我们从一个故事来认识什么是裂变的过程吧，虽然不是很贴切，还不如癌细胞扩展形象。
传说西塔发明了国际象棋，国王十分高兴,他决定要重赏西塔,西塔说：“我不要你的重赏 ,陛下,只要你在我的棋盘上赏一些麦子就行了.在棋盘的第 1 个格子里放 1 粒,在第 2 个格子里放 2 粒,在第 3 个格子里放 4 粒,在第 4 个格子里放 8粒,依此类推,以后每一个格子里放的麦粒数都是前一个格子里放的麦粒数的 2 倍,直到放满第 64 个格子就行了”。
区区小数,几粒麦子,这有何难,“来人”,国王令人如数付给西塔。
计数麦粒的工作开始了,第一格内放 1 粒,第二格内放 2 粒第三格内放 2’粒,…
还没有到第二十格,一袋麦子已经空了.一袋又一袋的麦子被扛到国王面前来.但是,麦粒数一格接一格飞快增长着,国王很快就看出,即便拿出全国的粮食,也兑现不了他对西塔的诺言。
原来,所需麦粒总数为：2+2^2+2^3+……+2^64 ＝1844674407370955 1615
这些麦子究竟有多少?
打个比方,如果造一个仓库来放这些麦子,仓库高 4 公尺,宽 10 公尺,那么仓库的长度就等于地球到太阳的距离的两倍.而要生产这么多的麦子,全世界要两千年.
尽管国家非常富有,但要这样多的麦子他是怎么也拿不出来的.这么一来，国王就欠了西塔好大一笔债。
虽然一粒谷子，最后裂变成了国王都负担不起的债务。那么裂变在营销中，同样是超级高手在玩的思维。
裂变营销是每个运营人应该掌握的营销手段，这里总结为核心的 4 点：
1.马太效应再次加强
好的会越来越好，相同的内容在 30 万粉丝大号上发，可以带来新增粉丝 30 00；
在一个新的账号上发，带来的新增粉丝可能只有 3 个。
新账号 1 年的努力成果不见得有大号一天的成果大。
同时，从成本上来说，海量粉丝的大号的营销成本越来越低，低到趋近于 0；
新产品的营销成本越来越高，营销占据企业成本的大半，最后会拖垮整个企业。
并且，悲剧的是：这样的结果短期内根本无法改变！
富者愈富，贫者愈贫的悲剧在移动互联网时代展现的更加残酷！
2.内容为王的时代再次到来
记住，绝对不是 粉丝为王，因为粉丝只是果，粉丝的因是内容。
好的内容带来裂变式的传播，从而带来粉丝，从而带来客户，最终带来企业的价值
3.粉丝和盈利模式并重才能活
1、有粉丝没后端盈利模式的平台会死亡或被贱卖
2、有盈利能力，没粉丝的企业一样会走向消亡
4.裂变营销会成为趋势
传统企业的营销是产品研发、渠道推广这样的路子。
今后营销成本会越来越高，渠道的成本也会越来越高，这条路除非你是土豪，新产品，新平台玩不起。
唯有好的内容、社区、裂变，才能低成本的扩张、发展。
可以这样说：移动互联网营销的本质，就是裂变营销。
裂变营销的定义：传播个体(企业/个人等)通过在社群(种子用户)中发布一个含有诱饵的内容，引发用户争相传播，从而达到一个用户带动身边 N 个(裂变)用户的目的。
裂变的结果是一生十,十生百，百生千万，企业低成本获得万千粉丝，粉丝可能转化为企业终身客户，从而带来利润。
我们通过一张《裂变营销导图》来详细说明移动互联网营销的未来：裂变营销的玩法
裂变式营销案例策划步骤
从《裂变营销导图》的横轴来开，策划裂变营销活动的步骤分为：
1、设置诱饵
2、选择种子用户
3、和纵轴同步，设置裂变规则并开始投放
4、市场发酵，并开始裂变
5、把关注变为粉丝
6、把粉丝变为终身客户
我们通过一个案例来详细说明具体的玩法：
案例背景：
1 月中旬，正是北方玩雪的季节，可是在很多南方城市的小朋友可能只是在电视上看过雪，觉得好玩，根本无法亲临雪地享受那种肆意打雪仗的快感。南方某城市滑雪场看到了这个机会，希望通过移动互联网营销的方式快速获得本市市民，尤其是亲子家庭的关注和参加。
1.设置诱饵
什么是诱饵呢？
简单的说，就是你的目标用户当前时间非常想要并且是你能够提供的和自身
