网络营销考试的问题啊啊啊 求好心人告知答案!!

网络营销考试的问题啊啊啊 求好心人告知答案!!,第1张

3.网络商务信息的含义:网络商务信息是指存储于网络并在网络上传播的与商务活动有关的各种信息的集合,是各种网上 商务活动之间相互联系、相互作用的描述和反映,是对用户有用的网络信息,网络是其依附载体 在商务活动中,信息通常指的是商业消息、情报、数据、密码、知识等。网络商务信 息限定了商务信息传递的媒体和途径。只有通过计算机网络传递的商务信息,包括文字、数据、表 格、图形、影像、声音以及内容能够被人或计算机察知的符号系统,才属于网络商务信息的范畴。 信息在网络空间的传递称为网络通信,在网络上停留时称为存储。

需要注意的问题:及时、准确、适度、经济。

不同的网络商务信息对不同用户的使用价值(效用)不同,从网络商务信息本身所具有的总体价格水平来看,可以将它粗略地分为四个等级:

第一级:免费商务信息

这些信息主要是社会公益性的信息。对社会和人们具有普遍服务意义的信息,大约只占信息库数据量的5%左右。这类信息主要是一些信息服务商为了扩大本身的影响,从产生的社会效益上得到回报,推出的一些方便用户的信息,如在线免费软件、实时股市信息等。

第二级:低收费信息

这些信息是属于一般性的普通类信息。由于这类信息的采集、加工、整理、更新比较容易,花费也较少,是较为大众化的信息。这类信息约占信息库数据量的10-20%,只收取基本的服务费用,不追求利润,如一般性文章的全文检索信息。信息服务商推出这类信息一方面是体现社会普遍服务意义,另一方面是为了提高市场的竞争力和占有率。

第三级:收取标准信息费的信息

是属于知识、经济类的信息,收费采用成本加利润的资费标准。这类信息的采集、加工、整理、更新等比较复杂,要花费一定的费用。同时信息的使用价值较高,提供的服务层次较深。这类信息约占信息库数据量的60%左右,是信息服务商的主要服务范围。网络商务信息大部分属于这一范畴。

第四级:优质优价的信息

这类信息是有极高使用价值的专用信息,如重要的市场走向分析、网络畅销商品的情况调查、新产品新技术信息、专利技术以及其它独特的专门性的信息等,是信息库中成本费用最高的一类信息,可为用户提供更深层次的服务。一条高价值的信息一旦被用户采用,将会给企业带来较高的利润,给用户带来较大的收益。

4.

1、网络市场的客户资源:

(1)我国网上市场规模

网民人数 中国网民规模与普及率

家庭宽带网民规模截至2011年12月底,我国家庭电脑上网宽带网民3规模为3.92亿,占家庭电脑上网网民比例为98.9%,与上一年基本持平。

(2)我国网民的基本情况

性别分布

年龄分布

文化程度

网民个人月收入

网民职业

细化下来的话,可以分类为以下,

(1)网络消费者的需求特征

1) 个性消费的回归

2) 消费需求的差异性

不同的网上消费者因所处的时间、环境不同而产生不同的需求。网上消费者来自世界各地,国别、民族、信仰以及生活习惯的不同,而产生了明显的需求差异性。这种差异性远远大于实体商务活动的差异。所以,从事网络营销的厂商要想取得成功,必须在整个生产过程中,从产品的构思、设计、制造到产品的包装、运输、销售,必须认真思考这种差异性,并针对不同消费者的特点,采取有针对性的方法和措施。

3) 消费主动性增强

4) 对购买方便性的需求与购物乐趣的追求并存

5) 价格仍然是影响消费心理的重要因素

6) 网络消费仍然具有层次性

网络消费本身是一种高级的消费形式,但就其消费内容来说,仍然可以分为由低级到高级的不同层次。在网络消费的开始阶段,消费者侧重于精神产品的消费,到了网络消费的成熟阶段,消费者在完全掌握了网络消费的规律和 *** 作,并且对网络购物有了一定的信任感后,消费者才会从侧重于精神消费品的购买转向日用消费品的购买。

7) 网络消费者的需求具有交叉性

8) 网络消费需求的超前性和可诱导性

根据中国互连网中心 CNNIC 的统计,在网上购物的消费者以经济收入较高的中、青年为主,这部分消费者比较喜欢超前和新奇的商品,他们也比较注意和容易被新的消费动向和商品介绍所吸引。

