营销，营销策划中常用的工具有：
SWOT分析：
优势，劣势，机会，威胁，是指对企业和企业外部环境的分析， 优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上 。在分析时，应把所有的内部因素（即优劣势）集中在一起，然后用外部的力量来对这些因素进行评估。
http://wiki.mbalib.com/wiki/Swot
PEST分析：
PEST分析是指宏观环境的分析，宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。对宏观环境因素作分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治（Political）、经济（Economic）、技术（Technological）和社会/文化（Social）这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。简单而言，称之为PEST分析法。
4P4C理论：4P是指 产品，价格，渠道，促销，4C是：顾客方便策略，沟通策略，成本策略，
http://baike.baidu.com/view/1392911.htm
“4C”是美国营销大师罗伯特·劳特朋(Robert Lauteerborn)所创4C理论的简称，即：顾客的欲求与需要、顾客获取满足的成本、顾客购买的方便性、沟通。市场营销到4C的转变，是当前许多大企业全面调整市场营销战略的发展趋势，它更应为零售业所重视。
顾客(Customer)：
零售企业直接面向顾客，因而更应该考虑顾客的需要和欲望，建立以顾客为中心的零售观念，将“以顾客为中心”作为一条红线，贯穿于市场营销活动的整个过程。零售企业应站在顾客的立场上，帮助顾客组织挑选商品货源；按照顾客的需要及购买行为的要求，组织商品销售；研究顾客的购买行为，更好地满足顾客的需要；更注重对顾客提供优质的服务。
成本(Cost)：
顾客在购买某一商品时，除耗费一定的资金外，还要耗费一定的时间、精力和体力，这些构成了顾客总成本。所以，顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。由于顾客在购买商品时，总希望把有关成本包括货币、时间、精神和体力等降到最低限度，以使自己得到最大限度的满足，因此，零售企业必须考虑顾客为满足需求而愿意支付的“顾客总成本”。努力降低顾客购买的总成本，如降低商品进价成本和市场营销费用从而降低商品价格，以减少顾客的货币成本；努力提高工作效率，尽可能减少顾客的时间支出，节约顾客的购买时间；通过多种渠道向顾客提供详尽的信息、为顾客提供良好的售后服务，减少顾客精神和体力的耗费。
方便(Convenient)：
最大程度地便利消费者，是目前处于过度竞争状况的零售企业应该认真思考的问题。如上所述，零售企业在选择地理位置时，应考虑地区抉择、区域抉择、地点抉择等因素，尤其应考虑“消费者的易接近性”这一因素，使消费者容易达到商店。即使是远程的消费者，也能通过便利的交通接近商店。同时，在商店的设计和布局上要考虑方便消费者进出、上下，方便消费者参观、浏览、挑选，方便消费者付款结算等等。
沟通(Communication)：
零售企业为了创立竞争优势，必须不断地与消费者沟通。与消费者沟通包括向消费者提供有关商店地点、商品、服务、价格等方面的信息；影响消费者的态度与偏好，说服消费者光顾商店、购买商品；在消费者的心目中树立良好的企业形象。在当今竞争激烈的零售市场环境中，零售企业的管理者应该认识到：与消费者沟通比选择适当的商品、价格、地点、促销更为重要，更有利于企业的长期发展。
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作者：AMT研究院 王雨晴
古人言：“兵无常势，水无常形。”如今企业所面临的市场就是一个在不断变化的环境，而且变得越来越成熟，而消费者也变得越来越精明。厂商不断推出新的营销策略以争取客户，而市场则是以更多的冷静给予回应。与上个世纪相比，今天的市场有很大的不同，无论是竞争格局，还是消费者的思想和行为，都发生了很大的变化。而随着环境的变化，营销理念也随之发生了几次变化，经历了三种典型的营销理念，即：以满足市场需求为目标的4P理论，以追求顾客满意为目标的4C理论，和以建立顾客忠诚为目标的4R理论。
