什么是差异化营销

什么是差异化营销,第1张

差异化营销,核心思想是“细分市场,针对目标消费群进行定位,导入品牌,树立形象”。是在市场细分的基础上,针对目标市场的个性化需求,通过品牌定位与传播,赋予品牌独特的价值,树立鲜明的形象,建立品牌的差异化和个性化核心竞争优势。差异花营销的关键是积极寻找市场空白点,选择目标市场,挖掘消费者尚未满足的个性化需求,开发产品的新功能,赋予品牌新的价值。差异化营销的依据,是市场消费需求的多样化特性。不同的消费者具有不同的爱好、不同的个性、不同的价值取向、不同是收入水平和不同的消费理念,等,从而决定了他们对产品品牌有不同的需求侧重,这就是为什么需要进行差异化营销的原因。

差异化营销不是某个营销层面、某种营销手段的创新,而是产品、概念、价值、形象、推广手段、促销方法等多方位、系统性的营销创新,并在创新的基础上实现品牌在细分市场上的目标聚焦,取得战略性的领先优势。

很多企业在创建品牌初期都会先做好品牌咨询,这样对品牌后期的发展有一定的预期,也能够做好各种的预案,还可以通过各种宣传活动、推销手段将品牌的知名度提升上去,使品牌在消费者心中留下深刻的印象。不过现在差异化品牌营销是很多企业都比较注重的一种方式,而且效果也非常不错。下面我们来看一下企业如何进行差异化营销吧!

1、从品类差异化入手。

不要总是拿一些既有的条条框框来限定企业自身经营的属性,这些条条框框会束缚住人们的思维,会造成在经营过程中的思维僵化,而这个时候企业就将陷入无穷无尽的同质化竞争中,一旦遇到这种情况,企业就需要采用跳跃性思维考虑,开发新的品类。

2、从附加值差异化入手。

当某一企业生产的产品,在质量、性能上明显优于同类产品的生产厂家就可以给顾客带来额外附加值,想要达到这一目标,就必须全面了解你的顾客、于细微处挖 掘制胜的机会,为一部分消费群体量身定做符合他们身份、适合他们用途、不偏离他们审美观和购买力水平的产品。这种产品最理想的境界是找到一个新的利益增长 点。

3、从概念差异化入手。

在营销中,完全可以把理论市场和产品市场同时启动,先推广一种观念,有了观念,就有了差异化路径,进而就可以进行概念推广。企业应该为自己产品创造的一种新理念、新潮流。而新概念、新话题往往具有其爆炸性特点,有益于创造眼球经济,特别是国人大都热衷看热闹,如果能够很好地策划、利用某一概念话题激发人们的好奇心,可以迅速拉动企业产品的销售。

4、从渠道差异化入手。

通常,企业的销售渠道可以由产品的销售条件、销售环境等具体的市场 *** 作等因素而形成的差异。企业渠道的选择也是根据消费群体的不同文化背景和消费习惯来确定,对渠道网点的控制力度也应着重强调。

这些差异化品牌营销方式对于企业的发展有很大的帮助,可以使企业跳出固定的思维模式,开展新的营销渠道,使品牌信息快速的传达给消费者,这样在与对手竞争时可以赢得更多先机,使企业处于优势地位,拥有更多的发展机会。