9) 网络消费中女性占主导地位

喜欢消费和购物是女性的天性,不论是在生活中还是在虚拟社会中都是这样,当女性网民所占的比例和数量达到一定数量时,网络消费中女性就占据主要的地位。根据 CNNIC2011 年 12 月份的统计,我国女性网民所占的比例已经占网民总量的 44.1%。

(2)网络消费者的购买动机

1) 网络消费者的需求动机

① 传统需求(马斯洛)把人的需求划分为五个层次

生理的需求、安全的需求、社交的需求、尊重的需求、自我实现的需求

② 现代虚拟社会中消费者的新需求

兴趣、聚集、交流

2) 网络消费者的心理动机

① 感情动机:感情动机是指由于人的喜、怒、哀、乐等情绪所引起的购买动机。

② 理智动机:消费者经过对商品和价格进行认真思考以后产生的动机,具客观性、周密性和控制性。

③ 惠顾动机:顾客对特定的商店,品牌或商品产生特殊的信任和好感,习惯性的或经常性的前去购买的一种行为动机,具有经常性习惯性。

(3)网络消费者的购买过程

1) 诱发需求

诱发需求的因素是多方面:有来自人体内部所形成的生理刺激,如冷暖饥渴;有来自外部环境所形成的心里刺激等。

2) 收集信息

消费者对信息的收集主要来自个人渠道、商业渠道和公共渠道。由于消费层次的不同,上网消费者大都具有敏锐的购买意识,始终领导着消费潮流。

网上购物不能亲眼看到、触摸到更不可能试用产品,因此在网上购物带有一定的风险性,在网上销售的产品的技术比较成熟,有国家标准的技术指标的限制,这类产品就比较容易获得消费者的认同,实现购买,而对那些自己没有把握,很多消费者会到传统的渠道去采集产品的信息,然后在网上购买,因为网上的售价通常要比传统渠道价格低。

3) 信息筛选

看发布渠道:一般在著名站点上发布广告的厂商,其经济实力较强,可信度较高,反之,可信度较低。

看主页更换的频率:网络营销成功的企业,其主页内容必定经常更换,不时推出新的信息和产品。

看广告用语:广告对消费者的第一印像很重要,制作精良的广告是对公司的很好的宣传。

尝试性购买:消费者在初步决定后,会挑选一些价值较低的产品进行尝试性购买,这时,店主们不要失望,为他们提供好后续服务后,持续消费将得得到更大的订单。

4) 购买决策

首先,网上购买者理智动机所占比重较大,而感情动机的比重较小,这是因为消费者在网上寻找商品的过程本身就是一个思考的过程。他有足够的时间仔细商品的性能、质量、价格和外观,从容地做出自己的选择。

其次,网上购买受外界影响小。购买者常常是独自坐在计算机前上网浏览、选择,与外界接触较少,决策范围有一定的局限性,大部分购买决策是自己做出或与家人商量后做出的。因此,网上购物的决策行为较之传统的购买决策要快的多。

5) 购后评价

商品的价格、质量和服务与消费者的预料相匹配,消费者会感到心理上的满足,否则就会产生厌烦心理,购后评价为消费者发泄内心的不满提供了一套非常好的渠道。

为提高企业竞争力,最大限度占领市场,企业必须倾听顾客反馈的意见和建议。

(4)影响网络消费者购买的因素

消费者购买行为主要受外部因素和个人因素的影响。外部因素包括文化影响、社会影响和家庭影响个人决定因素包括生命周期阶段、职业、经济收入、生活方式、个性、自我观念以及心理因素等等。这些因素将综合在一起对消费者购买行为产生作用。

1) 网络文化

文化可以被定义为某个人群共同具有的关于价值、信仰、偏好和品味等的一套整体观念,它对消费者购买行为具有最广泛和最深远的影响。不同国家和民族有着不同的文化,具有不同文化背景的消费者将形成各自不同的价值观、信仰、审美观念、生活方式等,从而也就导致了千差万别的消费行为。

中国历史上有四次文化革命,第一场是秦始皇的焚书坑儒,第二场是汉武帝废黜百家、独尊儒术,第三场是五四运动,前期是提倡科学民主,后期,一声炮响,来了个马克思主义,救亡压倒启蒙,文化再次被政治利用。中国有讲政治的传统,文化历来就是政治的小丫鬟,儒学在中国的命运就是最好的例子。第四场,毛主席惊天地泣鬼神的文化大革命,这场运动和第一场有着惊人的相似之处。包括今年的春晚,看着就生气,政治气氛太浓了,感觉不到文化、娱乐和放松的一种氛围。

互联网中的网络文化,比如那些出于共同兴趣或爱好(网络游戏、音乐等)而形成的新闻组、虚拟社区、聊天室等等。互联网的发展大致经历了如下过程:

① 开创阶段。

② 商业化阶段。

③ 大众化阶段

望采纳!

