哪个银行的手机APP做得最好？

看到大家的回复，小招就放心了，以后一定更多多进步努力，不辜负大家认可。 手机银行好用的标准为：1、使用流畅，不会经常出现页面卡死的情况； 2、页面布局合理，能很清楚、很迅速找到需要找的地方； 3、产品丰富、功能齐全，比如存款、贷款、理财产品很多，并且支持转账、消费、生活缴费等； 4、费率低，比如转账免费，且能实时到账。 我目前使用的手机银行包括招商银行、工商银行、北京银行，之前还使用过中国银行。在我使用过的银行中， 招商银行是最最最好用的手机银行，没有之一 。我来说说招商银行手机银行的优势。首先，使用非常顺畅，抛出网络和手机的原因，页面基本没有卡过，支持指纹登录； 其次，招行是最早规定手机银行跨行转账免费的银行之一，而且5万元以内转账都是实时到账，超出5万元可以分几次转，也可以一次转，不过要2小时之内到账； 第三，理财产品走在创新的前沿，产品包括固定收益类理财、净值型理财、封闭期理财、开放式理财，虽然收益率比其他银行少了一点，但是胜在产品丰富； 第四，页面布局合理，我想要找什么就能迅速找到，即使有不懂的，招行的客服也很好，无论是电话还是网点的客服，服务态度都很好。再说说工行和北京银行， 首先我要吐槽一下，工行的各种APP实在是太多了 ，让人摸不着头脑，我有时候在商场看到工行APP支付有优惠，但仔细问了才知道不是工行APP，是工行其他的APP。工行APP使用起来也没有招行顺畅， 转账还需要U盾，每次开机再加上输入长长的动态密码，就麻烦死了，大额转账很烦 。北京银行APP，就是一个评语：不好用 。页面容易卡，老是缓冲，要不是因为取医保存折里的钱，我才不办北京yhk呢。有用过比招行手机银行还好用的，请跟我说说，我还真没见过。 回答这个问题，我是来吐槽的。要吐槽下招商银行的一个新功能。我自己是用过工行、招行、建行、中行的APP，哦对，还有浦发。 个人感觉，还是招商银行的APP最好用。也可能是习惯啊，因为一开始就用的招行。但是，最近很恼火，招行把安卓手机上的截屏键屏蔽了。 什么意思呢，就是在打开招行的APP界面后，不能再截屏。 比如，我想要把招行现在有的几款产品发给朋友看，以前可以截图直接发，现在不行了。我得再找个手机把屏幕拍下来，再发出去。完全无法理解，为什么招行要加这个控制。理论上来说，若是帮它推广产品，那是在做广告，有什么秘密不能让没有招行的人知道呢？ 所以，特别想吐槽下，希望有招行的工程师或者产品经理能听到，给反馈下。随着移动互联网的发展，各家银行纷纷开始重视并大力推广自家的手机银行，竞争也趋于白热化，手机银行App已成为我国银行业重要的线上运营平台，它不仅仅是一个单纯的App，而是从中可看出我国银行业的数字化转型战略。那么哪一家银行的APP最好用呢？ 我有用过建行、工行、招行、兴业、邮储，基本上大部分业务都能手机 *** 作也很少跑银行了，那么哪一家有更好的用户体验直接决定了客户的黏着度。据相关数据显示2018年我国手机电话设备已经超过15亿，上网注册用户达12.5亿，手机银行独立APP用户超过3亿，手机银行交易规模达到220亿，可以说手机银行APP在未来有巨大的发展空间。 哪家银行最受欢迎呢？ 从下载情况还看宇宙行稳拿第一，前五基本也被国有四大行包揽，这也说明国有大银行本身用户基数就大，线上营销力度也大，对手机银行的开发运营比其他银行完善的多。 用户活跃量结合CICC选取6大国有银行、11家股份制银行、3家互联网银行（微众、网商、百信）、13家地方商业银行发布的手机银行日、月活跃数据中可以看出，综合排名建行在日活跃和月活跃都是最高的；招行作为股份制银行中的佼佼者也拿下股份制银行活跃量第一；互联网三大银行排名为网商、微众、百信。