企业运作的五大思维

企业运作的五大思维与15类模式

企业运作要有ABCDE这五大思维，才会有稳定的运营理念。

一、A思维，政府思维，与狼共舞。

所有大的资金，都是在政府手上，我们企业辛苦获得数千万甚至上上亿的资金，在政府手上不过是拿白纸写了一个上亿的白条，然后就用行政、军事及警察等手段保证这一个白条的运行。所以所有企业要想良好运行，一定要跟上政府的节奏与指挥棒，企业启动看政府的信号与红绿灯。不必过早启动，先进两步闯红灯，就会成为先烈。

这是里分为大A，中A，与小A

1、大A：第一启动者会成为大A，这是春天型产品，是狮子行业，人无我有，获得爆发式成长。这里因为没有竞品，整个企业只要做速度就可以了，并不一定要考虑质量与细节，因为没有比较就没有伤害，再差的产品，只要无人可比，就是第一。是NO1，就是最好的。

2、中A，第二启动者会成为群狼，人有我优，有一定市场空间。中间型产品，也就是夏天型产品，已经有多个企业进入，一定要在某一个细分领域做优质。才有生存空间。

3、小A。第三启动者是兔子，这是秋天型产品，市场已经铺满了，人优我做细节，大区域狮子与狼都占了，只是在某一个角落生存，以速度与细节取胜，一定把每一个细节打磨到极致。

第四启动者就会成为肥羊，只能够任人屠宰，成为他人桌上的肉，而无丝毫还手之力。

跟上政府的脚步，从政府的思维出发，按政府的节点与需求来经营观察点，以布局生态系统，带动当地产业发展、提高社会就业率，提高GDP的量等待政府的思维模式，而不必提到赢利多少，这样基本就能够获得政府的授信与相关政策。从而获得长足的资金支持。

二、B思维，商业思维，投资思维

整个企业 ，一定要有大B ，中B，与小 B这三种思维，

1、大B话题运营，资本运营思维：一个企业 ，要与大B也就是有百亿以上市值的上市公司来共舞与合作，对于这一些百亿甚至是千亿级别的公司，他可以给你投资上亿元，其实只是关心你所设计整个创业故事与话术的规模性，连续性与门槛性，这样他就可以把你这一个动人的话术释放到股票市场之中，其中重要的例子，就是宁波敢死队徐翔参入炒作佳辰生物，他们号称开发乙肝疫苗，目前国内有上亿乙肝患者，有规模性，连续性而且门槛很高，他人难以进入。1998重庆啤酒购买佳辰生物52%的产权，从此一个无足轻重没有丝毫概念的啤酒商被视为乙肝疫苗的概念股，公司股值从8元升值，到2011年83元，增值了300亿元，而与此同时这13年之前，佳辰生物丝毫没有任何赢利，也没有任何稳定项目，一直处于亏损状态。只不过是为大B创造一个美好的神话，从而获得数千万元投资。双方合作共赢。

2、中B思维，流量运营思维，其运作核心就是制造流量，成为其他大公司的入口，经典的例子就是摩拜单车的创始人胡玮炜的案子，她是跟风小黄车，创造了共享单车 ，把流量做大最后以18亿美元被美团所收购，从15年到18年之间，他们的获得上百亿的融资，而几乎其单车项目上只是美团的一个入口，多年来从来未有赢利，每年为美团贡献20亿以上的巨亏。

仔细看一下胡玮炜运营摩拜单车的融资名单，从开始创办到做成估值100亿的独角兽企业，她自己出的那些钱几乎可以忽略不计，她都是在拿别人钱来创业。象银行、保险公司、证券公司都是很赚钱的，而他们有一个共同点：都是拿别人的钱来赚钱！用别人投资的钱来赚钱，才是赚钱的绝顶高手。

3、小B思维：三国演义之中的三个国家，代表三种小企业能够稳定运营的模式 ，曹 *** 是产品思维，他拥有天下独一无二的产品，汉献帝。然后挟天子而令诸候。孙权拥有江东，有长江的天险他人难过打过来，其中的故事就是曹 *** 数次攻打东吴而不得，最后掉到江里把胡子都打湿了，然后有了濡须口，后来改叫芜湖裕溪口。这里就商业就是有稳定的营销渠道，他人难以攻入。刘备产品与渠道都不稳定，但他拥有刘关张诸葛亮与赵云马超，是一个优秀的团队，也能够拥有核心竞争力。产品思维，渠道思维与团队思维是小企业能够稳定的三个支点。最好是三个支点都有加上资本运营思维就是一个桌子四条腿很稳定的。