中华人民共和国工业和信息化部网络营销师课程教学和考试大纲 模块 序号 主干课程 主要技术要点 一、营销型网站建设 1 如何解析域名重定向、选择空间利于免费推广 测试、选择网站、网店(或商城)服务器的原则和方法

网站、网店(或商城)域名选择、解析、重定向的技巧 2 营销型网站、网店(或商城)策划的技术要点 网站、网店(或商城)需求分析的 *** 作思路和方法

网站、网店(或商城)整体布局、导航、次导航设置

用户体验的设计原则 / 网站功能实现方法 3 营销推广型网站、网店(或商城)建设的技术要点 面向搜索引擎的站内SEO优化技术要点

网站、网店(或商城)三要素 / 建站开源程序 / SEO基本原理/ 网页大小优化设置 / 页面静态化 /URL标准化 /绝对地址处理方法 / 四处一词规则 / nofollow标签写法 / 网站地图制作和向搜索引擎提交方法 / 网站的源代码SEO优化 / 锚文本制作要点 / robots文件设置原则和制作方法等 4 免费开源程序建站实 *** 方法 Dedecms建站实 ***

Wordpress建站实 *** 二、SEO优化课程 5 网络营销定位 网站目标人群定位 / 如何撰写盈利模式方案

网站、网店(或商城)核心关键词定位 6 SEO关键知识点 SEO工具应用 / SEO数据监测分析找出网站定位问题并优化 / 找准推广问题/网络运营漏洞并弥补和优化 7 选取精准关键词的技巧 内容和关键词布局 / 关键词选取技巧 /关键词密度设置 8 网站内容的策划和软文撰写方法 网络编辑技巧与实践 / 软文的原创撰写技巧

软文的搜集 / 软文的作业与指导 9 快速建设外链体系提高网站权重的技巧 外链基础知识 / 寻找外链资源的方法

外链发布平台 / 外链建设策略 /外链周边知识/外链案例讲解 11 目标关键词优化流程和实 *** 步骤 优化目标关键词的 *** 作步骤

优秀案例讲解分类信息、目录、威客、地图 12 长尾关键词优化策略和技巧 长尾关键词获得大量高质量流量的技巧

如何快速获得长尾关键词排名

长尾关键词系统优化实 *** 技巧 13 SEO优化实战策略 独立网站、网店(或商城)的SEO优化策略

基于SEO的网站、网店(或商城)策划

站群的使用与构建 ;独家排名技巧

企业型和平台型网站、网店(或商城)优化策略 14 SEO项目管理与策划技巧 SEO与网站、网店(或商城)运营策划方法

如何做好大型网站、网店(或商城)的SEO策略计划 三、SEM

竞价推广课程 15 SEM步骤和要点 sem概念和要点/抢占最实惠的展示位置/利用漏斗原理 16 竞价推广确定精准目标的技巧 推广产品的策划 / 何时何地推广最经济高效/ 产品卖点提炼方法 / 科学设定目标预算 17 竞价推广效果分析方法 行业客观属性分析技巧 / 目标人群特征研究工具 / 行业投放特征比较方法 18 竞价推广方案的制作步骤和方法 选取高质量低成本关键词的技巧 / 推广计划策划和撰写方法 / 设置和优化推广单元保持高质量账户

创意和广告语的创作要点 / 账户设置技巧 19 竞价推广上线实施要点 提交物料步骤;通过审核技巧;监控调整方法 20 推广效果评估技巧 数据统计方式和技巧;数据分析要点;调整优化要点 21 高效的网盟推广秘诀 网盟的概念;利用网盟抓住回头客利润最大化的技巧/利用网盟获得新客户的方法;推广预算制订原则;推广项目确定方法;物料制作要点;上线实施步骤;效果评估方法 四、网络整合营销推广课程 22 QQ营销裂变传播技巧 QQ群的建立原则;QQ营销的方法

