
1、了解顾客和接待顾客;
2、顾客购物的动机分析;
3、不同性格特征顾客的应对策略。
导购员的销售技巧的要点
1、熟悉所销售的产品搭配;
2、提高个人素质,做好子我行销——推销产品,首先是推销自己,要让客户接受你、信
赖你、才能认同你的推销;
3、分析目标客户群体;
4、良好的服务——灿烂的笑容,个性化的贴心服务,没一位顾客搜可能是你生命中的“贵
人”;
5、优秀的沟通技巧——倾听顾客的想法,做到听其言,知其心,说到位。
销售流程九个步骤包括:确定你的目标用户、绘制用户购买流程图、在用户购买流程图中添加促进用户转化的步骤、绘制加速潜在客户转化的 *** 作图、了解各个 *** 作之间的联系并明确下一步 *** 作、明确定义你的潜在客户、洞察用户每个 *** 作的动机、明确每个步骤相关的组织资源、寻找适合你的销售和营销模型的工具。服装销售是指以消费者提供的价值为核心的综合营销活动,是为了创造出受消费者支持的价值,踏踏实实地做好服装品牌的基本设计,并将其自始至终贯彻到做出评价的一系列活动。
纵观我国服装行业和相关服装企业品牌营销的成功历史,服装品牌营销的特征可以简要概括为:基本深度分销的大众品牌建设。深度分销依赖的是终端的广泛覆盖,以及背后赖以支撑的销售管理系统,在此基础上通过大众传播而建立的品牌知名度。
商场服装服务流程:门径流程、组合评审、组合模型、组合管理流程。
无论采取何种方式接近顾客和介绍产品,导购员必须注意:察言观色,要时时观察顾客的表情和反应。提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私。
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