销售最忌讳哪些问题?

销售最忌讳哪些问题?,第1张

要想成为一名优秀的销售还是很不容易的,你需要知道在销售中应该避免的那些忌讳问题,下面分享几个最应该忌讳的问题:

一、马屁乱拍

为了拉近和客户的距离,适当的夸赞客户,拍拍马屁是没有任何问题的,但是太过夸张和虚假的话反而会适得其反,会引起顾客的反感。例如顾客是以为女士,明明长的比较黑,你非要夸赞她如何如何皮肤白;顾客明明身体胖你非要夸赞他身材苗条等等。

要在自己可以看得见的去夸赞,可以小优点放大成大优点,切记无中生有。

二、不诚实

在销售过程中,虽然需要我们去说一些夸大的东西或者说有些演戏的成分,但是如果太过了,或者演技不好让顾客感觉你是大忽悠,那你这单成交的可能性就会非常低了。

例如不要过分夸大产品效果,讲解时要始终如一不能换来换去等等。切记对于一个问题说出来两个不一样的讲解。

三、情绪不稳定

心态是保证成交的基础,如果心情因为一些事情郁闷或者闷闷不乐,那么这种情绪很容易感染到顾客那里,导致顾客对于购买产品无法产生强烈的购买欲望。所以要学会情绪管理,在接待顾客时就要用积极主动的心态去全力以赴的进行销售,切记在面对客户时情绪低落,毫无精神。

你认为做些销售最忌讳的是什么呢?欢迎在评论区讨论,共同成长!

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●不要花很长时间去等候客人

毫无目标地等候客人是最浪费时间的,所以最好事先与客户约定好访问时间,如此便能节省很多时间。

●不要花时间在没有时间观念的客户身上

要对从来没有交易行为的客户介绍商品时,往往会花费很多时间,这里因为彼此都不了解对方的缘故。此时,必须注意对方是否重视时间;如果他不重视时间,那就必须自己控制时间。

●不要将时间浪费在没有决定权的人身上

当向一个人进行推销之前,必须先弄清楚他是否具有决定权,否则即使他对商品(服务)感觉很满意,他还是会说:“我不能决定,我要先问过×××。”这么一来,所有的心血不是全都白费了吗?

●不要谈太多脱离营销本质的话

虽然销售人员不能开口闭口的老围着商品打转,可是也不能脱离本质太远,因为这样可能会使客户忘记你来访的原意,这不是太不合算了吗?

●不要在路上耽误太多时间

上下班时间,路上交通非常拥挤,所以应尽量避免在此时去访问客户;如果非去不可,最好是绕道而行,如此才不致于浪费太多的时间在路上。

●不要错估客户的购买能力

销售人员应该根据客户的购买能力,介绍给客户最适合的商品,所以销售人员应事先估计客户的购买能力,因为如果错估客户的经济能力,而向他推销不合用的东西,就算你再怎么浪费口舌和时间也是白搭。

●不要将时间花在闲聊上

有些销售人员在完成交易后,就觉得松了一口气,因而便跟客户聊起天来,这在“时间就是金钱”的今日社会里,实在是一种相当不智的行为。

●休息时间不能过长

一个销售人员整日在外奔波,应该休息多长时间是见仁见智的问题,所以应由自己去体会决定。

●知道没有成交希望时,不要继续浪费时间

如果客户早已拥有你所销售的商品,那么就不要再浪费时间了。

——引自延边人民出版社《推销学全书》


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