一、以满足市场需求为目标的4P理论
美国营销学学者麦卡锡教授在20世纪的60年代提出了著名的4P营销组合策略，即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)。他认为一次成功和完整的市场营销活动，意味着以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的促销手段，将适当的产品和服务投放到特定市场的行为。
20世纪的60年代，当时的市场正处于卖方市场向买方市场转变的过程中，市场竞争远没有现在激烈。这时候产生的4P理论主要是从供方出发来研究市场的需求及变化，如何在竞争在取胜。4P理论重视产品导向而非消费者导向，以满足市场需求为目标。4P理论是营销学的基本理论，它最早将复杂的市场营销活动加以简单化、抽象化和体系化，构建了营销学的基本框架，促进了市场营销理论的发展与普及。4P理论在营销实践中得到了广泛的应用，至今仍然是人们思考营销问题的基本模式。然而随着环境的变化，这一理论逐渐显示出其弊端：一是营销活动着重企业内部，对营销过程中的外部不可控变量考虑较少，难以适应市场变化。二是随着产品、价格和促销等手段在企业间相互模仿，在实际运用中很难起到出奇制胜的作用。
由于4P理论在变化的市场环境中出现了一定的弊端，于是，更加强调追求顾客满意的4C理论营运而生。
二、以追求顾客满意为目标的4C理论
4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的，它以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素：即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，其次是努力降低顾客的购买成本，然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性，而不是从企业的角度来决定销售渠道策略，最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。与产品导向的4P理论相比，4C理论有了很大的进步和发展，它重视顾客导向，以追求顾客满意为目标，这实际上是当今消费者在营销中越来越居主动地位的市场对企业的必然要求。
这一营销理念也深刻地反映在企业营销活动中。在4C理念的指导下，越来越多的企业更加关注市场和消费者，与顾客建立一种更为密切的和动态的关系。1999年5月，大名鼎鼎的微软公司在其首席执行官巴尔默德主持下，也开始了一次全面的战略调整，使微软公司不再只跟着公司技术专家的指挥棒转，而是更加关注市场和客户的需求。我国的科龙、恒基伟业和联想等企业通过营销变革，实施以4C策略为理论基础的整合营销方式，成为了4C理论实践的先行者和受益者。家电行业中，“价格为王”、“成本为师”都是业内的共识，以前都是生产厂家掌握定价权，企业的定价权完全是从企业的利润率出发，没有真正从消费者的“成本观”出发，这就是为什么高端彩电普及不快的原因。而现在消费者考虑价格的前提就是自己的“花多少钱买这个产品才值”。于是作为销售终端的苏宁电器专门有人研究消费者的购物“成本”，以此来要求厂家“定价”，这种按照消费者的“成本观”来对厂商制定价格要求的做法就是对追求顾客满意的4C理论的实践。
但从企业的实际应用和市场发展趋势看，4C理论依然存在不足。首先，4C理论以消费者为导向，着重寻找消费者需求，满足消费者需求，而市场经济还存在竞争导向，企业不仅要看到需求，而且还需要更多地注意到竞争对手。冷静分析自身在竞争中的优劣势并采取相应的策略，才能在激烈的市场竞争中站于不败之地。其次，在4C理论的引导下，企业往往失之于被动适应顾客的需求，往往令他们失去了自己的方向，为被动地满足消费者需求付出更大的成本，如何将消费者需求与企业长期获得利润结合起来是4C理论有待解决的问题。
因此市场的发展及其对4P和4C的回应，需要企业从更高层次建立与顾客之间的更有效的长期关系。于是出现了4R营销理论，不仅仅停留在满足市场需求和追求顾客满意，而是以建立顾客忠诚为最高目标，对4P和4C理论进行了进一步的发展与补充。
三、以建立顾客忠诚为目标的4R理论
