
由于社交媒体营销的积极尝试,中国品牌迎来爆发式增长机会。2018 年双11美妆个护品类中,除了百雀羚、自然堂、薇诺娜等传统品牌,新成立的HFP、完美日记和稚优泉也跻身天猫双 11 亿元俱乐部。
其中,完美日记增速高达 1192%,截至 2019 年 8 月,完美日记是小红书上粉丝最多的彩妆品牌。这一波社交媒体红利对新品牌崛起的作用,大致可以归为三种:
社交媒体降低了营销门槛:新品牌有了新的发声途径,打破了大品牌垄断话语权的媒体格局;
社交媒体促进了精准营销:品牌对消费数据的获取和应用能力,一定程度上提高了营销ROI;
社交媒体放大了品牌优势:具有差异化优势的品牌可以借助社交裂变,形成圈层内的快速传播。
互联网流量洼地犹如一眼甘泉,第一批人喝清水,第二批人喝污水,第三批人只能喝竞争者留下的血水。2020年,社交媒体营销处于濒临干涸的境地。
无数品牌竞相模仿的套路和内容,已经把社交媒体塞成了垃圾站。原本支持新品牌崛起的社交媒体营销,似乎已经不能复制更多的成功案例。
2018年12月《纽约杂志》旗下刊物Intelligencer报告,世界上只有不到60%的流量是人类产生的。2019年一季度,Facebook总共删除22亿个虚假账号。与此同时,国内社交媒体流量造假事件频发。
为什么社交媒体营销会从低成本的快车道逐渐驶入有声量、没销量的繁荣窘境呢?
本文将从以下4个问题入手,带你了解社交媒体营销鲜为人知的秘密:
社交媒体营销的趣味性有什么弊端?
社交媒体营销的软文、软广为什么是低效的?
社交媒体营销的适用条件是什么?
社交媒体营销的成功案例为什么难以复制?
一、消费者记得住趣味内容,记不住品牌信息
消费者之所以不喜欢看广告,其中一个重要的心理原因是广告打断了消费者当前环境中的注意力。比如微博上浏览明星趣闻时忽然出现植发广告。
反之,广告越贴近消费者当前环境中的任务,消费者对广告的接受程度就越高。
社交媒体作为休闲娱乐平台,一旦植入营销内容,用户就会产生反感。即便是六神磊磊这样的头部KOL,也不得不权衡广告利益和粉丝意愿的冲突。
为了吸引用户关注营销内容,社交媒体营销不得不增加趣味性,尝试用更创意的、吸睛的内容和互动方式,与用户“打成一片”,“寓教于乐”。
于是,借助热点话题,输出消费者感兴趣的内容成了社交媒体营销的主流。
2019年双11前夕, 大朴家纺发布了一则广告片,短短几天成为社交媒体上的刷屏案例。原因就是这则广告片借“性”发挥,全片只有一句文案“我们的青春全在裸睡的床单里”。
这则广告片在社交媒体上引发一片哗然。有人赞叹广告片很真实,创意很走心,也有人表示这是软色情,表现得露骨。
暂且不谈价值观,至少从刷屏效果上看,这是当时大多数营销专家认同的成功的社交媒体营销案例。
但是这则广告片到底为大朴家纺带来了什么实际影响呢?消费者用百度搜索“投票”给出了答案:
经过这次社交媒体营销,与其说消费者更喜欢大朴家纺的品牌产品,不如说更喜欢大朴家纺的广告视频。
这就是常见的社交媒体营销状况:消费者热衷于趣味内容,并不关心品牌本身。有创意、没策略,有数据、没销量,这样的刷屏案例到底有多少意义?
