如何解决社交媒体带来的问题

情况：我能对那些经常发表负面文章的朋友说些什么呢？

我们都应该清醒的认识到，这确实是生活中经常遇到的问题（尽管参与评论是纯粹的个人活动）。如果，什么时候，你喜欢什么，你就可以发布（其他人也一样）。如果自恋和贫困让你发疯，那么社交媒体可能是一个你应该远离的社区。也许我们应该注意到，在这种寻求同情的岗位上，虚拟友谊实际上并不不是我们所关心的，我们真正需要的是更多的面对面交流。就一些虚荣的朋友一样，负面的评论可能会培养坏习惯，但也表达了对同情的需要，或者让人们见证他们的艰辛。

因此，尽管你从来没有义务对一般的帖子做出回应，但你可能会向悲伤或沮丧的朋友提供同样的关怀，你会当面安慰他们：“对不起，你过得这么艰难”，或者“听起来真的很难”，甚至，简单地说，“坚持住。”如果你的一个亲密的朋友，试着联系他们。超越虚拟的领域，提供了现实生活中的帮助之手，倾听之耳，会比在网络上面安慰更加有用。

情况：那些经常评论你的动态并将其转化为某种动态的朋友呢？

在社交媒体中，自恋或多或少都会出现。通过张贴来提供一个火花，你将不可避免地煽动别人的问题或议程的火焰。你能怎么办？除了决定不发帖，什么都没有。网络是一个比面对面更模糊的领域，在那里，一个人不断的自我重新定义不仅会让人厌烦，而且会让人觉得很粗鲁。社交媒体互动本质上更像是对话式的拼贴：脱节、非线性，随机性强。试着用一种更温和的眼光看待你朋友的评论，作为她认同你的方式，从本质上说，“我听到你了”。

情况：当你的老板当面问你为什么不接受时，你会怎么做？

虽然我倾向于提倡社交媒体的包容性，但这是一个例外。正如你的老板想要与你在工作之外建立关系一样，他（她）强迫你建立一种虚拟的友谊，这是不礼貌和不恰当的（甚至可能是骚扰）。你可以直截了当地说：“我很抱歉，对我来说职业生活和私生活分开是很重要。”如果你是那种碍于面子的人，那也是完全不用担心的，因为你可以在下班之后发信息回复他（她）。所以，在我们日常生活中，有一些观点是难以令人信服地表达出来，那么，你可以选择使用网络的手段。

情况：我的一个朋友经常发表图片和评论，显然是在寻求着关注。这有什么好建议吗？

对于寻求肯定、确认和关注的人来说，网络是一个很好的突破口：你可以建立一个宽广的网络（可以快速、经常地建立它），以最大限度地提高你的反馈量。当然，对于我们中的另一方来说，这可能是一个不同的故事，而且这种不断的讨好奉承会导致一种恭维现象。尽管如此，在网络上的关系，要像真正的友谊一样，需要一定的付出和接受：如果你关心她对你的微信（微博、QQ等）做出回应，你确实需要对她做出回应。

但并不是有义务为每一个评论回复。时不时地按一下“喜欢”按钮是一种非常“无声”的表达“我看见你”的方式，而不必过度地扩展自己。或者尝试用一种完全不同的方法，把她的帖子到处“藏”起来。因为现在的网络会使用一种特殊的“手段“，你可以把她屏蔽掉，或者减少看她信息的频率。

用户使用两个平台的习惯不同

微博平台用户更倾向于PC客户端，也就是我们所使用的电脑，而微信则是移动客户端的软件，移动客户端主要是指智能手机以及平板电脑。

2、平台的属性不同

虽然微博和微信都是社会化媒体，但微博更倾向与社会化信息网络，对于信息的传播速度极快，同时微博属于自由媒体平台，发布信息无论是好友还是陌生人都是可以看得到的，更像是新闻媒体平台，而微信则倾向于社会化关系网络，平台注重用户圈子的维系，用户在圈子当中可以相互交流相互分享。

3、信息内容的传播范围不同

微博的特性是我们即可以看到我们关注的朋友的微博，也可以看到我们没有关注陌生人的微博，微博内容是无限制的。但微信就不一样了，微信是一个私密闭环传播，用户发布的信息只能在自己关注的圈子或被关注的圈子当中传播，没有成为好友的陌生人根本看不到我们的信息。

4、平台传播特性不同

微博的传播没有限制，所以比较适合社会热点的时时传播，这同时也是媒体的传播特性，微博具备这一媒体传播特性而微信信息传播更加精准，用户之间的关系更加密切，对信息了解更加深入，所以微信是一个深度信息精确到达的平台。

5、 微博更具备媒体特性

是个浅社交平台，每天发布的内容没有限制，从而也导致内容信息的同质化非常严重，单条信息价值贬值，是一个泛传播的平台，微博用户关注一个好友主要是看微博的内容是否值得加，显然是单方向的认可。所以用户之间的关系相对微信更微弱一些，但微信更具有朋友圈子的特性，是个深社交的平台，用户发布的内容没有限制，目前微信公众平台每天只能群发一条信息，所以单条内容更具有价值，用户更精准，是一个精准传播的平台，用户之间必须是对对方了解很深才会加为好友，而且双方必须同时同意，这样就形成了非常强的关系。所以微博平台是一种浅社交泛传播弱关系的平台，而微信是一个深社交精传播强关系的平台。

6、两个平台对于企业营销的作用不同

微博有媒体特性，更适合做企业品牌曝光，维护公共关系和媒体关系，也可以做客户关系的维护而微信是个圈子的平台，适合企业的信息推送，维护客户关系，打折促销活动。除了这些，已有的传播思维定式也是品牌们喜欢微信营销的主观原因之一。品牌商早期通过传统媒体做营销，效果根本没法检测。后来出现互联网后，可以做数据分析，但是看不到互动信息，消费者对品牌的喜好和建议，无从采集。所以当SNS和微博出现的时候，品牌商们趋之若鹜，纷纷开设微博账号，设立品牌主页，希望在那里能够和用户建立关系。而建立关系的最终目的，很遗憾，还是推送信息，让自己的信息不断被用户在时间线上看到。后来大家发现，好几年了，品牌商还是没有找到在微博上靠谱的玩法。原因呢?他们习惯了站在高处，对着下面的粉丝说话。相反，他们没法习惯在微博上谦卑地进行所谓“互动”。当既能“精准”，又能“互动”的微信出现后，品牌们开始找到了自己顺手的营销渠道了。

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