产品相关东西或服务。
这里有三个关键词：
1、用户非常想要，因为非常想要才会引发转播、拉粉
2、自身可以提供的
3、和企业的产品/服务相关的东西
这三点缺一不可。
曾经有家民营医院希望做一个类似的裂变式营销策划，他设置了一个诱饵：
邀请好友看病 3 折。光看这个标题就知道，，这一定会是个彻底失败的策划。看病绝对不是当前时间人人都需要的。
案例诱饵：
价值 400 元的滑雪场亲子门票免费领，我们对照 3 大属性
1、想要：400 元的门票，相信很多人都会心动
2、可提供：企业自身就是经营这项服务
3、相关：完全相关
这个诱饵可行
2.选择种子用户
关于种子用户群体，这里有几点要注意：
1、种子用户不等于初始用户
种子用户要有选择标准。尽量选择影响力高的，活跃度高的用户作为产品使用者。
否则，即使引进了再多，也无助于目标用户数量的扩散，相反，有可能因为产品和用户不对路，造成好不容易引进的用户又大量流失了，还会给产品开发者造成错觉，认为是产品本身的问题，而不是用户的问题。
2、种子用户的质量比数量重要
引进种子用户要讲究精挑细选，用户的性格要尽量与产品的调性吻合，或者用户的影响力要尽量的能波及目标用户群体。
种子用户的质量要比数量更重要，这个时候，少而精用户并不是坏事，相反，低质量的用户引进的越多，不仅不利于产品性格的塑造，还会影响真正的种子用户对产品的认知，形成偏见，甚至离开产品，低质量的用户，不如没有用户。
3、种子用户能够反馈产品建议
优秀的种子用户，不仅会经常使用产品，还会活跃于产品社区，经常发表言论，带动其他用户讨论和互动，并且最重要的是，能够为产品开发者提供中肯的意见和建议，帮助产品不断提升性能和功能，具有主人翁精神的用户，是最好的种子用户。
因此，并不是用户的互动越多越好，还要看互动的内容，如果仅仅是无意义的调侃、吐槽甚至是抱怨，不仅不会给产品开发者带来有用的建议，还会影响产品的社区氛围。
案例种子用户：20-30 岁之间的 50 名企业员工家庭群
该滑雪场有个员工家庭群，其中 20-30 岁，并且已经组建家庭的员工有 50名左右，我们选择了这部分群体作为种子用户群。
他们具备种子用户最重要的三个特征：
1、影响力和活跃度都非常高
2、性格和产品非常吻合
3、会提供反馈意见
3.设置规则开始投放
第三步、设置裂变规则并开始投放
获得用户转发产生裂变需要具备几个条件：
1、提供谈资：反常的事情，比如冬天突然打雷了
2、帮他表达：比如各类鸡汤文，典型的某星座的魅力指数
3、树造形象：前几天微信公开课 PRO 版的疯狂传播，大家分享自己的红包数、好友数等
4、可以助人：友情转发，某个孩子丢了，相信大家见的不少吧
5、直接利益：传播就有好处
我们这里说的裂变仅仅只第五点，直接给好处，传播了可以获得门票
案例裂变规则：
转发、获得 40 名好友助力，获得免费门票
(这里有个前提，需要独自开发一个系统，具体可以咨询相关技术人员)
4.发酵裂变
50 名种子用户，每人带来 40 个好友助力，当天就获得 2000 个关注。
继续发酵，在某公众号上投放了一篇软文，获得 2-3 次级用户的关注和助力。
5..粉丝
粉丝是直接结果
这个活动是我亲自见证的，一个月内获得里 10 万粉丝关注。发出的门票数仅仅为 1000 张。
6.终身客户
终身客户是永久提款机
10 个粉丝会慢慢转化，成为企业的终身客户，永久的提款机。
纵轴是关于商业层面的内容，是属于企业背后的东西，包括：
1、产品和商业模式是什么
2、裂变的规则是什么，这和案例有关，每次可能都不同
3、如何把裂变进行系统化
4、系统化后，如何把案例进行复制，把 Case 变成产品横轴是表象，纵轴是本质；横轴是营销，纵轴是产品；
横轴是可变的，纵轴是企业的创始初心，是不变的。
