
招待朋友根据不同的身份选择不同档次的酒店是一种套路;女朋友生气了不开心,送什么小礼物需要套路;营销人员获得客户的信任也需要一定的套路。
每个客户都有不同的喜好,有不同的需求,这些通过我们平常的接触都能做出判断。客户的核心问题就是利益,假如我们的存在能够为客户带来价值,自然而然的就能获得客户的认可。
最近一个做建材的同学问了我一个问题,他有一个客户,在当地市场做的规模是最大的,客户有8个业务人员,三辆货车往下边市场配送,沟通的时候客户的姿态很高,完全没把我这个新人看在眼里,我想化解这种局面该如何做?
销售人员想要搞定客户,头三脚一定要踢好,要让客户看到我们的价值不仅仅是压库存,我们是能够帮助客户提升销量,解决实质性问题。就让我们的同学去客户那里看客户有那些问题?然后给出了解决方案。
我们的同学经过调查研究发现了问题,客户的员工流动性比较大,工作就比较懈怠。
工作流动频率高,积极性不强,肯定是制度存在问题。1、重新制定销售考核制度,改变激励制度,比如,你这边新开发一个新客户,只要客户把货提走,一周内销售奖金立马到账。2、团队内树立标杆,让其他员工看到希望;3、老板和员工多互动,增强团队凝聚力;4、强化培训。
经过一系列的改革,客户的团队士气提升了不少,销售额也在不断增长,客户看到了我们的实力,自然笑脸相迎,后边开展工作自然不是什么问题。
搞定客户,就看你能为客户带来多大的价值!
1、粉丝营销这个大概是最常见的一种了,尤其是手机市场。Iphone有果粉,其他手机也不甘示弱圈了大批粉丝,一旦举行发布会,粉丝们不仅能录个TVC大谈崇拜,还会在会场上积极呐喊,表现力丝毫不弱于某些节目中的“付费观众”。
2、内部信营销
内部信通常是发送给内部的全员或者是部分人员的,但不小心被“媒体”拿到还放在网络上,这种“泄露”可谓是满足了大家的偷窥欲。当然,现在的内部信基本等于外部信了,但是称谓还是对于自己人的称谓,所以读起来还是很有临场感的~
3、植入营销
这个虽然传统,却时常有花样翻新。比如早时《变形金刚》电影中出现某个牌子的牛奶,已经算是一个很直接的植入了,万万没想到现在更加直接了,虽说给了赞助就要体现出来,但是植入太多也很令人生厌,倒不如像日剧一般,直接在片头念出赞助商名字好了。
4、挑战营销
这种最近也很流行,迎合了大家的血性的感觉。比如一个手机厂商挑战苹果,然后新进的手机厂商又挑战这个厂商,给人连续剧的感觉。但有个有趣的情况,一般被挑战者总是不愿意迎战,貌似不愿意与挑战者为伍,总之还是怕让对方沾了光。
5、“对不起”营销
这种也很常见,只是稍微过力一点人们就会反感,常见于平面图片配一行文字。科仕安小编觉得这一招有点贱贱的,得了便宜还卖乖的感觉。
6、导师营销
这种营销有很多营养,毕竟现在我们都不去买名人语录了,但确实还需要名人介绍点方法,指点点迷津。当然,以导师自居的企业家未必句句是真金白银,但要想到,还有很多成功人士不愿意跟大家分享呢,生怕自己的一点话让人揣测出了自己的意图,比起来分享还是好的。
7、时事营销
这个和热点事件营销一个理,就是借着时事来作文章。不过时事营销需要有眼力见,要有个度,比如说是灾难发生,就应该是以献爱心为主,如果出现明显的自身宣传则会被世人所不齿。因此想要做好时事营销,找一些有关注度但是又很轻松的话题会更加适合。
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