21世纪伊始，《4R营销》的作者艾略特·艾登伯格提出4R营销理论。4R理论以关系营销为核心，重在建立顾客忠诚。它阐述了四个全新的营销组合要素：即关联(Relativity)、反应(Reaction)、关系(Relation)和回报(Retribution)。4R理论强调企业与顾客在市场变化的动态中应建立长久互动的关系，以防止顾客流失，赢得长期而稳定的市场；其次，面对迅速变化的顾客需求，企业应学会倾听顾客的意见，及时寻找、发现和挖掘顾客的渴望与不满及其可能发生的演变，同时建立快速反应机制以对市场变化快速作出反应；企业与顾客之间应建立长期而稳定的朋友关系，从实现销售转变为实现对顾客的责任与承诺，以维持顾客再次购买和顾客忠诚；企业应追求市场回报，并将市场回报当作企业进一步发展和保持与市场建立关系的动力与源泉。
4R营销理论的最大特点是以竞争为导向，在新的层次上概括了营销的新框架。该理论根据市场不断成熟和竞争日趋激烈的形势，着眼于企业与顾客互动与双赢，不仅积极地适应顾客的需求，而且主动地创造需求，通过关联、关系、反应等形式与客户形成独特的关系，把企业与客户联系在一起，形成竞争优势。
如今建立稳定的顾客关系和顾客忠诚的重要性已经为许多企业所认识。美国哈佛商业杂志的一份研究报告指出，重复购买的顾客可以为公司带来25%-85%的利润，固定客户数每增长5%，企业利润则增加25%。建立顾客关系的方式有多种多样，就看各个商家如何大显神通了。有些企业通过频繁营销计划来建立与顾客的长期关系，如香港汇丰银行、花旗银行通过其信用证设备与航空公司开发了“里程项目”计划，按累计的飞行里程达到一定标准之后，共同奖励那些经常乘坐飞机的顾客。有些企业设立高度的顾客满意目标，如果顾客对企业的产品或服务不满意，企业承诺给予顾客合理的补偿，以此来建立顾客关系。如印尼的Sempati航空公司保证，他们的飞机每延误一分钟，将向顾客返还1000印尼盾的现金。有些企业通过建立稳定的顾客组织来发展顾客关系，如日本资生堂化妆品公司吸收了1000万名成员参加资生堂俱乐部，发放会员优惠卡以及定期发放美容时尚杂志等。
四、结语
市场营销经过了数十年的发展和丰富，形成了一套以经典4P理论为基础的形式多样、不断丰富的综合体系。不管是4P、4C还是4R，都是来自于实践，又反过来指导着企业的营销实践。信息化和全球化的影响、企业竞争规则的转变、消费理念和消费习惯的变化，都成为新思想涌现的加速，未来必然还会出现更多创新的营销理念和实践方案，来共同完善和发展营销体系，为市场上的不同企业提供丰富的营销思路。
5W1H法：
5W1H分析法也叫六何分析法，是一种思考方法，也可以说是一种创造技法。是对选定的项目、工序或 *** 作，都要从原因（何因）、对象（何事）、地点（何地）、时间（何时）、人员（何人）、方法（何法）等六个方面提出问题进行思考。这种看似很可笑、很天真的问话和思考办法，可使思考的内容深化、科学化。
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第一章测试
1、以下哪个选项是错误的提法：互联网有时也叫
A、因特网
B、全球资讯网
C、交流网
D、国际网
我的答案：C
2、以下哪个应用模式不属于电子商务应用模式：
A、B2B应用模式
B、O2O应用模式
C、B2C应用模式
D、C2O 应用模式
我的答案：D
3、1995年7月，网上商店 成立——标志着网上销售的诞生。
A、阿里巴巴
B、亚马逊
C、比特网
D、索易
我的答案：B
4、以下哪个选项不属于网络营销的特点：
A、普遍性
B、经济性
C、多媒体
D、个性化
我的答案：A
5、按照 分类，网络营销可分为直接网络营销和间接网络营销。
A、商业活动运作方式
B、交易对象
C、使用网络类型
D、商务活动内容
我的答案：D
6、互联网在现实生活中的广泛应用，归纳起来主要有信息需求、交易需求、交流需求、娱乐需求、办公需求五大方面的理论模式。
我的答案：X
7、1995年7月，网上商店淘宝成立——标志着网上销售的诞生。
我的答案：X
8、以下5项中，哪项是网络营销的特点：
A、集合性
B、跨时空
C、经济性
D、特殊性
E、交互性
我的答案：BCE
9、互联网营销按照交易对象，可分为 和G2C等。
A、B2B
B、B2C
C、G2G
D、B2G
E、G2E
我的答案：ABD
10、以下5项中，哪项是网络营销的基本职能?
