谁能给个证券经纪业务营销方案？急

这有公司的两份东西 你看看有没有

证券营销历来就有，从原来的以营业部一手靠辐射周边地区，另一手靠营业部管理层拉拢部分大客户的传统做法，开始转向主动出击，用人海战术抢占市场的营销手段。

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经历了那么多年，也一步一步看过了证券营销的内容，现在我终于站上管理的岗位来看待证券营销。但问题越来越多，业绩迟迟没有进步，现状告诉我一定有哪里做错了。0 r7 ~7 A% qA

日常管理问题：

1，人员素质问题：: m7 A+ ?) ^&v: y) p3 u1 C

人员素质问题是大问题，感觉自觉工作的员工比较少，定位清晰的员工比较少，很多人抱着试试看，捞一把的态度来看待这份工作，总结为职业素养不高。当然很多员工能力上本身也存在问题，导致理解新知识，新业务的能力不足，很难专业的和客户进行交流。5 m. K' P. M7 ^2 |: Z4 _( g+ z

但核心问题是态度问题，如果员工无法自我调剂心态，让自己积极的思考，努力的工作。如果不行，该怎么做？: U* Y. w" B6 o1 e

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写到这里自己茫然了！招聘环节出了问题，还是日常培训出了问题，还是企业文化培训没有做好，思想统一的有问题？现在才知道经验多有用，因为你遇到问题以后不用思考直接可以参照。而目前我的问题，只有我自己可以解决。0 V1 b7 e. ]1 G1 O* o

综合来说，还是团队日常管理上出了问题，管理抓细节果然没有错，但如何抓，抓什么这是问题。

2，日常业务问题：9 `6 r, s! G$ b3 s- K' o, G4 h4 H1 u

证券营销也是靠天吃饭的行业，我目前担忧的是我们没有核心的渠道和营销思路。与其说是员工没有思路，还不如说是我自己没有思路。手一摊靠小朋友们自己努力能创造多少业绩呢？+ {9 E+ o- B, F$ E7 b- Q0 o8 I7 `

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近期对自己超级没有信心，因为越做越累，本来很擅长的领域居然变成了软肋，真的还是假的天知道，但底气的确不如前了。该怎么做。&N. |5 S0 x! s8 e1 q/ m

营销管理应该是自己领着一群人作业务呢？还是一个人后面坐镇指挥员工做业务呢？前者看似不像管理者呀？

营销团队日渐重要

在营销团队建设方面，实践中已经有一些尝试，最具代表性的有原富有证券的“分田到户”模式、大鹏证券“投资理财顾问”模式和西南证券“三人客户组”模式等，这些模式本身都取得了一定的效果。

业界专家梁延夫先生提出金子塔型、外挂型等五种营销团队模型，并认为，建设经纪人团队有一点非常重要，这就是：券商应该变直接经营客户为直接经营经纪人，再由经纪人来经营客户。

按照证券行业在国际上的发展规律看,客户是企业生存发展的根基,经纪人则是客户来源的保证,有了高绩效的经纪人团队,券商的资源优势才能够转化为生产力和企业核心竞争力,才有可能长久经营。这个规律也必然适应我国证券行业。

青海证券孙李铭副总经理坦言，一个好的营销团队必须有好的营销经理，他们不但直接面对客户，而且也带领着一批人在实现公司的目标，因此，他们代表着公司连接着公司与市场，客户往往从他们身上看到公司的企业文化及公司的发展状况，来认知一个证券公司，从而确定他们对企业的忠诚度，因此营销经理的选择与培养是企业营销能否成功的关键一环。

但假如把好的营销经理都招纳到公司里，如果公司不能提供支持，对营销经理没有激励措施，也很难保持营销经理对公司的忠诚度。为此，青海证券已为营销经理搭建了一个非常好的管理客户的平台，并一直把因使用先进的技术而节省下的成本费用补贴给营销经理，使公司形成了一整套的营销激励措施。

