社会营销观念就是要求企业承担社会责任对吗

是的。社会营销观念指的是企业在其经营活动中必须承担起相应的社会责任，保持企业利益、消费者利益同社会利益的一致性，社会营销观念是企业提供产品或服务，要从消费者需要和企业自身的条件出发，既满足消费者的需要和欲望，又符合消费者利益、企业自身利益和社会长远利益，并以此作为企业的经营目标和责任。

(1)企业履行社会责任对企业营销的积极影响。①可以促使企业营销策略不仅以顾客的需求为出发点,而且以社会责任为出发点,从而使企业经营目标能将企业利益同消费者利益及社会利益三者有机地结合起来,使企业短期利益同长远利益更好地结合起来。②可以赢得声誉和组织认同,同时也可以更好地体现自身的文化取向和价值观念,为企业发展营造更佳的社会氛围,使企业得以保持生命力,长期可持续地发展。(2)企业履行社会责任对企业营销的消极影响。①企业往往对某一个群体履行了社会责任,对另一个群体则未能履行社会责任。②满足整个社会的需求及满足某一个群体的需求,均需付出成本。从而使产品成本及价格提高,并将成本的提高转嫁到消费者身上而消费者则要求低价高质产品。这种企业利益同消费者利益的矛盾,必然会影响企业履行社会责任。

社会营销是一种运用商业营销手段达到社会公益目的或者运用社会公益价值推广商业服务的解决方案。社会事件或公益主题一向是最吸引媒体和民众关注的目标，同时由于它具有广泛的社会性，很多企业把商业运营模式放到公共领域，以此来开展营销活动从而获得了良好的效果，这种营销活动且称之为社会营销。社会营销的关键在于“社会”，也就是说它挖掘出企业的社会属性，把经济（商业）运作模式转移到社会公共领域来，在社会营销时期内，变自觉适应为主观能动地从事其社会属性范围内的事情，企业的经济属性才是生存和发展的基础，因此，它的最终目的仍然是为了经济利益，社会效益只是一个逐渐发展起来的比较好用的手段而已。社会营销往往以某个具有极度聚焦效应的社会事件为契机，因此它很多时候表现为事件行销，但是由于社会事件具有复杂多样性，所以从事件本身的性质来看，社会营销还表现为政治营销、体育营销、文化营销等，而从穿透社会营销的层面，会发现企业在营销过程中仍然采用差异化营销、整合营销等理念。

因此，社会营销的 *** 作应该吸取各种营销理念和手段的特点，创新观念，求变才能取得效果，当然，社会营销的对象范围更为广泛，面向社会大众，一方面，它具有传播效应，而另外一方面，如果在执行方面不够谨慎，它带给企业和品牌的将会是毁灭性的后果。由于社会营销是以社会新闻事件或相关社会主题进行的营销活动，因此它在受到高度关注的同时也具有很强的敏感性。同时，过去部分企业在进行社会营销的时候通过一些政策缺口进行实施，特别是在几年前SARS肆虐期间，有些企业的行为不仅违法了国家相关政策，而且在社会上造成了极其恶劣的影响。

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