A、网络游戏
B、网络品牌
C、网站推广
D、网上政务
E、网上调研
我的答案：BCE
第二章测试
1、以下哪个选项不属于市场的形成要素：
A、消费者
B、交易条件
C、厂商
D、产品或服务
我的答案：C
2、以下哪个选项不属于顾客让渡价值中的顾客总价值：
A、产品价值
B、供应价值
C、人员价值
D、服务价值
我的答案：B
3、以下哪个选项不属于顾客让渡价值中的顾客总成本
A、营销成本
B、O2O货币成本
C、时间成本
D、体力成本
我的答案：A
4、以下哪个选项不属于经典的4P营销组合策略：
A、产品策略
B、分销策略
C、价格策略
D、服务策略
我的答案：D
5、以下哪个选项不属于4R营销组合策略的营销组合要素:
A、关联
B、便利
C、关系
D、回报
我的答案：B
6、用户是指对生产资料和生产服务进行占有和只的集团购买者。
我的答案：√
7、互联网下营销管理理念创新的任务，当无需求时，需要转换营销。
我的答案：X
8、在顾客让渡价值的构成中，以下哪项是顾客总价值：
A、成本价值
B、产品价值
C、服务价值
D、人员价值
E、广告价值
我的答案：BCD
9、营销者顺应互联网营销思维的观念转变，需要关注：
A、个性化营销
B、细分市场
C、顾客数据库
D、顾客份额
E、渠道开拓
我的答案：ABD
10、4C营销组合策略的四个基本要素是：
A、产品
B、消费者
C、成本
D、价格
E、便利
F、沟通
我的答案：BCEF
第三章测试
1、商业模式创新是一种：
A、产品创新
B、工艺创新
C、集成创新
D、组织创新
我的答案：C
2、以下哪个选项不属于智能式搜索引擎的工作原理：
A、收集
B、索引
C、分类
D、排序
我的答案：C
3、以下哪个选项不属于电子邮件营销的三因素：
A、用户许可
B、商业交流
C、电子邮件传递信息
D、信息对用户有价值
我的答案：B
4、博客营销的本质在于：
A、发布产品信息
B、发布公司新闻
C、推广品牌
D、争夺话语权
我的答案：D
5、以下哪个选项不属于病毒式营销成功的3要素:
A、体验销售
B、有价值的内容
C、易感人群
D、媒介通路
我的答案：A
6、“客户价值最小化”是商业模式创新主观追求目标。
我的答案：X
7、网络营销是电子商务的基础，开展电子商务需离开网络营销。
我的答案：X
8、以下哪项是病毒式营销的实现方法：
A、事件策划
B、产品排号
C、口头传递
D、关键词广告
E、街头派单
我的答案：AC
9、电子邮件营销三因素是指：
A、用户许可
B、邮件目录
C、电子邮件传递信息
D、邮局派送
E、信息对用户有价值
我的答案：ACE
10、搜索引擎营销的实现方法有：________等等。
A、竞价排名
B、产品排号
C、公司排队
D、关键词广告
E、分类目录登录
我的答案：ADE
第四章测试
1、以下哪个选项不属于当前中国消费市场的大趋势
A、消费信息的时代
B、健康潮流
C、男性价值
D、自主
我的答案：C
2、随着中国消费水平的不断提高，中国市场已经进入 消费的阶段。
A、大众化
B、小众化
C、精英化
D、高端化
我的答案：B
3、网络市场是一个 消费市场概念。
A、线上线下结合的
B、实物
C、电子商务
D、虚拟的
我的答案：D
4、网络消费者多为中低收入阶层市场和不愿意面对 的顾客市场。
A、售货员
B、人群
C、厂商
D、供应商
我的答案：A
5、以下哪个选项不属于政府在电子商务中作用的范畴，电子商务的 。
A、规划者
B、管理者
C、应用者
D、设计者
我的答案：D
6、需求没有明显的差异性是网络消费者的需求特征。
我的答案：X
7、在网络市场环境下，中间商面临网络直销威胁传统中间商。
我的答案：√
8、以下哪项是中国消费市场的大趋势：
A、为消费扩大生产
B、自主
C、模仿明星
D、全面体验
E、女性价值
我的答案：BDE
9、以下哪项是互联网时代给营销带来新的挑战：
A、在线化
B、扁平化
C、小众化
D、电商化
E、平台化
我的答案：ACE
10、以下哪项属于网上购物的消费者的主要类型：_________等等。
A、追星型
B、冲浪型
C、消费型
D、简单型
E、享乐型
我的答案：BD
第五章测试
1、以下哪个选项不属于网络市场细分的理由：
A、消费者需求千差万别
B、生产者的差异性
C、公司资源有限
D、竞争的需要
我的答案：B