团队建设有章可循

普元软件CEO刘亚东博士建言，营销团队建设要以客户分群为基础，负责不同客户群的客户经理（目前：经纪人）提供度身定做的产品和服务给客户。Sales Leader（销售部门经理）负责客户经理的考核和管理，同时为客户服务。从整个来讲，客户经理和Sales Leader组成企业的销售部门，负责把企业的产品销售给最终客户，企业可以有许多定位于不同客户群的销售部门。与此处在同一级的是市场部，负责产品的促销和具体活动来协助销售和企业产品的推广。在最上层，是企业的总部管理人员，负责整个企业的销售管理、市场管理、资源管理，完成整个企业组织的战略规划和整合。“客户群——〉客户经理——〉销售部门经理——〉总经理”的组织架构为业务整合、服务整合、资源整合、管理整合提供了一个合理的组织模型。在海外，美林、摩根斯坦利、嘉信等券商都采用这样的模型。

对于营销队伍建设的具体方法，华泰证券经纪业务总监、经纪业务总部总经理沈同忠认为，建立营销团队能力，一是要培训，而且要持续不断地培训，才能更新知识、发展能力；二是要开展交流活动，培养团队精神；三是建立科学合理的奖惩机制；四是提供发展空间，增强员工的忠诚度。

国泰君安的符学东副总裁也提出了一系列营销队伍建设的基本方法，并指出要建立科学的组织架构和强大的IT支持平台。他认为未来金融市场的相互关联性会很大，涉及的产品和服务会非常复杂，对营销团队的能力要求是全方位的。这时候，就需要有科学的组织架构，以便整合公司的信息资源和人才资源，并通过IT支持平台向营销团队提供支撑。只有这样，营销团队才能够真正满足高端客户综合式的金融需求。

看来，信息系统将由后台的支持逐步走向的企业管理的前台和核心部分，在证券公司未来的业务中发挥更重要作用。

四：营销渠道的支持：

1：银行渠道

我认为目前最佳的渠道就是银行渠道，因为里面有大量的存款用户，将他们转化成基金投资者或者股票投资者，’会有相当多的机会.

2：小区的渠道或者关系网的渠道

此渠道存在一定的问题，小区的渠道是成本问题，关系网的渠道，有不少人是外地人，就算是本地人，有社会资源的新手虽然有一些，可以解决提些眼前的小问题，’但这种资源是有限的，短暂的.

3：投资俱乐部渠道

我认为目前还有一种渠道的方式，就是通过股市沙龙或者证券投资俱乐部，将一些目标客户邀请到此平台上，参加类似的专家的理财活动，让目标客户觉得此公司的专业性，来促进新手开发股民的成功概率.

4：网络营销渠道

如何建立证券经纪人的网络营销渠道，其实也就是通过网络，寻找到目标客户的数据库，然后将数据库分类，’有效也无效的，然后就是跟踪，促成等一系列措施.

五：产品的支持及经纪人的收入结构：

A：股票交易跑道及股票佣金问题.就是目前证券经纪人的主要收入.

B：基金产品是否全面，如股票型基金，货币式基金等.也是经纪人收入的重要组成部分.

C：资讯报告与个股或者行业的研究报告.在合适的情况下，可以收取一定的资料整理等成本费用，但注明不是咨询费.

D：证券分析软件支持.

不是指原来一般的静态证券分析软件等，而是现代化与效率一生的大智慧 level-2等，因为大户所用的软件肯定是与中小散户用的分析软件是不一样的，比如大户的2秒钟刷新1次，而中小散户的则是10秒钟刷新1次，所以股民在做权证或者套利方面就会存在1些明显的差异.

E：有无金融衍生产品：如融资融券等.

我想起一句话，就是一个客户与你发生的关系次数越多，他往往就很难离开你.所以作为证券营业部或者个体的证券经纪人团队，理应在产品方面为新手多争取一些资源.

所以，目前不少营业部面临着一个现实的问题，想找优秀的团队长很难找，但培养新人周期长，人力物力的成本也比较大，同时也面临着上面领导的指标压力.更大的问题是面临着给你竞争对手培养人才的危机.

我针对上述的情况谈一下我的观点，那就是资源整合，要做整合之前，先掂量一下自己的份量，最直接的参考指标就是你的客户保证金，交易量及客户 *** 作的平均收益率专业性等方面，我坚信，一个年收入2万的是不太可能整合月收入8万的经纪人的.所以我的建议是量力而行，’如找一些层面比自己低的人合作，’将一些小的客户归于他们服务，’咨询方面由你统一咨询.层面较低的经纪人可以做此经纪人的松散型的助理.

