如何做家居建材（活动）营销策划方案？

第一、要做好目标客户的征集工作

目标客户是决定促销成功与否的前提条件，如果没有充足的目标客户，促销活动很难达到预期的效果，因此要做好目标客户的征集工作。

第二、促销信息的传播

活动一定要投放促销活动的广告进行宣传。投放广告时务必做好区域媒体受众率的分析，做到广告投放覆盖面广，投放力度大，要能做到聚焦。

第三、做好活动氛围的营造

氛围对店面的成交有很好的促进作用，如果顾客很难感受到活动的氛围，就容易导致店面的成交率非常低。

第四、做好活动的动员培训

活动的成功离不开团队的配合执行，要想让所有人能按照既定的目标执行，务必要做好动员培训，让所有参与活动的人员认识目标，了解活动的内容和需要注意的事项及活动的话术。

第五、做好销售任务和激励措施的制定

如果不制定销售任务和激励措施，销售人员工作的主动性和积极性就不高，容易出现来了顾客没人愿意接待，接待顾客也不会全力以赴。

由于对您的店的情况不太了解，所以只能根据以往的经验进行编写策划书，以下营销策略适合中大型家具营销商家，且属于持久发展型市场营销策略

一： 市场营销策略

1. 人员策略

a. 店员不要熟人

销售人员不能是熟人，别认为熟人好说话，容易管理，相反熟人更难管理，而且产生的矛盾也会更加多，更有的会出现不听管理，消极怠工的情况，而碍于情面您可能会难以处理这些事，最终只能慢慢托跨销售业绩； b. 人员配置

·招聘人才时应该以女孩子为主，客人对女人的戒心比较小；

·男性销售人员也要配备1～2个，因为您的商品是家具，客人在购买家具时，店员可能需要搬动、摆弄家具，此时男性销售人员就起很大作用； c. 上岗培训

·所有上岗人员上岗前进行培训，内容包括“产品知识”、“营销技巧”、“企业规章制度”、“销售奖励”等，让新人能尽快了解产品、市场和公司； ·有新产品上市时也应进行产品知识培训，尽快了解产品知识； d. 奖励政策

·设定业绩额奖励，一人每月销售达5万奖励200元奖金，10万奖励500元奖金等，以多劳多得的鼓励方式销售人员积极投入工作；

·设定季度优秀营销冠军奖励，营销冠军奖励1000元奖金；

·此处要避免销售人员争抢客人的情况，应该按照谁首先与客人沟通，客人就归谁的方式规范； i. “轮流跟进方法”——如店内当天有3个销售人员，A在10点服务一个客

户，而10：20分进入店的客人属于B接待（如B不在则顺延到C），则下一位到店的客人在属于C接待，如此循环； ii. 如客人在次天再次光临店面，则有当天跟进的销售人员跟进，如其不在场

则由其他销售人员跟进，业务分成五五分；

e. 形象规范

·服装 拥有统一的着装，最好是与店面环境相匹配；

·礼仪 本人过去所在的家具销售公司的店面拥有专门的迎客、送客礼仪，其模式由空姐礼仪作为样本；

i. 销售人员没有客人的时候应该站在店门迎客，客人经过店面时候，应有礼貌的欢迎客人“欢迎光临XXXX（店名）”以吸引顾客注意；

ii. 顾客进入店时应该先让客人先进入，客人对某个家具感兴趣时及时展开介绍； iii. 客人如果坐下，坐下进一步洽谈则应该为客人送上水；

iv. 客人走的时候应该欢送“欢迎再次光临XXXX（店名）” v.

……

·言行 店内没有客人的时候销售人员不能依靠家具站立，或者在坐在家具上，否 则会营造一种懒散，不专业的气氛，如要休息，应该在店内或卖场提供的休息区休息；

家具介绍，价格报价，优惠赠送等话述应该一致，不能不同销售人员拥有

不同的话述；（培训时规范）

2. 环境策略

店内的环境布置是家具销售的一个重大促进因素，本人所在的家具销售公司，20多家

店平均每3年每家店面投入10～20万进行店面装修； a. 灯饰

保持店面的灯光充足，要能充分展现家具的特点，由于灯会随着时间的变迁慢慢变暗，所以应该根据情况（建议每3年更换一次）更换灯泡； 避免灯光的协调性，避免花花绿绿的灯光效果； b. 家具展品

