创业必备知识

进入20世纪80年代以来，在信息技术飞速发展的背景之下，创业活动在全球范围内活跃起来，那么创业需要具备什么知识呢?以下是由我整理关于创业必备知识的内容，提供给大家参考和了解，希望大家喜欢!

创业必备知识

指南1：大家都知道要打胜仗，一定要有战略或战术，但是许多人经营企业却一点规划都没有，所以要确保创业成功的第一步便是要制作投资企划书，评估所创事业之风险及获利性?

战略1：建立自己的投资企划书兹提供投资企划书的纲要，给想要创业的人参考。

(一) 创业的内容：包括创办事业的名称、事业规模大小、营业项目或主要产品名称等，即所创事业为何。先订出所营事业的规模及营业内容，这是创业评估的基础。

(二) 信息分析：对于所创事业相关环境分析，除了了解相关法令规定之外，对于潜在客户在哪里﹑竞争对手是谁﹑切入的角度或竞争手法为何。而这一个行业服务或产品的市场价格多少，一般的毛利率为何?

(三) 创业资金规划：创业的资金可能包括个人与他人出资金额比例、银行贷款…等，这会影响整个事业的股份与红利分配多寡。先前所设定事业规模下需要多少开办费用(硬件与软件)﹑未来一年要准备多少营运资金等做出估算。

(四) 经营目标：目前社会环境变迁快速，在设立营业目标大多不超过一年。新创事业应参考相同规模同业之月营业额，订出自己的营业目标。

(五) 财务预估：预估第一年的营业收入与支出费用的大概，这些预估数字的主要目的，是让创业者估算出所营事业的每月支出与未来可能利润，并明了何时能达到收支平衡。并算出未来经营企业的利润。

(六) 营销策略：营销策略包括，了解服务市场或产品市场在哪里?同业一般使用的销售方式为何，自己的竞争优势在哪里?营销手法相当多，包括DM﹑电话 拜访 ﹑现场拜访﹑商展﹑造势活动﹑网络营销等等，创业者应搜集这些营销手法的相关资料。

(七) 企业风险评估：企业在创业的过程中可能遭受挫折，例如：景气变动、竞争对手的消长、股东意见不合﹑产品或服务退流行﹑执行业务的危险性…等等，这些风险甚至会导致创业失败，因此列出事业可能碰到的风险，及因应的办法。

(八) 其它 ：包括事业愿景、股东名册、事业组织等或创业者所特别要向投资者说明之事项。

指南2：在创业的过程中往往招朋唤友，大家一头热，但是在经营事业的过程中反目成仇的例子相当多，因此合资创业前能将大家的权利义务规范清楚，才能众志成城。

战略2：跟股东开会议定股东合资 协议书 ，大家白纸黑字，避免往后起纷争。兹提供股东合资协议书纲要给创业者参考。

指南3：不论选择哪一种形态的企业，都一定得办理营利事业登记，但是就未来的发展而言，行号形态的企业会渐渐被淘汰。

战略3.：行号与公司之比较分析

1. 资本额的设计：

设立行号较无筹措资本额的压力，资本额不超过二十万元时，设立行号时不必验资公司设立资本额至少须五十万元，设立时皆须请金融单位开立存款余额证明。不论公司或行号，资本额设立的多寡到时不会影响的课税的问题。

2. 课税问题：

行号属于月营业额二十万元以下可以申请免开统一发票(但税捐稽征单位不一定同意)，行号若属于核定课税(免开统一发票者)，不论经营盈余或亏损，每三个月要缴交营业税三千到五千元不等，年终须缴交约一万多元之营利事业所得税。开立发票之行号或公司若亏损时，则不必缴交营利事业所得税，但两个月之营业额须依据发票上缴税捐稽征单位百分之五之营业税。所以开立发票并不一定比核定课税要缴更多的税。

3. 营业风险：

行号之负责人或合伙人对于行号经营上的风险负完全责任，也就是行号经营上所产生的债务行号之负责人或合伙人要负完全责任。公司之负责人(董事长或董事)对外必须与公司负连带责任，特别是公司开立票据时(一般公司申请支票，银行会要求盖公司与负责人之大小章)，若跳票时，将会影响到负责人的债信。而公司之其它股东则仅就出资额部份负担营运风险，若公司经营负债时也不会牵连到个人的财产。所以对于单纯投资的股东，设立公司比行号更有保障。

