四招激活网点存量个贷客户

各网点均拥有大量的贷款客户沉淀，存量个人贷款客户如何进行细分，如何针对分类客户进行营销，提升该类客户对网点的整体贡献度，在此与大家分享某行对存量贷款客户的分类营销方法与经验：

一、以客户年龄为维度分类

45岁以上客户群多进入守巢期，个人资产积淀雄厚，且贷款多为商铺投资或子女购房，因而针对该类客户邀约开通贵宾卡，交叉营销xyk、抵押循环贷款等产品；30-45岁之间客户群体多为事业上升期，收入较为稳定，对银行业务需求较大，家庭开支较大，营销成功率较高，可以房贷理财为切入点，交叉营销xyk、家庭理财、子女教育基金等产品；30岁以下贷款客户群体多为父母限购子女名义贷款，需从子女线索联络其父母进行营销。

二、以贷款额度为维度分类

贷款额度达到100万以上的群体，一般个人资金实力雄厚，客户潜力与金融需求较大，可通过邀约客户办理贵宾卡来行，并交叉营销营销客户抵押循环贷款、贵宾服务及理财服务；而针对20-50万小额贷款客户，大部分为刚性住房贷款、汽车贷款等，客户挖掘潜力较小，困难较大。

三、以客户其他个人信息分类

如以客户贷款小区档次分类，高档小区住户多为工商企业主、公司高管等，该类客户对银行金融需求较多，建议客户经理可从贵宾服务及贷款类服务切入进行营销；同时在为客户办理产权证时进行再次接触营销。或针对贷款还款出现逾期现象，可告知客户个人信用重要性，建议客户绑定关联还款或提升在网点常存款。

四、个人非标类贷款客户

非标类客户信用贷款或抵质押贷款等额度内循环，该类客户会多次提款，可告知客户在网点一定的贡献度，以便为客户后续贷款中获得优惠利率，该类客户重点跟进客户存款日均贡献；针对单次提款客户，该来客户贷款结清后有可能后续继续申请额度，可以告知客户若要下次提高贷款额度和利率优惠，建议提升在银行的综合贡献度，便于为客户进行申请等。

个贷客户不仅对网点资产业务贡献极大，同时其在其他个人零售业务中也极具潜力。结合不同纬度对贷款客户进行分类，明确不同类别客户关键需求，并进行针对性邀约与营销，方能有效提升营销成功率与客户综合贡献度！

立心态、巧开发、建关系、探需求、推方案、展产品、排异议、促成交。

1、首先要在心态上明确，营销主要是为客户服务的，然后在开拓客户的过程中，巧妙运用现有资源，建立新的客户关系。面对陌生客户，营销是很难取得成功的，所以建立关系是十分有必要的。

2、探需求主要是指对客户需求进行适当挖掘。推方案就是指向客户推荐一套存款、贷款方案，比起直接向客户推荐产品，认为客户规划资产的时候推荐存款、贷款产品会更有效果。排除客户在整个整个营销过程中对我们存在的排异议，最后抓住关键时机即可达成交易。

1.是紧盯代发、VIP等客户，通过线上、线下综合营销、逐户营销、分层维护，做到百分之百覆盖，吸引行外资金 。

2.是依托客户经理云工作室平台。统筹营销资源，加大理财、大额存单、保险等产品销售力，通过360分析、智数动查等系统，及时捕捉客户大额资金进出信息，及时跟进做好资金挽留与赢回。

3.是狠抓全员参与，人人有任务，人人有担子，在全行形成必学赶超的浓厚氛围。

拓展资料：

1，邮政储蓄银行吉水县支行措施：

a、明确个人存款拓展目标，做实个人存款稳存增存。一是将存款及理财资金到期承接、大额资金进出、资金回流三大类环节作为过程化管理重点环节，各支行网点承担管理督导职责，确保落实到位。二是用足用好存款定价授权政策。加强特色储蓄、个人大额存单、理财宝等创新产品的推广，积极拼抢行外资金。三是加强产品先行拓展存款力度。利用总行发行的有竞争力的短期理财产品，及时做好额度申请及名单管理，协助各网点吸引客户资金购买，做大全量资金规模，做大存款蓄水池。四是注重经验分享和交流。总结拓存先进网点经验，加强样板点打造及经验分享， 每周总结分享优秀网点拓存经验，鼓励网点相互学习、共同进步。

b、支行认真落实上级行稳存增存各项工作举措，既注重抓好时点存款新增的“标”，更注重抓好日常客户维护的“本”，将做大做强客户群体作为稳存增存的根本工作来抓。个人存款时点新增，位列全市第一名，为全年业务发展奠定了良好基础。

拓展资料：

1.该行着力推动个人存款“扩户提质”：将聚合码商户作为重点客群，以网点为单位组建外拓营销小组，采取区域负责制，开展清单式“扫街”营销，带动流入资金800多万元。加强与当地糖企合作，获取他行代发蔗款第一手清单数据，充分利用理财POS机揽存“利器”，针对5万元以上甘蔗大户开展存款产品营销，大力抢挖行外资金。对行内代发蔗款客户及时跟进营销大额存单、银利多等产品组合，增加客户资金留存。注重发挥个人贷款的综合带动作用，通过投放甘蔗中转站贷款等，实现贷存联动。此外，为存款重点产品配置专项激励工资，并坚持每日通报数据，营造人人关注存款、人人营销存款的良好氛围。

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