电力营销风险点分析与预防

电力营销风险点分析与预防

电力营销工作人员是保障电力营销工作得以顺利开展的关键，电力营销人员的综合素质高度将会直接影响到电力营销工作质量的优劣。

电力营销是推动电力企业发展的主要依据，在电力营销中，往往存在一定的风险点，针对这些风险点进行分析，可以有效地总结出电力营销中存在的问题，从而提出相应的预防措施，来保障电力营销的顺利进行，进而确保电力企业的快速发展。本文就主要针对电力营销风险点与预防进行深入的分析。

1 电力营销的风险控制

1.1 风险认识

一般来说，风险是企业中潜在的危险因素，针对这一危险因素应该进行准确的判断，并进行合理的控制，这样才能够更好的促进企业的发展。在营销管理中，风险控制是其中的重要内容，也是电力营销得以良好发展的关键。所以，电力企业的电力营销子在进行风险控制的过程中，需要做好以下几方面的工作：

首先，要针对电费进行合理的回收处理，确保电费的回收率。严格的依据相关的电费管理制度，针对电费账目进行清晰的计算和统计，然后确保回收账目的合理性，对电费账目实现有效的分类管理，严格依据相应的情况来进行账目的审核，确保电费能够得到良好的管理。

其次，定期进行电费的催缴。针对出现延期不缴费或者是违约的'用户，要进行跟踪督促，并对其进行重点记录，针对电费交收所开具的发票要进行详细的核对和检验，针对合同的规范性进行有效的控制。

最后，就是要对电价进行合理的管理。针对电价实施管理的过程中，需要对电费的收取标准进行合理的把控，针对监督管理的方法进行有效的考核，分析所选取的管理队伍是否具有较高的管理水平和综合素质，是否将违约管理行为切实的落实到实处等。

1.2 识别服务风险

电力营销工作在开展的时候，会借助于电力营销系统，而该系统的运行不能够只是针对其所覆盖的范围进行评估，还需要将各个系统实现有效的连接，实现资源的共享，确保业务模式的一致性，这样就可以消除一定的业务风险，使得电力营销工作能够顺利的进行，从而可以提升服务的质量，进而降低服务风险水平。

1.3 识别基础设施中的风险

电力营销过程中，如果基础设施没准备到位，就会影响营销系统上线的效率，更有甚者会导致新系统和老系统在同一轨道同一时间运行时产生严重混乱，后果不堪设想。因此需要估量考察好基础设施的状态，重点对基础设施的安全性、可靠性、可容量、可用性等方面进行全面的分析，确保基础设施能够满足系统的各方面要求。

1.4 识别人力资源中的风险

电力营销系统随着时代的发展而发展，新系统往往是构建在旧系统的基础之上，这就需要在对新旧系统进行切换的过程中，能够做好风险的控制工作。利用新系统来替代旧系统的工作，使得新系统在业务 *** 作上能够更加的熟练，也使得系统 *** 作的方法更加的优化，工作人员可以在短时间内，熟练的应用相关的新系统，这样才能够使得新系统可以充分的发挥出其应有的作用。但是，就现今我国的电力营销工作中的技术系统在进行构建的时候，往往会因为工作人员综合素质低的问题而使得系统无法正常的发挥作用，很多的工作人员思想较为落后，无法严格的依照业务 *** 作要求进行系统的控制，这样就使得电力营销工作效率无法得到有效的提升。

2 风险控制的主要措施

2.1 组建电力营销风险控制小组

构建高质量的电力营销风险控制小组，由该小组来作为主力军，为开发商提供帮助，并同时为第三方专家提供辅助。其所起到的主要作用，就是针对电力营销中存在的各种风险点进行合理的控制，做好相应的预防工作，从而使得新系统可以顺利的实现上线。所构建的电力营销风险控制小组在工作的过程中，主要就是对风险进行识别，并做好相应的评估和预防工作，从而使得电力营销的工作能够正常的开展。

2.2 提高电力营销人员的素质

电力营销工作人员是保障电力营销工作得以顺利开展的关键，电力营销人员的综合素质高度将会直接影响到电力营销工作质量的优劣。但是就我国目前的电力营销人员的综合素质来说，其综合素质水平相对较低，这就使得电力营销工作的水平也相应的降低。因此，就需要电力营销部门能够对电力营销人员的综合素质进行合理的提升，加强对电力营销人员的培训力度，使得电力营销人员不仅具备扎实的营销知识，同时也具备良好的营销技能，最大限度的提高工作的效率。