而老手之间可以利用各自的空余时间找一些小的项目进行合作，如请一些成功的经纪人给新手讲解一些培训或者营销的一些细小的环节，有些朋友会想，他会进入到我的资源当中的，其中事实并不是想像的那么可怕，因为有些客户是你的，就是你的，若他经不起你朋友的吸引，说明自身的专业性就有问题.或者客户的忠诚度有问题，’更何况这些客户大都是你的准客户，并没成转户过来，然后大家找一个利益平衡点.最关键的是老的经纪人之间要经常参加如证券经纪人协作网组织的证券经纪人聚会当中来，通过我们组织的观察，来发现哪些经纪人是讲诚信，是想做事的，有一定的特长的人，经常在一起沟通交流，有了这样的基础后，老手之间的合作会更加顺畅

一：证券经纪人的招聘渠道的问题：

1：新手渠道：

他们通过招聘应届毕业生的方法，招到了不少财经类的大学生，然后给他们设定一定的指标，完成后才能够得到底薪加提成.据他所言，目前大部分人是不能够适应这种市场要求，而被公司淘汰的.

2：网站发布：

通过在中国证券经纪人协作网上免费发布.

3：专业的圈子渠道

一般证券行业成功的证券经纪人一般是不会在人才市场上应聘的，他们往往是在当地形成一个个小圈子，他们的信息与资源保持互通.所以想找有经验的经纪人或者团队长，就应该关注中国证券经纪人协作网所组织的证券经纪人聚会.或者其他的金融圈子.

：专业分析培训

只是经过一至两天的证券分析培训，如买卖股票技巧的培训，我认为此种方式从理论上是行得通的，但是如何说服股民认可此理论，就要一定的证券分析基础.我个人认为要给经纪人培训，则是要从基础入手，如何看钱龙软件.大智慧软件等，技术指标，形态等.虽然对于证券公司来讲，人力成本较高，但是我们有没反过来想一想这个问题，一个新手到你这工作，他很努力的工作，但是短时间内是不能产生效益的。但不能说明他不是人才，不能在今后给企业带来利润，但同时证券公司的确也无必要付出那么多的工资成本，我的理想结果，就是经纪人继续帮公司做事，但公司要给予系统化的培训.若一个人，工资又拿不到，又没有提高的机会，他是肯定会离开公司的.

2：营销技巧培训：

营销的技巧，我个人认为主要是与人打交道的技巧，如何与人打交道，也是新人必须要学习的地方.

3：礼仪培训：

就是指衣着，行头，待人接物就像如何递接名片等要注意的地方.

4：人生的职业规划培训，

如何让团队长让新手做什么变成新手认为我要做什么?这并不是说，国外证券经纪人多么的流行，他们可以做到710岁等等话语，收入是多么的高，就能够管用的，而是想办法触动他们的利益神经，如目前有经纪人的收入构成解析及今后金融衍生品所带来的机会.并用数字示出来.另外经纪人的收入的特殊性，’及在客户不流失的情况下，每个月都继续享有佣金提成等收入.还有经纪人这个职业就像医生，律师越老越有市场，’经验丰富嘛.

所以我不赞成证券公司通过两三天的培训后就让他们上岗，到外面找客户，我觉得就算这样的经纪人发现目标客户，也不一定能够将目标客户转变成实际客户.因为自身的专业性不够，另外没有一定的社会经验，在与陌生的人，特别是成功人士打交道较难，想让他们成为他们的客户更难.所以我个人认为这种短暂的培训方式是解决不了经纪人团队的实质问题.人才的合理流动才能够更好地促进证券经纪人事业的发展.

三：可以给新手的支持有哪些，其中存在着哪些问题，应该如何解决：

1：咨询力量的支持

据我了解，’目前营业部的咨询人员做经纪人的咨询后台，在知识结构及实战大都已经不能够适应这样的市场，’所以此类人员要保持及时充电的工作.

2：目前主要的是让证券经纪人去拉股票交易的客户.我觉得目前新手的目标客户群有两种，一是老股民，一是新股民.

A：老的股民已经有多少的炒股经验，若炒股的收益比较好的，他们是要找一个能够给他较低佣金或者较好环境的证券公司的跑道.但是这样的股民也知道他们没有这样的权限，若是让新手直接向领导反映的话，就算将此客户成功转化，其自己的提成空间则缩小很大，或者没有佣金赚取.所以我个人不提倡价格战营销，价格战将会是最大的营销成本.

