
以“走出去”与“请进来”相结合为核心,践行“包小凡模式”,坚持厅堂营销、社区营销、走访营销三位一体营销模式,不断拓展新晋客户群体,扩大定期储蓄客户存量,维护好、发展好核心客户资源,为定期储蓄的稳步增长奠定坚实基础。2022年银行开门红营销思路如下:
1、厅堂营销。形成以零售主管行长为核心,大堂经理、对私客户经理、当班柜员三道阶梯性营销岗位,从而坚固锁定目标客户,多方位开展营销活动。针对客户在业务中的重点问题和难点问题进行进一步的分析和引导,从而有效促进存款业务的顺当完成。
2、社区营销。形成以对私客户经理为主线,全体员工各司其职的良好局面。以往工作中,对私客户经理对老社区的维护和新社区的拓展方面等都起到了关键性作用。
与成熟社区工作人员、活动队长等保持亲密联系,争取扩大合作范围,全面深化合作,做到以社区活动起到挖掘新和维护优质客户的目的。通过以老带新的方式深化挖掘社区资源。
3、走访营销。对接分行“沉下去”周末营销活动,吸引周边客户来行办理存款业务。同时多与分行帮扶员工沟通沟通,共享心得,完善营销策略。工作日坚持开展行门外营销与支行周边营销活动。将日常营销常态化、战备化,磨炼队伍,提升营销实力,以确保各类营销活动取得实效。
开门红所面对的客户
1、增量客户:开门红拓客的重要来源,网点需要通过“走出去”来获取更多新客户,把客户盘子做大了,才能创造更多营销机会。外拓是近年来越来越热的话题,从中小银行的抢夺客户,到国有大行的主动应对,把竞争延续到网点之外已经是个不争的事实。
2、流量客户:“走出去”是为了“请进来”,而“请进来”的客户,就是网点的流量客户。这类客户承担了网点存款理财等基础业务和渠道类产品的贡献,也是网点厅堂体验度提升的直接感受者,对他们的服务到位了,他们自然就会向存量客户转移。
3、存量客户:网点最主要的业务来源,但开发的程度并不高。每个网点平均有60%的客户处在睡眠状态,平时缺少交易流水,关键时候也没有人维护,属于散养的状态。一旦到了开门红,就会出现自己的存量客户变成别人的增量客户这种情况。
想做好开门红,就要做好这三类客户;而时代的发展、市场的变化,也让我们必须要采取新的举措和方式来适应,其中最重要的就是线上和线下的有效结合,通过线下获客引流到线上批量化经营,再通过线上经营反哺线下活动,从而形成一个有效的流程。
主要包括沙龙营销,兴趣投资,节日营销还有事件营销,这几部分大概构成了存量客户必备的几个方式跟内容。1.沙龙营销的主要目标是培养客户黏性,营销新产品。沙龙营销的模式在近几年被广泛运用在网点营销活动中。沙龙活动的形式变化多端,效果也参差不齐。归纳起来一般有以下几类沙龙营销的模式:理财客户转介绍沙龙、高端客户私享沙龙、新产品推荐沙龙、老客户服务沙龙、流量客户开拓沙龙。
2.这种营销模式重在持续,兴趣平台能够促使客户长期、可持续地与银行发生联系。这是建立客户黏性最有效的方法。这种兴趣营销的好处就是可以跟客户在业务之外的某些特定环境发生链接,这种情感基础的培养要比单纯的买卖关系好很多倍。最重要的是,基于共同的兴趣爱好,老客户不仅能与我们保持更好的关系,还能为我们带来更多拥有相同爱好的朋友。
3.节日营销已经普遍存在于各行各业,只要一到节日,大街小巷的打折信息眼花缭乱,线上线下的节日活动目不暇接。要想在节日营销中脱颖而出,作为金融工作者,农商行要认真思考,推陈出新,运用新颖的营销手段吸引客户,为客户创造优质体验。节日营销是每个以销售为目标的组织体都要把控的重要营销契机,一方面我们不能放弃特定节日的营销,因为这种营销模式已经深入人心;另一方面,我们要考虑如何做好节日营销方案,给客户留下值得回忆的瞬间。参与性的活动方案是最适合节日营销的方案,我们要参与到对客户来说很重要或很有纪念意义的日子中,以此提升客户对银行的认知,强化客户与银行之间的关系。