QQ营销内容的制定 23 微博营销实现链式传播 微博营销的方式/企业微博运营流程/微博推广方法 24 软文营销四两拨千斤 软文的类型;软文的写作方法

软文的发布;扩大软文的效果 25 论坛营销口碑传播技巧 论坛的搜集;论坛文章的写作技巧

跟帖的方法;版主关系的维护 26 博客营销实现多层次传播效果 博客营销策略/博客排名技巧/博客内容获取 27 邮件营销高效转化技巧 邮件实施的第一步:搜集高质量的目标客户邮件地址

邮件内容的创作技巧;邮件效果的监控和优化方法 28 分类信息网站精准推广 58同城;赶集网;易登网;百姓网;行业平台/门户 29 百度产品为我所用技巧 百度百科;百度文库;百度贴吧;百度经验 30 问答平台巧妙引导消费 百度知道;搜搜问问;天涯问答;新浪爱问 31 病毒营销引爆传播热点 电子书营销;视频营销;事件营销 32 企业网络营销计划书制订策略和执行方案 企业网络营销计划书的制订策略;

企业网络营销整体计划制订步骤和要点;

制订企业网络营销计划及其执行方案的详细方法

淘宝策划范文六篇

淘宝策划 篇1

活动目的

挖掘潜在顾客,尽力留住浏览过淘宝店的顾客,提高新店的知名度。 活动准备

1、 店铺首页导航处加入留言板,且改变其颜色,让其彰显突出。

2、 准备一定数量小礼品,情侣钥匙扣、钥匙扣、毛绒挂饰等均可,根据店主实际情况选购。

3、 个别商品实行特价促销,提升店铺首页的浏览率。

活动时间

9.20-10.8

活动预热期(制造悬念,引领持续关注)

时间:9.20-9.30

内容:

店招位置插入国庆活动预告图片。

图片分一总标题三栏小标题,用来介绍3个不同活动。

总标题为:“20xx前的最后一个国庆”

第一栏附上标题为“活动一:够实惠”,内容为活动一(如下)。

第二栏附上标题为“活动二:够给力”,内容为“更给力的国庆,9.25揭晓” 第三栏附上标题为“活动三:够创意”,内容为“最创意的国庆,9.30揭晓”

活动进行时

活动一:

9.20-10.7期间,联系旺旺客服,即可获赠VIP会员卡。 查看详情(超链接)

超链接内容:招呼简单打。VIP会员卡,凭此卡全场商品(包含特价)均可享受9.5者优惠。

注意事项:1、客服对顾客的回答要及时,太忙话,可以告知其现在很忙,取得顾客谅解。消费者购买的不只是商品本身,还包含服务等。

活动优势:VIP卡折扣不多,但消费者会因为所持有的VIP卡,而关注本店,同时通过VIP卡链接,可以直接进入本店首页,防止其因为没有收藏而忘记了本店地址。

活动二:

10.1-10.7期间,满150以上,包邮+礼品免费赠。 查看详情(超链接)

超链接内容:商品任意购。凡在活动期间内,满101以上,在店面首页留言板上留言,即刻享受包邮及免费获赠***一个。

注意事项:1、给予顾客提醒,留言关于店铺建议内容,可以参与抽奖,详情见店面首页。

2、满X元,可根据店铺规模及利润空间的具体情况确定。

活动优势:促销才是硬道理,没有让消费者感受到优惠,很难促成其购买行动。吸引人的促销活动加上优质的客服服务,可以让消费者潜意识里记忆住本店。

活动三:

10.7-10.8最佳建议留言大奖评选。 查看详情(超链接)

超链接内容:大奖落谁家。凡在活动期间内,任何顾客均可在店面首页留言板上写下店铺建议,截止10月七号10:00,评选出最佳建议留言3名。奖品分别为500 300 200。获奖情况与10.8在首页公布。

注意事项:1、奖项可设置亦为店铺专用现金抵制券,具体金额等,根据参与人数及活动期间促销效果,还有店主实际情况确定。

2、活动只是一种形式,参与度太低的话,奖品就内定吧。

活动优势:创意活动,可以让店铺给消费者留下特别印象,同时可以根据消费者所提的建议,恰到好处的不断完善自己。

淘宝策划 篇2

一、前言

现在越来越多的人都喜欢宠物,所以宠物也越来越流行,我们人不仅要漂漂亮亮的出去,我们的宠物也是,俗话说人靠衣装,佛靠金装。我们的小可爱们也是如此,那样我们还犹豫什么呢?赶快进来看看吧!让你的宠物跟你一样漂亮、可爱!

