百亿市场将迎监管“红线”，盲盒行业都存在哪些乱象？

盲盒行业存在很多乱象，很多消费者都曾经踩到盲盒的坑。而盲盒将会迎来监管红线，不仅对商家来说还是消费者来说，都能够起到理性规范的作用。会让消费者变得能更加理性消费，也会让商家规范自身行为，不再欺骗消费者，而是诚信做生意。盲盒不提前告知具体商品的规则，就注定了这个行业存在诸多乱象。

1.盲盒存在过度营销，虚假宣传的乱象

很多盲盒产品卖出去的价格远远高于物品本身的价值。而且商家很容易过度营销，让消费者上瘾。商家的营销花样非常多，可以请明星来代言，激起消费者的炫耀跟收藏心理，激发消费者的购买欲望。很容易就会让消费者加价争夺，而且很多商家虚假宣传，根本就集齐不了一套，却还诱惑消费者。

2.盲盒存在质量缺陷，售后服务没有跟进等乱象

盲盒因为极高的价格，所以滋生了很多二道贩子，会把盲盒的价值提到很高。这样就造成了很多商品存在缺陷，而且还出现了很多售假行为，消费者在购买到盲盒之后，想要维权都很困难，因为服务人员根本就不会搭理你。一般买到不好的产品只能自认倒霉，整个行业没有得到好好规范。

3.还有很多盲盒产品涉嫌侵犯个人隐私，涉嫌违法，这也是不能忽视的乱象

很多商家竟然把小动物装在盲盒之中进行售卖，售卖活体生物是违法行为。而还有一些商家竟然会售卖别人不要的手提箱，还会售卖那些没有人领的快递。这些都会承担非常大的法律风险，但这些商家丝毫没有觉悟，只是为了谋取利益，而忽视了这些风险。这些盲盒行业的乱象都没得到好好规范，应该加强监督，完善消费者举报机制。

要辩证地看待盲盒消费：

盲盒可以玩，但要有边界、有底线，不能误入“盲”途。盲盒，顾名思义就是在相同的盒子里放置不同的商品，但有一定概率能够抽到自己心仪的商品。因其独有的新鲜性、刺激性及社交属性而深受广大年轻人的喜爱。

但盲盒不是万物皆可“盲”，更不应成为商家利用“售出不退不换”等规则“清库存”的工具。若跟风者一拥而上，沉溺于盲盒消费，由收藏滋生出攀比、炒卖，使得购买盲盒形式大于内容，也会产生很多风险和纠纷。“盲盒”绝不可以盲买盲卖，更不应成为监管盲区。

针对利用“盲盒”违法经营等行为，相关部门要有针对地进行清理和规范，积极保障消费者权益，维护健康合法的市场秩序，保持该有的市场透明度和诚信力。经营者销售盲盒要规范，确保商品的质量信息真实，不得作出虚假、夸大或者引人误解的宣传。

消费者自己也要理性消费、量力而行，不应过分沉迷，切勿跟风与攀比，要尽量选择信誉高、口碑好、售后服务完善的商家，注意索要和留存发票等购物票据。唯有做到监管到位、商家自律和消费者理性，才能为“盲盒”找到最稳妥的打开方式，“盲盒热”才能循着健康发展的轨道继续“火”下去。

盲盒消费提醒

2021年1月26日，中国消费者协会官方网站发布消费提示指出，有经营者用盲盒清库存，损害消费者合法权益，扰乱市场，提醒广大消费者勿盲目购买。

2021年2月10日，经济参考报发文提醒，“盲盒经济”：消费热潮滋生投机隐患，业内提示理性消费，新业态市场有待规范透明。

2021年3月15日，北京日报发文提醒，文具盲盒，带有一定的趣味性，但也容易令身心发育尚不成熟的学生们沉迷，有可能激起攀比之心，甚至诱导孩子频繁购买。学校和家长也应该加强对孩子消费观的教育，及时把学生们从花里胡哨的盲盒猜想中唤回。

盲盒产业突然降温了，高利润、重颜值、轻内容的盲盒经济遭遇重创，直播间盲盒大甩卖、二手盲盒交易价大跳水，泡泡玛特市值被“脚踝砍”等种种不利状况频出，“盲盒第一股”泡泡马特从巅峰时接近 1500 亿港元的市值，到如今跌剩不足 300 亿港元，可算是被砍到了“脚踝”。盲盒不香的原因是多方面的。

首先是政策方面的收紧，国家相关部门加强了对盲盒产业的管理。规定盲盒不得向8岁以下儿童销售；鼓励盲盒经营者建立保底机制，通过设定抽取金额上限和次数上限，引导理性消费等规范要求。随着盲盒产业规模的扩大，盲盒的内涵也逐渐丰富，从以玩偶和IP产品为主，逐步扩展到文具、零食、餐饮、日用品、考古、图书、宠物、机票等，万物皆可“盲盒”。现在这套玩法行不通了。

政府监管部门出台文件明确规定禁止销售、流通的商品或者禁止提供的服务，不得以盲盒形式进行销售或者提供。药品、医疗器械、特殊化妆品、有毒有害物品、易燃易爆物品、活体动物、无着快件、食品等在使用条件、存储运输、检验检疫、监督管理等方面有严格要求的商品，不得以盲盒形式销售。盲盒很大一部分消费群体是8岁以下的儿童，现在也行不通了。向8周岁及以上未成年人销售盲盒商品，应通过销售现场询问或者网络身份识别等方式，确认已取得相关监护人的同意。

由于盲盒产业在近两年取得了狂飙突进式的发展，各类资本纷纷进入布局，导致这个产业的竞争变得异常激烈。受鼓舞于泡泡玛特在潮玩，尤其是盲盒取得的巨大成功，越来越多的企业涌入了盲盒赛道。TOP TOY、52TOYS、IP小站、19八3、52toys、酷乐潮玩等如雨后春笋般崛起和扩张；优酷、腾讯、哔哩哔哩等互联网企业紧锣密鼓地推出潮玩产品和节目，行业竞争压力陡增。由于其主要采用线下经营的方式，在新冠肺炎疫情不时反扑的当下，给盲盒企业线下经营带来不少压力。因万物都可以盲盒，所以让很多不良商家有了可趁之机，利用盲盒销售临期商品或假冒伪劣产品、利用盲盒诱导消费等严重损害了消费者利益和这个产业的健康发展，到了不整顿不行的程度了。盲盒本身是非必需品，且很多产品没有内在的文化支撑，导致其热度很快丧失，这也盲盒会盲的重要原因。

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