社交媒体营销所谓的“寓教于乐”,结果往往变成了纯粹的“娱乐”,而没有“教育”。李叫兽曾经批评的自嗨型文案,与这样的社交媒体营销无不相似。
Grant在总结传播的5大常见误区时,将这种误区命名为喧宾夺主:音乐、剧情、特效、性诱惑、恐吓等创意技巧的过度使用,导致消费者过于关注创意内容,忽视品牌信息。
其实,社交媒体上崛起的网红品牌最容易陷入这种怪圈:我记住了你拥有的一系列新奇特征,但是没记住你是谁,你能为我带来什么独特价值。
二、软文、软广难以突显品牌价值主张
社交媒体营销的发展促进了软文、软广的流行。其中的魁首非杜蕾斯莫属。
2011年杜蕾斯率先开通微博,成为社交媒体营销之光,眼花缭乱的手段风靡国内,可谓“平生不见杜蕾斯,便称大神也枉然”。
当年北京正值暴雨,杜蕾斯团队发现了“双脚戴套,防止湿鞋 ”的奇思妙想,于是,这个广告创意在微博上推广开来。一周时间,杜蕾斯的内容引起数万次转发。同年,《中国日报》英文版将此案例评为2010年最有代表性的社交网络营销案例之一。
经此一役,杜蕾斯坚定地走向了社交媒体营销的“性福”之路,各种社会热点话题,没有杜蕾斯不敢蹭的。
以苹果新款手机上市为例,杜蕾斯几乎年年都不缺席。2016年,iPhone 7发布,杜蕾斯推出“每晚如7而至”;2017年,iPhone X恰逢苹果十周年发布,杜蕾斯推出“十年如一日”;2018年, iPhone XS、iPhone XS Max和iPhone XR作为首批支持双卡双待的机型发布,杜蕾斯推出“双卡双戴”……
杜蕾斯每次社交媒体内容几乎都会成为大众谈资。 但是就在杜蕾斯强劲的社交媒体营销之下,日本品牌冈本正在一步步侵蚀杜蕾斯的市场份额。
2016年8月,冈本新透薄系列在京东商城首发,成为狙击杜蕾斯的关键一步。冈本广告宣称“80年,只前进了0.02mm”,既表达了冈本产品超薄的特点,又暗示了冈本80年专注的工匠精神。
这一营销策略是冈本的标准打法,从冈本0.03到冈本0.01,冈本在各种传播媒介上都在突出 “超薄”“无佩戴感”的品牌价值主张。时至今日,冈本在各大零售店几乎占据了高端避孕套的龙头地位。
为什么冈本可以突出杜蕾斯的包围而在高端市场迅速崛起呢?
暂不考虑产品线策略,仅就品牌传播而言,杜蕾斯侧重提高知名度,让更多的消费者频繁地见到杜蕾斯,所以凡有热点处,皆有杜蕾斯,而冈本侧重增加认知深度,让见到冈本的消费者快速形成偏好,所以冈本无处无在传播“超薄”“无佩戴感”的卖点。
扬罗必凯广告公司在研究品牌知名度时,发现了知名度墓地模型,而后“品牌资产之父”戴维·阿克将此推广开来。
知名度墓地描述了一种营销现象,当顾客看到或听到一个品牌时可以辨认出来,但是当顾客有需求时,却忽视该品牌,选择其他品牌。因为顾客只知道该品牌名气大,除此之外,对该品牌没有其他深度的认知、信任和偏好。
那些有声量、没销量的社交媒体营销,通常就是走进了知名度墓地,认为营销就是传播,就是知名度……对企业增长根本没有系统性的认知。
比如传播7要素中有2个最常见的要素是信息策略(说什么)、创意策略(怎么说)。
社交媒体营销以及广告创作,习惯于关注创意策略,即如何提出奇思妙想,但是却忽略了创意策略反映了什么信息策略,即创意要传递什么有价值的信息。
缺乏品牌价值主张,只有随波逐流的热点内容,国内多数品牌的社交媒体营销大抵如此。
品牌价值主张反映了品牌的内核,是消费者选择你而不选择别人的理由。
互联网营销人员喜欢谈论软文、软广,但很多时候,软文、软广恰恰是低效的,因为它缺少清晰明确的品牌价值主张。
含而不露甚至妙趣横生的软文、软广自然是“润物细无声”,令消费者喜闻乐见,但结果也往往是“水过地皮湿”,没有为消费者留下有价值的认知。
硬广虽然带有令消费者抵触的商业意图,但也承担着品牌价值承诺的作用。在央视、分众、机场等媒体投放硬广,本身就是在用资金成本来表达品牌价值承诺。没有实力兑现承诺的品牌,无法建立消费者认知和信任,广告费用就会浪费。
这是消费者通过广告来选择品牌产品的直觉逻辑,也是在社交媒体营销流行后,硬广媒体仍然是塑造品牌、彰显实力的首选媒介的原因。
三、社交媒体营销缺乏独特的媒介效应
经典美式时装品牌Tommy Hilfiger在美国属于中端品牌,但是在中国却属于高端品牌,价格至少翻了一番。为什么美国大众品牌到中国却卖出了轻奢品牌的价格呢?
