电力局业扩报装员是具体做什么工作的,有什么发展前景?

电力局业扩报装员是具体做什么工作的,有什么发展前景?,第1张

电力业扩报装是电力公司增供扩销提高经济效益的重要渠道,也是向客户展示公司优质服务和经营管理水平主要平台。在坚持“一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开”的工作原则同时,进一步加强业扩报装规范管理,确保业扩报装工作规范、高效、有序运作,进一步简化用电手续,强化工程管理,缩短业扩报装周期,规范业扩报装工作程序和行为,提高服务效率和服务质量,树立供电企业良好形象。1.业扩报装工作流程《供电营业规则》规定业扩报装流程:业务受理、供电方案的制订与审批、工程设计、审核及施工、中间检查和竣工验收、装表接电,并规定了各环节办理时限,用以规范供电企业办理业扩报装工作。供电企业营业厅公示业扩报装流程图及相关环节完成时限,国家电网公司“十项承诺”中有2项是关于业扩报装工作时限的承诺。《供电监管办法》对客户业扩报装方案的答复时限、工程设计图纸的审核时限、工程竣工验收时限、验收合格并办完相关手续后的送电时限都有明确规定,目的是告知客户供电部门业扩报装程序及完成时限,方便客户办理业务,让客户明白自己的业务办到哪个环节、哪个部门,下一环节到哪,该怎样办理,使供电企业接受客户的监督,另一方面也能规范供电企业业扩报装工作,督导供电企业尽快办理业务,在规定的时限内完成工作,更好地服务客户。2.规范业扩报装工程管理明确业扩报装各环节、各岗位的工作职责和工作时限,以“报装快、实施快、验收快、送电快”的“四块”的工作方式,促进客户工程早完工、早送电,早产生效益。规范现场勘察。业扩工程受理后,根据客户容量和用电性质,由客户经理组织相关人员协调勘察,根据接入线路开放容量、客户近期用电需求及远景用电规划、编制科学合理的供电方案。科学合理的供电方案是确保安全、稳定、经济、合理供电和用电的重要环节,也为正确执行电价分类,正确安装电能计量装置、合理收费等工作创造必要的条件,因此确定供电方案很重要。规范设计审查,每周由客户经理牵头组织召开设计图纸评审例会,严格按照供电方案评审设计图纸,保证设计的正确性、完整性、可行性,为电力客户把好设计审查关。规范中间检查,由客户经理根据业扩工程进度,组织相关人员进行中间检查,确保工程质量,为今后竣工验收打下良好基础,为电力客户把好设备施工关。规范《供用电合同》签定工作,完善《供用电合同》签定、审批流程,制定《供用电合同》会签单。进一步完善《供用电合同》资产分界点的描述,使合同内资产分界范围与接受范围一致,产权分界示意图由现场照片代替平面图,使得资产分界点更直观,便于电力客户明确。规范工程竣工验收及设备送电,根据客户的竣工报验申请,由客户经理及时组织进行设备验收,加强对竣工资料管理,由客户经理对报竣工客户提出的竣工资料进行第一道关口把关。由用检人员对客户经理提出的竣工资料进行第二道关口把关,做到下一环节对上一环节进行监管,确保客户按期验收、送电。3.加快业扩报装速度的方法3.1整合资源,完善制度,加强监管3.1.1实行“一站式服务”供电企业受理客户报装申请后,由营销部门组织生产技术部、、发展建设部等部门进行联合现场勘查,制定、答复供电方案、设计审查、竣工验收、装表接电等,减少客户在各部门往返奔波时间,充分体现“一口对外”,整合资源,减少推诿现象的发生,加快业扩报装速度。3.1.2制定业扩报装工作奖罚制度供电企业对每一位参与报装工作的人员,根据其不同岗位规定办理业扩报装工作时限、工作质量、服务态度进行评价考核,按季度对报装工作人员受理的报装业务量、完成率、完成质量、完成时间、用户评价进行检查测评,作为季度考核一项内容,增强工作人员主动服务客户意识。3.1.3实施二级业扩监管供电企业对业扩报装工作实施分级监控。第一级由各单位营销部牵头组织相关部门和岗位人员每月对客服部门办理的业扩报装业务进行稽查,对业扩项目的方案制定、答复、工程设计审核、中间检查及竣工验收、签订供用电合同、装表接电等关键点工作完成时限进行监控;第二级是由上级营销部门按照公司业扩报装监控实施办法对所属下级单位业扩报装工作进行监控,提高业扩报装速度。