值得一提就是在小B的团队思维之中，团就是把一群有才的人圈在一起，才者有三：一横 张良战略王者型，二竖是小人刘邦陈平情感无赖型，三撇是韩信帅才型，再加上萧何的后勤细节型与樊哙行动型。这五类人圈定在一起，才能够叫着团，都是一帮思维者是闫，都是帅才叫品。都是萧何细节是困，都是小人是囚。最后都是妄想，而把这一个团队，从情感上从心灵上联接起来，让众人的耳朵从内心都听你一个人的，叫着“队”。只是想着从金钱上组织结构上迷惑大家，只不过是众与从，稍一做大，他人手里有钱则鹰饱即高飞，所谓的团队与堡垒立刻会从内部分崩离析。这样的企业的生命体系只能够维持三代，也就是死亡期是学习期与成长期的六倍。二年成长期，十二年企业即死亡。

三国之中，刘备集团最终败了，其核心原因，诸葛亮只是一个萧何型细节人才，并无宏大的战略规划，他只是努力出祈山不停奋斗而并没有大选择。而整个团队也无陈平型目标人才。

三、C型客户思维：这里了分为大C中C小C三类思维：

1、小C思维，也就是用户功能思维，我们和产品可以在功能上满足小客户的哪 一些需求。尽量谋求产品在功能上多样化。

2、中C思维，是客户品牌思维，这里得区分客户与用户，作为脑白金，用户是老人，客户是他们的孩子。作为教育产品，用户是学生，客户是他们的家长。做中C思维的核心，不是在用户的体验上做到极致，而是有客户思维，让客户感觉整个品牌稳定，场面大，有一定体量，前后话术统一。面一定的背景与大单位或者是专家背书。这样的整个中C型机构就能够获得稳定 的收入。

这里品与牌是完全不同的两个方向，品是推销的思维，是我们的功能有多大多好，是一个企业产品的地板，而一个牌是以客户为中心的营销思维，是思考我们这一个牌子在客户大脑里有没有，有的话排名是多少，是第一还是第二。最好是能够摸石头过河。自己的牌能够与一些客户头脑之内的超级符号统一起来。

3、大C思维。整个产品不再做功能，而只是做客户体验与感觉，让客户感觉很自在与舒服，这里就是做奢侈品的思维模式，LV的皮革包在中国生产成本是50元人民币，而贴牌子之后就是5万元人民币，然后每一个女生拿出去就感觉超级有面子，这里的大C客户，要买贵的，不一定要买对人，产品 的价格越来越高反而销售越来越好，产品不行，宁愿拿去焚烧也不会降价。

三、D型思维，用户痛点思维，这里也有小D，中D与大D之分。

一个稳定的企业，他主要的产品，一定要有建立在用户的痛点之上，当然是用户此时此刻一直在痛，而不是我们站在企业主的角度与一个技术官的角度，认为客户有痛点。这就叫着专家痛点，简称为专家病。

1、小D思维，也就是专家病思维。其中一个经典的误区就是扁鹊见蔡桓公的例子，作为专家的扁鹊同志一见到蔡桓公，就从专业的角度说你有病，不治就会变深，这就是进入到专家病之中，桓公大人立刻大怒：TMD，你才有病。医生就是专门治不病人的作为自己的功劳。于是一拍两散。最后两者都损失：桓公死了，专家也变穷了。

2、中D思维。阿是穴思维：而具备痛点思维的营销型医生就 孙思邈 ，他在病人病灶周围摸索，病者呼喊“啊……是这里，是这里了。”医者加以针灸，果然使病程转好。于是把这一个特别的穴位命名为“阿是穴”。也就是说，用针之时未必一定要扎在穴位上。若有效的话，扎在合适的地方，如果能够达到效果的话就可以。这些特殊的痛点就称之为“阿是穴”。这里 孙思邈 与扁鹊的关健点是前者在不停的捏患者，说痛的是患者，而后者说痛的是专家自己。患者痛就会找医生 。医生说痛就只能够忙着找病人。医生找病人跑断腿，而病人找医生张张嘴。