炒得较差的则是想找到一位专家来帮他做投资咨询服务工作.而新手在自身没有实力的情况下，如何向新老客户推荐自己的证券咨询后台，如我们公司是创新类证券公司，我们的研究所有多么的厉害，我们在这两年推荐多少只大牛股，我们公司的网站在全国证券网站评比中得第几等等，来想让客户转户我觉得实际效果及不明显.因为这些硬件条件是很容易满足的，关键的是你能否在此基础上加上自己的判断与分析.如买卖点的把握与品种的选择等.所以建设证券营业部应该给予经纪人更大咨询力量咨询与培训的支持.

B：新的股民今后的趋势是购买基金产品或者保险理财产品.经纪人应该加强此类产品的理解，从而更好地向新的投资者进行宣传.

只有相当少的一群人才能成为一个优秀的证券经纪人，这和保险代理是一样的。扣除老人、小孩，受过至少初中以上教育的成年人，大约1000个能出一个。而且，这个比例还是在东南比较发达的地区。不是任何一个人都能成为优秀的证券经纪人。想做一个合格甚至优秀的证券经纪人，需要有如下条件：

1、对于零（低）底薪的认识。接触到的很多人对此认识其实很不足。公司和员工之间就薪水问题其实是一种博弈。低底薪+高佣金和高底薪+低佣金其实是朝三暮四的道理。而证券经纪业务销售在前收益在后的特性决定了经纪人一定是低底薪，甚至零底薪的。

比如说，一个员工能为公司每个月创造2万元的收入。扣除成本以及剩余价值之后，公司决定给这个员工1万元。很多人愿意接受给6000底薪加上4000提成，甚至可以不要这4000提成。也不愿意接受拿600底薪，加上9400元提成。这种心理要不就是对自己没有信心，要不就是骗子，退一万步想，没有底薪是什么人？这个世界只有两种人没有底薪。一是乞丐，二是老板。总不见得经纪人是乞丐吧，那就是做老板了。

所以，做经纪人的第一条件就是有强烈的做老板，或者说创业的欲望。没有强烈企图心的人是做不了经纪人的。

2、对于事业还是职业的认识。接触过一些保险代理人，当然也接触过很多证券经纪人，相当多的人是把它当成一个糊口的职业来看待。如果是这样的话，对不起，会相当失望。因为这个职业给予的薪水很低，业内的普遍标准是600-800之间。在上海，这个月薪是没有任何吸引力的。相对的，付出的却很多。如果不是抱着长远的目光，把它当一份自己的事业来做的话，恐怕1个星期都撑不过去。

从第一个条件可以看到，只有做老板创业的欲望，才能把你的工作当成事业来做，把愿望上升成为信念。考试大整理

3、对于吃苦的认识。吃苦这东西，很多人都以为自己能吃。由于增员的关系，我看到过很多个人简历，一般都写上“本人吃苦耐劳......”。可惜，经纪人对吃苦的要求远远不是你可以三天三夜不睡觉，或者是跑厕所里打扫个马桶那么简单。许多从事经纪人工作的人，最后选择退出就是因为：能吃苦不能受气。而且，这种现象，恕我直言，在现今的大学生中越来越普遍。

所谓吃得苦中苦，方为人上人。对此话的理解就是要学会受气。做错什么事情被人痛骂一顿，这个不叫受气。而是明明没做错或者是做自己的本分，还要被人痛斥：“品味低下……”，这才叫受气。

做老板哪有不受气的。记得朋友说过一个故事，说新东方老板当年刚刚起步时候，被黑社会缠上，受了点皮肉之苦。于是，他想，结交一些公安局的人就可以好些。经人介绍，他认识了一个大队长。于是，他请这位大队长吃饭。饭桌上，这个教师出身的一介书生，啥话都不会说，只顾闷头喝酒。大醉一场，再大哭一场，第二天照样夹着本子上课去了。 以前没有接触营销的时候，对“从头再来”、“步步高”之类的歌曲没什么太大兴趣。做了经纪以后，一听从头再来，就会立刻全神贯注起来。即便客户再多，规模再大，面对一个新客户，岂非是一切从头再来？