如果你经常逛购物中心,你会发现Tommy Hilfiger店铺通常开设在Gucci等奢侈品店附近。
Gucci等奢侈品店会形成一个媒介环境,传递奢侈品牌的信息,使消费者在认知上将Tommy Hilfiger和Gucci归为一类。
换言之,消费者接收到的信息不只有企业输出的广告内容,还包括信息所处的媒介环境。
媒介思想家马歇尔·麦克卢汉提出“媒介即信息”。过去,我们认为媒介只是传递信息的载体,并不重要。其实,媒介本身就隐含着信息,广告投放在央视,暗示着高品质、值得信赖,印成纸条贴到共享单车上,暗示着低俗、不靠谱。
信息所处的媒介环境会先入为主地影响消费者认知,同样的道理,广告学上叫媒体广告效应系数,行为金融学上叫媒体效应。
社交媒体降低了营销的资金门槛,即便是初创企业和个人也能传播内容。所以社交媒体营销成为了大众化、中小品牌热衷的方法。
然而,高端化、大品牌的广告一般会投放到央视、分众、机场等具有较高门槛的媒介上。因为媒介是信息表达的价值的放大器,有时甚至比信息更重要。
如果爱马仕、卡萨帝、奔驰这样的名贵品牌,每天效仿杜蕾斯在社交媒体上蹭热点、讲段子、刷软文,我想你并不会觉得他们很高级,反而觉得太low了,配不上高端、奢华、有内涵的生活。
社交媒体是大多数品牌必要的外部沟通工具,但是对于不同的品类和品牌而言,却不一定是重要的。
四、社交媒体的刷屏效果难以掌控
2020年,老乡鸡“土味”战略发布会可能是最受关注的社交媒体营销事件。营销专家和媒体的研讨虽然络绎不绝,但是并没有企业成功复制。类似的情况不胜枚举。
2018年国庆期间,支付宝发起了“祝你成为中国锦鲤”的微博活动,不到六小时转发量突破百万,涨粉千万。
随后,不少品牌效仿“上海锦鲤来了” “杭州锦鲤来了“,但是结果平平,没人记得住,甚至连支付宝自己也难以复制中国锦鲤的成功。
为什么社交媒体上刷屏的营销案例通常难以复制呢?
棒球界也存在类似的规律。
2002年,多伦多蓝鸟队的埃里克·辛斯基(Erik Hinske)以杰出的成绩获得美国职业棒球大联盟年度新秀奖。但是到了2003年,他的成绩却明显下降。
这种现象是棒球界乃至体育运动行业的普遍规律,即本年度的新秀运动员往往在次年的表现一般。
其实,有些成功之所以难以复制,是因为我们的理解产生了代表性偏差:我们倾向于根据代表性特征,比如某次偶然成功,高估事件的发生概率。统计学上叫回归平均,网上段子叫“靠运气挣的钱,凭实力赔光”。
社交媒体营销一直有这样奇怪的现象:把世界上1%的偶然刷屏案例当标杆,结果没人可以成功复制。苦心孤诣的研究和模仿最终都变成了沉没成本。
Grant不禁联想到一个时髦的名词:内卷化——企业一直处于低水平的探索和重复,无法实现模式的升级和增长的质变。
华与华咨询创始人华杉对此也有过精彩的评论:“宣传的本质在于重复,受众的本质在于遗忘。要掌握传播的原理——以重复对抗遗忘。不要搞那种绝妙的刷屏文章,一个受众不会去看第二遍的东西,就是一夜的焰火。如果大家成天都去想这样的焰火表演,首先它的成功率很低,然后焰火一天就没了。”
各大品牌精心策划的社交媒体营销活动刷屏的概率,与买彩票中奖的概率相比,孰高孰低呢?况且,即便做出了刷屏案例,有时也像是放焰火,一天之后,观众就会遗忘,你又要构思新的不可预期的创意。
奇谋妙计,不如步步为营。品牌应该关注可续用、可积累的事情,奉行长期主义,享受时间的复利。
高瓴资本创始人张磊在《价值》中讲到:“一个商业物种的产生起源于它所处的时代和环境,其积累的生产能力、供应链效率和品牌价值,是对那个年代最完美的诠释,堪称经典,而经典的价值不可能瞬间土崩瓦解,也不会凭空消失。”
回顾社交媒体的发展,热点话题的更迭速度越来越快,社交媒体营销的声量大起大落,五花八门的营销创意使得品牌价值很难长期积累。
在社交媒体上如鱼得水的品牌,无非三种:
抓住营销模式红利:完美日记、HFP较早采用独特的社交媒体营销方法;