3、大D思维，就是福建莆田系医院的一些思维，病人被蚊子咬一个包，有一些痒，但是不痛，这不要紧啊，莆田系的专家与医生们会过来，把病人的这一个包割开一个口子，然后问他痛不痛？还是不痛，那没有关系，再抹一些盐上去，这样痛了吗？哦，痛了，很痛吗？这是恶性肿瘤，赶急回家去办后事吧，不过我这里还有一些国外的肿瘤药，五万元一颗，你要吗？

五，E型思维：生态链思维，

他的产品，不是一个单品，有单价向外销售，整个产品就是一个产品链，至少有三类产品，就象这一个大E有三条线，下面一条就是前端产品，这一类的产品是不赢利，甚至是完全亏损，主要是为了做流量，做入口。吸引客户。

中间这一条E线就是做中端产品，做客户粘性，他把一些基础来的客户转化到中级客户之中，于是就能够精心在这一些有价值的客户上做作服务，这里就不再是产品思维，而进入到客户服务思维之中。从而获得客户的好评与口碑。

最后一条线是他有一定的中级客户，就可以转化到高级客户上来，做高端产品。有一定大的收入，为成利润的赢家，在明显的前端，他不赢利，从而让整个市场无钱可赚，让其他同行无法进入，而在中级产品有好评，把赢利都隐藏的他人无法看到的后端里。

营销不是销售，不是传统意义上的“卖东西”，不单是商业活动，它是个人和集体通过创造、提供出售并通过与别人交换产品和价值，以获得所需所欲之物的社会和管理的过程。它包括几个核心概念：欲望和需求：人类除了维持生存的物品，人们还对娱乐、教育等有着强烈的欲望，并表现出强烈的爱好。

产品：人们靠产品满足自己的需要和欲望，所以产品是指任何能用来满足人类需要的东西，包括服务。销售和营销的区别之一就是，营销把目光放在顾客的需要而非产品本身上。

价值、成本和满意：综合考虑产品、服务满足人们需求程度的高低和所要付出的成本是必要的，惟有如此才能做出正确的选择。

交换、交易和关系：交换是过程而不是事件，交换达成交易的产生，而交易是终结点。为此，营销者要缩短交换过程，以达成更多交易。精明的营销者会和消费者、分销商、供应商建立长期的、信任的和互利的关系。因此，营销已经从追求每个交易利润最大化变为追求其他各方利益关系最大化。

市场：是各种不同需求的现实的、潜在的顾客群。市场＝人口＋购买力＋购买意愿。

对于市场营销，我们可以建立一个模型：

基本需求/市场/欲望/交易/核心概念/产品需求/

市场营销观念和销售观念是在对待组织、顾客和社会三者利益冲突上不同的观念。

销售观念认为，如果听其自然的话，消费者通常不会足量购买一个组织的产品，因此，有必要进行积极推销和进行大量促销活动，即认为销售数量和企业促销努力成正比。

作为现代营销之父的菲利普·科特勒先生认为：“当顾客步入商品陈列室，企业推销员便开始揣摩来者的心思，如果有一位顾客喜欢某种式样的汽车，推销员就会马上告诉他，另一位顾客正好也打算买这辆汽车，因此要当机立断。如果顾客因为价格而犹豫不决，推销员马上又会提出他可以找经理商谈，把价格降得更低些。这位顾客等了10分钟，推销员就满面春风地出来说：‘老板起初不同意，但我好歹说服了他。’这样做的目的是为了激发顾客立即购买。”而营销观念是与销售观念大相径庭的。

彼得·杜拉克说过：“某些推销工作总是重要的，然而营销的目的就是要使推销成为多余。营销的目的在于在于深刻地认识和了解顾客，从而使产品或服务完全适合他的需要而形成产品自我售。”简单来说，营销以消费者为中心、以竞争为基础、以协调为手段，企业利润是营销的结果而不是企业的目的。

简单一点，可以这样理解：销售的目的是把产品推销给用户换回金钱，而营销的目的是让用户拿着金钱主动购买你的产品。

补充个人观点：

从概念上讲

营销是一种现代经营思想，其核心是以消费者需求为导向，消费者或客户需求什么就生产销售什么。这是一种由外向内的思维方式。

销售主要是以固有产品或服务来吸引、寻找顾客，与营销相比，恰恰相反是一种由内向外的思维方式。

从人性上讲

销售更看重结果，实施中追求的是效率，所以为人、技巧、经验、机遇占成功的极大比例。由于销售的这种特性，很容易导致，从事销售的人失去长远的目光。概念上，销售是一种以内向外的思维，而目前，市场由以前的卖方市场转变为眼下的买方市场，销售的思维方式已很难适合当前的市场需求。从而可以说销售更侧重于短、中期目标的实现，是一种重利、轻市场的思维。