问题一:电力局有什么岗位 序号

机构及岗位名称

公司高级管理层9人

1

总经理(不竞聘岗位)

2

书记(不竞聘岗位)

3

副总经理(不竞聘岗位)

4

工会主席(不竞聘岗位)

5

总工程师(不竞聘岗位)

6

财务总监(不竞聘岗位)

总经理工作部9人

1

主任

2

副主任

3

秘书

4

档案管理员

5

计算机网络管理员

6

打字文印员

7

收发员

8

勤杂员

9

接待员

(一)

车队16人

1

汽车队队长

2

班长兼安全员

3

汽车驾驶员

财务部13人

1

副主任

2

物资管理中心主任

3

物资出入库专责

4

物资调拨员

5

合同管理员

6

助理会计师

7

会计员

8

出纳员

9

采购员

10

仓库保管员

人力资源管理部7人

1

主任

2

副主任

(兼考核组长、团委书记)

3

劳资管理员

4

职教管理员

5

劳动管理员

6

考核管理员

党群工作部3人

1

主任(兼管企业文化)

2

纪检监察员(不竞聘岗位)

3

党务、工会干事

生产技术部10人

1

主任

2

副主任

3

基建管理专责

4

技术员

5

线路、变电管理兼安全员

6

两率指标管理专职

7

综合管理员

(一)

输电线路班9人

1

班长

2

副班长兼安全员

3

线路管理工

(二)

变电检修班8人

1

班长

2

副班长兼安全员

3

检修工

(四)

电力调度控制中心11人

1

主任

2

继电保护兼安全员

3

通信及自动化维护

4

调度正值班员

5

调度副值班员

(五)

设计室5人

1

主任

2

助理工程师

3

技术员

(六)

万和35千伏变电站9人

1

站长

2

变电运行正值班员兼安全员

3

变电运行副值班员

(七)

雷湖35千伏变电站4人

1

站长

2

变电运行正值班员兼安全员

3

变电运行副值班员

(八)

金州35千伏变电站4人

1

站长

2

变电运行正值班员兼安全员

3

变电运行副值班员

(九)

罗白35千伏变电站4人

1

站长

2

变电运行正值班员兼安全员

3

变电运行副值班员

(十)

板利35千伏变电站4人

1

站长

2

变电运行正值班员兼安全员

3

变电运行副值班员

(十一)

新和35千伏变电站4人

1

站长

2

变电运行正值班员兼安全员

3

变电运行副值班员

(十二)

新和侨区110千伏变电站4人

1

站长

2

变电运行正值班员兼安全员

3

变电运行副值班员

(十三)

左侨110千伏变电站4人

1

站长

2

变电运行正值班员兼安全员

3

变电运行副值班员

(十四)

驮卢35千伏变电站4人

1

站长

2

变电运行正值班员兼安全员

3

变电运行副值班员

(十五)

左州35千伏变电站4人

1

站长

2

变电运行正值班员兼安全员

3

变电运行副值班员

(十六)

驮柏35千伏变电站4人

1

站长

2

变电运行正值班员兼安全员

3

变电运行副值班员

(十七)

濑湍35千伏变电站4人

1

站长

2

变电运行正值班员兼安全员

3

变电运行副值班员

(十八)

那隆35千伏变电站4人

1

站长

2

变电运行正值班员兼安全员

3

变电运行副值班员

(十九)

