加油站吸引顾客的办法 适合加油站吸引顾客的办法

1、充分利用节假日做营销活动。节日营销一直被营销界誉为最佳的销售时机，也被称为是能够创造品牌市场辐射价值的时刻，一年中的传统节日、法定假日及其他节日都可以利用起来，做促销、让利、回访、慰问等各种增加顾客黏性的工作。而且在一些传统节日到来的时候，比如：端午节、父亲节、母亲节等，可以张贴相关节日的海报，让客户切身感受到浓厚的节日气氛。

2、对油站的外观进行改造。人们都喜欢向美好的事物靠近，美丽的事物让人赏心悦目，看到好看的事物都会忍不住想要多看一眼。因此油站可以通过借助一些外物装饰，比如：加油站的门头、入门灯光、橱窗等整体效果；外场地贴、指示标志、吊旗、易拉宝、展架、宣传条幅、海报等宣传信息；灯箱或LED屏幕、橱窗、外立面包柱设计等装饰；礼品堆头、商品摆桌等陈列。让油站变得美丽起来，到时就会吸引很多顾客向油站靠近的。

3、运用自媒体工具，推广油站信息。当今社会我们处于自媒体时代，人人都有麦克风，看到自己喜欢的事物或者是觉得新奇的事物，就会分享在社交网站上。在互联网上，每一个账号，都像一个小小的媒体。因此加油站可以通过了解当下大众比较热门关注的选择合适的平台进行宣传推广，比如：建立属于自己油站的公众号，在公众号内设置好服务业务，如油价查询、活动内容查询等，同时找寻顾客的关注点，发送他们喜欢的东西。

4、做好服务，稳定住客户客流量。这就需要加油站内的员工们齐心协力将油站内的服务做好，构建顾客的消费记忆。比如：按消费多少划分级别，不同级别享受到的待遇是不同的。若按照传统的“一刀切”模式，对优质的忠实客户重视度不够，无法让优质客户享受到更尊贵的待遇，这样一来在优质客户的心里就形成了很大的落差感和忽视感。

中石化销售“六技巧”其实是中石化加油“八步法”一脉相承的，是中石化专家经过对市场进行仔细分析后，突出服务客户、忠于客户。推出的销售“六技巧”，销售“六技巧”的出台并不是否定了原来的加油服务“八步法”，而是将销售技巧贯穿于加油“八步法”之中，是销售环节的进一步深化。销售“六技巧”抓住了销售的各个环节，每个环节都是在做销售，同时也在做服务，将销售与服务巧妙结合。第一、“上岗之前调心态，良好心情促销售”。没有良好的心情，笑容从何而来？没有了笑容，服务效果会大打折扣，一个人的心情是会相互传染的，坏的心情会影响客户的消费心态。第二、“引车动作有情感，前车别把后车挡”。懒洋洋的伸一下手也在引车，精神饱满的引车手势可以拉近与客户之间的距离，距离的拉近也是成功促成销售的基础。第三、“问候顾客要微笑，注意声音和语调”。微笑是一块敲门砖，笑脸和顺耳的问候语能让客户有亲切感。第四、“询问需求有学问，销售好坏有差别”。询问式、关心式与强买强卖式的销售结果是有很大不同的，前者会让客户理解为你是在关心他，后者则后让客户感觉你是在强迫他，两者给人的感觉是截然不同的。第五、“加油过程巧沟通，聊天当中推油品”。加油过程是短暂的，不过几分钟，但客户等待也觉很烦，员工在加油过程中和客户拉拉家常，与客户多沟通，拉近彼此间的距离，然后介绍一下加油站新开展的非油业务和其它辅助商品，引导客户消费。第六、“加完油后别忘谢，不加也别忘送别”。家里平时来客人，走时也要道一下别，何况今天来的是客户，是我们的衣食父母，是来给我们送钱的，我们表示一下感谢，道一声送别，给客户留下一个好印象，下次还会光临我们的油站。

---