2、企业以不同的产品面对有选择的不同市场是指：
A、产品专业化
B、市场专业化
C、选择专业化
D、产品市场集中化
我的答案：C
3、企业对细分出来的市场，选择两个以上不同产品及营销方案是指：
A、集中性营销策略
B、差异营销策略
C、无差异营销策略
D、避强营销策略
我的答案：B
4、与最强的对手“对着干”的定位叫：
A、迎头定位
B、重新定位
C、双向的定位
D、避强定位
我的答案：A
5、追求规模经济效应的众多大企业留下的市场"狭缝地带"的细分市场是: 。
A、替代利基市场
B、协作利基市场
C、专业利基市场
D、自然利基市场
我的答案：D
6、市场细分是按照企业的差异性把某产品的整体市场划分为若干子市场的过程。
我的答案：X
7、差异性营销策略是对细分出来的市场，选择两个或以上，推出不同的产品及营销方案。
我的答案：√
8、在网络消费者市场细中，消费心理因素可进一步细分为：
A、社会阶层
B、生活方式
C、行为变量
D、人口统计变量
E、人格特征
我的答案：ABE
9、以下哪项是目标市场范围策略：
A、产品单一集中化
B、产品市场集中化
C、市场专业化
D、产品多元化
E、市场多样性
我的答案：BC
10、以下哪类市场属于利基市场：
A、数量利基市场
B、专利利基市场
C、消费利基市场
D、潜在利基市场
我的答案：BD
第六章测试
1、移动互联网就是让用户 可干任何事情。
A、在工作时间
B、随时随地
C、在任何时间
D、在任何地点
我的答案：B
2、微信O2O盈利模式是将顾客吸引到设计好的系统中后，通过 获得盈利。
A、线上产品
B、线下产品
C、其他周边产品
D、网络产品
我的答案：C
3、以下哪个选项不属于微信公共平台的产品特点：
A、依托移动互联网络
B、支持手机平台
C、整合了多种传播方式
D、资费低，省流量
我的答案：B
4、以下哪个选项不属于商家专属版APP的主要功能：
A、会员管理
B、优惠券促销管理
C、手机网站
D、网络产品质量管理
我的答案：D
5、以下哪个选项不属于微博营销的特点
A、开放性，拉近距离
B、网上展示产品
C、发布门槛低
D、高技术性
我的答案：B
6、移动互联网，就是将移动通信和互联网二者结合起来，成为一体。
我的答案：√
7、移动互联网继承了桌面互联网的开放协作的优点，又继承了移动网的实时性、隐私性、便携性、准确性、不可定位等优点。
我的答案：X
8、以下哪项属于移动互联网长期趋势：
A、差异化
B、移动化
C、社会化
D、实用化
E、本地化
我的答案：BCE
9、以下哪项属于移动营销新模式：
A、移动O2O营销
B、病毒式营销
C、APP营销
D、电子邮件营销
E、微信营销
我的答案：ACE
10、O2O营销模式发展三支点是指：
A、在线支付
B、移动支付
C、网络社区
D、二维码
E、群发助手
我的答案：BCD
第七章测试
1、以下哪个选项不属于网络虚体商品： 。
A、游戏软件
B、普通服务
C、物流服务
D、信息咨询服务
我的答案：C
2、网络营销产品层次最注重三类，其中核心利益或服务要做到 。
A、个性化
B、差异化
C、无形化
D、定制化
我的答案：A
3、以下哪个选项是不属于网络营销首选产品范畴： 的产品。
A、方便于配送
B、网络费用低
C、与电脑相关
D、容易设店
我的答案：D
4、网络品牌=品牌名称+品牌图案+
A、商标
B、品牌附属内容
C、企业标识
D、品牌特征
我的答案：B
5、以下哪个选项不属于新产品开发策略类型的范畴
A、新问世的产品
B、重新定位的产品
C、金牛产品
D、新产品线
我的答案：C
6、网络品牌是指企业注册的商标在互联网上的一一对应注册。是企业的有形资产。
我的答案：X
7、品牌是市场概念, 商标是法律概念。
我的答案：√
8、网络产品差异化的三个层次是指：
A、价格差异化
B、核心产品差异化
C、渠道差异化
D、形式产品差异化
E、延伸产品差异化
我的答案：BDE
9、以下哪项属于营销产品整体层次范畴：
A、核心产品
B、实物产品
C、服务产品
D、形式产品
E、延伸产品
我的答案：ADE
10、以下哪类产品属于网略营销产品的首选产品：
A、高质量产品
B、高技术性能
C、高实用产品
D、品牌营销大
E、方便配送
我的答案：BDE
第八章测试
1、网络营销渠道就是借助 将产品从生产者转移到消费者，从而辅助企业的营销目标实现的一整套相互依存的中间环节。