中干35千伏变电站

1

站长

2

变电运行正值班员兼安全员

3

变电运行副值班员

(二十)

丽江110千伏变电站

1

站长

2

变电运行正值班员兼安全员

3

变电运行副值班员

营销部12人

1

主任

2

副主任

3

线路管理助工兼安全员

4

线路管理技术员

5

线损专责

6

电价管理员

7

系统管理助工

8

系统管理技术员

9

综合统计管理员

(一)

电力客户服务中心14人

1

主任

2

业扩报装勘察员

3

收费员

4

复核员

5

......>>

问题二:谁了解供电公司有哪些部门?部门职责有哪些? 我是电力人。 没有所谓“永久用电”。 我们这儿只说临时用电和正式用电。 经过的部门不会少,在供电公司内部流程很复杂。 你只管找他们的客服或营销部门就行了。按他们的流程办手续就行。 别试图钻什么空子,没戏的。

问题三:电业局里面的职位都有什么? 一般新去的人都会分到变电实梗,然后再定岗。有保护,检修,营销,基建,调度,会计,变电,线路,实验。。。。

问题四:电力公司有哪些岗位 有很多岗位,有调度、监控、运行、检修、线路、配电、通讯、营销等

问题五:供电局员工属于什么职业 普通员工属于工人 ,同为工人 但是正式职工和临时工待遇差别非常大 是正式工的话地位来说在当地还是不错的 不了解的人看起来好像不怎么样的一个职业 其实电业局绝对是个适合养老的地方 比银行 移动啥的安逸多了 压力要小些。

问题六:电力公司都有哪些岗位 有很多岗位,有调度、监控、运行、检修、线路、配电、通讯、营销等

问题七:电力局,都有什么岗位,工资待遇如何 50分 各岗位配置很全,生产,计划,工会,劳资,团委,用电。供电局有:变电,检修,送电,实验,计量,继电,工资待遇都很好,具体要看岗位有用请采纳。

问题八:供电局什么岗位最好 我是供电局的,我告诉你:供电部门的工种有:电力调度,变电工作,电力营业工作,用电管理工作,高低压线路架设工作,行政工作(人事科,工会等),电力监察工作等等。电力营业工作主管电费收缴,电能计量(即电度表)管理工作,这个工作直接与用户打交道,权利集中直接一些。而电力调度工作主管电能的有计划分配工作,同样有很大的权力。相对而言,这两种岗位丁是不错的。

电力监察工作也很好,主管查处违章用电。总之,其实都不错,只是相对而言而已,那就看你喜欢哪一种岗位了。你还是自己决定吧。

问题九:供电局有哪些部门 5分 这我知道,一般是机关、调度、变电、修试、用电、计量、配电等,我在里面工作知道的。

什么部门好排序如下:机关、用电、调度、计量、配电、修试、变电、线路

电力营销业扩报装问题

摘要:电力营销是电力企业生产运营业务中最重要的组成部分,而电力营销业扩报装业务是企业与客户进行联系的重要渠道,其正常运行可以促进电力企业的稳定发展。本文重点分析了电力营销业扩报装的问题,针对性地提出了解决对策,从而更好地开展电力营销工作,促进社会和谐稳定发展。

关键词:电力营销;业扩报装;问题

业扩报装业务是电力营销中最为关键的一个环节,在 *** 作流程过程中具有一定的复杂性,容易产生各种各样的问题,并且在处理上也有一定的难度,制约着电力企业的良好发展,影响了电力企业在人们心目中的良好形象。所以有必要针对这些业扩报装中的问题进行分析,并以此为基础提出科学合理的解决对策,确保电力企业的正常稳定发展。

