什么是“卖惨营销”,该怎么杜绝?

什么是“卖惨营销”,该怎么杜绝?,第1张

“卖惨营销”,早已不是新闻,所谓“卖惨营销”就是指电商或是短视频平台上,一些博主通过卖惨带货、编造离奇故事吸引流量,以自我炒作、低俗表演等不良行为博眼球,以获得成名机会,并将流量转化为金钱。除了多年的“老梗”——水果滞销,还有各种“滞销”、“破产”、“抗癌”、“家门不幸”等故事。媒体曾报道过,一位长相容易博得同情的老大爷,频繁出现在各地各种水果滞销的网络营销之中,被网友戏称“老大爷都不够用了”。

卖惨营销就是一种生意,是一种致富“套路”,用一个虚构的故事情节,让网友关注、同情、责骂甚至开撕,博取一波流量,吸引眼球,赚取同情心来带货。

“卖惨营销”实际上是一种欺诈行为,用虚构的凄惨故事,骗取网友的信任和金钱,甚至将以次充好、假冒伪劣的产品卖给观众,严重损害了消费者的合法权益。更可怕的是此类行为消费了民众的同情心和善意,损害了爱心事业的社会公信力,对公益慈善事业造成了不良影响。其次,“卖惨营销”从本质上扰乱了直播带货行业的正常秩序,违背了诚实信用的基本原则,搅乱了市场公平竞争的秩序,对那些诚实经营的商户也不公平。从长远来看,能直接毁掉一个好不容易建立起来的品牌形象。可谓百害而无一利。

因此,必须加大对于此类行为的治理力度,有关部门要进一步加强网络直播服务许可、备案工作,强化网络直播服务基础管理,通过开展专项整治,依法严厉打击各种违法违规的奇葩式网络直播,追究短视频发布者的法律责任,提高违法成本,形成社会威慑力。直播平台也要承担起监管责任,继续加强监督审核的力度,对这种“演戏式”直播带货应该露头就打,尽快封杀,并在各大新闻平台加以公示不给其壮大的机会,利用技术手段,防止已经被封禁的主播“死灰复燃”。要建立行业监管的长效机制,落实相关的法律规定,让制度规范长出“牙齿”,真正发挥作用。只有这样才能从根本上杜绝那些不断刷新底线的网络直播乱象。

关于公益营销及策划方法的定义,社会上有颇多理解,中国公益化商业模式联盟发起人、公益营销践行者魏涛先生认为,公益营销应当有两个内容:

其一,是以产品营销为目标,以社会公益为导向,以公益主题为载体进行的营销行为。

其二,是为公益事业推广(如慈善基金、公益事业项目、大型公共活动)而开展的营销行为。

这两个内容,往往具有相互渗透、相互促进的作用。

理论上的公益

大工业时代以后,经济追求成为社会主流的价值取向,人们对经济变得又想往、又回避——大家想往得到财富,但又回避着别人把它从自己兜里再“营销”出去,大家一面苦练推销术,一面又在拒绝推销。

在今天看来,极具功利性的、被人文化了的现代货币,给人类交往筑起了一道道无形的高墙。与此同时,相对无功利的艺术、文化、体育、教育、血缘关系等中介,却成为人们交往中较容易放松戒备、袒露心扉的高效载体,当然,高尚的公益事业自然也在其中。于是,个别有先见之明的企业人士,逐渐避开世俗的视野,搭上公益的快车,驶向营销的彼岸。这样一来,优越于传统营销理念的公益营销等新思路、新方法便传播开来

——摘自2008年魏涛先生对包括公益营销在内的新营销模式价值实现的社会学解释

●伦理视野下的“公益”

公益,即伦理学中的“利他”概念,也是在一定历史条件下,道德规范体系中社会共识的“应当”

公益营销,是社会主流意识形态要求的高尚的商业德行

●市场视野下的“公益”

经济与市场行为受到道德的限制和影响,正常的经济行为本身就是公益的

突出市场行为的公益性目的,会让人们更容易接受和信赖

营销中的公益是人们共同利益的实现,或者是绝大多数利益主体的价值的实现,其最大的特点是除了满足供需双方的利益之外,更突出了对他人(非利害关系者,例如弱势群体,共同理想,名族情节等)利益关照

●真正的营销精神是公益的

魏涛先生认为,营销是以供需双方的价值满足为特征,是市场经济体系中最有活力的一个关键环节,它以积极的创造性参与人类物质文明和精神文明建设,最终影响财富所有权的重新分配,而公益营销的精神,则更是整合和满足多种价值需求