4、对于投资咨询的认识。是以“投资顾问”的名义进行招聘的。首先是很多人没搞清楚咨询和研发的区别。做研发的，就是做后台的，而做咨询的，其实是前台的，直接面向客户的。更令我感到有些无奈的是，许多人愿意做投资咨询，也就是做客户服务，却不愿意从事客户开发。呜呼，没有客户开发就没有客户，又何来客户服务？难道，要让别人将客户双手赠送不成？

所以，很多投资咨询顾问做着做着就变成了股评家，盖因他实在不曾经历过客户开发，不知道客户的真正需求。当然，客户要来炒股票，终极需求都是为了赚钱。但是，又有哪个投资咨询顾问可以保证他的每一个客户在每天都能赚钱。或者每一笔都能赚钱。

5、对于金融销售的认识。认识到在客户服务之前要从事客户开发还不够，还要认识这个客户开发，也就是金融销售究竟是个什么东西。这其实真正是一个双赢的买卖。很多商品交易长期要做到双赢，但短期单赢问题也不大。但是这个证券经纪单赢是不存在的。销售不产生收入，只有服务才产生收入是经纪业务的显著特征。金融销售的本质在于：你提供一种服务，能够帮助客户赚钱。所以，你不是求客户的。你做的事情无非是把这种服务告诉客户罢了。

经纪人其实不是一个跑量的工种。一个经纪人如果有300个平均20万资产的客户，就可以活得非常好了。（年收入不低于15万）为了达到这样一个月薪1万以上的职位，你认为花几年合适呢？考试大整理

而且，一个成功的经纪人在若干年后工作其实是非常惬意的。这是一个积德的工作，很多人都会很感激你。我实在看不出来，有什么理由要拒绝这样一个机会，或者说，不为这样一个前途付出几年的努力。

你好！

很高兴又能回答你的问题。因为我正好有这样的文章，所以也就不含蓄了，直接点儿回答你。

具体答案请看下面这篇新闻稿件。网上都能搜的到的，下载的到。

新锐券商九州证券吹响“互联网+”号角

“经纪宝”开启证券服务新“经纪”时代

3月23日，九州证券在北京召开“九州证券互联网战略发布暨经纪宝上线”新闻发布会，宣布进军互联网证券领域。经纪宝是九州证券基于互联网战略，在合规的基础上，为证券经纪人和投资者倾力打造的便捷、开放、专业、普惠的证券服务、管理和信息共享平台。基于此，九州证券期望集结后发优势，在经纪业务领域实现弯道超车。

细分市场 创新架构提供专属服务

众所周知，九鼎集团于2015年1月份获证监会批复，成为九州证券的控股股东。彼时的九州证券可谓“一穷二白”。秉承九鼎集团一贯“执行高效”的做事风格，九州证券更是快马加鞭，目前已获取证券行业全牌照，并在全国设立了30余家分支机构，全资收购设立了九州期货，全资设立直投子公司九证投资、另类投资子公司九证资本，目前已经成为一家初具竞争力的全牌照综合类证券公司。

不过，外界一直十分关注九州证券在具体业务开展方面有何不同之处。据九州证券董事长吴强介绍，九州证券从根本上践行“以客户需求为中心”的价值理念，将市场细分为同类金融机构客户、企业客户、高净值客户和大众客户，重塑组织架构，重组资本结构，创新打造“4+2”的业务开发及服务体系，致力于为客户提供一站式、专业服务。

据了解，所谓“4”，也就是在九州证券总部层面设置投资银行、资产管理、固定收益、经纪与交易4大业务模块，总部承担投资定价、产品研发、风险控制等职能，致力于做细做专；所谓“2”，即线上、线下“两条线”的营销体系。其中，线下体系主要分布于全国各省市区的30余家分支机构。“九州证券的分支机构不再单单是经纪业务的营销单元，而是参考保险、银行等金融机构分公司（分行）的职能设计，具备从需求发掘、市场营销，到辅助承做在内的全业务链职能，由专业人员为各类客户提供专业化、一站式专属服务的全功能组织机构。”吴强介绍。