一、电力营销业扩报装过程中存在的问题

1.业扩报装在受理客户申请时的问题。在电力营销业扩报装过程中,受理客户用电申请是第一个环节,也是最容易与客户发生冲突出现问题的环节。如在这个环节出现问题,则整个业扩报装业务的正常运转都会受到影响。在此环节中,客户往往都会过度看重自身的利益,尽可能最大限度地减少投入,而往往忽略了可能出现的一些安全隐患。实际业务中,客户会想尽一切办法,通过各种渠道和关系,寻找对自己有利的工作人员进行报装用电,或者对电力企业进行施压,让电力企业在报装用电时给予其特殊对待。在此情形下,往往会导致在用电过程中违规 *** 作,既影响了人身安全,也影响了电力企业的实际经济效益,更阻碍了电力企业的健康发展。2.业扩报装在确定供电方案时的问题。电力企业在受理客户的用电申请之后,就要针对性地确定供电方案,此时需要充分与客户进行沟通,既要科学合理地利用资源,又要符合客户的要求。而客户的一些想法会对供电项目的实际运行造成一定的影响。因为供电方案的确定包含细节非常多,例如,线路的走向,工程量的大小,工程费用的多少,电力节点该如何选择和设计等等,这些都会对供电项目的造价产生非常大的影响。而客户只是想着如何能简化供电方案,而偏重自己的经济利益,故在供电方案实施过程中,希望按照自己的意愿对供电线路进行改造。但是,供电方案越简化,供电的安全性能就越低,客户私自改造线路的行为,以及其他看重成本忽略安全性能的情况,通常会造成供电不规范,安全度降低的现象。3.业扩报装在合同洽谈时的问题。用电供电合同的制定,需要符合电力企业和客户的相关利益。但是在实际的合同洽谈过程中,双方都非常坚持各自的立场和决定,往往导致无法达到统一的意见,从而导致在合同洽谈的时候总是出现各种各样的矛盾,影响了电力企业和客户之间的良好关系,最终使得双方无法实现利益共赢,合同效益就无法充分发挥。尤其是一些客户不认真履行合同约定,也不遵守执行电力企业的规章制度,而是对电力企业的个别工作人员行贿,导致工作人员通过职务之便谋取私利,不按照相关标准和要求来采购电力设备,只在市场上选择一些质量较差的设备,导致供电安全性降低,业扩报装工作存在极大的安全隐患。4.业扩报装在供电施工中的问题。业扩报装在供电施工过程中也非常容易出现问题,某些施工单位为了谋取私利,在施工过程中,选择质量不达标的廉价设备,严重影响了供电材料的质量。5.业扩报装在合同签订以及电表安装时的问题。业扩报装在合同签订的时候也会出现问题,客户为了降低供电施工成本,会以利益拉拢电力企业的工作人员,而电力企业的工作人员在利益的驱使下也不会遵守业扩报装的相关管理制度。由于采购回来的电表没有任何质量保障,导致在供电过程中造成极大的电力资源浪费。另外,在合同洽谈的过程中,因为双方观点始终无法达成一致,双方沟通效率低下,导致合同签订时间较长,影响了业扩报装的进度,延长了业扩报装施工时间。