营销也看重结果，但它更善于分析研究市场，并做出相应对策；但市场营销的一个重要要素是‘整合’，也就是将公司现有的各种要素及公司想要达到的目标，与市场需求有机结合起来，并密切关注竞争者的情况和可能采取的措施。

营销往往以长远的战略眼光确定大的方向和目标，以切实有效的战术谋策达成中短期目标，其中，销售只是起着商战中先锋的作用。而营销的这些特性，会激发、训练从事这项工作的人的长远商业目光及把握市场机会的欲望和能力。概念上，营销是一种以外向内的思维，它更能适合于市场，所以营销不但适合于企业的长远发展，同时也是一种以市场为本的谋利思维。

从销售与营销的区别谈到两种不同的思维，其实说的只是两重现象。谁都清楚：现实中，销售与营销在企业中应是相辅相成的两个部门的，缺一不可。那么又为什么有如上说法呢？原因在于，当前国内的商业环境和企业发展情况导致国内企业多数还只是处于一个刚刚意识到营销的重要性，刚刚重视市场营销的阶段，所以关于营销的理解和应用多数是一种模仿状态，这样，当然在所难免的要有一些错误的理解与行为了。而我们讨论的销售与营销，正是为现实中的一些有着错误的营销认识的企业或者个人做的一次解剖，希望大家明白导致错误的营销认识，其实归跟就是，以上所述的销售与营销的两种不同思维的原因。

补充：

营销与销售的区别

1、包含的内容不同：

营销是一个系统，而销售只是营销的一部分。

营销包括：市场调研、市场推广、品牌策划、销售、客户服务等等。

2、思考的角度不同：

销售主要是企业以固有产品或服务来吸引、寻找客户，这是一种由内向外的思维方式。

营销则是以客户需求为导向，并把如何有效创造客户做为首要任务，这是一种由外而内的思维方式。

3、结果的诉求不同：

销售是把产品卖好，是销售已有的产品、把现有的产品卖好

营销是让产品好卖，是产品的行销策划、推广，营销的是目

的是让销售更简单甚至不必要，让产品更好卖

商场如战场

销售就是作战部队在营造作战平台前提下的攻城略地

营销如打仗：

政治部——市场定位

参谋部——市场调研和策划

后勤部——市场推进支持

装备部——产品研发和改良

陆军——阵地占领销售推进

海军——作战协助促销支持

空军——市场突破沟通造势

你想孤军作战还是组合作战，如果说当你的红军没办法只有小米加步q，那么现在看看哪场战争不是一场综合实力的比赛，如果你还是只有陆军攻城略地，那么你如何才能有胜算？？？

两者格局的差异

营销需要我们以长远的战略眼光确定大的方向和目标，并以切实有效的战术谋策达成中短期目标，营销的这些特性，会进一步激发、训练我们的长远商业目光及把握市场机会的能力。

因为营销是一种以外向内，通过外部环境改造企业内部环境的思维，它更能适合于市场，所以营销不但适合于企业的长远发展，同时也是一种以市场为本的谋利思维。

本质的差异

总结：

销售和营销的差异在于：

销售是一种战术思考，以销售力为中心，注重销售的技巧与方法，关心的是现有商品的销售和销售目标的实现。 营销是一种战略思考，以创造力为中心，注重建立能持续销售的系统，关心的是客户的需求满足和企业的永续经营。

从销售到营销的跨越其实就是从：

战术到战略

眼前到未来

短利到长利

生存到永续

问题一：商业模式的核心逻辑是什么 50分 商业的本质就是价值交换。小米在打造自己的生态圈，形成一个闭环系统，将粉丝圈起来，这样形成一个生态之后，想怎么卖就怎么卖。

问题二：商业模式的逻辑性表现为 商业模式是创业者创意，商业创意来自于机会的丰富和逻辑化，并有可能最终演变为商业模式。其形成的逻辑是：机会是经由创造性资源组合传递更明确的市场需求的可能性，是未明确的市场需求或者未被利用的资源或者能力。尽管它第一次出现在50年代，但直到90年代才开始被广泛使用和传播，已经成为挂在创业者和风险投资者嘴边的一个名词。

