1、打通线上线下+立体营销
2、模式创新+提升交易价值
3、顾问式销售+提供解决方案
4、客户用户化+用户资产化
一
近两年实体门店大量的的倒闭，从表面看跟电商的冲击有关，但根本问题是人们的生活习惯与消费方式变化所致。
现在的人们几乎80%以上的生活用品都会选择电商、社区团购等新兴电商平台消费，躺着床上就会有快递小哥、把产品配送到家。
因此实体门店未来想要生存，则需要根据人们的生活方式变化，改变经营策略，把线下的交易功能转变成引流入口与体验场景，并打通线上实现多渠道销售、多场景营销。
就像小米集团线上有小米商城满足人们在线消费，有新媒体做推广营销，线下店可以满足人们的体验、售货服务的同时也可以作为一个获客入口。
这种线上线下融合的立体销售渠道，并非互联网企业的特例，包括波司登、名创等传统企业，也都从打造私域、搭建线上商城，紧跟时代打造趋势。
其中波司登7个月就获得了1500万私域用户，半年小程序销售额就突破了3亿业绩。
由此可见，未来无论是互联网企业、传统企业或者连锁零售业、个体商户，都需要打通线上线下，只不过各种运用的方式不同而已（具有会在下一篇内容详细讲解）。
二
在未来10年，商家不但要根据自身的情况，选择对应线上+线下的经营方式，更需要根据人们的消费需求，做好模式创新，满足不同层级的人群需求。
因为现在市场已经出现严重的产能过剩与同质化现象，想要差异化竞争，就要重新布局，找属于自己的消费人群。
针对产能过剩与市场同质化的现象，目前从价格优势上做得比较成功的是仓储式会员店。
就如好市多、盒马的仓储式会员店，在同质化的市场环节中，靠价格优势结合会员模式以及地理优势，已成成为未来零售业不可缺少的模式。
这类会员模式不是靠零售卖货赚差价，而是靠会员费盈利，据统计好市多一年会员费收入就高达31亿美元。
面对市场同质化的现象，还有一种解决方案，就是抓住消费升级的新需求。
当然这种消费升级并不是把产品的质量提高、提升利润，而是用更高的产品质量、颜值、以最高的性价比，满足消费者的需求。
在市场消费升级的过程中，目前做得比较成功的是名创。比如同样一款眼线笔，在其他零售店需要100多甚至更高，名创只需要10元。
三
随着人们需求、交易场景的改变，未来10年销售人员或将被淘汰，取而代之的是顾问、达人、KOL。
先从消费需求来说，人们现在无论在线上、线下购物，追求的都不再是产品与价格本身，而是注重的是产品带来的解决方案。
比如，消费者去一家店了买口红，她最终的目的是提升个人的形象与气质，而非产品的功能。
那么这就需要通过运用到线上线下融合的方式，把线下门店作为入口，把到线下体验或者消费的客户导流到私域，通过好友圈、社群、公众号等内容在于与社交形式与消费者连接连接，产生关系，提供解决方案。
这就需要转变经营思维、提升线下导购人员的专业能力，结合导师、达人、K0L去做把客户粉丝化，做好人群的经营。
就如完美日记一样，在打通线上线下+素人、网红种草的同时，也在搭建了自己的私域流量，并以小完子、小美美子作为品牌IP，与粉丝建立 情感 连接，其目的就是为了给粉丝提供解决方案，提升粉丝的复购率。
四
在未来10年，实体门店除了要懂得私域运营思维，也需要把客户转变成用户，并把用户变成数字化资产。
这里指的客户就是消费产品的人，但客户只能带来业绩增长，无法实现二次或者持续的复购。
因为客户是消费产品的人，并不是使用产品的人，所以我们必须要通过SAAS系统，把客户用户化，了解用户是谁。
这同样需要用到线上+线上的模式，依托私域+SaaS小程序系统，把私域的客户引导到线上，或者可以通过下线场景直接把客户导入线上，注册线上商城，这样都能够获取用户的信息及行为数据。
这样不但能够与用户建立实时连接，通过营销、互动产生持续复购，更关键的是能够积累用户的行为与信息数据，给实体企业积累数据化资产。
当我们拥有了数字化资产（大数据）。未来就能够根据用户的需求，做精准营销、个性定制、订单生产、定制化的采购等等，降低库存风险、提升经营效率。
但想要实现这个目标，实体门店的产品或者场景具有打卡的特点，这样就能够把线下门店作为入口，吸引客户主动推广传播，实现裂变的营销效果。
实体门店只有实现自带流量的能力，才能在电商冲击下，重新逆袭。
在渠道为王的时代，所有上游的产品想要下沉市场、必须要经过终端门店卖给消费者。
