如何做好网络社区营销

1、可以与访问者直接沟通，容易得到访问者的信任，如果你的网站是商业性的，你可以了解客户对产品或服务的意见，访问者很可能通过和你的交流而成为真正的客户，因为人们更愿意从了解的商店或公司购买产品；如果是学术性的站点，则可以方便地了解同行的观点，收集有用的信息，并有可能给自己带来启发。

2、为参加讨论或聊天，人们愿意重复访问你的网站，因为那里是和他志趣相投者聚会的场所，除了相互介绍各自的观点之外，一些有争议的问题也可以在此进行讨论。

3、作为一种顾客服务的工具，利用BBS或聊天室等形式在线回答顾客的问题。作为实时顾客服务工具，聊天室的作用已经得到用户认可。

4、可以与那些没有建立自己社区的网站合作，允许使用自己的论坛和聊天室，当然，那些网站必须为进入你的社区建立链接和介绍，这种免费宣传机会很有价值。

5、建立了论坛或聊天室之后，可以在相关的分类目录或搜索引擎登记，有利于更多人发现你的网站，也可以与同类的社区建立互惠链接。

6、方便进行在线调查。无论是进行市场调研，还是对某些热点问题进行调查，在线调查都是一种高效廉价的手段。在主页或相关网页设置一个在线调查表是通常的做法，然而对多数访问者来说，由于占用额外的时间，大都不愿参与调查，即使提供某种奖励措施，参与的人数可能仍然不多，如果充分利用论坛和聊天室的功能，主动、热情地邀请访问者或会员参与调查，参与者的比例一定会大幅增加，同时，通过收集BBS上顾客的留言也可以了解到一些关于产品和服务的反馈意见。

企业怎么做社会化营销？

社会化营销主要有微博、微信公众号、头条号、百家号、抖音、快手等等。我们来根据不同的平台分析如何进行社会化营销。

第一类、微博。

微博作为一个整体偏轻松、娱乐化的平台，又有着140字一条的长度限制，因此企业在微博上的社会化营销还是应当以短小的有趣的内容传播为主。具体的图片文字风格可以根据自己的企业定位而定。比如杜蕾斯的微博整体就是内涵、图文并茂、有想象空间，增加路人好感度；小众原创设计店铺的微博会转发别致的买家秀，让潜在消费者认为自己买了穿上也是这个效果，增加销量；旅游城市的民宿会分享趣事和美景，吸引人们前去旅游和居住……

第二类、微信。

微信的公众号每天的推文具有时效性，篇幅也通常较长。这时企业可以通过公众号的推文或者一张长图片分享最新的活动或者相关信息。比如肯德基、麦当劳、汉堡王经常通过微信的公众号来预告即将上市的新品；快递公司会将你的快件信息与你的微信绑定，实时推送物流信息；各大商场更是会推送每周的折扣、积分换购等促销信息，以及各种新店的入驻……

第三类、抖音、快手等小视频。

这类小视频比之微信、微博，更加注重动态化，时长也有了限制。因此应当抓住年轻人的眼球，拥有足够的感官刺激，为企业带来一定社会影响力。

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