自带社会热点话题:杜蕾斯所在的品类天生就是热点话题;
拥有超级话题人物:马云、雷军、罗振宇可谓“行走的广告”。
如果你没有以上三种机会或资源,想要凭借社交媒体营销取得成功,策略难免显得单薄了些。
五、成功的营销依靠系统能力
完美日记、HFP的社交媒体营销方法广为流传,时至今日,沿用该方法的品牌多如牛毛,但是同样取得从0到1的成功的品牌却杳如黄鹤。
社交媒体营销固然好处颇多,但是如果没有赶上新的营销模式的红利(时间窗口),则难以实现爆发式增长。
因为你能复制的只是营销模式,却复制不了营销模式诞生初期附带的得天独厚的条件——低成本的内容制作和KOL合作、新营销模式的竞争蓝海。
随着社交媒体营销产业链的成熟,社交媒体很快会变成营销战役的红海,其效果将事倍功半,成本也会水涨船高。
况且,如果你不小心犯了上述提到的常识错误,那你的营销投入就算是打水漂了。
互联网上风生水起的花西子、薇诺娜、完美日记等新国货品牌,今年纷纷布局线下品牌广告,渗透到消费者必经的楼宇、影院、商超、机场等各种生活场景。这是品牌由小到大,从社交媒体向公众市场破圈的必经之路。
未来的社交媒体营销会逐渐变成通用的营销模块,单一营销模块的效果会越来越差。只有将社交媒体营销同品牌广告等方式和职能配合,形成系统叠加能力,才能产生最佳的效果。
做稿子之前做了一个小调查,问了身边20个朋友,他们身处一二三四线城市的都有,年龄从20岁到50岁,“你们最近半年有买过国产化妆品吗?”
居然只有一个人没买过,19个人都是“yes” !
近期,据腾讯发布的《国货美妆洞察报告》显示,从市场份额来看,国妆品牌已占据国内美容市场56%的市场份额;从消费者购买意愿来看,42%的消费者更愿意选择国货美妆品牌,九成消费者表示未来会再次购买国货美妆。倒退2-3年,中国美容消费市场还是进口化妆品的天下,而国产化妆品却贴着“低档”、“山寨”的标签。如今却以迅雷之势占据了半壁江山,这种短期之内,全民集体着魔的态势,着实让人惊讶呢!
另外,据头部内容媒体小红书美容行业数据显示,在2020年上半年小红书平台上国货品牌内容消费量同比大幅增长65.9%,从内容消费趋势上来看,国产美妆尤其涨势迅猛,其中COLORKEY增长超过85倍,Girlcult和丸美增速也分别达到约30倍、40倍。这一数据也佐证了国民对国产化妆品的着魔程度。
同时,淘数据显示,2020上半年,天猫渠道护肤品类销售额同比增长29%,彩妆类销售额同比增长35%,其中薇诺娜、玉泽和润百颜等功能性护肤国货品牌,以及花西子、小奥汀等国产新锐彩妆品牌增速尤为突出。
疫情严冬肆虐下的2020上半年,国产化妆品品牌却做到了逆势增长,而且增速仍然还在加快,咋搞的?全民被灌了迷魂汤吗?
“英雄不问出处”是咱的消费理念
总体来说,“颜值经济”是近几年推动整个美容市场发展的主要动力。爱美成为大家心中理所当然的事情。
而中国主流美容消费群体里,首先,70、80后美容消费已趋于理性化。他们已经从曾经盲目追求国际大品牌、“贵就是好”的消费误区走出来,成为“活力熟年”的一代。
他们注重保养和打扮,同时也很了解自己的皮肤,另外消费升级也让其拥有强大的购买力,因此,功效性成为他们判断一款美容品好坏的重要标准,只要皮肤问题得到改善,功效真实可见,可以“英雄不问出处”,并持续的尝试和复购。
而90、00后作为新生代消费群体,美容意识也已觉醒,他们认为,护肤彩妆不仅是“延续青春”,更是“表达自我”。
同时,新生代对国产美容品牌的接受度比70、80后甚至更高,根据阿里研究院&BCG《中国消费趋势报告》数据,2016- 2015 年,在护肤品领域,上一代(35 岁以上)消费者的国际品牌偏好下降了 3%, 而新世代(15-35 岁)则下降了 11%,并且这一数据还在逐年上升。所以国产化妆品品牌在中国消费市场中,凭借其功效性和差异性,很容易受到青睐!
