社群运营普遍存在的五个问题

社群运营、营销可以说一直是一个很火热的话题，并已在一些品牌上取得了显著的效果，如小米手机、樊登读书会等。但是事实上，并不是每个社群都能运营的这么成功，大部分社群熬不过一周，群质量差，维系难，无法转化。

社群运营普遍存在的5个问题

1、社群规划层面几乎为0

社群运营，其实不少人还停留在初始阶段，根本不知道如何正确的去搭建一个社群框架。纯粹就是为了建群而建群，直接把用户拉到群里，该备注、设置群规，大概说明群的主题，随后就任其自由发展。有需求了就在群里发发广告啥的，没有需求了，也不知道如何维护、管理社群的管理。

2、缺乏激励机制

一个优质的社群离不开三个要素：好的激励制度、内容创造者、优质群管理者。而目前基本上所有社群的有价值的内容创造者都是群主，群成员输出的优质内容基本为零。所以得针对内容创造者、群管理者、活动发起者、其他群成员画清楚一个价值闭环，给做出贡献的人大的激励，让大家有互动、做出贡献的积极性。

3、缺乏高效的沟通，有价值的内容难以沉淀

微信群聊天一个很大的毛病在于很难保存有价值的内容。群里聊天记录一多，我们就经常会把一些干货内容全部都顶过去了。看到的顺手保存，没及时看见消息的完美错过。大部分社群整天是一群闲人在里面扯淡，其他群成员偶尔瞟一眼发现没有自己的需要的内容，自然看群消息的次数越来越少，更别说在群内回答问题分享知识。

4、以个人利益为中心，忽略群成员的感受

很多社群天天喊着社群是去中心化的，实际上还是服务于个人的利益。比如不让别人发广告，但是自己就可以发广告，道貌岸然的说自己发的是福利。人都是自私的，你在为自己服务那又如何激发所有人建设社群的积极性呢。你以为你这样可以获得更多，其实不然。最终只会让大家对社群失去兴趣和关注。

5、社群运营工作没重点

社群数量一多，你会发现运营人员每天的工作就只剩下做社群日常管理了，像什么发送入群欢迎语、监测群内发广告的群员、回答群内成员提问、一个群一个群的去发送一些消息等等。可以如果整天都在这些繁杂琐碎的事情上占据大量时间，那么哪还有时间做好社群运营。其实这些工作完全是可以交给像聊天狗微信助手这样的社群管理工具来完成。毕竟社群运营的本质应该是规则的制定者和利用者，而不是一个在线客服的工作。

最后，建群容易，管群难。如果社群想形成一定规模，就必须有一套成功的可以复制运营机制。通过以上内容，希望能给想做或者正在做社群的你带来一些启发。

社群是基于相同的兴趣爱好或者因相同的价值需求而聚集在一起的社会群体。社群一直都存在，俱乐部、兴趣小组、社区都有社群的影子，社群它是集合了人与人之间的衔接，资源与资源的衔接，信息与信息的衔接等。要怎么样才可以做好社群运营呢？

一、社群的定位

不管是做社群运营还是其他的产品的运营，第一步往往都是看定位，那么，何为社群定位？社群的定位最最重要的就是产品和用户。想要了解社群就要先从这两个方面入手。首先要了解这些用户都是什么类型的人群？比如：你是做美妆产品的。那么，你的用户人群就是职场女性，女大学生等。年龄大概是20~50岁之间。其次，再把这些人精准的分类定位。

二、用户需求

社群运营也需要找到用户的需求，寻找共鸣、寻找共同认可的长期目标以及更高层次的精神需求。只有同时满足运营者和用户的需求，加上群内话题的引导，持续性地高频输出价值，社群才能够走得更长远。

三、社群活跃

对于一个社群来说，不是简简单单拉几十个人丢在群里什么都不管就直接发产品广告，那么这样的社群只能说是广告。想要真正运营好一个社群，自然是离不开好的内容输出，想要社群的活跃必须要具备以下几点：

1）带头作用

你要在社群起到一个领头羊的作用，比如：社群来了一个新人，作为运营者先带头欢迎新成员，可以让新成员做个自我介绍。久而久之，大家形成一种习惯，就会成为常规，社群也就会逐渐的活跃起来。

2）稳定输出有价值的内容

一个成熟的社群，优质的内容输出是少不了的。首先可以先找到有价值的资讯或者话题，来和大家共同讨论，等到人数达到一定的数量之后，可以邀请知名博主来给大家做分享，这样下去运营会简单很多。

其次就是干货。很多人加群的目的就是为了学习，干货可以是来自群成员的经验分享，或者是一些成功路上的心得，更可以找行业中的大咖来坐镇分享。干货分享最好是有个固定的时间段。比如：周五晚上8点准时在群内分享等。

所以，持续稳定的输出有价值的内容，也是一个社群长久活跃的因素。

3）精细化运营管理

运营管理也是很重要的一部分，例如一些知识付费群，通常会有班委督促打卡学习。就算是免费的社群也可以制定好规矩，有一个共同的奋斗目标。

总而言之，社群运营不是一朝一夕能做好的，想要做好社群运营自然是离不开时间的沉淀及经验的积累。

---