汽车维修厂如何营销,如何提高进厂量

汽车维修厂如何营销,如何提高进厂量,第1张

先做任务拆解,不同季节的主推不一样。

春秋季,空调保养可以做主推,夏季主推洗美,通过洗美引流带动保养。

月的量常规的很难提升,还是要看门店客户积累情况。

如果想长期业绩好,就需要先做锁客再做拓客。

同行数量增加,营销方式多样化,都会导致客户因为价格和促销而流失。被动挨打还不如主动出击多做活动。

通常汽修 门店的业务构成由洗美、轮胎、保养、机修、钣喷、事故车构成表内业务,也就是修理厂可以处理的业务,另外就是表外业务,比如保险和二手车,有些还做车抵贷。

汽修门店做活动,用敏煜汽修营销小程序,可以设计各种洗美、油品、钣喷优惠套餐,也可以做各类洗美、油品、钣喷,给客户发红包、让老客户带新客户。是一款线上营销工具。

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简单来说就是选好位置,多做宣传,多做营销活动。

我们思考客户关系时,第一是老客户。我们要对老客户进行分类,因为不是所有的老客户都重要。老客户分为客户卡和接触卡两类,客户卡分为忠实客户,有效型客户,资料型客户和成交客。接触卡指的是没买产品的客户。客户卡的意思是,让成交客户变成我们长期的保有客户,我们要从买了产品的成交客户开始尽力去维系。但是要把精力放在忠实客户和有效型客户,我们要精选铁杆客户。

所以要细心观察客户行为,了解他们外在和内在需求,在可执行范围内尽量满足客户。让客户满意,不要等到客户要的时候再给,要提供主动服务。客户让你给他拿把椅子,还不如你先主动给他一把椅子。你要知道,当客户向你要椅子的时候,因为这本来就是你必须要做的事情。结果你做了同样的事情,只是时间点不同,没有得到满意和感谢。

一、提升店面形象。

形象是脸面,是企业或店面对顾客的第一印象,也是对顾客的一种承诺。主要包括三个内容:

首先,打造专卖店招牌。店外形象吸引消费者关注,是将消费者引入店中的关键所在,重视店外形象的巨大威力通过建立新的店头形象,明确传递产品价值感醒目的店头形象与竞争品牌建立差异化优势。

二、改变营销策略

首先产品本身的开发,有没有竞争力、有没有独特的利益点,这是竞争的基础,对于汽车美容行业来说,产品是通过服务来体现和增值的,要塑造强势的“产品+服务”模式其次是口碑传播,可以归结到品牌和消费者沟通上,这里不作详述再次是市场开发的模式,即采用何种渠道和管理模式。

做法:确定各项目负责人及工作事项, ①明确洗车组、美容组、行政组等各组负责人。②洗车组:登记时销售话术,落实洗车质量美容组:关怀车主车况, 主动解决车主潜在需求行政组:网络推广与预约、电话回访、短信群发及备齐体验行销工具与物料。营销活动准备:①制作:套餐彩页、易拉宝、名片及体验行销工具等,例如皮革、发动机盖等。②盘点:套餐相关工具、设备、耗材数量。③培训:让全体员工熟背优惠套餐内容,并且进行客户拒绝的理由,拒绝理由对应方法的销售话术训练。④从服务流程分析销售时机:包含接待、洗车、终检、收银、竣工等各个环节。⑤活动方案说明: 包含整体、各部门及个人的销售目标,与销售、施工的奖惩方案。

三、遵循心理营销

1、待客热情,特别是消费愿望不大强烈的顾客

2、多献殷情,特别对其貌不扬的顾客

3、分清重轻,盯住带有女伴的男客

4、主动招呼,对那些犹豫不决的顾客

5、察言观色,对富有顾客多介绍商品的优良品质。


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