营销的未来

市场营销：CCDV（Create、Communicate、and Deliver Value），为目标市场创造、沟通和交付价值。

营销的未来：口碑，最有效的广告来源于消费者的朋友，及体验过产品的这些人，消费者可以信任他们所说的经历和体验。

市场营销：销售是市场营销的一部分，寻找客户。市场营销更重要的是去决定是不是要去生产这个产品，要生产什么产品，市场需要什么，是不是可以满足市场需求。生产产品后，产品的广告、销售、定价。

品牌价值：描述你与竞争对手的区别，定位？特点？优势？

不同的细分人群，需要有不一样的价值主张，重要的是找到你的目标市场，这就是品牌导向的市场营销，也就是做好目标市场和价值主张。

市场营销是驱动企业增长的商业准则，主要作用是促进企业增长。

市场营销部门作用：优先发现客户需求、发现企业存在哪些威胁、客户购买产品的时候存在的障碍。市场营销部门必须真正的接触市场，接触客户，把密切的观察传回到企业。

市场营销框架：

市场营销的战略的流程通常从市场研究（Marketing Research，即MR）开始，针对市场中不同的细分群体，企业做市场细分（Segmentation）。由于不同的细分群体的需求不一样，企业需要选择目标市场（Targeting），进行定位（Positioning）这就是STP，STP后企业就选择好了目标市场（Target Markets，即TM）

流程

选择目标市场（TM） - 提供价值主张（Value Proposition，即VP） - 建立市场营销计划（Marketing Plan，即MP） - 营销计划执行（Implementation） - 监控和调整（Control）

监控：销售业绩、营销战略问题（定价太高、广告推广有问题）、目标客户选择的正确性等，寻找问题并进行改正。

市场营销特征

1.以移动营销为中心

2.收集客户的数据

3.建立品牌、口碑

4.使用社交媒体平台做广告

5.管理内容开发和分发

6.使用营销自动化技术

7.以优质的服务、品牌声誉取胜

消费者旅程：比如消费者想买一辆车，某一天看到车的广告，先初步了解这辆车，问问朋友，去实体店看看，试驾一下，然后购买。

企业需要在消费者的旅程中找到触点，并进行有效的市场营销工作。

顾客的5A路径：

1.消费者对于你的产品或品牌的了解（Aware）

2.消费者被企业的价值主张所吸引（Appeal）

3.消费者接下来可能会有一些问题进行问询（Ask）

4.之后消费者可能就愿意购买（Act）

5.而如果他喜欢你的产品，他将还会复购（Act Again）

顾客倡导者（品牌大使）：成为产品的拥有者、倡导者。

首先要使员工成为企业产品的品牌大使，如沃尔玛公司、万豪酒店等，让员工面对消费者积极的推广宣传企业产品。

顾客导向化：

推动者（Activators）：新想法的提出者。

观察者（Browsers）：企业把提出者的想法告诉观察者，观察者去了解市场情况，是否有竞争者在做类似的事情。

创新者（Creators）：把想法做成原型，进行测试，改进。

开发者（Developers）：根据设计进行开发生产。

执行者（Executors）：市场营销人员，执行营销计划。

资金管理者（Financers）：流程过程中需要资金者的支持。

移动互联网的展开和智能手机的遍及，移动APP成为公司展开推广活动的新舞台。作为登入移动互联网最快捷的方法，手机客户端掌握着移动互联网的榜首进口，在推广方面占据一定的优势，以此为基点更好的做营销。   有的企业为了抢占APP营销高地，不惜投入数十万巨资，建立以品牌沟通、产品分享、促销活动等为一体的APP客户端，利用图片、文字、动画等方式展现企业品牌和产品信息。这是为什么呢？为什么有些企业不惜血本也要搞出一个APP客户端？解析：移动APP有八大优势可以很好的开展且为营销作为铺垫。

1、无需依靠其他媒体和应用，即可实现自己的移动营销，企业可以通过自己的手机客户端来进行所有的移动营销。     2、轻松便捷浏览：不需要浏览器和繁琐的手机输入，在手机轻轻点击即可浏览企业信息内容，快捷方便。

3、方便互联互通。企业手机客户端可以在各种手机上运行，无论身在何地，你都可以通过手机第一时间把公司最新资料和产品信息传递给任何地方的客户，让营销一步到位。     4、全方位，多媒体显示。企业手机客户端具备丰富的信息容量。无论是企业信息还是产品资料，你都可以让他们通过多媒体的方式在手机上呈现。     5、便捷的企业宣传册。企业和产品资料通过企业手机客户端存储在手机上。无论何时何地何人，都可让对方浏览到企业产品和服务信息的最新情况，让你客户不错过任何一次宣传和推销，     6、资料更新，一步到位。新产品、新服务或者新信息发布，更新一步到位。业务和客户上企业手机客户端内容会在她们浏览的时候自动同步更新。     7、移动互联网企业名片。拥有企业手机客户端，就等于拥有一张移动互联网企业名片，它可以在两部手机中轻松地传输，无需携带名片夹却能浏览比名片更丰富的信息，     8、有效占领移动互联网入口，让你赢在起点。手机客户端是一个企业展现自身，与目标用户便捷沟通，同时方便手机用户随时随地查询和浏览，有效占领客户“空闲时间”。充分发挥作用。

移动营销（mobilemarketing）指面向移动终端（手机或平板电脑）用户，在移动终端上直接向分众目标受众定向和精确地传递个性化即时信息，通过与消费者的信息互动达到市场营销目标的行为。移动营销早期称作手机互动营销或无线营销。移动营销是在强大的云端服务支持下，利用移动终端获取云端营销内容，实现把个性化即时信息精确有效地传递给消费者个人，达到“一对一”的互动营销目的。移动营销是互联网营销的一部分，它融合了现代网络经济中的“网络营销”(Online Marketing)和“数据库营销”(Database Marketing)理论，亦为经典市场营销的派生，为各种营销方法中最具潜力的部分。

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