为什么公益营销

●同质化竞争的无奈

——每天,我们90%的同行都在使用同一种营销工具与目标客户打交道

——每天,我们100%的目标客户都因为接受着同一形式的业务而厌倦

——在同质化的竞争环境中,当你或你的员工感觉到营销吃力,甚至有人开始偷偷转移客户资源时,销售可能只完成目标的50%以下

在这种环境下,企业不断在寻找新的营销途径,不断探索更高效的营销管理思想(所谓营销的变革,其实是产品市场策略的变革)

●情感主题消费和“错位” 营销思路的发展和演变

艺术营销:服饰,奢侈品

会议营销:保健品,工业品

新闻营销:商业服务,公共产品

事件营销:新概念产品,消费品

学术营销:咨询及资讯产品,教育产品

错位的价值,规避竞争——竞争的最高境界是不竞争

●道德主题能引发的商业机会

是新闻媒体聚焦的对象(例如奥运会,残疾人事业,伦理问题等)

能获得多种形式的社会资助、政府支持、舆论声援

能快速动员起消费的积极性

能建构起新的市场需求(或购买力)体系

营销方法中的公益(道德情感)

●感性的力量,往往能够瞬间摧毁消费中的理性巨堤(摘自魏涛营销观点)

●道德情感是青少年成长中最强烈的情感之一,并影响购买行为

●在营销中,公益精神未必仅限于狭义的道德层面,例如民族情感、集体荣誉等

●公益化的营销,是将公益的精神、情感、方法融入到营销中

●在公益营销中,公益情感既是信念,也是纽带,又是载体

●科学的营销本身,就带有着不自觉的公益性

魏涛对公益营销的定义

公益营销是将公益理念、主题与形式融入营销行为的一种营销思维方法,其核心价值是“解决企业短期效益与长期利益矛盾的同时,让社会公益得到尊重”(魏涛/2008年)公益营销在企业长期利益、短期效益以及社会公益三者之间寻找结合点,为企业的健康、和谐及文明的发展保驾护航

魏涛的公益营销“三要素”

有私奉献者(行为主体)借助感性与道德的魅力(手段)迅速摧垮消费行为中的理性巨堤(目标),完成营销和社会效益双重目的

公益营销与传统营销

●是传统营销策略的一个重要分支与具体应用

●公益营销是企业既有营销体系(传统)的补充

●公益营销有其专对性,与其它传统营销方式互不可替代

●“利他性”本身就存在于一般的营销行为中

●公益营销是扩大了营销中“公益成分”的主题性、形式性、品牌性

●公益营销不具备否定式的革新意义,更多是思想体现

●公益营销不是纯粹的公益事业,归根结底还是营销

公益营销的辨别

●公益营销不是“公关事件活动”

●公益营销不等同于“企业的社会责任”

●公益营销不是普通的营销策划

●公益营销不是“理论上的公益营销”

公益营销的优势

●具有营销实效性、公益性、全局性和传播性的四个特点

●提高企业对社会公益需求和危机事件的预见力

●巩固企业的社会关系体系,提高综合竞争力

●在不增加成本的前提下,对企业营销模式进行优化

●紧紧地围绕住营销的目标,社会效益和经济效益兼顾

●对企业文化起到巩固作用

公益营销的适用企业

●一般消费品及公共服务企业

●金融、商业服务企业

●医药卫生、教育培训

●特殊产品(烟草、制盐)

公益营销的成本

●科学的公益营销仅是对传统营销开支的重新整合与分配,并非增加经营成本

●高效的公益营销能够降低企业的广告、公关等营销成本

公益营销的难度

●公益营销的主题限制与形式自由

●公益营销主题本身受到特殊的规范的束缚

●公益营销又在不同形式的变化与创新中创造价值

●面对“伪公益”现象及“对抗公益”情绪的难题

●必有真正的公益信念:公益营销策划及管理者必须树立营销思想中真正的公益信念,通过培训,应树立和传播营销行为中每个关键人员的公益信念

公益营销的三层次评价

●公益营销的“深层”需求分析评价

产品是否对位、消费可能性、功能是否合适、公益主题与产品契合程度高低

●公益营销的“中层”需求分析评价

公益主题和形式、公益营销行为的实施效果、传播力度和影响面

●公益营销的“表现层”需求分析评价

项目的表现形式(说明书、演示品、销售表达等)、推广的表现形式(广告、新闻等)

公益营销“四要”的评价

●营销绩效是首要的

●公益效益是重要的

●品牌深耕是显要的

●渠道优化是必要的

别指望拿“公益”的主题为产品作秀

做好自己,影响他人——企业家本身就是榜样


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