4. 营运发展：

行号之名称保护仅就设立之县市范围，若是要开分店跨过县市，同样的名称就不一定能在别的县市用(因为可能有人在别的县市已经申请相同名称)公司名称之保护则属于全国性，到全国各地开分公司只要到营业地主管县市申请营利事业登记即可，若不申请营利事业登记则用营业处或办事处的名义即可营业。对于事业的扩展而言成立公司远比行号好，特别是有加盟特性的行业。

5. 投资风险：

公司设立时法律规定必须订定公司章程(明定股权、经营者、利润分配等)对于股东较有保障然而合伙之行号在台湾很少人会订定合伙契约书，如此发生争议时对于无经营权之合伙股东较没有保障。只要是合资的生意最好都订定合资契约书。

指南4：我国法律规定选择设立事业的地点必须要建筑物的使用执照符合使用区分：要设立店面的使用执照应为店铺用﹑设立公司的使用执照应为办公用﹑要设立工厂使用执照应为工业用。

战略4：设立之步骤

1. 选择店面或办公室

店面或办公室的选择对于企业未来之影响相当深远，所以创业者一定要多花点时间在寻找设立地点。如果你房租的支出能比同规模的同业少，那你就有较好的竞争基础。一个月房租少几千块，一年都要差上好几万。

2. 确认使用执照

公司或行号都有设立地址，不论店面或办公室，与房东签约时，应要求房东出具使用执照，并且取得其设立公司行号的同意。不然届时无法办理营利事业登记那可就头大了。

3. 先设立后给房租

切勿先签约给房东钱后再设立公司行号，以免到时房东不同意设立公司，或趁机要求涨价。可先给订金签约，将设立所需的房屋资料给会计师后，待营利事业正式核准后，再给房东尾款。

4. 租赁契约注意事项

签订契约时应注意是否有中止租赁契约条款(一般仅需提前通知房东即可)，以免到时临时要搬家保证金被没收。签订契约时要能明定房租年度涨幅，与优先续约权，特别是店面，以免赚钱房东眼红，又要趁着契约到期漫天涨价。一般制式房屋租赁契约(书局买得到)其条款常常对于房东较有利，所以最好能仔细看清楚房屋租赁契约的内容，契约中若无以上条款最好加入。

5. 公司或行号设立在自己的家有没有问题

我国并没有规定公司或行号要长什么德行，所以只要你的住家的使用区分可以办理营利事业登记，当然企业可以设在自己家里，这样可以省下不少房租。这对于资金不足的SOHO族来说非常合适，待所经营事业较稳定后再换好一点的壳。

指南5：企业名称是企业的代表，时尚的流行下，企业取个英文名称符合国际的潮流。现在风行CIS，为你的企业设计一套适合的形象识别系统，从公司的型录﹑DM﹑名片﹑信封﹑文件﹑营业空间等做一贯的设计。

战略5：企业命名的步骤

1.企业命名时最好中文与英文 配对 ，多选几个名号。

2. 行号可到所属县市的网站或工商课(商业课)申请查名

3. 公司则可到经济部的网站查询(把想要的名字输入计算机查询，若是没有相同便可以，若查出相同名号，必须再查这公司是否属于同一行业，我国不同行业可用同一名字但要区隔例如统一企业与统一企管)。

4. 企业英文则必须经济部国贸局网站，申请英文名称查询，若用中文翻成音译之中文则不会重复例如正章企业有限公司用JENCHANG enterprise Co., Ltd.。如果要专用该英文名字，应到经济部商检局办理服务标章登记。