根据不同风格进行配套摆置，如：欧式田园风格的放在一个角落，欧式古典风格的组合在一起；

家具展示组合时应以套为单位，避免零碎； 如：欧式田园风格的餐厅套装（餐桌、餐椅、烛台、橱柜等）

保持家具展品的清洁，客人看到崭新，洁净的家具会更有购买欲望； c. 饰物

为卖场增添饰物，营造店面就是家的布置感觉；如餐桌上放置精美餐具，床头放置壁画、花瓶、首饰盒、电话等； d. 音乐

店面播放悠扬的音乐，音乐风格应该根据店面家具的风格进行循环播放；如：乡村音乐、欧洲古典音乐、现代钢琴曲等；

3. 价格策略

由于不太了解您公司的情况，所以这里只能列举本人所在公司的价格经营方式： a. 由于市场定位在中高端客户，所以价格不在乎比其他同类产品高； b. 标价可以高，但是可以根据客人购买数量（总消费数）进行折扣回报；

（1～3万8.8折、3.1～5万8折、5.1～8万7.8折、8.1～10万7折、10万以上6.8折）

4. 活动策略

根据节日情况，定期于店面组织优惠活动，以吸引顾客，如： a. 六一

主题：怀念童年 怀念乡村 构思：以乡村风格家具为重点销售对象，以音乐、海报、店内环境特点以吸引顾客； 准备：“怀念童年 怀念乡村”为主题的活动海报、乡村音乐、乡村特有的物品（油灯、稻草、草帽、野花等）、奖品（草帽、油灯、农家干粮等）······ 活动：抽奖、参观店面

解答方向分为3个方面，第一个营销与策划，第二个家居品类。

「营销策划」严格的来说应该是营销与策划，策划可以是为了营销，但营销一定不是为了策划，所以这个问题只能分开回答。

为了便于理解，先来解决策划的问题。

策划的原因与理由有千万种，当然核心可能是创意、预算等，但是「有效性」一定是必须要考虑的重中之重。每次策划的原因不同，预算不同，产品不同、品牌不同，这些都是让策划失效的点。不管是当年「双11」的策划、「逃离北上广」的策划还是刚过去的淘宝的造物节的策划，在暂且定义这些策划创意及效果还不错的前提下，换一个品牌，换一个产品未必会有一个好的结果，所以让那么多来做双11或者是10.1的品牌及产品陷入了一个尴尬的局面。

传播策略不同、传播预算不同、品牌不同、产品不同，在各种不同之下，之前定义的优秀的策划点在另外一个品牌产品上也许就并非会有一个好的结果，换句话来说就并不一定是有效的。如果不是有效的，那创意也好，内容也好又有什么用；

第二个问题营销。营销说简单点，无非就是将产品变得更加富有吸引力、竞争力，进而让大众产生购买。但是要想学吉他首先，你得有一把吉他；要想学写字，首先你得有一支笔；要想先营销首先要有产品，无论你的产品是高频消费的、低频消费的，实体的还是虚拟的，最重要的还是产品。把产品做好，一定是营销的核心，如若不然即使你找铭素传播机构这样的营销大咖帮你你做策略，做整合营销、社会化营销亦或者其他的传播手段，也难以成功，除非接受调整产品定位。营销是让产品更容易让大众接受，塑造让大众接受的优点进行传播曝光，吸引大众的目光。而这吸引点绝非凭空捏造，或者毫无内容可言。

对于品牌产品即内容，只有内容做好了，在考虑通过渠道去传播，将产品的声音放大。内容和渠道是乘法关系，在不把产品当核心，出错就会越多，体验感就会越差。所以反而传播的越好，被关注的越多，则越影响品牌与产品，反到产生了负面效果。

其实家具品类，作为一个低频购买的行业，很多商家品牌想到的是促销。促销可以有，但是这绝不是营销的重点。促销容易给品牌带来伤害。其实根据我的了解，其实很多品牌营销出现的问题大多是定位出现了问题，既想覆盖高中低档消费者，又想叫好又叫座，这本身就是一个问题，容易造成品牌认知的差异。

最后，想做好策划全案，以上所述缺一不可，在资金充足的情况下建议找策划公司。

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