差异化营销的理念逐渐被更多的企业家所接受和认同,但是差异化营销该如何实行,是否该实行,什么情况下实行,什么时候实行等等。 随着市场竞争程度的加剧,每家企业都在绞尽脑汁,按照自己的判断选择各种各样的营销方式,有的随大流,有的不断创新,有的推概念,有的砸广告,有的选渠道,有的则选区域……总之,谁都想抓到最好的机会。在这种背景下,差异化营销的理念逐渐被更多的企业家所接受和认同,但是差异化营销该如何实行,是否该实行,什么情况下实行,什么时候实行等等,这些都是企业必须认真考虑的关键因素,而更重要的则是必须真正认识到差异化营销的本质。 企业并不一定要实行差异化营销 曾经有一家区域性的糖果企业向笔者征询意见,他们感觉到近两年的糖果市场变化很大,外资企业频频进攻,内资企业则不断崛起,市场竞争的压力日益加大。在这样的背景下,他们不希望成为市场的落伍者,更不愿意被市场所淘汰,因此,他们希望能够找到一种发展思路,从目前大众化的营销模式中找到一个新的定位点,从而推动企业的迅速发展。 作为一家经营传统糖果产品的企业,其产品结构比较普通,以硬糖、奶糖和巧克力为主,属于大众化的产品体系,这在中国糖果企业中实在是平淡无奇。于是,该企业老总准备走一条差异化营销之路——切入喜糖专业市场,打造一个专业化的喜糖品牌,并将整个企业的品牌也统一调整为这个品牌,从而形成品牌、产品和商标三位一体的结构。 然而,笔者对此有不同的看法。从思路上看,该企业意图通过准确的市场定位,在行业中针对特定市场打造专业化的糖果品牌,从同质化的竞争格局中脱颖而出,这是一条通向快速成长的正确方向,但是,如果准备选择喜糖这块细分市场进行品牌定位,将整个企业品牌打造成喜糖市场专业品牌的思路,存在着巨大的经营风险。 其一:市场风险。喜糖市场消费者的购买行为和态度非常多样化,替代产品众多,市场难以掌控。 其二:竞争风险。糖果市场中的领导品牌和地域性的糖果品牌,将对企业带来双重夹击。 其三:机会风险。由于喜糖市场过于狭窄,容易遭受攻击,企业将因此而丧失其他市场的拓展机会。 其四:规模风险。喜糖市场非常分散,具有地域性和不稳定性,企业难以做大规模,从而影响整体盈利水平。 中国糖果市场的容量和发展空间巨大,行业品牌非常分散,营销运作体系很粗放,整体竞争水平还处于较低的层次,该企业其实仍然具有较大的机会空间。就目前而言,糖果企业的整体营销运作模式非常粗放,基本上属于依靠模仿推出同质化的产品,制定较低的供货价格,提供进货返利和年终返利等销售政策,主要依赖经销商的网络体系,通过批发流通体系进行广泛分销。这种模式本质上属于价格驱动,对市场的掌控力非常薄弱,对于该企业而言,完全可以依靠系统的营销运作来提升核心能力,而非过早关注比较狭窄的细分市场。如果在这个阶段定位于喜糖市场,等于过早将自己局限在有限的市场空间内,丧失其他更大容量的市场,同时也会失去快速成长的机会。 该企业希望全力拓展喜糖市场的战略思路,与是否将企业品牌作为一个专业喜糖品牌并没有直接的关联,而更多取决于企业的区域和渠道拓展战略,只要在喜糖消费市场建立完善的区域分销体系,合理设计区域渠道分销结构,构建核心经销商体系,强化对各级分销渠道和零售终端的掌控能力,就可以推动喜糖产品的广泛分销覆盖。这个阶段无须采取差异化的营销运作模式。 因此,企业要赢得市场机会,并不一定要采取差异化的营销模式,重要的是准确判断企业目前所处的市场环境和发展阶段,然后采取最恰当的营销战略和运作模式,如此方为上策。形而上地理解差异化营销,有可能给企业带来毁灭性的灾难。 差异化营销的本质是营销运作模式的差异化 在饮料行业,曾经有过两部经典的广告:一部是乐百氏的“27层净化”,另一部则是娃哈哈的“爱你就等于爱自己”,前者被评为理性诉求,后则被评为感性诉求,基于这两则广告的卓越表现,纷纷被业内人士尊为差异化营销的经典之作而大加颂扬。 其实,这两部广告的差异化诉求并不能代表乐百氏和娃哈哈的差异化营销,严格讲只能说是差异化营销的一部分。营销是一种综合性的发展过程,其涵盖市场定位、品牌体系、产品体系、渠道体系、价格体系、促销体系、管理体系、组织结构以及人力资源结构等多个方面,差异化营销的真正内涵,必须从整体的角度加以分析,仅仅凭借差异化的广告诉求,只能反映市场定位和品牌体系上的差异化,并不能反映两家公司真正意义上的差异化。 要做到真正的差异化营销,必须是整体运作模式上的差异化,即营销体系中的每个环节都要加以综合考虑,而不能只比较某几个环节。在实际过程中,不少企业对差异化营销的理解都比较狭义,往往凭不同的广告诉求就认为是差异化营销,这是错误的认识,会影响到企业真正构筑差异化的营销优势。 市场定位的差异化是企业实施差异化营销的战略核心,其决定着企业整体营销体系的构建,营销业务活动的整个过程都要围绕着市场定位开展。 品牌体系的差异化是消费者认知上的差异化,是市场定位差异化在消费者心目中的反映,也是区隔于竞争品牌的基础因素,广告诉求往往就是对品牌差异的直接体现,其对产品体系有直接的影响。 产品体系的差异化是对品牌差异化的直接表现,根据不同品牌之间的差异点,就能够确定相对应的产品结构——长度和宽度,和竞争对手形成明显的区隔,产品差异化就是品牌差异化的载体。 渠道体系的差异化则是基于产品体系的差异化而形成的,不同的产品结构会对应于不同的渠道结构,其差异性往往是对产品差异化的直接体现,因为不同的渠道直接对应着不同消费者的需求,如业内人士津津乐道的妙士酸奶就是用区隔于光明和伊利的乳酸饮料,通过区隔于商超和订户的餐饮渠道而占据了一块优势市场。 价格体系的差异化是对产品体系和渠道体系差异化的自然产物,当前两者的差异性确定之后,价格体系的差异性已经自然形成,企业只需要顺应目标消费者和渠道各环节的价差空间就可以了。 促销体系的差异化主要体现的是传播上的差异化,为了将企业的差异性充分展现于消费者眼前,必须通过媒体广告、促销活动以及POP等宣传形式体现出来,前面几个因素都是可以进行诉求的内容。 管理体系的差异化是隐含于企业内部的差异化,目前大部分企业在理解差异化营销时都忽略了这一块内容,实质上管理体系的差异化至关重要,是对整体差异化营销得以有效执行的保障,更是可以形成差异化核心能力的环节。 组织结构的差异化是为了推动管理体系差异化的执行而相应构建的,通过职能差异化、部门差异化、职责差异化、流程差异化等因素,与竞争对手形成本质上的差别。 人力资源的差异化同样是基于管理体系和组织结构的差异化而形成的,从人员结构、薪酬结构、绩效考评结构等各方面形成差异化,配合企业整体营销体系的顺利执行,最终形成人才竞争的优势。 在营销业务发展的全过程中,通过环环相扣的差异化,最终形成的整个体系才能称得上真正意义的差异化营销,而也只有此才能真正构筑起企业的核心竞争力。


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