4.事件营销在自媒体时代,在“人人拥有麦克风”的媒介生态环境下,来自社会各个阶层的“草根直播”开始通过网络表达自己的观点,发布发生在身边的新闻事件,那些紧紧把握时下最火爆事件进行营销的方法特别有助于提升关注度和点击率。农商行只要对时事多加用心关注,并且巧妙地推送软文,即可吸引客户的眼球,获得客户的关注或者传播。 事件营销是一种很巧妙的营销方式,这种方式不一定能够快速。
刚好这两天在网上看到了一篇与这有关的文章,你可以看看。怎样策划一个优质的流量营销活动?流量营销在近年来发展迅速,已经被各行各业广泛应用,但是流量营销想要取得成功,活动的策划非常重要,本文将和大家一起分析流量营销的特点和模式,理清流量营销活动策划的思路和步骤。
一、流量营销的特点
1、奖励更具吸引力。流量的需求性强,更能吸引用户关注,相对于其他礼品,流量的受众更广,更能满足用户的需求。
2、 *** 作更简便,实施更灵活。流量采购简易、使用灵活,即买、即送、即用,用户能够更快的享受到奖励。
3、活动门槛低,见效更快。移动互联网用户时间碎片化,流量营销更简单的参与方式和更短的福利获取周期,能够达到更佳的营销效益。
二、流量营销的模式
1、后向流量模式:指的是由互联网企业支付流量费用,用户可以免流量费使用该互联网企业提供的内容,如某企业为了推广其APP,用户在下载或者使用这款APP而产生的手机流量费用,将由该企业支付流量费用,用户无需承担相关流量费用。
2、定向流量模式:指的是运营商与音乐、视频等户均流量大且用户付费意愿强的互联网企业合作,推出一系列的音乐流量包、视频流量包,通过低廉的定向流量包来带动用户对视频网站、音乐网站等重流量业务的使用,费用由运营商先收取,按照比例与合作方进行分成。
殊途同归,企业通过流量营销无非想实现以下三个方面的目的:通过流量营销,培养客户的电子渠道使用习惯以免流量为手段,创新产品商业模式通过流量营销,达到品牌推广的目的。
三、策划流量营销活动的步骤
1、明确活动目的:流量营销活动主要有以下三个目的:吸引用户关注、拉动用户参与、强化用户认知,我们首先要明白策划这个活动的目的是什么,是拉新,还是促活,或者两者都有。
2、量化活动目标:即将我们的目标数据化,比如通过这次流量营销活动,APP的下载量达到1万以上,这个目标就是活动结束后,我们要评估活动效果的标准。
3、进行活动预热:进行活动预热是非常有必要的,如果活动在用户毫不知情的情况下突然上线,这样不仅影响活动效果,用户体验也会大打折扣。活动预热的主要目的就是让更多的用户能够知道你这个活动,并对你这个活动产生期待,自愿传播这个活动,促使活动在第一天就能达到火爆效果。
4、关注活动进展:流量营销活动一般都会有一个时间段,第一天的效果往往是最好的,了解活动进行的状况,有助于我们根据活动走势调整方法和策略,以使我们的活动达到最优化。
5、做好活动总结:活动总结包括数据总结和文字总结两个方面。数据总结是总结的主要部分,通过对数据的分析统计,我们不仅能够清楚地知道活动的效果,也能通过数据得到粉丝的各方面特点,为后续工作的展开做好铺垫。文字总结主要是通过文字分析这次流量营销活动的优缺点,经验教训等。
四、流量营销活动案例
下面我们一起来看看中国建设银行和流量贝贝合作的流量营销活动案例,活动策划很详细,包括注册送流量、积分兑流量、下载送流量等,形成了一整套的流程。
活动名称:幸运大转盘
活动平台:微信公众号
活动时间:长期
活动方式:申请办理xyk,即可抽奖,成功办理即可获赠
1、开卡开户有礼:开通激活赠送
2、刺激消费:首次消费满额获赠累积消费满额获赠
3、APP、网上银行推广:下载、注册送话费,在线办理业务送流量
4、积分兑换:xyk积分兑换,盘活小额积分,丰富礼品。
怎样策划一个优质的流量营销活动?我们不仅要了解流量营销的特点和模式,更要清楚策划流量营销活动的步骤,还要不断地实践,完善自己的方法。
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