跨界营销的营销启示

西方经济学对于商品“互补性”的界定，通常是指在功能上互为补充关系的，比如相机和胶卷，计算机硬件与软件等。而“跨界”营销行为所需要界定的互补关系，不再是基于产品功能上的互补关系，而是基于用户体验的互补关系，在营销思维模式上实现了由产品中心向用户中心的转移，真正确保了用户为中心的营销理念。

“跨界”在营销界早已不是什么稀奇的事情，只是到了如今，营销人士对于“跨界”营销的重视，已经远远超越了以往。越来越多的著名品牌，开始借助“跨界”营销，寻求强强联合的品牌协同效应。

审视跨界现象的发生，不难发现，跨界的深层次原因在于，当一个文化符号还无法诠释一种生活方式或者再现一种综合消费体验时，就需要几种文化符号联合起来进行诠释和再现，而这些文化符号的载体，就是不同的品牌。

随着社会进步的脚步越来越快，市场中的饱和度越来越高，各出海企业都想实现更大的发展，但海外用户人群确实不变的定数，如何才能实现更大化的发展呢？市场竞争。现在各企业间为了拉拢海外用户手段层出不穷，如何才能让出海企业在这些竞争中脱颖而出，这便要看出海企业的服务，而会员营销正是体现出海企业服务是否优质的入口。这也就是为什么这么多出海企业进行会员营销的原因。

出海企业借助牛信云国际云通信平台做会员营销有哪些优势呢？

提高出海企业的口碑：会员营销自然是站在海外用户的角度思考问题，这种营销方式更能引起海外用户的关注，从而提升出海企业的品牌形象。出海企业在群发短信的时候，短信内容是具有一定针对性的，如生日祝福短信、节假日祝福短信等，这类短信不仅可以提高出海企业与海外用户之间的粘性，还能提高海外用户的服务体验感，给海外用户留下不错的品牌口碑形象。

提高客户数量：出海企业在提供会员服务的同时，如果服务质量较好，那海外用户自然更加认可，在认可的基础上或许还会向其他好友推荐，这样便是一个极佳的推广渠道。而形成的口碑渠道是可以实现在短时间内较快发展客户数量的一个方式。

增强客户忠诚度：会员制可以很好地绑定出海企业与海外用户之间的关联，当海外用户想要购买产品的是时候，首先想到的便是有充值会员的企业平台，其次才是其他平台。而出海企业则是通过会员积分奖励与会员等级来刺激海外用户与之长期合作，满足这个条件的需求，则需要出海企业的服务十分到位，以及吸引海外用户的点，比如会员折扣越大，出海企业与用户之间的粘性才会更强。

会员营销是目前各出海企业发展到一定阶段必须要推出的推广方式，而出海企业借助群发短信进行会员营销，也是社会发展的必然趋势，尽管出海企业借助群发短信进行会员营销，其优势如此之多，但海外用户还是会从不同出海企业推广的营销服务去判定哪个出海企业更好，更合适长期合作。

亚马逊集中展示了大量其在各领域的创新，以及所带来的成果。总结一下不难发现，和其他的许多互联网企业相比，亚马逊式的创新，呈现出明显的“全球化”趋势。而且这些创新的落点，最终也往往有效地推动了全球化的贸易进程。譬如说，对于“海淘一族”而言，亚马逊独家的Prime会员服务，是至今为止为数不多能够实现免国际运费、精准全球速达的海外购物渠道。但是，很多人不知道的是，为了实现中国区首创的免跨境运费会员服务，亚马逊对于旗下的全球智慧物流体系都进行了更近一步的 科技 升级：包括智慧仓库、AI视觉检、AI驱动的智能货运机器人等等科幻电影般的场景，每天都发生在亚马逊的自有物流体系中。仅过去一年，围绕海外购和Prime会员服务的技术升级、功能优化和创新多达数十项。近期亚马逊还创新布局了首个海外购跨境前置仓，使得亚马逊中国成为国内首个在跨境领域实现“订单未下、包裹先行”的电商平台当然，贸易本身是双向的，而亚马逊对于中国跨境贸易的贡献也绝不仅限于进口商品的海淘创新。在2017年，亚马逊提出了“下一代贸易链”的出口贸易整合解决方案。通过运用人工智能进行消费需求分析、通过将品牌商、制造商、贸易商与全球卖家直接对接整合的新商业模式，亚马逊帮助了大量中国优秀制造企业，将他们的商品通过亚马逊的智慧平台，顺利地销售到了世界各地。虽然亚马逊未来的前途非常光明，但创新始终是企业进步的关键。当然，这位电商巨头并未让我们失望，其推出的Amazon Web Services云服务以低廉的价格提供了高质的服务，在创业公司行列中备受赞誉；而亚马逊土耳其公司发明的机器人化智能物流管理系统（Amazon Mechanical Turk）也为物流行业的发展树立了榜样。 此外，亚马逊还开始涉足影视制作和自出版行业。迄今为止，亚马逊已联合数家独立内容机构与多位畅销书作家推出了自制的影视作品和书籍。 总之，勇于尝试和 探索 新事物必将让企业不断进步，而这正是每位学习者们需要牢记的一点。 回归至中国市场，“亚马逊模式”的学习者中其实已有不少公司有了建树，而马云的阿里巴巴是其中的佼佼者。事实上，通过将“阿里巴巴模式”和“亚马逊模式”进行对比，我们就会发现：虽然两种模式迎合的市场不同且所提供的产品服务有所差异，但单独就战略来讲，阿里巴巴却意外地遭遇了“撞衫”。而通过对比以下产品和服务，我们将会发现两者间惊人的联系天猫、阿里巴巴全球速卖通等与亚马逊全球开店服务如出一辙； 一淘网与亚马逊的A6搜索引擎提供的比价服务非常相似； 基于Android系统研发的阿里云系统将为阿里巴巴在移动领域的竞争中奠定优势，而这也是Kindle Fire正在全力以赴的； 掘金数字内容领域的阿里巴巴面临的前景虽不明朗，但未来巨大的市场潜力必将为其带来荣耀。 当然，在发展过程中每家企业都会历经必要的磨练或灾难，但如果能够吸取前人的经验与教训，并将其改进吸收，那么这些公司可能永远会在市场立于不败之地

---