另外，城市商业银行及农信社、农商行由于地域经营限制、产品及体验还有待提升等因素影响，手机银行活跃用户都不高。用户满意度在收集的上市银行手机银行APP评分中，共5家评分次数过万，其中建行收到评分最多，工商、农业、中行、平安紧随其后。 在评论数据中发现，26家上市公司有1家获4星以上，19家在3星-4星之间，6家低于3星，评分最高的为平安银行。评论中大家吐槽最多的是闪退、无法登陆、运行卡顿、银行提示不足增加 *** 作麻烦等。而高分手机银行给出5星评价的多集中在界面清晰明了、功能强大、优惠活动多、整体好用流畅等。 从整体来看工行的用户规模行业第一，建行的用户活跃量行业第一，建行也是较早布局线上金融业务与场景搭建。手机银行已经成为各大银行重要的线上流量入口，只有加速引流、寻求差异化定位并进一步提升用户体验满意度，才能在未来更好的推动业务转型及盈利增长。 如果按照排序，应该是招商银行 民生银行 中国银行 邮政银行 建设银行！在我看来，这五种银行App是我目前使用，以及觉得可以这样排序的。 我最新注册的App是中国银行，但是对于中国银行的App体验确实让我很不喜欢，主要是打开界面的速度比较卡顿，后来我就很少使用中国银行了（现在中国银行有了很大的改变），但是第一次使用招商银行的时候，主要是因为它的速度吸引了我，我使用了很多银行App，进行App优化做的确实挺差的，可是招商银行App，目前来看还是比较靠前的。但是，这款App比较令我不满意的地方是，界面主要第一个是xyk，好像每时每刻都在提醒我，快快还xyk。 民生银行的App也属于目前App中排名靠前的，这款App的优势也是在于速度，基本上很少卡顿，并且整体的规划还是比较合理，功能性都能够涉及。自然大家也能非常准确的看到它的扫一扫和付款码等。 第三个是中国银行，它经过改版后，能够感觉到这款手机App的优势，整体变得更为灵活，界面也变得比较活泼，不会像之前显得比较规整或者是缺乏灵感。 我们仔细看，三款APP，它们的设计功能性都是类似的，都将扫一扫收付款，转账和账户管理放在了最顶层。至于邮政银行和建行我并不是特别喜欢。，首先他们在登录的时候就相对比较繁琐，每一次都必须要输入密码，而且它的整体的规划和界面的设计，会显得略微的单调，灵动感相对一般。当然，怎么选择一款比较好的APP？这要根据你自己的yhk归属。 这个问题比较主观，因为看个人的感觉，100个人估计有99种答案。 但从我这么多APP使用下来，招商银行的最好用，不管是功能设计，还是 *** 作体验，甚至UI什么的，都感觉比较好，而其它的银行相对都差一些。1、先从功能上来讲 招商银行的APP，从你登陆的时候，就感觉像一款互联网的APP，有那么一点互联网的感觉，再到你登陆进去，基本上一目了然，你想要找到你想要的功能都不难。 二、从UI来讲 这个要看个人感觉了，从我个人的体验来讲，其配色、交互、交互逻辑上来讲，都符合我个人的使用习惯。三、从 *** 作体验来讲 这个也是比较主观的，但我试验了很多的其它银行的APP之后，感觉其它银行的APP，更多的像把功能实现，还是停留在传统的那种以功能为导向的逻辑中一样，就好像把原来电脑上的功能，搬到手机上来了，没做取舍，不做分类，也不做改进的感觉。当然，前面也说了，这个和个人的使用习惯有关，有些人喜欢那种传统的 *** 作方式，有些人喜欢互联网式的那种极简风格，反正从我个人来讲，真的是招行的用得最爽，非广告，纯个人感觉。 这个问题肯定是招商银行提的，一群招行托自吹自擂，然后再拼命的诋毁其它银行，尤其是四大行。招行最喜欢干这个事。 工行的功能强大，有各种ATM锁，能有效防盗刷，跨行异地转账免费 绝对是招行第一，不接受反驳！！！ 招行没话说，最差广州银行。基本月月瘫痪一次

