来小米的IOT、生态链战略打下深厚的用户基础。

3．小米的产品架构策略

以下六大产品系列，组成了小米整体品牌产品架构。

（1）小米MIX

小米MIX系列是小米品牌架构中的最高端系列，消费者是一二线城市商务白领、对黑科技要求高的年轻铁杆米粉。MIX是小米手机价格区间的最高一级。MIX陶瓷机身是小米的重要标签，滑盖全面屏成为手机屏占比的最强解决方案。小米MIX3配置较为强大，采用骁龙845处理器，三星AMOLED屏幕，拥有Kryo385八核心CPU以及Adreno630GPU。作为小米的高端系列，推广方式也独具一格，MIX3特选择在故宫召开新品发布会。小米对MIX系列定位是“一面科技，一面艺术”。作为小米的高端品牌，MIX系列承担拉升整体小米品牌形象的责任，但目前与中端系列并没有拉开间距，高端形象还需要继续强化。

（2）小米系列

小米曾以1999的价格携手双核的小米M1震撼性地向市场发布，最近又推出小米9。小米系列在小米的品牌架构中属于中端，仅次于最高端的MIX系列。其目标用户是对性价比较为敏感同时又对性能和外观有一定要求的青年群体。以最新推出的机型小米9为例，采用最前沿的骁龙855处理器，三星AMOLED屏幕，索尼IMX586镜头和Adreno 640 GPU，具备旗舰机型法人高配置，外观设计华丽，宣传主打“至今为止最好看的小米手机”，由在青年群体中具备高人气的高颜值偶像王源代言，对于目标用户有很强的吸引力。

雷军表示，小米9搭载了骁龙855芯片，具备强悍的性能，要做手机中的“战斗天使”。小米9通过IP进行传播，以“好看又能打”为主题，巧妙利用王源、《阿丽塔：战斗天使》两个IP进行联动，强调外观和性能两个核心卖点。通过IP与产品特色结合紧密，使得产品定位更加清晰明确。

（3）红米系列

红米手机主打低端手机市场，产品定位追求体验、高性价比，定价千元，能够让更多人拥有智能手机。红米采用低利润、高销量的营销策略，超高性价比为红米建立了清晰的品牌形象和稳定的用户群体。红米推广采用过有名的饥饿营销，曾与QQ空间联动，发动熟人社交，红米曾在QQ空间推出“F码”，用户通过向亲友分享链接获得F码的抽奖机会，而使用F码可以免排队购买新机型，对于一些爆款机型有极强的吸引力。

红米系列手机在小米品牌架构下已经独立，升级成为独立品牌，面向海外市场的全球品牌是“红米Redmi”。红米Redmi作为海外市场主要品牌，目前已经进军印度、巴西以及欧洲市场。特别是在印度市场，在2016年四季度夺得了印度智能手机市场份额第三名，2017年四季度在印度智能手机市场夺得市场份额第一名。

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