问题三：商业模式的定义？ 转载：商业模式是指一个完整的产品、服务和信息流体系，包括每一个参与者和其在其中起到的作用，以及每一个参与者的潜在利益和相应的收益来源和方式。在分郸商业模式过程中，主要关注一类企业在市场中与用户、供应商、其他合作办的关系，尤其是彼此间的物流、信息流和资金流。

上面的官面说法有点“晕”。愚告诉尔个简单的，模式就是就是较为固定的方法和方式。商业模式就是商业经营的方式、方法。

问题四：什么是商业模式，什么是盈利模式？ 1.商业模式： 企业与企业之间、企业的部门之间、乃至与顾客之间、与渠道之间都存在各种各样的交易关系和连结方式称之为商业模式。

商业模式是创业者创意，商业创意来自于机会的丰富和逻辑化，并有可能最终演变为商业模式。其形成的逻辑是：机会是经由创造性资源组合传递更明确的市场需求的可能性（schumpeter,1934Kirzner,1973),是未明确的市场需求或者未被利用的资源或者能力。尽管它第一次出现在50年代，但直到90年代才开始被广泛使用和传播，已经成为挂在创业者和风险投资者嘴边的一个名词。

2.盈利模式，是管理学的重要研究对象之一。盈利模式指按照利益相关者划分的企业的收入结构、成本结构以及相应的目标利润。

盈利模式分为自发的盈利模式和自觉的盈利模式两种，前者的盈利模式是自发形成的，企业对如何赢利，未来能否赢利缺乏清醒的认识，企业虽然盈利，但赢利模式不明确不清晰，其赢利模式具有隐蔽性、模糊性、缺乏灵活性的特点；后者，也就是自觉的赢利模式，是企业通过对赢利实践的总结，对赢利模式加以自觉调整和设计而成的，它具有清晰性、针对性、相对稳定性、环境适应性和灵活性的特征。

问题五：什么是商业模式？商业模式与企业管理模式有什么区别？ 商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑。它描述了公司所能为客户提供的价值以及公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本（Relationship Capital）等借以实现（创造、推销和交付）这一价值并产生可持续盈利收入的要素。

商业模式的定义：为实现客户价值最大化，把能使企业运行的内外各要素整合起来，形成一个完整的高效率的具有独特核心竞争力的运行系统，并通过最优实现形式满足客户需求、实现客户价值，同时使系统达成持续赢利目标的整体解决方案。

商业模式设计就是企业基本盈利假设和实现方式，以及由此产生的不同价值链和不同资源配置模式。具体地说，商业模式就是要解决的问题是企业的利润从哪里来?也就是企业利润来源于什么样的价值链条，以及主要由价值链中的那些环节实现？为什么是这样而不是其他的选择。它首先必须是对企业盈利方式的假设和设计，而这些由依赖于企业对市场前景和发展趋势的思考，对竞争对手商业模式的分析和优化，对自身资源的优化和对外部资源组合方式的思考等。

商业模式和管理模式的区别主要是理论内涵不同、着眼点不同、管理客体不同，并最终导致对企业绩效的影响也不同。 一个完整的管理模式表述也同样包括六个要素：战略、组织结构、管理控制、企业文化、人力资源管理和业绩。

商业模式是企业的基础结构，类似于一艘战舰的构造：不同种类战舰的发动机、船舱、夹板、炮塔、导d等的结构和配置不同，在舰队中的位置和功能也不同。

而管理模式类似于驾驶战舰的舰队官兵：舰队的最高长官，既需要组织分配好官兵的工作，制定出相应的管理控制流程，并建立官兵的选拔、培养和激励等制度，也需要有能够凝聚舰队战斗力的舰队文化。

问题六：思维模式，营销思维，商业模式有什么不同 先做一个名词解释：

思维模式，是指某种特定的思维方式，思维模式之间的差异，主要表现在分析问题时的习惯性的思维视角（即利益各方的优先顺序）、逻辑层次（对问题各层面因果关系的理解）、还有就是主要关联性问题的思考广度（对可能引发的新的问题的预判）。