在传统的商业形态中，实体门店的价值是无法代替的，所以传统的商人能够通过开店获取暴利。
但随着互联网与物流的快速发展，实体门店的价值逐渐被取代。
人们单纯购买一个包包、鞋子等产品，在拼夕夕等平台，就能满足需求。
更为重要的是，在未来这种具有匠人精神的定制店，会越来越多。
就像日本，各种具有特色的实体店，能够存活上百年、跟市场的需求与市场环境有关。
在过去日本的整体的收入能力及消费能力，能够为匠人精神的产品买单，才能够让手艺店、特色店存活上百年。
同理，随着我们的收入能力的不断提高，会够更多人为匠人精神以及手艺人的产品，花费更高的溢价去买单。
所以，未来不仅会有定制皮鞋、皮带等手艺店，也会出现做定制包包等各种产品的实体门店。
细心的朋友可能会发现，在一些大卖场里或者商业街里，会有一些专门定制包包的手艺但。
消费者可以根据需求，现场选择款式与材料，定制一款属于自己的包包。
这种手艺人+匠人精神+个性定制的需求，会随着人们经济条件的增长越来越多，也会给实体店带来更多发展机会。
未来线下门店还是有出路的，只不过不可能像过去没有网购和带货时的那么火爆了。
关于美宝莲撤柜的问题，我认为是很正常的，作为一个化妆品品牌，它完全可以利用直播的方式带货，这样销售产品也会很方便，还省去了实体店的成本，毕竟化妆品最主要的还是要看到它的效果，老百姓在直播间是可以看到它的效果的。
提到化妆品这个行业，其实作为企业可以考虑撤柜，也可以考虑双管齐下，线上开辟网店和直播，线下有少量的门店，毕竟还是有部分的用户喜欢线下购买化妆品的，这样试用的时候能够更好的把握自己到底适合哪一款颜色的口红、粉底、闪粉等等。
直播带货和网购的便捷确实真真实实的影响到了实体店，之所以很多实体店关张是因为行业的饱和，导致了生意惨淡，并不代表就没生意。
我记得我工作的写字楼底下就是一条商业街，每天都有店铺关张，又有店铺开业，这是正常现象，没人购物导致了生意不好，肯定要及时止损，而且据我观察整个商业街不下50家奶茶店，刨去非品牌奶茶店也有40家，这里面还有一些同品牌的加盟店，比如某烧仙草店在我所在的商圈开了5家分店，走100米就有一家，可想而知先倒下的一定是那些私人商家咯！
话说回来，除了每个行业都可能保留下部分的实体店，还是有很多行业更倚仗的是实体店，例如：
生鲜超市、集贸市场。
餐饮店铺。
电子产品行业。
俗话说民以食为天。
人每天必不可少的就是买菜做饭，现在如春笋一般出现的社区团购、送菜外卖服务，确实给人很大的便捷，他们比菜市场或是生鲜超市更便宜，我也经常会在网上买一些好存放的食材，如土豆、胡萝卜等等，但是这些软件还是存在弊端，一个就是你无法保证你买的食材是最新鲜最好的，另一个就是如果遇到坏了的蔬菜，他们会给你退款，却影响到做饭的进程了。
用过团菜软件的伙伴应该知道，它都是买了之后次日收到菜，可能你今天想吃，等明天收到这个菜又不想吃了，可能还得去菜市场买点，这是一方面，还有一方面就是当你收到菜出现质量问题退款时，因为已经来不及再等一天，你还是要去菜市场买空缺的食材，我就遇到过夏天买的青菜烂了，然后退款又去集贸市场购买的情况。
餐饮店铺就不必多说了，不可能只做外卖，毕竟很多人还是更倾向于能够现做现吃，用外卖打包盒密封的食材已经失去了它最好的口感和风味，往往只能是工作忙碌时的一种帮助罢了，不能成为享受生活的一种方式，还是堂食最对味。
因为我工作时中午都会点外卖，所以遇到过很多类似的事情，例如中午点的中餐炒菜里的青菜等到我收到以后，打开食用，绿叶菜都发黄发黑了，点的炸鸡排收到以后都不脆了，是软绵绵的，这都是外卖不如堂食的地方。
还有一点就是电子产品，在购买智能手机、电视机、相机等需要使用才知道功能的产品时，一般人都会选择实体店，因为这类东西都是大几千上万的价格，实体店的价格和网上差别并不大，而且除了可以试用到自己的满意款，还可以顺便逛逛街，消磨时间。
实际上也是如此，在我身边确实有买电子产品全都依托网络购物的，但是相比之下更多的人会选择实体店，这些在实体店购物的人里中老年人、妇女居多一些，他们还是更能接受看得见摸得着的硬道理。
所以我才会认为在商业的领域，实体店和网店只能说是平分秋色，各有所长又各有弊端，就像太极是圆的，它们可以做到互补是最好的！
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