以汽车为例,介绍产品的五个整体层次

以汽车为例,介绍产品的五个整体层次,第1张

1、核心产品层次:

层次是指向顾客提供的产品的基本效用和利益。从根本上讲,每个产品实质上都是为解决问题而提供的服务。   

2、形式产品层次:

该层次是指核心产品借以实现的形式或目标市场对需求的特定满足形式。

3、期望产品层次:

这是指购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。

4、延伸产品层次:

这是指顾客购买形式产品和期望产品时,附带获得的各种利益的总和,包括说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。      

5、潜在产品层次:

这是指现有产品包括所有附加产品在内的,可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品。

营销中要充分应用马斯洛的需要层次理论进行市场细分与品牌推广。细分的结果拟定市场营销组合,满足消费者需要。

前提是最好了解或者初步能判断出来客户属于哪个层次,依据马斯洛需求,如果用户只有基础的驾车需求,那则以最基本的汽车款型性价比为主。

若用户的需求主要落在个人成就满足或者更高层次的诉求,则需要给他们推荐更有个性的车,或者是更为高档的车。

低级需要和高级需要的关系:

马斯洛认为需要层次越低,力量越大,潜力越大。随着需要层次的上升,需要的力量相应减弱。高级需要出现之前,必须先满足低级需要。在从动物到人的进化中,高级需要出现得比较晚。

婴儿有生理需要和安全需要,但自我实现需要在成人后出现;所有生物都需要食物和水分,但是只有人类才有自我实现的需要。


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