营销思维，就是指与营销环境相适应或营销任务目标相契合的某种思维模式。

商业模式，是指某种特定的商业运行方式，其内容包括：交易平台与交易渠道的建设与管理方式；交易流程管控程序、盈利模式（即利润获取的方式）、交易对象与交易标的物（商品）的管控方法（包括新客户的发现与挖掘，老客户的维护、商品价值整合及客户利益需求的整合定位等一系列要素管理的方式方法）、以及相关资源的保障与应用方式（包括人财物的资源价值与获取渠道的整合管控）。这些内容 *** 在一起，并形成一种特定的管理范式，就是一种商业模式。

就上所述，思维模式是指类型化的思考方式，思维模式实际是基于人们对某种特定事物的价值判断的基础上，所形成的某种类型性思维。所谓营销思维，即是基于对市场营销这一事物的理解上，形成的相关类型性思维。

营销思维的提法，只是思维模式中的一种。诸如象现下时兴提及的“互联网思维”、“云思维”等等都是指契合某种特定社会环境的思维模式。其具体含义普遍比较笼统，只能自己去体会。

相对而言，商业模式却要具体得多，大多数的商业模式都可以根据分析结论建立可以准确表达的模型。

问题七：创业常用的商业模式 商业模式是创业者创意，商业创意来自于机会的丰富和逻辑化，并有可能最终演变为商业模式。其形成的逻辑是：机会是经由创造性资源组合传递更明确的市场需求的可能性,是未明确的市场需求或者未被利用的资源或者能力。

店铺模式：一般地说，服务业的商业模式要比制造业和零售业的商业模式更复杂。最古老也是最基本的商业模式就是“店铺模式”，具体点说，就是在具有潜在消费者群的地方开设店铺并展示其产品或服务。

“饵与钩”模式：在这种模式里，基本产品的出售价格极低，通常处于亏损状态；而与之相关的消耗品或是服务的价格则十分昂贵。比如说，剃须刀（饵）和刀片（钩），手机（饵）和通话时间（钩），打印机（饵）和墨盒（钩），相机（饵）和照片（钩），等等。这个模式还有一个很有趣的变形：软件开发者们免费发放他们文本阅读器，但是对其文本编辑器的定价却高达几百美金。

硬件+软件模式：苹果以其独到的iPod + iTunes商业模式创新，将硬件制造和软件开发进行结合，以软件使用增加用户对硬件使用的粘性，并以独到的iOS系统在手机端承载这些软件，此时消费者在硬件升级时不得不考虑软件使用习惯的因素。

电子商务模式：IT行业应该是电子商务最肥沃的土壤：客户们都有一定的网络知识，最先接受电子商务的理念，企业内部的计算机管理系统完善，可谓万事具备。

快递模式：UPS公司在美国全国范围内建立了仓储和包装系统，可以在顾客需要的时间内送货上门。配送单也是在网上流通，最难能可贵的是，顾客能在网上看到配送过程中自己的商品到达什么地方，把顾客的不安全感减到最低。UPS公司又有绝招，为自己的客户提供免费接入，客户可以随时查看货物的流动状况。

O2O模式：O2O即Online To Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。

B2C、C2C模式：B2C、C2C是在线支付，购买的商品会塞到箱子里通过物流公司送到你手中；　O2O是在线支付，购买线下的商品、服务，再到线下去享受服务。

问题八：商业模式是什么意思？ 商业模式的概念商业模式的概念化有很多版本。它们之间有着不同程度的相似和差异。在综合了各种概念的共性的基础上，提出了一个包含九个要素的参考模型。这些要素包括：价值主张：即公司通过其产品和服务所能向消费者提供的价值。价值主张确认了公司对消费者的实用意义。消费者目标群体：即公司所瞄准的消费者群体。这些群体具有某些共性，从而使公司能够（针对这些共性）创造价值。定义消费者群体的过程也被称为市场划分客户关系：即公司同其消费者群体之间所建立的联系。我们所说的客户关系管理即与此相关。价值配置：即资源和活动的配置。核心能力：即公司执行其商业模式所需的能力和资格。合作伙伴网络：即公司同其他公司之间为有效地提供价值并实现其商业化而形成的合作关系网络。泰莫斯定义商业模式是指一个完整的产品、服务和信息流体系，包括每一个参与者和其在其中起到的作用，以及每一个参与者的潜在利益和相应的收益来源和方式。在分析商业模式过程中，主要关注一类企业在市场中与用户、供应商、其他合作办的关系，尤其是彼此间的物流、信息流和资金流。商业模式的设计是商业策略一个组成部分。而将商业模式实施到公司的组织结构（包括机构设置、工作流和人力资源等）及系统（包括IT架构和生产线等）中去则是商业运作的一部分。这里必须要清楚区分两个容易混淆的名词：业务建模通常指的是在 *** 作层面上的业务流程设计；而商业模式和商业模式设计指的则是在公司战略层面上对商业逻辑的定义。