国货和国际大牌是同一个妈生的
虽然从整体化妆品产业链来看,上游的原料供应商仍然被海外日化原料巨头垄断,但是我国的化妆品制造商却是发达且技术非常成熟的。这主要是因为早期国内人工等生产成本较低,不少大型国际化妆品ODM/OEM生产商都较早地在我国设立工厂,所以现阶段无论从技术、产能还是业务覆盖的方面来看化妆品制造环节都优势明显。
因此,这就为那些大型集团化国产化妆品品牌商在通过自主掌握核心研发和生产线来控制成本和提高产品质量上提供了宝贵的先决条件,比如珀莱雅、丸美都是以自主生产为主,而且目前自产率已经达90%以上,这样品牌就可以在整个制造环节都做到透明清晰化的高效管理。
另一方面,大量世界级优秀妆品品牌代工厂的存在,也为一些体量较小的国产新锐化妆品品牌提供了可以打造优质产品的便利,哪怕是没有强大的集团背景的独立化妆品品牌,也可以“站在巨人的肩膀上”,享受世界领先的制造技术,打磨出高标准、高质量的化妆品。
比如,完美日记总计合作了数十个代工厂,而其主力代工厂更是大牌同款,所以即便品牌产品均价只有55元,但是质量上却并不输大牌产品。同时,也正因为制造技术的发达,国产化妆品品牌商才拥有了更大的盈利空间。
左手大爆款,右手加速
面对亟待满足的化妆品消费需求、成熟的供应链、多元的传播渠道,美妆行业的更新迭代速度飞快,在激烈的市场竞争中,新品牌走向市场,尤其是单打独斗的独立新锐化妆品品牌如何才能杀出一条血路呢?
研究了这些逆势增长,迅速崛起的国产品牌,会发现一个共性的通路,那就是从小切口入局,打造“爆款”,精准的产品定位匹配目标核心人群,继而培养品牌认同感,减少与行业巨头的正面竞争。同时深度洞悉消费者购买心理,敏锐察觉市场消费动向,灵活迅速反应,发挥本土优势,扬长避短,占领先机。
比如COLORKEY,它的目标人群以街潮人、纹身控、街舞达人、滑板女孩、设计师等95后年轻女孩为主。从2018年诞生到成为天猫唇釉品类第一,COLORKEY只用了一年多。2019年双11当天,COLORKEY爆款空气唇釉售出70万支,创造2780万元的业绩,冲顶天猫唇釉类目TOP1。
2020年新冠疫情之下,整个美妆市场尤其是唇部产品受到冲击,COLORKEY却在疫情期间创下了一个唇釉单品1000万/天的销售额。而迎合疫情期间全民都化“口罩妆”的消费需求,COLORKEY迅速反应,618期间,COLORKEY新品小金筷眉笔斩获"天猫榜单-甄选持久眉笔榜"TOP1,上架1个月月销30多万支,这是继空气唇釉后的又一个爆款单品。
此外还有花西子,从国风彩妆的定位到爆款空气蜜粉空降爆红再到疫情期间极细三角眉笔极速响应市场,都是通过这一策略占领市场的最佳例证。
除此之外,从完美日记、小奥汀、HPH、半亩花田等品牌身上都能得到看到相似的运营逻辑。
生于社交网络,长于社交网络
相较其他行业,化妆品行业中“营销”对消费者决策的引导作用尤其大。这也是各大化妆品集团常年花费大量营销开支的原因所在。
例如,欧莱雅集团的营销费用率稳定在 30%左右,雅诗兰黛集团营销费用率也达到25%-26%。而以国内市场为中心,深度洞悉消费市场的国产化妆品品牌们,更是深谙其道。
因此在本土传媒去中心化背景下,国产化妆品品牌纷纷走上了“组合式多维营销”之路,营销重点皆转战至社交媒体平台(微信、微博、抖音、小红书、B 站、快手、淘宝直播、京东直播等)。
营销打法也趋向多元化和数字化:明星代言、明星联名、综艺冠名和影视植入;KOL、KOC的种草、植入;短视频、直播等电商流量红利;行业跨界合作、品牌联名合作等等。