2.3 积极引用高科技促进电力营销

电力企业要合理的对风险相对应的收益以及技术进行合理的评估，确保营销风险管理技术能够依据实际的情况变化而变化，使得风险管理的效益可以实现最大化。电力企业要合理的利用相应的自动化技术来实现电力营销，使得电力营销的效率可以得到有效的提升。另外，构建出一套完整的电力营销管理制度，同时构建一套完备的营销技术管理机制，依据这两个管理体系来进行电力负荷管理，并针对各个电力系统之间的数据关系进行详尽的分析，实现系统数据的综合利用，从多个角度来对电力营销工作进行开展和管理，有效的对市场实施调研，构建与市场相符合的业务类型，并严格的依照业务流程来对电力营销工作进行控制，保障电力营销最终可以实现自动化。

结语

通过本文的分析可以充分的了解到，电力营销是电力企业得以发展的关键，电力营销的效率将会直接影响到电力企业的发展速度。所以，电力企业要合理的对电力营销中存在的风险点进行全面的分析，将潜在的危险因素进行全面的把控，并采取有效的措施来对电力营销中存在的风险点进行预防处理，使得电力企业的营销体系可以得到更为合理的构建，从而可以进一步的推动电力企业的高效可持续发展。

谈谈供电企业电力营销管理问题及应对方法

我国供电企业电力营销管理过程中存在许多问题，限制了供电企业的健康发展。电力营销人员作为电力营销工作的直接执行者，其素质水平直接关系到电力营销管理水平和效率。

摘要： 电力营销管理是供电企业管理的核心环节，由于供电企业受到传统观念的影响，再加上缺乏完善的信息化管理系统和电力营销人员素质水平较低，导致电力营销管理水平相对较低，限制了供电企业的健康发展。因此，文章以某供电企业为例，分析了供电企业电力营销管理过程中存在的问题，并提出了加强供电企业电力营销管理的有效对策，旨在为供电企业电力营销管理工作人员提供一定的参考。

关键词：供电企业电力营销管理问题对策

1概述

虽然电力能源在我国能源市场占据很大的比例，但是随着各种新型替代能源的研发和应用，给电力能源的市场地位带来了很大的威胁。电力营销管理作为供电企业管理的重要环节，其管理水平直接关系到电力企业的综合效益。通过对我国供电企业的电力营销管理现状进行分析，我国供电企业电力营销管理过程中存在缺乏竞争意识、缺乏完善电力营销管理信息化系统、营销管理人员素质水平相对较低等问题，导致电力营销管理水平相对较低，严重影响供电企业的经济效益和社会效益，亟待采取有效的对策进行处理。因此，文章针对供电企业电力营销管理问题及对策的研究具有非常重要的现实意义。

2供电企业电力营销管理过程中存在的问题分析

文章以M供电企业为例，该供电企业近2013年-2015年用电量状况表示为：2013、2014、2015年，M供电企业的售电量分别为26.50、33.78、30.98(亿千瓦时)其他电力企业售电量分别为：7.60、10.24、13.11(亿千瓦时)全市用电量总计分别为：34.10、44.02、44.09(亿千瓦时)M供电企业市场占比分别为：77.71、76.93、70.26(%)，由此可知，该市社会用电总量在2014年、2015年都有所增长，并且2014年同比增幅最大，但是M供电企业2015年售电量降低了2.90亿千瓦时，并且市场占有率急剧的降低，严重影响M供电企业的经济效益和社会效益。导致M电力企业出现该种现象的原因，是由于该供电企业在电力营销管理过程中存在许多问题，具体表现为：

2.1缺乏竞争意识

电力企业属于国有经济部门，许多以供电企业并没有竞争意识和忧患意识，但是，现阶段电力市场竞争越来越激烈，替代能源越来越多，供电企业面临众多挑战，其在市场中的优势地位受到了严重的威胁。因此，供电企业必须充分的认识到电力营销工作的重要性，采用各种有效的措施加强管理，才能够有效地提高供电企业的经济效益。

