以医院和制药厂为例,说明医疗服务的营销与药品的营销有哪些不同。

药网讯药品和医疗器械同属于医药行业，两者在产品销售上既有联系也有区别。要做好医疗器械销售，必须明白它们之间的不同之处，以便采取相对应的举措，提高医疗器械营销效率。

1、从法规监管和大环境来看，器械领域的立法和监管工作相对药品落后，从注册管理到标签生产，再到经营使用，尚存在不少有争议的地方，如某些产品在上市前是否需要临床试验，一个特殊的产品如果有多个不同的组成部分，注册、标签和包装应该符合怎样的规范等。尽管与过去相比，医疗器械的法规监管有了较大的进步，但相对于药品多年的发展和积累而言，还存着一定的差距。大环境不够清晰透明，就需要器械销售在做好日常工作的同时，积极关注行业变化，及时更新自己的知识，遇到不能确定的问题，及时向专业人士请教，以免作出错误的判断。

2、医疗器械营销公司内部分工往往没有药品那么细，医保、物价、招标等相关工作常常需要销售人员自己完成，对应的素质是独立完成工作的能力和跨部门沟通的能力。药品销售工作相对细分，只需要做好自己的那一部分，其他在销售过程中涉及的工作，有公司其他部门的人员来提供支持，比如政府事务、商务、医学信息、医学事务等。

3、医疗器械销售往往要管理多个经销商，这与药品有非常大的区别，不但要有很强的沟通能力，还要有一定的管理能力、领导力和谈判能力。销售与经销商密不可分，是否能和经销商建立起合作互惠的双赢关系，往往是成败的关键。在销售工作中，个人无法覆盖广大的区域，大多数时候需要依赖当地的经销商，而经销商的利益和厂家的销售业绩并非总是一致的，如何说服经销商全力合作，需要沟通能力和谈判能力。对于药品来说，常规的有口服、肌注、静脉注射等用药方法，基本不会在药品的使用上发生太大的偏差，而医疗器械有部分产品的使用效果是与医生的手术水平密切相关的。一旦医生 *** 作不当导至手术失败，会给患者、医生、医院、销售人员和公司造成损失，这就要求销售人员不但要对自己的产品了如指掌，还要懂一定的手术技术。新产品的前几台手术，通常需要销售人员跟台，直到手术医生完全了解了产品特性并能熟练使用为止。

4、医疗器械销售管理区域往往很大，一位销售人员经常会负责几个省，很难像药品销售那样全面覆盖大大小小的医院，这需要在销售工作中做好时间分配，更新管理理念。对于一位医疗器械销售人员来说，很多事情经常蜂拥而至，内部的、外部的、客户的、领导的、经销商的、不同省份的、不同医院的一大堆的事务需要处理，如何区分轻重缓急，哪些可以暂缓，哪些需要放弃这些都在考验销售人员的时间管理和自我管理能力。对于医疗器械销售人员来说，拿到产品后，需要自己进一步规划好医疗器械的营销策划方案。

够买方是不用接受工商惩罚的，但是销售方要接受药监局的惩罚。根据《医疗器械监督管理条例》中第六十三条：有下列情形之一的，由县级以上人民政府食品药品监督管理部门没收违法所得、违法生产经营的医疗器械和用于违法生产经营的工具、设备、原材料等物品；违法生产经营的医疗器械货值金额不足1万元的，并处5万元以上10万元以下罚款；货值金额1万元以上的，并处货值金额10倍以上20倍以下罚款；情节严重的，5年内不受理相关责任人及企业提出的医疗器械许可申请：

（一）生产、经营未取得医疗器械注册证的第二类、第三类医疗器械的；

（二）未经许可从事第二类、第三类医疗器械生产活动的；

（三）未经许可从事第三类医疗器械经营活动的。

有前款第一项情形、情节严重的，由原发证部门吊销医疗器械生产许可证或者医疗器械经营许可证。

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