5. 企业名号或设计一个企业识别图样都可以申请服务标章登记，服务标章能有效提升企业之形象。

指南6：虽然创业者可以亲自到主管机关办理登记，但是术业有专攻，还是交给专业人士办理比较不会出问题，且能节省你很多时间。

战略6：照着专业人士的指示做，设立新的企业相当容易。

1. 选择记帐业者还是会计师

目前国内在帮人办理设立登记主要有记帐业者﹑会计师或是代书，因为往后还有记帐报税的问题，所以办理设立登记最好选择记帐业者或是会计师。若是初期公司设立规模就蛮大的，那就最好选择会计师，当然会计师的费用会高一点。

2. 要准备哪些资料

帮你设立的业者会给你一张准备数据的清单，届时依据这清单的内容准备相关数据便可以。在台湾要设立公司相当简单，最主要是要找到能够设立营业登记的场所大概就没有什么问题。

3. 办理事业设立登记的准备事项

(1) 事业名称

事业名称若经过预查程序没有问题的话，这就是企业的正式名称。

(2) 营业项目

目前我国已经对于事业的营业项目标准化，所以登记事业营业项目内容应与帮你设立业者确认之。

(3) 董事长﹑董事﹑负责人或股东之人选

我国法规对于公司之董事长﹑董事﹑监察人与行号负责人规定必须满二十岁之成年人，但对于股东之规定只要是人即可，连刚出生的小孩都可以。

(4) 设立资本额与股东出资额

行号未满二十万元不用验资，公司设立资本额至少要超过五十万。除此之外大概没有什么特别的规定。但是设立资本额往往代表一个事业的规模，所以设立资本额不要太少，以免给人小公司的感觉。

(5) 特别注意事项：股东名册与资本额

如果你有要办理青年创业贷款的话，有关企业设立的资本额﹑股东名册﹑股东出资额都要经过专业顾问设计过，才能符合行政院青年创业辅导要点申请创业贷款。否则届时，企业的营业执照刚下来，又要办理变更才能办青年创业贷款实在是有够机车。

指南7：虽说中华民国万万税，但是跟许多国家比起来，事实上我国 财税 单位对于初创业的小公司比较不感兴趣，所以赋税问题对于刚创业的人来说不是什么大问题。

战略7：税务问题交给专业人士处理，省钱又方便。

1. 行号的报税问题

许多人有一个错误的观念，认为设立行号只要核定课税，省钱又方便。但是核定课税不论企业有没有赚钱每三个月都要缴营业税，每年度都要缴营利事业所得税，且课税的额度是由政府课税单位所核定，随时可以调整。但是使用记帐方式，只要是事业体没有赚钱就不用课税。每两个月缴的发票营业税，也可以退税。再者使用发票的业者，往往比没有使用发票的业者更有正面的形象。虽说每个月要花钱找人记帐，但是记帐业者也是你企业的第一个顾问，有很多疑难杂症可以找他们解决。

2. 公司报税的问题

我国规定公司没有核定课税，即每家公司都得开发票。但我国税法规定有些发票可以报帐，有些会被剔除。所以请厂商开发票时，须先问记帐业者，这些发票可不可以报帐。此外，有关于房租扣缴﹑员工所得扣缴﹑如何开立发票﹑发票如何作废等相关事宜都先请教专业人士。

3. 节税问题

一般企业每两个月要缴一次营业税，额度为出项发票扣除进项发票乘以百分之

五。而每年须缴一次营利事业所得税。我国营利事业所得税税率为百分之二十五，所以一定要与记帐业者保持联系，讨论节税方式，以免到时候所有的营业利润缴税都不够。只要节税做的好，一般来说刚创立的事业体几乎都不用缴税的。

指南8：工欲善其事必先利其器，所以如何能以最少的成本取得最有效的工具将是成功经营企业的第一步。

战略8：创业初期除了企业运作所必需的硬件之外，能不花的钱就不要花，将省下来的钱作为企业运作的周转金，对于企业的帮助最大。往后若有需要，才渐渐加强改善企业的硬件设施。

1. 店面或办公室的装潢

初期企业的装潢费用一定要控制在一定的范围以内，店面生意要控制在自有资金百分之三十以内，服务业要控制在百分之十以内。若无忌讳，最好是能够找到同业搬走的旧壳。自我装潢者，应先将营业场所仔细丈量，比对所要摆设的营业器具，先纸上仿真，找出最佳的摆设方式。