2.2缺乏完善的电力营销管理信息化系统

现阶段，已经进入信息化时代，电力营销工作也需要信息化系统的支持，这样在极大程度上能够提高电力营销管理水平。但是，许多供电企业并没有创建完善的营销管理信息化系统，存在许多技术风险，导致电力营销管理信息化系统存在许多安全漏洞，存在信息丢失的问题，将会对电力营销管理工作造成不良的影响，甚至造成严重额经济损失。此外，电力营销管理信息化系统在运行的过程中还存在许多 *** 作风险，主要是因为工作人员的 *** 作失误，会导致供电企业出现信息丢失的风险，对电力营销工作造成不良的影响。

2.3营销管理人员素质水平有待提高

供电企业电力营销工作对营销管理人员素质水平的要求相对较高，尚未树立正确的服务意识，并没有将工作人员、电力用户的服务工作纳入到电力营销管理策略中，对供电企业的营销管理造成不良的影响。同时，电力营销管理工作人员尚未创建团队意识，难以保证电力营销工作高效、有序的展开，导致电力营销管理工作水平相对有限。

3加强供电企业电力营销管理的有效对策

3.1创新观念

供电企业的目的在于为广大电力用户提供更方便、更好的电力服务，以此获得相应的'经济效益和社会效益，因此必须做好电力营销管理工作。因此，供电企业必须摒弃传统的营销管理理念，不断地创新观念，将市场意识、竞争意识以及服务意识等融入到电力产品营销管理中，创建以市场为导向的电力营销机制，做好电力市场和电力用户用电需求的调查和分析工作，然后对电力营销策略进行适当的调整，创建完善的电力营销管理体制，实现电力营销向专业化、体制化、集约化以及信息化方向发展。此外，供电企业还应该认真贯彻和落实以人为本的理念，将电力用户作为服务核心，转变传统被动的服务观念，逐渐的向主动营销转变，从用户角度出发，为电力用户提供更加个性化、特色化的电力营销服务。

3.2创建健全的电力营销管理信息化系统

随着计算机技术、信息化技术的快速发展，被广泛的推广和应用在社会各个领域，尤其是供电领域，供电企业为了提高电力营销管理水平，必须创建健全的电力营销管理信息化系统，对用户的用电需求进行动态跟踪调查，然后对电力营销工作进行科学的调整，更好地满足电力用户的实际需求。供电企业想要创建完善的电力营销管理信息化系统，需要从以下两个方面入手：一方面，供电企业必须不断的更新和完善技术系统，通过网络、电话、邮箱等连接服务，能够对电力用户的实际用电需求进行调查，并对后续的电力营销工作进行调整，更好地满足电力用户的电力服务查询、缴费、意见反馈等需求。同时，通过技术系统能够显著的提高供电企业的电力营销工作水平与效率，为电力用户提供更多的网上服务，电力用户足不出后能够完成电力查询、缴费等服务，获得众多电力用户的青睐。另一方面，供电企业必须做好电力营销调查工作，基于技术系统，有效的整合调查信息，对电力市场的需求进行全面的分析，对于电力营销管理过程中存在的问题进行分析，然后对电力营销策略进行科学的调整，以便于更好地提高电力营销管理效率，进一步促进供电企业的稳定、长足发展。

3.3加强培训，提高电力营销人员的综合素质

电力营销人员作为电力营销工作的直接执行者，其素质水平直接关系到电力营销管理水平和效率。因此，供电企业必须重视对电力营销人员素质能力的培养，具体包括以下几个方面：供电企业应该制定科学、可行的培训计划，定期或者不定期的对电力营销人员进行岗位能力培训，重点对电力营销专业知识、岗位专业技能进行培训，这样能够有效地提高电力营销人员的岗位胜任能力供电企业还应该加强对电力营销人员的思想教育，帮助电力营销管理人员树立正确的爱岗敬业、责任意识以及服务意识等，有效地提高电力营销人员的思想政治水平。此外，供电企业还应该创建市场化用人机制，面对市场引进学习高、受过专业培训教育的各种营销类人才，例如经营、策划以及法律等电力营销人才，进而创建一支懂策划、法律、营销的综合性电力营销人才队伍，为提高电力营销管理水平奠定坚实的基础。

4结束语

综上所述，我国供电企业电力营销管理过程中存在许多问题，限制了供电企业的健康发展。因此，供电企业必须对电力营销管理过程中存在的各种问题进行全面、详细的分析，然后采取针对性、有效的对策进行处理，不断创新观念，创建健全的电力营销管理信息化系统，加强培训，提高电力营销人员的综合素质，以便于更好地促进供电企业的健康、可持续发展。

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