二、电力营销业扩报装问题的解决对策

1.严格把关业扩报装中的各个环节。要想减少电力营销业扩报装中的各种问题,就要针对业扩报装的各个环节进行严格把关,建议做好以下几点。第一,严格把关受理客户用电申请环节。工作人员要严格按照国家发改委相关规定,按照国家电网相关规定,以及电力行业的相关规定开展业扩报装工作,尤其是在受理客户用电申请的时候,要严格审核客户的负荷等级,各项设备清单,用电可靠性等情况,严格审核客户是否具备相关电力安全生产许可证书,是否具有行管经营许可证书,以及环保要求是否达标等。第二,在制订供电方案的时候,要严格按照国家的相关规定,按照电力行业的相关规定,综合考虑客户的用电需求,科学合理地选择供电方案,制订出符合双方要求的供电方案,既能确保客户用电的稳定性以及安全性,又要确保电力企业的经济效益。第三,严格把关供电图纸设计。供电图纸设计是供电工程施工的基础和保障。按照国家相关规定和电力行业规范审核供电图纸的设计是否符合要求,不能随意降低供电标准。一旦供电图纸出现问题而没有及时发现,或者发现后没有及时进行处理,那么在施工过程中将会存在很大的安全隐患,进而会影响施工效率和施工质量。第四,严格把关合同洽谈以及合同签订环节。供电用电合同对于电力企业和客户都非常重要,它是电力企业和客户进行沟通的法律保障,也是对电力企业服务和客户行为的约束。供电用电合同的法律效益可以确保双方的利益和权益,所以一定要加强合同的管理,在合同签订之前,电力企业和客户之间就要进行充分的沟通交流,严格审查合同中的每一项具体条款,确保合同条款都满足双方的利益和要求,确保后期双方都可以遵守合同条款,从而在后期合作期间降低工作风险,减少各种纠纷。第五,严格把关电力设备的质量。尤其是针对一些设备的质量以及安装质量,可以通过招标投标的形式进一步规范电力设备采购流程。在供电工程竣工验收的时候,要严格按照供电方案、供电设计图纸,以及相关部门的审核意见进行竣工验收以及整改,确保供电项目的施工过程符合国家制定的标准,确保施工质量符合行业规范。第六,严格把关送电过程。一定要确保严格按照业扩报装的要求以及规章制度来进行送电[1]。2.完善并落实客户经理责任制度。电力企业的电力营销工作主要就是为客户提供服务,其中尤其是作为电力营销核心业务的业扩报装工作,一定要树立以客户为中心的服务理念,提升服务意识,端正服务态度,落实客户经理责任制度,建立健全业扩报装管理制度,完善电力企业的监督制度,确保每一位工作人员都可以各司其职,保质保量地完成本职工作,提升工作效率,满足客户的服务要求。另外,还要完善电力企业的考核与评价制度,从而为下一阶段的工作提供经验和指导意见,并且在对客户进行服务的时候,收集客户的反馈以及提出的改进意见,再次优化电力企业的供电项目,促进电力企业的进步与发展。例如,针对电力企业的优质客户,要提供最优服务,不断提升客户的满意度,加强电力企业的影响力。客户经理要负责客户的资料审核,包括供电图纸的审查,对施工现场的勘察,供电工程的竣工验收,并且严格按照合同条款来进行监督和管理,确保供电项目的施工进度、施工质量以及施工效率。客户经理要与客户就供电用电合同进行洽谈和签订,负责对客户进行送电服务。在业扩报装的全过程中,包含受理客户用电申请,回复供电方案,与客户沟通,监督施工过程等环节,客户经理都要进行规范化的工作,加强服务和管理,加强与客户之间的联系,确保业扩报装工作的顺利进行。3.健全例会制度。业扩报装业务的工作环节比较多,需要整合多方面的资源和内容,所以电力企业需要结合客户的需求来完善业扩报装例会制度,以此来提升业扩报装的工作的安全性,从而更好地满足客户的用电需求。在实际的业扩报装过程中,每周都要根据客户的实际需求以及实际业务量召开一次工作例会,提前确定好参加例会的人员名单,重点加强电力企业工作人员和客户代表之间的沟通协调,并集中审批供电方案,与客户进行充分的沟通交流,确保信息对称,一起解决业扩报装中出现的一些问题,提升工作效率。另外,电力企业还要对业扩报装过程进行监督检查,并定期将审查结果反馈给客户,针对供电工程中出现的问题,积极听取客户的意见,尊重客户的决定,与客户进行沟通,进行协商解决。在供电工程结束之后,要关注电力投入运行的情况,及时收集客户的使用情况,并针对性进行调整[2]。

三、结语

综上所述,业扩报装工作对于电力企业的发展具有十分重要的作用,所以要针对业扩报装的全过程进行监督和管理,实施客户经理责任制度,加强与客户沟通联系,建立考核与评价制度,不断地提升工作人员的业务水平和服务能力,促进电力企业的发展。


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