网络营销的基本流程包括什么？

1．计划阶段

计划阶段的任务是确定开展网络营销的目标，制定网络营销的可行性计划。基本步骤包括：

(1)通过确定合理的目标，明确界定网络营销的任务；

(2)根据营销任务，确定营销活动的内容和营销预算；

(3)确定网络营销系统建设的进度，设立相应的监督评估机制。

2．设计阶段

此阶段的任务包括建立企业的网站或网页，设计网络营销的具体流程。基本步骤如下：

(1)申请域名，创建全面反映T恤衫营销活动内容的网站或网页；

(2)与互联网连接，树立网上企业形象；

(3)设计营销过程的具体流程，建立反馈机制。

3．实施阶段

这是网络营销的具体开展阶段，具体实施则内容和步骤较多。

(1)发掘网络信息资源，广泛收集来自网络的服装市场、消费、流行趋势等网上信息；

(2)开展网上市场调研；

(3)在网上推销产品与服务，促进在线销售；

(4)与客户沟通，通过网络收集客户信息和订单；

(5)将上述信息反馈给企业决策和生产部门；

(6)使网络营销与企业的管理融为一体，形成网络营销集成。

依靠网络与原料商、制造商、消费者建立密切联系，并通过网络收

集传递信息，从而根据消费T恤需求，充分利用网络伙伴的生产能力，

实现产品设计、制造及销售服务的全过程，这种模式就是网络营销集成。

上述对网络营销内容和步骤的概括，并不是在每个企业都能实

现的。由于技术上的限制和企业应用能力的不同，目前国内大多数

服装企业的网络营销活动还停留在网上的宣传活动，其主要内容并

但同时应看到，越来越多的企业正从深度和

CRM是一种手段，它的根本目的是通过不断改善客户关系、互动方式、资源调配、业务流程和自动化程度等，达到降低运营成本、提高企业销售收入、客户满意度和员工生产力。企业以追求最大赢利为最终目的，进行好客户关系管理是达到上述目的的手段，从这个角度可以不加掩饰地讲--CRM应用是立足企业利益的，同时方便了客户、让客户满意。 CRM系统是信息化的产物，是实施CRM手段的工具，是帮助企业实施销售信息化管理的工具。CRM系统主要分为在线型和安装型两类，在线型是由服务商提供服务，客户只需按月交纳一定费用就可以使用，这种方式实施周期短、成本低，适合中小型企业办公。而安装型，需要自己架构服务器，安装服务器端和客户端，并且只能在局域网办公，如果要实现异地办公，还必须租用网络运营商的线路，和服务器托管租用，还需安排专业的人进行管理维护，所以这种方式一般只适合大型企业办公。 现在国内做在线型CRM系统的标杆是企业维生素管理软件，是专门针对中小型企业开发的软件。

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