手机银行的APP推广和其他的APP推广不太一样，一般是依靠银行的工作人员来进行推广，当你去办卡的时候，银行的工作人员就会让你下载，告诉你如何查询余额，转账记录这些，告诉你下载APP的一些活动。

在营销前，必须要了解其内容，如何使用及其好处。下面是由我为你精心编辑的手机银行营销活动总结，欢迎阅读！

手机银行营销活动总结(一)

网上银行、手机银行营销心得体会

作为银行的一份子，我们要把我行的网上银行、手机银行业务更好的推荐给有需要的客户，给他们带来更便捷、有效的服务方式。以下是我对网上银行、手机银行的一些营销工作心得：

一、 对产品的了解。首先，我们要对我们所营销的产品进行全面了解，突出它的优势。将产品的好处、用途、功能讲给客户。如，我行的网上银行、手机银行是无使用费，功能费转账不论跨行、异地都全免手续费功能丰富，可以充值话费等。在营销前，必须要了解其内容，如何使用及其好处。

二、 将产品推荐给需要的客户。首先，针对不同人物，不同群体的营销，院校的学生和年轻的人群比较容易接受新事物，这个群体一般是话费用得多，但有时候又没时间到营业柜台缴话费，手机银行有这种功能，无疑是对他们的一种方便，再加上年轻的多在使用移动qq等移动网络业务，更容易接受向手机银行这类产品。缺点是这类人群消费水平和方式有局限性，当前使用手机银行仅限于交话费，建议适当拓宽使用范围，比如增加充游戏点卡、网上购物等新服务项目。其次，还有一种群体是是经常转账或者接收账款的，他们时刻总希望身边有台电脑或者手机可以方便携带，随时可以查看账号余额和

转账的，网上银行、手机银行满足了他们的需求，可以帮助他们完成这个心愿，促成手机银行的营销。对不同性格的人要用不同的语言来服务，要真正做到想客户之所想，急客户之所急，这样客户也会有口碑，自然成为一个活广告，自然会有人找上门来咨询了。最后，很多yhk客户开通网上银行、手机银行是方便购物，查账单等，也可以给予客户推荐开通网上银行、手机银行，向客户说明开通网上银行、手机银行随时可查询账户的交易明细，确定是否消费等，可不用来网点排队办业务。

三、 营销技巧。真诚的询问客户是否需要开通网上银行、手机银行，可以强调开通网上银行、手机银行是免费的。中肯的建议客户使用此种产品，可以给客户免去许多麻烦。

以上只是我个人在办理网上银行、手机银行业务中的一点小小心得体会，跟大家交流下。有什么不足之处，还需指出，相互学习。

手机银行营销活动总结(二)

作为一名基层客户经理，整天面对客户，不知不觉中慢慢的发现在与客户聊天营销贷款时总会有意无意的加上一句，“你啥时候把你的卡拿来，我把手机银行等功能都给你开通，你在屋里就能转钱，方便的很!”

的确，电子银行的推广已经成为我们日常工作的重要部分，相对于竞争对手来说，我们的电子银行业务起步比较晚，这就更要求我们抓住时机，努力做好营销推广工作。根据我们自身服务区域和服务群体的特点，来为客户提供更加便捷的服务。在日常工作中，为了推动电子银行业务更好发展，我觉得应在以下几点多下功夫。

一、“磨刀不误砍柴工”。

要做好营销推广，准备工作最为关键。首先要了解什么是电子银行业务，电子银行业务是指银行业金融机构利用面向社会公众开发的通讯通道或开放型公众网络，以及银行为特定自主服务设施或客户建立的专用网络，向客户提供的银行服务。我们要全面了解电子银行的特点，这样在客户咨询的时候，才能做到对答如流，体现我们的专业性。在向客户推广营销之前，我们必须了解目前电子银行业务的诸多好处，比如“随时随地”，“不用在柜面排队，节约时间”，“跨行转账免费”等亮点，以此来吸引客户，客户一般也都会乐于接受。

二、“要想说服别人，首先说服自己”。

虽然目前电子银行业务已经推广了一段时间，客户也或多或少的对电子银行业务的便捷性有所了解，但对于初次接触的人来说依然是

困难重重，疑惑不少。最好的解决办法就是首先我们自己先学会使用，切身感受到电子银行的便捷性。通过自身对电子银行业务使用，认识到这不仅是为客户提供了便捷的支付手段，更是也为客户打造一个集转账支付、电话缴费、定期储蓄理财于一身方便快捷的资金管理平台。然后再通过实际向客户演示，手把手的 *** 作示范，才会渐渐打消客户对电子银行业务的担忧，帮助他鼓起勇气，自己学会 *** 作。