二、目录

1、制定本策划的目的

2、当前的营销状况

1、介绍狗狗的特点

2、衣物的搭配

3、展示一些狗狗衣物秀

4、附录

三、正文

1、制定本策划的目的

随着互联网的发展,网络市场占据的比重越来越大,为了适合更多人来关注自家的宠物,给宠物一个潮的世界,我们公司决定将它推广出来。

2、当前的营销状况:

① 市场分析:

在这个信息爆炸的时代。电子产品已经是人们生活中比不可少的工具。而能买到即便宜又有质量保证的产品是广大消费者所希望的。

②产品分析:

与许多消费者探讨过,还有许多设计师们,当然还有跟宠物们的接触,自己也去参加了一些源于关于此类培训。

③竞争分析:

总体来讲,所有的宠物衣物网站都是潜在的竞争对手,但由于各个宠物网的主营项目不同,从而各具特色。而目前知名的宠物网有:波其网、来福、邦尼、唯一等。而JOY宠物服饰网将已大众宠物为设计对象,我们相信,机遇与挑战并存,只要抓住机遇,就一定能在行内占据一席之地。

④消费者状况:

产品主要客户是喜爱喜爱宠物的一些群众。

3、机会(威胁)分析:

主要机会:当前网上有较少的主营宠物设计网站。

主要威胁:当前上网关注的人们较少,想打开着个市场必须从人类的观点出发。因为我们服务的是大众。

4、确定具体行销方案

① 市场定位:喜爱宠物的人群。

② 产品方案:在网上展示,也需要结合一些活动来向大众展示。让宠物们更好的接触。

价格方案:价格符合大众的消费观点

分销方案:寻找代理。

促销方案:不定期促销活动。

四、预算(暂定)

网站建设初期预算:10000元

宣传费用:4000元

其他费用:8000元

共计:22000元

进度表、人员分配、结束语和附录属于策划书后期制作

五、人员分配及场地

六、结束语

七、附录

、介绍狗狗的特点

宠物有好多中颜色,他们的毛就如同我们人的肤色一样,黑色的宠物就不要穿艳色的衣服了,这样只会把它显的更丑还不如不穿,白色的宠物当然就可以。除了给他们衣物上的搭配外,还可以给他们发型上也做修改。偶尔换个发型,会显更不一样,其实只要把他们当做一个人来看待就可以啦!想象自己就是设计师,你家的宠物就会与众不同啦。

淘宝策划 篇3

一、活动主题

自主创业,资源集约,活力校园,创造辉煌

二、活动背景

为了迎合国家政策,鼓励大学生创业就业;同时也为乐促进 建设环境友好型、资源集约型社会,构建社会主义和谐校园,加 强各学院之间的团结协作,尽量减少学生团体中学习生活等用品 的浪费,进一步培养学生勤俭节约的生活作风以及积极的创业精 神,校大学生服务中心特此举办第*届校园淘宝活动。

本次活动是大型的经济文化交流活动,将成为校大学生服务 中心乃至校学生会的精品活动之一。

此次活动为**院联合举办,提供一个正式的,有规模的平台 供同学们进行简单的创业。

大家可以亲身经历一次商人的感觉, 同时也能累计经验,为将来的创业就业扎实基础。

学生消费市场庞大,有大量的旧商品,却没有一个集中展销 的场所,致使目前尚有大部分的二手商品不能够得到很好的处 理,与此同时,更有一大批的需求者正因为没有找到合适的二手 商品而花了高价购买新产品。

我们为那些想买到物美价廉商品的 同学提供一个丰富的平台,满足了学生的供求需要,也能让同学 们避免网上“淘宝”的风险。

淘宝策划 篇4

一、市场分析

1、网店服装行业分析

随着中国人生活水平的提高,人们的审美水平和消费水平逐年提高。近几年中国服装行业有着较大的发展,服装行业的发展大大移动了中国国民经济的发展。其中女士服装为销售主力,越来越多的女性服装淘宝店兴起。所以想要在众多优秀的店铺中脱颖而出就必须依靠商品的质量、优质的服务和良好的宣传。