而线上体系，也就是九州证券的互联网战略，主要借助于经纪宝，通过直接服务于证券经纪人群体，间接服务于海量的大众客户。

互联网思维服务海量大众客户

根据中国证券业协会发布的最新数据，2015年前三季度，全国124家券商总共实现营业收入超过4000亿元，其中经纪业务收入占比达到54%，仍旧占据证券公司收入的半壁江山，尤其是在佣金竞争白热化的当下，经纪业务更是成为各大券商的必争之地。

那么，中国有多少大众投资者呢？根据中国证券登记结算公司的统计，截至2016年2月底，中国共有1.0161亿投资者，其中个人投资者达到1.0132亿，这其中，持仓10万元以下投资者占比高达75%。

然而，可以为投资者提供专业服务的证券从业人员却很少：截至2016年3月16日，中国证券从业人员不到30万人，粗略计算，一名证券从业人员大约需要服务333名投资者。简单对比即可看出，证券服务供需存在严重不平衡，客户需求很难得到有效满足。

一边是经纪业务占比居高不下且竞争日益白热化，另一边是大众投资者基数庞大但需求难以被有效满足。作为证券市场新兵，九州证券若想快速发展就必须弯道超车。

“经纪宝是九州证券历时一年多，倾力研发的一款服务于证券经纪人的线上平台。通过直接服务于证券经纪人，间接服务于基数庞大、需求旺盛但需求长期得不到满足的大众投资者。”吴强介绍。目前，在本次全国上线之前，经纪宝已在多个省市试点运行，并获得已注册经纪人的一致好评。

经纪宝或将开启新“经纪”时代

事实上，我国证券经纪人市场一直存在诸多痛点，如经纪人专业基础薄弱、职业发展路径模糊、经纪人与投资者之间粘性不足等。

“九州证券在坚持规范经纪人传统线下管理的基础上，辅以经纪宝线上管理，借助移动互联、在线办公、大数据等技术手段，为证券经纪人提供移动办公平台，向经纪人提供更加有效的业务支持，帮助其提升专业能力，最终为用户提供便捷化、专业化服务”，九州证券经纪宝产品负责人钟原介绍。

“我们不对经纪人设置任何绩效考核指标，而是强化客户对经纪人服务质量的满意度评价以及对证券经纪人展业合规性的把控。若经纪人服务质量和展业合规性考核达标，则给予经纪人万1.5业绩线以上100%提成”。在谈到针对经纪人的业绩考核指标时，钟原表示，“一般而言，销售的思路是你卖出的东西越多，绩效越高。具体到证券行业也一样，传统上一般是基于客户交易额给予经纪人30%-70%不等的提成。但我们希望通过消除经纪人的业绩压力，促使其将重心放在如何为客户提供更加合规、专业、完善的服务上。”

那么，面向投资者端的佣金收入水平是多少呢？“投资者的佣金具体比例由经纪人和投资者自行协商，但不得低于经纪人执业所在地监管机构、自律组织等相关规定。”钟原介绍。

解决了证券经纪人的合规、专业执业问题，另一个问题不得不被关注——九州证券让利佣金收入给经纪人的举措无疑是断臂求生，那么如何保证公司业绩？

“佣金收入只是证券公司收入的一部分，随着行业佣金水平的不断降低，佣金收入占行业整体收入的比重势必将逐渐下降。万1.5业绩线已完全覆盖九州证券此项业务的相关成本，让利是为了巩固高附加值业绩来源。我们希望通过专业的经纪人以吸引更多的大众投资者，进而集全司之力为其提供更加专业、多样、全面的证券金融服务，如代销各类金融产品、融资融券等，以此来改善、提高公司的收入水平。”吴强介绍。

此外，值得关注的是，借助于九鼎集团旗下众多金融平台，九州证券为证券经纪人提供了广阔的职业发展路径。“优秀的经纪人可以获得多元化职业晋升机会，如晋升为投资顾问、转岗至九州证券资管等其他业务部门、推荐至九鼎集团旗下更多高端职位。”钟原介绍。

基于专业的证券经纪人，九州证券为大众投资者开发了证券交易软件“投资大师”，致力于打造金融服务提供者（投资顾问、证券经纪人）和金融服务消费者（投资者）一体化、社交化服务生态。

“九州证券凭借经纪宝、投资大师实现了证券服务的闭环，依靠这些互联网战略的基础产品，将与中国证券市场一同成长，促进散户向机构化、专业化投资转型，开启新‘经纪’时代”，吴强表示。

希望能帮到你！

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