三、“酒香也怕巷子深”。

俗语说“酒香不怕巷子深”，但在目前竞争日益激烈的农村金融市场，却恰恰相反。虽然我们的电子银行业务有诸多好处，但目前各大商业银行早已推出了内容丰富的电子银行产品和服务，并且宣传方式也五花八门。而我们的营业网点大部分都在乡镇，面对的客户也大多是文化程度较低。这就更加要求我们要加强电子银行业务的宣传工作，通过印制一些通俗易懂、形象直观的宣传彩页，定期举行一些宣传推广活动，来向我们的客户讲解电子银行产品的优势和便利性，扩大电子银行业务的宣传面。

四、“因人而异，量体裁衣”。

我们在电子银行业务的推广中，要善于发掘和筛选电子银行潜在客户，比如接受新事物能力比较强的年轻人、学生，有一定文化水平的机关团体政府工作人员，对于资金结算有频繁交易需求的商户等。这几类人由于自身的特点对电子银行业务比较容易能够接受，因此要作为电子银行业务推广的重点客户加强营销。通过对这几类人的推广，使他真实感受到电子银行的`方便性，他也会乐意的推荐给他的朋友，从而扩大电子银行业务的覆盖面。

以上只是我个人在电子银行业务推广工作中总结的一点小小心得，希望与各位同事沟通、交流，为农信社电子银行业务的飞速发展努力奋斗。

手机银行营销活动总结(三)

作为一名工作了两年的老员工，我全程经历了三水支行的整个转型过程。在转型之前我们行与其他银行有一些制度上理念上的差距，这些都体现在网点环境还有岗位设置方面。过去我们没有专职的理财经理和客户经理，而且网点设施落后，所办理的业务都相对简单，并不能与我行的国有大行的身份相匹配。转型之后我们秉承着"由交易核算型"转向"服务营销型"的理念，全面提升了营业网点优质文明的服务水平，提高了综合竞争力，认真学习现代银行的管理经验。从稳健经营出发，根据队伍的现状，改变员工的只是和专业结构，全面提高员工整体素质，逐步适应邮储银行的发展需要。通过不断加强银行内部管理和风险控制能力，逐步拓展新业务，提高经济效益。

自转型至今，我觉得有几个方面是我们需要牢牢的转型的主线：

一、加强领导我们要对网点转型的意义、内容、步骤、目标和要求都进行明确的了解，把这些理论作为我们在具体施行网点转型工作的指导思想，把推进完善网点转型作为提高员工责任感和客户满意度提高网点的营销服务能力和核心竞争力，增强员工执行力，以实现工作目标的重重之重的工作来抓。

二、统一标准用统一的标准，来规范网点的服务营销模式和营业模式，比如定置定位和服务礼仪的统一标准，实现服务标准化和客户体验的一致性。在提高客户满意度的同时也提高了我们对产品的营销能力，从而提高网点功能的全面转型，实现企业效益的稳步提升。

三、制定合理的考核办法网点转型的一个重要的内容就是改变了对与员工绩效考核的方式。现在施行的积分制在很大程度上就是一个检验对转型落实的情况。各部门要对网点转型标准的执行情况进行全面检查、监督和评价考核，以确保网点标准化建设的质量和效果。通过积分制来调动员工热情服务和积极营销的积极性，来落实转型的执行力。只有制订了真正合理的考核办法，才能在约束员工行为和鼓励员工行为上收到切实的效果，做到奖有所依，罚有所据，才能讲转型进行的更顺畅，更彻底，效果才会更加的明显。

四、增强员工责任感员工是网点的灵魂。一个富有活力富有凝聚力的团队必定是一个充满责任感的团队。对于每一名员工，不管其工作岗位是理财经理还是高贵柜员，不管是领导还是普通员工，都要充满对自己岗位的责任感，更要充满对整个网点，整个邮储的责任感。每一名认真负责的员工都是网点的一块宝。只有当员工都充满了责任感，各司其职，才能让整个团队出现欣欣向荣的局面，才能使整个网点一直都处在高速发展的道路上。

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