2. 生财器具的选购

除非该生财器具对于企业营运非常重要，且使用频率高，否则生财器具能使用堪用品或租赁对于企业营运初期的负担最少。例如新的复印机一台约五万元，但租赁月租只要一千多元，又不用负担碳粉及维修。

3. 企业e化

现在已经进入二十一世纪了，如果你创立的企业没有e化，你的企业已经输在起跑点了。有关企业的会计﹑进销存﹑营销等等，都得利用计算机方能事半功倍。因此，计算机﹑打印机﹑扫描仪﹑宽带网络对一个企业是必备的。如果你的企业适合网络营销，那就应该建立企业自己的网站。

4. 省钱秘诀

同一公司的人员最好使用同一业者门号的大哥大，网内互打费用省一半。企业的文件传输尽量利用E-MAIL，若为国贸往来，最好能使用网络传真费用省一半。国内有许多网络业者提供免费空间，建立自己的网站不用钱。企业部份的工作可以发包给兼职人士处理(例如美工人员、计算机人员等)。

指南9：许多创业者往往会忽略了事业软件的规划，一个企业的运作若没有事先规划，面对目前严酷的企业环境，新设立的企业往往不用一年就被淘汰了。

战略9：一个企业的软件可谓企业作战的方略，企业要如何运作，将来面临问题如何处理，这些事情都必须在创业时就规划好。此外，目前企业环境变迁迅速，对于企业所使用的软件，一年一定要检讨一次，去芜存菁，才能让企业随时适应环境的变迁。

1. 建立公司的形象

你的企业跟同业有什么不一样的地方，你的企业有哪些比同业好，这些是你必须要让你潜在客户所能轻易了解的。不然那么多的企业，客户为什么要选择你呢?因此，创业初期透过设计服务标章、商品标章，建立自己企业的形象。透过表达在名片、型录、DM、文件、制服等，让客户建立起深刻的第一印象。

2. 建立企业基本管理制度

很多企业往往面临问题，才临时由老板决定如何处理，没有任何标准，搞得员工客户哎声怨道。虽说企业创立初期不用搞一大套的管理制度，但基本上对于员工管理、薪资问题、客户的处理、财务收支都要订出一个基本原则。待企业运作渐渐成熟，再补齐公司其它的制度。

3. 建立营运制度

一个好的市场营销方案必须有一个好的市场营销计划书，以在整体上把握整个营销活动。公司要想提高市场营销效能，必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划。那么怎样制定营销计划书呢?下面我给大家分享如何制定一个市场营销计划，欢迎参阅。

制定市场营销计划的6大步骤

确的市场营销计划。那么怎样制定营销计划书呢?

1、收集数据，归纳分析

在解决任何问题的时候，首要的是掌握事实，面对事实。数据的收集营销计划的重要依据之一是行业、市场、销售、宏观经济方面的历史数据。收集数据主要是与解决营销计划有关的方面，太多的似是而非的数据不仅影响判断的准确性，也浪费时间。

2、形成目标和战略

在制定计划时，需要形成一定的目标和战略，计划实施的最终目的是战略目标的实现。没有一定的目标，将不知道需要怎样的计划实施步骤。

3、制定方案

行动方案是市场营销计划的重要内容，是完成目标的具体体现。行动方案按照时间系列、责任人落实、需要配备的资源等方法展示，说明了每个阶段/时点需要对产品/服务采取的行动。

4、预测财务结果

在制定计划的过程中需要预算执行过程中的费用，一套可行的计划，势必需要财务的支持。没有财务的支持，一切计划都是空谈的。

5、协调

计划制定完成之后是需要拿出来进行审核，平衡预算，高层管理的一致通过，才能得到实施的。这就需要你提前推广你的营销计划，达到各部门的支持。当然这也为后期实行过程中各部门的协调配合打下了基础，有利于计划的顺利进行。

