如何搭建新媒体团队？

新媒体团队架构是根据业务量和公司现有情况来制定，没有完全统一的标准，建议至少有两位新媒体人员，一位是经验丰富可以当管理的，一位是具体的执行人员。

说下四种常见的新媒体团队架构：

一、1新媒体主管+1执行人员

小团队一般是两个人的新媒体架构。新媒体主管要对新媒体工作很熟悉，运营经验丰富，有新媒体推广渠道，信息来源广，主要工作是安排新媒体的运营计划，指导执行人员工作，当执行人员搞不定工作时能立马补上。执行人员主要负责新媒体工作的落地执行，写微信文、做活动、其他自媒体平台推广等，需要有一定的新媒体运营经验，思维活跃。

二、1新媒体主管+1文案+1设计

设计可和其他部门共用。

三、1新媒体主管+1文案+1设计+1推广+1技术

这是常规的新媒体运营团队架构，主管做规划，文案负责微信推文，推广则对外做其他自媒体推广、论坛、社群等的推广，可有专门设计，也可和其他部门共用设计。

四、1新媒体主管+1文案+1设计+1活动+1推广+1技术

活动人员主要负责活动运营，做一些商家对接工作。

新媒体工作需要的人是全能型人才，现在越来越偏向于专人专岗，发挥长处，一起协作。做社群的新媒体团队还会专门设置社群运营人员做一些用户运营工作，随着运营的工作任务变多，职位也会更加细分。但建议运营人员和主管，做好运营工作的协调安排，不同岗位的运营人员要对目标和大家分别做什么事情了解，方便工作开展也利于职场成长。

一 招兵买马

景区新媒体的运营，首先需要有一个经营运营团队。明智的领导者都需要清醒地认识到：新媒体的运营是景区的未来，而运营的团队人员必须当作营销的重中之重来重视。许多人认为，这些人不就是发发内容，发发图片吗?其实这种想法大错特错。旅游是一种高质量的生活方式，而景区的新媒体就是这种高质量生活的承载者。所以这个承载平台上所创造的内容必须符合高质量生活方式的口味。

二 构架创建

新媒体景区营销的渠道，或称新媒体营销的平台，主要包括但不限于：网络社区、SNS网站、网络视频、微博平台等类型。用户使用量最多的，具体包括微博、微信、BBS、景区旅游网站、各类旅游网站、微电影、网络直播博客、游戏植入等。面对众多平台，在进行架构前，需要对其作用进行具体分类，主要是旅游网络宣传、旅游电子商务和整合营销三大部分。

1、旅游网络宣传

移动互联网给营销带来最大的变革就是，将自媒体运营权交给了旅游景区。这种图文并茂的信息平台可以为旅游者与景区的管理者之间搭建快捷的信息沟通渠道，对于景区的宣传起到了积极的作用。除此之外，景区的自媒体还包括传统官方网站以及APP，都需要景区自费进行开发。然而这个开发费用相对景区的营销费用来说是可以承受的。相比“两微”，景区网站及APP赋予了景区管理更多的自主性。

景区的网络宣传还有新闻和旅游网络社区。移动互联网客户端的阅读趋于碎片化、时间趋于短频化，所以对景区的品牌营销、新闻策划、内容推送提出了更高的要求，如果不能在第一时间内吸引用户的关注，营销费用也就打了水漂。

2. 旅游电子商务

移动端产品预订正在成为越来越多用户出行的选择方式，80后、90后也成为使用移动端产品预订人群的主力军。目前，移动端的订单已经远远超过电脑端和电话端的总和。2014年，中国在线旅游移动端市场交易规模达到1247.3亿元人民币，占中国在线旅游市场整体规模(2798.2亿元)的44.6%。调查显示，携程、去哪儿、同程、艺龙、途牛等OTA排名居于前列。在此背景下，一个旅游景区如果在这些OTA特别是移动端都还没有任何作为的话，失去占据主流用户的入口，那肯定是落伍的。

3. 整合营销

新媒体营销并不是“散点出击”，单一地通过以上渠道中的一种进行营销，这样的宣传显得很单薄。

三 运营维护

将自有媒体维护运营好，是一切营销的基础，也是用户的归口和将来进行大数据分析的保证。

1

6w营销框架，第一个w，也就是what。了解你所处的企业和产品。

所以，在开始营销前，首先要做的第一件事，就是 了解你所处公司的商业模式 。

2

按照交易类型划分为3类：

B2C（Business to Customer）:商业机构对个人的电子商务模式，例如“京东”

B2B（Business to Business）：商业机构对商业机构的电子商务模式，例如“阿里巴巴”

C2C（Customer to Customer）：个人对个人的电子商务模式，例如“闲鱼”

3

传统商业模式的分类还对来说还是比较简单，我们无法从这种分类方式中得知企业提供的产品或者服务，无法知道企业的竞争优势、成本结构等等。

在2008年，亚历山大·奥斯特瓦德提出了 商业模式画布 ，从9个维度描述企业的商业模式。

其中包括 客户细分、价值主张、渠道通路、客户关系、收入来源、关键资源、关键活动、关键伙伴、成本结构。

客户细分（企业所服务的客户群体的分类） ：包括大众市场、小众市场、求同存异的客户群体、多元化的客户群体、多边平台/多边市场...

价值主张（企业为客户创造价值的产品或服务） ：包括6个要素，目标用户、痛点问题、产品和服务、用户利益、竞争对手、竞争优势。其中关键点在于产品和服务、用户利益、竞争优势。

渠道通路（服务过程中的客户接触点） ：按所有权分为自有渠道和他有渠道，按形式分为线上渠道和线下渠道。

客户关系（企业和客户如何建立维护关系） ：包括私人助理、专门的私人助理、自助式服务、自动化服务、社区、共同创造方式。

收入来源（企业的收费方式） ：包括资产收费、使用收费、订阅收费、租赁收费、授权收费、经纪收费、广告收费。

关键资源（企业的核心资源） ：包括物理资源、无形知识性资源、人力资源、财务资源。

关键活动（关键业务活动） ：包括生产制造商品、为个别用户提供解决方案、平台更新如app迭代。

关键伙伴（合作伙伴） ：非竞争者之间的战略同盟、竞争者之间的战略同盟、合资公司、供应商。

成本结构（运作所需成本） ：分为固定成本如工资、租金，可变成本如原材料、电力消耗。

4

了解了企业的商业模式后，第二步，你需要了解企业所处的企业生命周期位置。

分为 初创期、增长期、成熟期、衰退期 。处于不同生命周期，营销的侧重点是不同的。

初创期 ：侧重验证市场的需求。

增长期 ：侧重用户增长。

成熟期 ：侧重利润、回报率...

衰退期 ：侧重保持现有业务，寻找新的增长点。

5

通过以上两个步骤，你就基本能够很好的了解你所处的企业了。

---