而那些迅速突围而出的国产化妆品品牌无疑都是这一策略的深度玩家。比如完美日记,就被称为“一个泡在社交媒体的品牌”。近两年更是生产了海量消费者导向的内容(自制和第三方制作都有):14万篇小红书笔记、13000多场淘宝直播、近万条信息流广告素材、成千上万的抖音带货视频、B站视频、快手视频。而且这些内容会被编辑、整合后全渠道分发,每个社交渠道都可以搜到,几乎找不到死角。
只要你是它的目标用户,就不可能没见过它。所以在这种灵活、多维、立体的营销方式促进下的国产化妆品品牌,能够快速短线触达消费者,迅速崛起,不无道理。
国潮大浪,国货最浪
近两年,随着中国国际地位、综合国力的不断提升,国民的民族自豪感和文化自信不断得到提升。从潮流角度来讲,国潮、中国风也日渐强劲。而相比国际品牌对中国元素运用的水土不服,国产品牌在发现商机的同时也发现了自身的基因优势。
例如将中国传统的浮雕和微雕工艺用于口红、眼影等产品上,甚至在化妆品的原材上,都借鉴了“古方”的花西子品牌,就将国风二字,始终深度贯穿于品牌文化中,受到国人的高度认可。交上了19年花西子天猫旗舰店销售额达15亿的满意答卷。
除此之外,在这股国潮风的推动之下,玛丽黛佳国风哑光唇釉、卡婷长相思九色眼影盘、润百颜x故宫联名礼盒、戴春林沉鱼落雁眉黛膏、谢馥春鸭蛋香粉等等单品都是有着不错的销售业绩。
首先是注重成分功效的科学护肤方式逐渐成为流行,而抓住这一趋势的高性价国货品牌也脱颖而出。数据显示,成分功效以及性价比成为消费者购买美妆护肤品主要考虑的因素。他们通过玻色因、水杨酸等功效化学成分实现“精准护肤”,山茶花等天然植萃成分则助力“安全护肤”,益生菌等微生态成分帮助“科学护肤”。在高增长成分护肤品的消费中,国货品牌占比超五成,并且件单价低于国际品牌,展现出较大的成分功效与性价比优势。除了对成分功效的关注,消费者在护肤品信息上对皮肤科医生和专家意见的信赖度也显着提高。皮肤学级护肤品的销售规模逐年扩大,且增速高于护肤品整体。除了科颜氏、理肤泉等国际品牌,以薇诺娜、玉泽、润百颜为代表的国货品牌也有较为突出的表现。养肤彩妆的消费规模三年间翻了超过6倍,而养肤底妆占比超9成,其中BB霜/CC霜的增速最高。消费者对养肤彩妆的功效需求当中,保湿是核心需求,草本、古方、精华是养肤彩妆对成分的主要宣传点。此外,男性的养肤意识也在逐渐加强,其消费规模增速超过女性。而地域上,北方的消费者养肤意识渗透率相对更高,引领养肤消费浪潮。头部护理更是越来越精细化,近八成消费者表示关注自己的头发健康。线上头部护理市场消费规模近三年增长了约2倍。在洗发水和护发素之外,精油、营养液、发膜等精致洗护也加入消费者的护发流程,尤其是头皮预洗产品和精油,以突出的增速展现出较大的增长空间。对于头部护理的功效,不同代际有着不同的诉求,85前注重防脱,95、90后则更关注抗老抗氧和舒敏功效,而Z时代更在意头皮清洁。包装形态上,护肤个护品类的便携小包装广受欢迎。线上小包装护肤个护消费规模逐年提升,且小包装的消费增速明显高于其他包装。就不同品类而言,面部护肤产品的小包装消费规模占比最高,而头部护理的增速较高。面部护肤产品当中,小包装精华发展最为成熟,同时小瓶防晒、片装卸妆等细分产品也呈现出较高的增速。而小包装的头部护理产品当中,精华也是消费占比最高的细分品类,且增速也遥遥领先,其中安瓶形态最受欢迎。消费者购买小包装多是为了旅行时使用或看中其便携特性,而不同的品类间也有一些差异。比如小包装的面部护肤也可能是为了锁鲜,而便携的身体洗护产品则有卫生方面的考量。欢迎分享,转载请注明来源:内存溢出
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