6、计划的执行控制

再好的市场营销计划，执行出了偏差，一样不会有好的结果。因此说明后期执行的重要控制时段/时点，并列出尽可能量化的指标便于对比和控制质量。

制定一个市场营销计划

(一) 营销分析 市场营销(Marketing)又称为市场学、市场行销或行销学。简称“营销”，台湾常称作“行销”是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。它包含两种含义，一种是动词理解，指企业的具体活动或行为，这时称之为市场营销或市场经营另一种是名词理解，指研究企业的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销学、营销学或市场学等。 营销分析包括:①营销能力和营销数据——波士顿BCG矩阵。如何提高营销能力要做到一下几点：(1)根据销售部及办事处和所在售点确定的零售计划，通过推介达成销售目标。

(2)不断提高自身素质，充分利用公司提供的资源，努力达成预期的销售成果。

(3)充分了解所在地区的消费特性及竞争品牌的优劣势，抓住每一个销售机会，有效地扩大导购范围。

(4)根据公司的物流管理系统要求，做好销售台账工作，按时按质做好信息的反馈。

(5)及时将竞争市场信息和销售中出现的问题与困难反馈给店长及零售主任。 (6)及时将售点的产品样板、宣传资料等的上架率和数量反馈给公司，以便得到补充。

(7)负责售点日常维护工作。

(8)遵守公司上下班有关管理制度，杜绝违纪现象。

(9)注重个人形象，提高个人素质，突出公司及品牌形象。

②分析企业面临的优势、劣势、威胁、机会——SWOT分析法。SWOT分析方法是一种企业内部分析方法，即根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。其中，S代表 strength(优势)，W代表weakness(弱势)，O代表opportunity(机会)，T代表threat(威胁)，其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”(即组织的强项和弱项)和“可能做的”(即环境的机会和威胁)之间的有机组合

③竞争者分析——波特结石模型。竞争者分析是指企业通过某种分析方法识别出竞争对手，并对它们的目标、资源、市场力量和当前战略等要素进行评价。

(二)营销任务

营销任务包括以下三点：

① 营销任务。任务营销是指在制定一定营销任务的前提下有计划地组织各项经营活动，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。 任务营销对企业的发展与崛起可以起到强大的辅助推动作用。当代企业的竞争发展和科技进步，使企业的产品瑕疵有了大幅减少，但相比较而言，许多企业在改善同顾客、员工、自然和社会环境等关系的努力似尚有不

足，他们将利润置于员工、顾客和自然环境之上，对顾客的抱怨或问题反应缓慢，忽视对员工的关爱，对环境保护的诉求也置若罔闻，等等。分为以下四点：(1)市场范围(2)细分市场(3)核心业务(4)外国业务

② 细分市场市场细分(Market Segmentation)的概念是美国市场学家温德尔·史密斯(Wendell R.Smith)于20世纪50年代中期提出来的。 市场细分(market segmentation)是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场，每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。包括

(一)战略目标(1)营销目标(2)市场份额目标(净利润)(二)营销投资。换取更大影响力和规模经济

③ 革新目标：革新目标需要(1)马斯洛需求层次理论(2)产品生命周期理论

④ 资源目标：资源目标包括(1)生产资源(2)劳动人才

⑤ 生产力目标：生产力目标是指生产管理带动或产品成本降低

⑥ 利润目标：利润目标是指财务分析

(三)战略任务

战略任务是指在一定时期内，企业市场营销工作服务的对象、项目和预期要达到的目的。战略任务与战略目标：战略任务是战略目标的分解，战略任务是详细的具体的，战略目标要通过战略任务的完成才能实现。战略任务可以分解成若干具体的子任务和更细致的任务。战略任务的表现形式：一是服务方面，即为哪些购买者服务

二是产品结构，包括质量结构、品种结构，档次结构，即拿什么样的产品来为购买者服务

三是服务项目，即为购买者提供哪些方面服务

四是市场范围，即企业服务的市场有多大。

战略任务要做到(一)投资组合分析和战略管理(二)产品总类。如：明天赢得面包的人、今天之任务、昨天之任务

(四)营销战略

市场营销战略：基于企业既定的战略目标，向市场转化过程中的必须要关注的“客户需求的确定、市场机会的分析，自身优势的分析、自身劣势的反思、市场竞争因素的考虑、可能存在的问题预测、团队的培养和提升等综合因素，最终确定出增长型、防御型、扭转型、综合型的市场营销战略，作为指导企业将既定战略向市场转化的方向和准则。