A、电子商务
B、互联网
C、电子信息
D、物联网
我的答案：B
2、在当前移动支付市场， 增长最快。
A、支付宝和微信支付
B、支付宝和易宝支付
C、微信和京东支付
D、微信和易宝支付
我的答案：A
3、以下哪个选项不属于网络直接营销渠道的途径：
A、主营网络直销模式
B、自建网站直销模式
C、依托平台直销模式
D、混合直销模式
我的答案：A
4、企业同时使用网络直接销售渠道和网络间接销售渠道的策略叫：
A、双向交易法
B、密集分销法
C、双道法
D、选择分销法
我的答案：C
5、网上零售商：是一种 模式。
A、C2C
B、B2C
C、O2O
D、B2B
我的答案：B
6、网络渠道提供了双向的信息传播模式，使生产者和消费者的沟通更加不方便。
我的答案：X
7、双道法是指企业同时使用网络直接销售渠道和网络间接销售渠道。
我的答案：√
8、网络订货功能包括：
A、寻找订单
B、提供产品信息
C、质检产品
D、搜索平台
E、生成订单
我的答案：BDE
9、网络营销物流是指基于 网络化的物资或服务的配送活动。
A、信息流
B、顾客流
C、商流
D、订单流
E、资金流
我的答案：ACE
10、网络营销物流的特点：
A、自动化
B、工业化
C、信息化
D、柔性化
E、隐性化
我的答案：ACD
第九章测试
1、以下哪个选项不属于影响网络定价的外部因素： 。
A、产品成本
B、顾客购买意愿
C、顾客购买力
D、竞争者竞争地位
我的答案：A
2、以下哪个选项不属于网络营销定价基础 。
A、降低采购成本费用
B、生产成本控制
C、降低库存
D、打开市场
我的答案：D
3、网络营销免费价格策略主要用于
A、促销和人员推销
B、推广产品和促销
C、推广产品和滞销品
D、促销和体验式销售
我的答案：B
4、以下哪个选项不属于免费产品的特性：
A、直接收益特点
B、间接收益特点
C、冲击性
D、成长性
我的答案：A
5、网络提供的海量信息， 。
A、提高了消费者的搜索成本
B、降低了消费者价格敏感性
C、降低了消费者的价格搜索倾向
D、降低了消费者的搜索成本
我的答案：D
6、网络营销定价是指给网上营销的产品和服务制定价格。
我的答案：√
7、在网络营销中，免费价格是一种促销策略，也是一种无效的产品和服务定价策略。
我的答案：X
8、以下哪项属于网络营销定价特点：
A、高价位定价
B、低价位定价
C、d性化
D、无d性
E、顾客主导化
我的答案：BCE
9、以下哪项属于免费产品的特性：
A、无形化特点
B、有形化特点
C、易于数字化
D、低制造成本
E、零制造成本
我的答案：ACE
10、以下哪项属于免费价格形式：
A、松绑式免费
B、完全免费
C、捆绑式免费
D、定期免费
E、部分免费
我的答案：BCE
第十章测试
1、以下哪个选项不属于网络营销促销的特点，网络促销 。
A、通过互联网传递产品和服务信息
B、在不太透明的市场中进行的
C、在虚拟市场上进行的
D、注重沟通
我的答案：B
2、以下哪个选项不属于常见网络促销方法： 。
A、打折促销
B、优惠券促销
C、线下促销
D、联合促销
我的答案：C
3、以下哪个选项是网络广告的错误表述：网络广告主要是通过
A、网络搜索引擎
B、网上知名站点
C、免费电子邮件服务
D、免费的公开的交互站点
我的答案：A
4、以下哪个选项不属于网络广告的类型：
A、按钮广告
B、链接广告
C、电视广告
D、d出式广告
我的答案：C
5、以下哪个选项不属于网红的分类
A、自媒体网红
B、草根式网红
C、品牌网红
D、露露式网红
我的答案：C
6、电子时空观是网络促销与传统促销的主要区别之一。
我的答案：√
7、网红是指在现实或者网络生活中因为某个事件或者某个行为而被网民关注从而走红的广告人。
我的答案：X
8、以下哪项属于常见的网络促销十大方法：
A、美图促销
B、赠品促销
C、节日促销
D、积分促销
E、派单促销
我的答案：BCD
9、以下哪项属于网络广告的特点 ：
A、交互性强
B、品牌效应
C、灵活、成本低
D、明星效应
E、传播范围广
我的答案：ACE
10、以下哪项属于网红营销价值：
A、明星价值
B、信息告知
C、背书价值
D、品牌价值
E、模仿效应
我的答案：BCE
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