传统的线下营销，是经过大规模宣传推广后，在实体营销中心等待客户自然到访，或以渠道拓客的方式，直接导流客户到实体营销中心。线上是通过各种形式的媒体(如电视、广播、报纸、网络、灯箱、广告牌等)将自己的品牌信息和促销信息以软、硬广告的形式进行信息传递。
说到底，房企线上营销之战首先是流量之战，只有先有流量，才有后面各种基于用户数据的线上产品优化和运维以及各种服务而做线上数字化营销的最终目的，都是回归交易，实现真正意义的降本增效，将获客和沟通的成本降低，将企业效益不断提升。
所以线上数字化营销产品所有的设计和功能，也都是围绕着降本增效而展开，为企业寻找新的增长点。
房地产属于最传统的行业之一，房地产传统的营销模式就是投放广告，吸引客户，储备客户，达到成交的目的。
然而，由于受到2020年新冠疫情的冲击，房地产的成交量遭遇滑铁卢。尤其是在2020年1月-6月，新冠疫情最为严重的几个月内，楼市可谓无人问津。
2021年1月4日，中指研究院发布《中国主要城市房地产市场交易情报（2020年）》。2020年楼市总体成交量较2019年下降1.37%。
由此可见，由于2020年新冠疫情的影响，使得本来就增长缓慢的房地产行业雪上加霜，楼市行情更加惨淡。
房地产传统的营销模式在疫情面前根本不能再满足房地产的发展。
因为广告打不出去，户外人流稀少，所以传统的户外、商场、写字楼楼宇广告也就不再有其价值。其二是疫情之下，大家不再出门，不出门也就没法看房，没有达成交易。
这个时候，地产的数字化营销变得举重轻重。
大部分地产企业并没有坐以待毙，推出了像VR看房，直播卖房等措施，通过这些措施一定程度降低疫情的影响，将企业的损失控制在一定程度内，维持自己企业的正常运转。
在地产数字化营销这方面，部分房企目前走在前列。
（一）
龙湖地产：多通路挖掘线上流量价值
龙湖地产是最早将数据化运用到商业地产运营的企业之一。
凭借多年练就的敏锐消费洞察能力及扎实数字技术能力，在疫情突袭下快速适应新消费趋势，打通内外线上平台，为消费者构建起便捷购物、 情感 互动的多条链路。
龙湖商业环渤海一区开启“用心生活用心爱”“云逛街，花样宅”等多种玩法试水线上营销。通过小程序线上商城、直播带货等功能开发构建起全新的获客模式。
龙湖长楹天街在2020年2月开始，利用自身30W+微信粉丝的强大优势，建立线上社群矩阵，组织商户进行每日线上商户销售排期。
同时，为了增加线上传播活力，将“每日好物推荐”和“直播预告”进行剧本化。
以四大客群虚拟角色进行生动图文推荐，其中包括：1.多面时髦精-抖姐, 2.品质生活家-COCO，3. 美食 挑剔客-饕爷，4.玩趣Z世代-奥利哥。
然后，按照人物特性分别推荐“ 时尚 单品/家庭好物/天街 美食 /潮玩单品”。
3月27日，龙湖长楹天街力邀曾采访过著名 NBA 球星 T-Mac、陈冠希、美国潮流品牌 UNDEFEATED 主理人的极客鞋谈主持人/lace up履型潮鞋媒体人——阿苗在天街进行专业潮鞋推荐直播，新款yeezy现场开箱。
其实，龙湖很早就深谙占据山头、流量的 游戏 法则，龙湖在前几年就已经建立了“优享家”线上购房平台。
龙湖曾尝试依托旗下“优享家”线上购房平台，在2018年11月发起的龙民节“优福同享双十一”线上活动中，联动全国25城128个在售楼盘，在给“龙民”发放福利同时展开一波犀利的营销攻势。
那次双十一盛宴吸引龙民与非龙民合计268万人线上参与，同时吸引1700余位用户通过“优享家”线上购房平台实现成交，累计成交金额31.8亿元。
由此可见，从多通路挖掘线上流量价值，到全面保障线下空间体验，龙湖数字化营销表现卓越。
目前，龙湖对于建立多元精准的消费者连接已经初具心得，也让其商业运营即使面对疫情也表现出了“高抗风险性”。
（二）
恒大地产：内外部双管齐下，盘活私域流量
除了龙湖地产，恒大在这次疫情当中，数字化营销也表现得非常优秀，业绩没跌反涨。