营销战略主要做好市场细分和产品定位

市场细分：目标细分市场：导致产品细分满足顾客差异性

顾客差异性：顾客差异性表现在①不同顾客不同敏感性②不同客户不同需求 市场细分方法1.选定产品市场范围。公司应明确自己在某行业中的产品市场范

围，并以此作为制定市场开拓战略的依据。

2.列举潜在顾客的需求。可从地理、人口、心理等方面列出影响产品市场需求和顾客购买行为的各项变数。

3.分析潜在顾客的不同需求。公司应对不同的潜在顾客进行抽样调查，并对所列出的需求变数进行评价，了解顾客的共同需求。

4.制定相应的营销策略。调查、分析、评估各细分市场，最终确定可进入的细分市场，并制定相应的营销策略。

产品定位①研究阶段：目标市场选择，识别竞争对手、顾客的选择标准识别、顾客的评价

②战略阶段(市场敏感)①实际定位：找寻产品实际差异②心理定位：找出心理差别，改变顾客认识。

实际定位战略①要做第一个②创造新的产品特征③加强现在的定位④寻找新的定位 心理定位战略：心理定位战略①转变对于品牌的观念②打破对手的品牌定位 有效营销回答的两个问题：有效营销：有效营销从一个单纯的市场营销网站发展成为一个综合性的，与营销相关的站点。根据各种内容分别提供相应创业、文学、网络营销、市场营销，为不同层次的营销爱好者提供网络互动,咨询及相关资料查询服务。

回答的两个问题①谁是细分市场②我们的什么地方让顾客满意

(五)营销组合 营销组合：营销组合即营销手段，是市场营销中的一个最基本概念，指企业根据顾客的需求和企业的营销目标来确定可控营销因素的最佳组合。在企业探索消费者需求的过程中，他们的探索主要在--4p、6p、7p、10p和11p及4Cs。 营销组合主要包括(1)产品和品牌。产品和品牌包括①实在的产品②基本品牌：包括服务、质量③增值品牌④潜在品牌(2)服务①许多公司有同样的产品②服务依托于企业文化、动力③糟糕服务的代价(三)价格：价格因素主要包括以下几点：制约价格因素、目标市场品牌价格。价格不可分价格高质量低

定价战略：定价战略由企业定价目标、达到此目标的具体措施和贯彻这些措施的具体行动计划所组成的。战略的制定，可以使企业守满地实现自己的目标。根据本企业的特点和市场营销状况，在定价战略的指导下，企业依靠现有的资源水平可获得更多的利润。以下是一些可能的定价战略

(4)促销：促销就是营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息，说服或吸引消费者购买其产品，以达到扩大销售量的目的。促销包括：早期广告和公关成熟服务和广告

(5)分销(渠道)在西方经济学中，分销的含义是建立销售渠道的意思，即产品通过一定渠道销售给消费者。从这个角度来讲，任何一种销售方式我们都可以把它称之为称为分销。亦即分销是产品由生产地点向销售地点运动的过程，产品必须通过某一种分销方式才能到达消费者手中。分销指导①企业目标市场是什么②了解产品差异化优势③对分销商的控制指导能力。常用的分销模式变革推进方法一般包括以下五个步骤：第一步 进行营销审计，找出自己的优势、弱势、机会和威胁

第二步 根据分析结果找出应加以改变的关键因素并制定变革方案第三步 对人员进行培训和对现有分销系统及成员进行效能评估第四步 推进分销系统变革，对变革效果进行评估

第五步 进入下一循环，继续不断发展和完善自己的分销模式。 (六)行动计划

营销计划包括：预算、目标、任务及分任务

使推销说法精进的第一步是：事先靠自己编出一套"说法大要",且有数年推销经验的推销员，通常在不知不觉中已把洽谈中的一部分加以标准化。也就是说，不断与不同对象的顾客洽谈的时候，他就背熟了其中的一部分，且在任何洽谈中都习惯地使用它。亦即，自然而然地洽谈过程中，对自己的推销说法赋予某种"模型。

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