2、网店服务对象分析

研究发现,在网上服装销售的主要对象为18-35岁的年轻人,这些人比较追求服装的风格,所以只有抓住这一大部分的消费群体,才等于抓住了网店的市场。

二、网店定位

1、主营女性服装及小饰品。

2、面向对象为18到35岁的年轻女性

三、客户关系

想要有好的业绩,就要有好的营销手段,关键是建立良好的客户关系,争取留住老客户,抓住新客户。

1、对于开淘宝店的人来说,客源固然重要,但更重要的是商品的质量,这是有回头客的重要条件之一。目前18岁到38岁是网上购物的主要客源,卖家应针对这的年龄段人的眼光来确定要销售的商品。其次跟上潮流的`服装以及精致漂亮的包装也会给客户带来眼前一亮的感觉,

2、处理好售前、售中和售后

售前要做到客户有问必答,服务态度要好,回复速度要快,耐心回答客户提出的问题。根据客户言语中反映出的态度可以选择是不是要送小礼物。 售中就是处理物流问题,发货速度要快,一旦客户反映物流问题要及时进行查询,并及时反馈给客户。

售后就是对一些地对产品有问题的客户进行一下解答,七天包退货,可以不退货的话要尽量不退,可以给买家退一些钱,必要情况可以接受客户提出的退货

要求,执行速度要快,态度一定要好。

3、给予老客户特殊待遇

留住老客户的方法一是保证产品的质量,还有一点是要让客户感觉到老客户的优惠。首先是价格上的优惠,然后是服务上的优先,就是可以在售后问题上优先处理,并且可以得到相应的补偿,比如送一些小礼物。

4、店铺活动要做好

店铺有活动之前可以通过买家留下的联系方式如旺旺、手机和微信等通知一下老客户,而且可以进行老客户购物就送小礼品,新客户购物满多少元就送小礼品的活动。

可以举行第二件半价,或者降低小商品的价钱。

可以举行满200减50,满300减100等的活动。

好评返现,晒买家秀返更多。

关注店铺领代金券或者抽奖

添加秒杀商品,在本店购物满多少元者又一次秒杀的机会。

四、网络营销方式

在淘宝店对外推广之前我们首先要提高自己的产品及店铺的质量

1、突出优势

随着网络的发展,电子商务这个行业也越来越繁荣,表现之一就是越来越多的淘宝店,想要比别人做得好就必须有自己的特色,有自己的优势。比如在质量、价格、风格、服务、技术等等,必须在一两个方面有闪光点。

2、店铺宣传

你的店铺做的再好,东西再便宜,别人不知道,也无法达到好的销售效果。所以我们必须在以下几个方面做好宣传。

(1)网内宣传:就是增加一些活动,让其显示在淘宝网的首页上。比如淘宝网首页有一个天天特价的板块,好对网民都会到这里看看有没有自己需要的东西。我们可以在这里推出产品的特价,进而使用户通过商品进入店铺,以获得更多交易。