问题九：企业商业模式和企业战略是什么关系？ 采纳请给最佳。

企业战略决定商业模式。商业模式属于运营管理范畴，也就是投资回报的管理。但它首先是而且最终是为了满足企业战略而拟订实施的。

问题十：商业模式和战略有何区别？ （二）、商业模式与战略的联系

1、商业模式与战略具有相同的本质

Elliot(2002) ，Magretta(2002) 和 Che *** rough(2010)等认为商业模式与战略是不同的，它们的区别主要在于，商业模式是“价值创造”导向,战略是“建立竞争优势”导向。然而，从商业模式概念的递进过程可以看出，这两种导向应是相互依存和不分割的。

Morris, Schindehutte, and Allen（2003）认为，从经济层面到运营层面再到战略层面，定义的综合性是递进的。目前来看,国外对商业模式的定义大部分属于战略层面（原磊，2007）。

“价值创造”导向是基于经济层面和运营层面的定义而对商业模式的定位，其中经济层面描述的是对企业价值的创造（包括成本控制和收入来源），运营层面描述的是对顾客价值的创造。这两个层面的定义未强调所创造的价值必须具有独特性、不可模仿、不可替代，由于缺乏这三个特点的价值是不可持续的，这样的商业模式无法持久（Mansfield and Fourie ，2003），是不值得研究的。所以商业模式的概念进一步发展，出现了战略层面的商业模式定义，即商业模式是符合以上三个特点的价值创造逻辑，能为企业建立竞争优势。可见，战略层面的商业模式的本质，是对能够获得竞争优势的价值创造活动的描述（经济逻辑、运营逻辑、战略方向分别描述了价值活动开展方式及其所遵循的战略原则）。尽管Mansfield and Fourie后来又提出了整合性定义，但其与战略层定义实质是相同的，只是在内容描述上显得更饱满些。

战略是通过对企业行为的谋划获取竞争优势（希特，2009），而竞争优势来自于企业价值链的某些环节（波特，1985），这些环节能够创造独特的、不可替代的、不可模仿的价值，可以看出，战略的本质是通过对符合以上三个特点的价值创造活动的规划，为企业赢得竞争优势。

由以上分析可知，商业模式和战略的本质是相同的，从价值活动实施前的角度定义，它们都是对能够获得竞争优势的价值创造活动的规划或设计；从实施后的角度，它们就成了对带来了竞争优势的价值创造活动的描述。

2、商业模式是对已实施的战略的描述，与战略在内容上高度一致

商业模式的内容可以通过其构成要素或三个逻辑层面来描述，构成要素和三个逻辑层面是完全一致的,它们可以归入不同的逻辑层面。

（1）、商业模式是对已实施的战略的描述

我们将价值链上的价值活动方式作为中介（中间变量），来对商业模式和战略的内容进行比较分析。价值活动方式包含了价值创造过程中所有的价值活动、结构及价值琏中的伙伴关系。

首先，经济逻辑和运营逻辑是对战略措施体系的描述，它们是等价的。价值链各环节由企业的各种职能构成，职能战略是对价值链上所有价值活动的具体规划，实施后的（职能）战略措施体系直接表现为企业价值琏上的价值活动方式。根据商业模式的定义，运营逻辑和经济逻辑是对价值活动方式的描述，所以它们实际上就是对已实施的战略措施体系的描述。正如前面案例和图1所示，运营逻辑和经济逻辑是从已实施的战略措施体系（价值活动方式）中归纳而来，是战略措施体系本身所具有的。需要说明的是，经济逻辑描述了企业在价值琏环节上的盈利方式，而盈利实际上是对企业价值的体现或回报，所以经济逻辑可以看做是对企业价值的创造过程。经济逻辑和运营逻辑包含了企业价值和顾客价值创造方式，是对战略措施体系的全面描述，所以它们是等价的。

其次，（商业模式中的）战略方向描述了战略原则。因为商业模式来自于对价值活动方式的描述和分析，商业模式中的战略方向必然......>>

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