恒大地产于2020年2月通过“恒房通”推出了VR在线看房、选房、购房等一站式购房服务，给每一位客户带来了便利、轻松的购房体验。
对于客户来说，线上售楼最便捷之处就在于随时随地都可以通过手机端VR售楼系统在线看房，足不出户便可提前看房对比，在线上了解阶段就匹配好自己的购房需求，并且可以对满意度较高的楼房发起在线预约。置业顾问也只需要通过手机登陆系统后台，做好客户管理，以提供线下精准化服务。
线上VR看房的方式为恒大积累了客流量，从而为线下销售奠定了基础，有效补充了线下售楼工作。但是要实现目标客户的转化，还是需要靠线下提供的优质服务。
因此，恒大把这套系统也运用到了线下，通过VR、数字多媒体等技术，打造满足适配包括iPad、一体机、大屏等在内的多终端，实现一次开发，多端使用，满足不同场景的需求。
当置业顾问只面对1-2个客户，利用iPad电子楼书实现近距离交谈，针对客户的需求进行灵活有效的沟通。置业顾问也可以在客户了解实体沙盘模型时或者在参观完售楼处后，用ipad来展示楼书，加深客户对项目的了解，提高兴趣。并且，在人流较多时，置业顾问和客户在人流较少的休息区用ipad进行楼盘讲解和展示，提升客户的体验感。
2020年2月疫情期间，恒大发力启动网上卖房并取得了惊人业绩：最高峰时，1小时卖了2364套房。之后全国共有143家房企推出了线上售楼处，有超过5000名置业顾问带人网上看房和直播卖房。
对外发力的同时，恒大地产也对内发力。
恒大安排了营销中心输出朋友圈的宣传物料，鼓励员工发朋友圈宣传。恒大地产在全国的员工大概有14万，假如每一位员工朋友圈大概有100人，那么14W*100=1400万。换言之，恒大通过这种营销方式能够覆盖1400万以上的人群。
恒大这种营销方式是盘活员工私域流量的一种数字化营销方式，比买广告位的性价比要高，而且覆盖的人群种类也更广，轻松能够用更低的成本获得更好的宣传效果。
（三）
碧桂园：凤凰云一站式数字化营销
碧桂园在数字化营销上也是具有一定的预见，碧桂园打造线上营销平台——凤凰云。碧桂园致力于要把要把线下销售服务场景，全部搬到线上来。
怎么满足客户线上真实了解碧桂园产品的需求，节省交通往返的时间和成本，减少信息不对称带来的体验不快？碧桂园用凤凰云一站式解决。
目前凤凰云已经实现的领先功能有：第一个功能：线上购房。
疫情期间，碧桂园1700多个楼盘开通了线上售楼部。月活量最高的时候一个月超过300万用户，访问量达4800万人次，通过线上认购实现的业绩占比接近一半。
凤凰云第二个功能：VR带看。碧桂园有专业的销售顾问，在凤凰云平台，通过手机同屏、全天候为客户实时地进行讲解，随传随到，就像客户到现场看房一样方便。
凤凰云第三个功能：直播看房。例如，碧桂园“5爱5家 直播购房节”跟外部直播平台合作，当晚合计观看人数约800万，品牌口碑、销售业绩获得双丰收。
自2019年6月以来，碧桂园凤凰云促成的交易金额累计超过2488亿元，随着线上购房体验持续优化，这个数据的增长还将加速。
（四）结语
2020年，电商巨头天猫与房地产交易服务商易居牵头，成立天猫好房，并在双十一电商节期间，与房产中介这一垂直领域最大平台贝壳找房进行首轮对战。
从成交额来看，首次交锋易居乐居领先。易居乐居在22天内以41775套、931亿元成交，超过一周内达到24699套、367.9亿元成交的贝壳找房。
但双方交锋还不足呈现房企数字化营销之战的全貌，正如上文提及龙湖地产、恒大地产、碧桂园等开发商自建官方渠道的力量也不可小觑。
房企数字化营销已经成为行业的一种新模式和新趋势。未来将有越来越多的房企开始着重建设数字化营销。未来，房企如何交出数字化营销的答卷，我们拭目以待！
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