(2)论坛:论坛的宣传效果比较强,我们可以制作一些吸引人的图片,标

语等发到一些论坛上,比如贴吧

(3)名片:发货的时候赠送买家一些小礼物,并附上几张名片,如果产品让他满意的话可以介绍给朋友,这样可以达到间接宣传。

(4)旺旺:旺旺用于和买家交流,表面上没什么用,但是它可以让买家印象有改变,比如一个个性的旺旺名,或者良好的服务态度。

(5)可以请朋友帮忙宣传,在qq、微信、微博等上面做一下推广,并附上链接。但注意一定不要过于频繁。

3、店铺装修

淘宝店装修不比平时的实体店装修,淘宝店的装饰可以随心所欲,给人的第一印象可以决定买家的购物心情。要有特点,主题突出,不要太死板或者太花哨。

4、产品管理

(1)同一个页面产品数量不要太多,分类要详细

(2)产品描述一定要详细,以避免买家有太多疑问。还有旺旺一定要随时在线,而且要及时回复。

(3)建议实物拍照,买家如果收到货不满意的话给了差评就会对商品的销售造成一定的影响。当然产品质量也一定要保证。

5、交流沟通

回答买家的问题时一定要诚实,优点缺点都要详细告知,尽量避免买家收货之后发生不愉快的事。售后服务也要做好,即使顾客不满意产品也要给顾客留下好的印象。

6、促销方式

(1)打折促销

这是比较常见的一种促销方式,也是大众乐于接受的方式。但打折也不要降的太低,现在的消费者有一个观点“便宜没好货”,因此价钱适中才、才是最好的。

(2)变相打折促销

比如第二件半价,满200减50等这些活动来刺激消费。

(3)赠品促销

可以把一些新产品先作为赠品送给消费者,以达到宣传效果。赠品可以少但质量一定要保证,否则可能会起反作用。

(4)抽奖促销

可以将抽奖链接发到qq、微信等个人平台上,奖品内容可以为代金券,以此来促进消费。

(5)积分活动促销

根据累计消费的数目或者进入店铺进行签到,增加积分,扩大积分使用权限。

淘宝策划 篇5

   考试题目: 活动店铺促销策划案

   考试要求 :两个月后,将是中国比较隆重的两个节日“国庆节”和“中秋节”。按照中国人的消费习惯,礼尚往来是中秋节间重要的活动项目。而国庆七天大假,有好多人的习惯是购物。无疑两节是店家销售额提升的重要契机。作为淘宝店铺也应考虑抓住此黄金销售时段,促进店铺的商品销售。

请以双节为主题,结合自己的淘宝店铺策划一场促销方案。

策划案突出自己的店铺特色和风格。(+10分)

策划案突出“双节”主题。(-10分)

策划案不少于20xx字。(-10分)

截止至19周周一,提交策划案和店铺效果图。(没有成绩)

策划案提交格式:(10分,不按照格式来将扣掉十分,XX分别替换成节日和你自己店铺的名字)

“中秋、十月一节”①件鈡Q店铺促销策划案

班级: 电商1 学号: 17(成绩单序号) 姓名:陈学历 店铺地址:xxx

(策划案内容。请策划案在最后一部分附上店铺效果图)

一、促销方法:

1、利用打折进行促销 2、免费礼物满就送 3、积分换购或积分抵现金

4、加价购 5、满就减 6、买就赠 这些促销活动都有自身的优势,也有自身的缺点。

二、促销的目的:

节双利用中秋节、国庆节客户流量大的优势进行促销。目的就是留住大客户量。 从而赚更多的信用、钱。

三.促销前工作:

1、货源问题:确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式,再者就是关于打折的物品要选择例如大的商品作为促销品。促销期间,货品销售会比平时快,因此,充足的备货就是保障,如果经常发生缺货现象,不仅影响销售,也会影响买主对咱们的好评,如果遇到不好说话的买主,给你一个差评,那可真是够呛,即使能取消,也得白白耗费掉不少的时间与精力。那可就不值得啦。

2、顾客人群的确定:要促销,当然要把促销的对象搞清楚,促销对象是你的目标消费群,这些人才是你的财富来源,而不是你自己,所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播,你的目标消费群知道了,促销才会有成效,如果对着自己促销,促销方法制定得再适当也只是对牛d琴。

目标对象确定了,再选择合适的传播方法,比如网上的旺旺消息,签名档,宝贝题目,公告,QQ,博客,微博,贴吧,帮派,论坛发帖等等。都可以起到传

播信息的作用。

顾客确定了,才能选择合适的促销方法。

四、活动促销方案介绍

1、免费礼物满就送

购物订单到一定金额(10)即送免费礼物一个(国徽一枚)。

2、积分换购或积分抵现金

积分换购商品。十元为一分。这对老的忠实用户是一个非常好的回报。此举也能让那些目前积分不是很多的买家多购物。如果你的积分换购商品够吸引人的话,说不定有买家会为了凑够积分疯狂购物呢。这种促销方式,可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买,不仅可以使客户得到更多的实惠,同时巩固老客户,拓展新客户,增强了客户对网店的忠诚度!

3、折扣大打折

凡是在中秋节和十月一当天到我店铺买东西的都可以 “您只要花2元就可以买到我们店里价值5元的商品”或者“您只要花1元,就可以在我们店里挑选任何一件原价的商品”。这有这样买家才能更被我们的宝贝所吸引。

人们总是普遍认为打折的东西质量总是会差一点,这是心理暗示,要打消这种心理暗示就要让买家觉得我买的这个商品其实是原价的,但是我花了更少的钱买到他了,我赚到了。

这其实和打折差不多。但是给买家的感觉是完全不一样的,如果你给5元的宝贝打个7.7折,那买家感觉这个宝贝就是值3块,那他的

质量估计也就是3的质量。但是你把打折改称“花2元就可以带走价值5元的商品”,买家就会觉得这个商品的价值还是5元,但是我只要花

2块钱就得到了,他的质量品质还是5元的。

4、加价购

消费者在购买特定的商品基础上,增加活动金额即可低价获取活动内容之商品;例如买一件上衣装备加点金额可以低价买取头饰类等装备。

5、满就减

凡在中秋节和十月一期间购买我店铺东西满五十元我们就给你件十元。满三十元就减五元。

6、买就赠

中秋节和十月一凡在我店铺购买指定商品即赠超值物品;案例如买上衣服装备就送精美头饰等。

7、抽奖

抽奖是一个非常有着诱惑力的促销方案。在中秋节十月一期间凡是在我店铺购买过的东西买家都可以参加抽奖一次哟。机会不容错过。百元大奖等着你哟!!! 再者就是一发表精华帖子,软文也可,只要包含了促销信息或者产品信息;二是多建友情链接,特别是那些浏览量特别大的店铺,很多人在进行浏览的时候,一不小心就看到了你的店铺;三是巧用搜索,建议店铺和宝贝的名字要加多一些买家常用的搜索关键字,可以增加网店的曝光率,例如国庆促销,国庆特价。

淘宝策划 篇6

一、厨卫产品促销方法:

1、利用打折进行促销

2、免费礼物满就送

3、积分换购或积分抵现金

4、加价购

5、满就减

6、买就赠

二、促销的目的:

利用中秋节、 国庆节客户流量大的优势进行销售厨卫产品。目的就是留住大客户量。从而赚更多的信用、钱。

三.促销前工作:

1、厨卫产品货源问题:确定促销的厨卫商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销 方式,再者就是关于打折的物品要选择例如大的商品作为促销品。促销期间,货 品销售会比平时快,因此,充足的备货就是保障,如果经常发生缺货现象,不仅 影响销售,也会影响买主对咱们的好评,如果遇到不好说话的买主,给你一个差评,那可真是够呛,即使能取消,也得白白耗费掉不少的时间与精力。那可就不 值得啦。

2、顾客人群的确定:要促销厨卫产品,当然要把促销的对象搞清楚,促销对象是你的目 标消费群,这些人才是你的财富来源,而不是你自己,所以促销一定要针对你的 目标人群开展促销信息的传播,你的目标消费群知道了,促销才会有成效,如果 对着自己促销,促销方法制定得再适当也只是对牛d琴。 目标对象确定了,再选择合适的传播方法,比如网上的旺旺消息,签名档, 宝贝题目,公告,QQ,博客,微博,贴吧,帮派,论坛发帖等等。都可以起到传 播信息的作用。 顾客确定了,才能选择合适的促销方法。

四、活动促销方案介绍

1、免费礼物满就送 厨卫产品购物订单到一定金额(10)即送免费礼物一个(国徽一枚) 。

2、积分换购或积分抵现金 积分换购商品。十元为一分。这对老的忠实用户是一个非常好的回报。此举也能让那些目前积分不是很多的买家多购物。如果你的积分换购商品够吸引人的话, 说不定有买家会为了凑够积分疯狂购物呢。这种促销方式,可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买,不仅可以使客户得到更多的实惠,同时巩固老客户,拓展新客户,增强了客户对网店的忠诚度!

3、折扣大打折 凡是在中秋节和十月一当天到我店铺买东西的都可以 "您只要花*元就可以买到 我们店里价值**元的商品"或者"您只要花*元,就可以在我们店里挑选任何一件原价的商品" 。这有这样买家才能更被我们的宝贝所吸引。 人们总是普遍认为打折的东西质量总是会差一点,这是心理暗示,要打消这种心理暗示就要让买家觉得我买的这个商品其实是原价的, 但是我花了更少的钱买到他了,我赚到了。 这其实和打折差不多。但是给买家的感觉是完全不一样的,如果你给**元的宝贝 打个7.7折,那买家感觉这个宝贝就是值**块,那他的质量估计也就是**的质量。 但是你把打折改称 "花**元就可以带走价值**元的商品" , 买家就会觉得这个商品的价值还是**元,但是我只要花**块钱就得到了,他的质量品质还是**元的。

4、加价购 消费者在购买特定的厨卫商品基础上,增加活动金额即可低价获取活动内容之商品例如买一件上衣装备加点金额可以低价买取头饰类等装备。

5、满就减 凡在中秋节和十月一期间购买我店铺东西满**元我们就给你减**元。 满**就减**元。

6、买就赠 中秋节和十月一凡在我店铺购买指定厨卫商品即赠超值物品。


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