业务标签如何构建？

不同的业务部门有不同的用户接触点和服务流程，如营销 、销售 、客服 、商品 、门店等，可以基于其用户接触和服务的特点，制定相应的标签的定义、设计、编辑、审批、执行、评估、迭代的管理流程与规范。最大化的发挥一线业务人员的经验与能动性，也减少无规则的过于主观特色的标签，特别是传统企业缺乏互联网海量实时性数据基础，管理出数据质量尤为必要。不同业务角色和实现机制上，标签的生命周期管理从机制到时效性都是不一样的，有些业务特征和接触渠道，用户的标签具有长期性和稳定性；而有些所采集的标签特征具有短期性、及时性、场景性。当标签脱离业务场景，其应用会减少适用性。一个人大而全的画像固然有指导意义，但是脱离互动场景的分析，并不能有效影响和精准服务用户；一个用户在一个渠道和媒体上特点可能和在另外一个场合判若两人，在一个社群圈子的交流和在另外一个圈子的话题表现出不一样的内容兴趣。当用户在不同场景所倾向接受的产品、服务和信息不同，我们所提供的产品服务、运营策略和影响用户的方式也会必然不同。创略科技是国内首个CDP客户数据平台，在标签基础数据整合、标签管理、客户画像上有着突出的表现。

贴标签是根据知识经验对某个对象或现象给出最直接可观感同身受引人共鸣的描述。下面，我们用科学严谨公正客观正经严肃的态度（微笑脸），大概讲讲标签在大数据精准营销中的应用。

1、标签式营销优势

是什么：标签&画像

用户标签：对用户现实生活中的基本属性和行为特征进行定义、判断及猜测，进而形成一个抽象化的标识。

用户画像：用户标签的组合。

2、标签式营销优势

怎么做：用户标签体系

合理准确地构建用户标签体系，建立全方位360度用户画像，通过标签与用户画像准确及时地识别客户属性、行为、需求，进而针对性地开展场景式营销是精准营销的核心手段。不同行业不同企业会有有不同的用户标签体系构建方法，关键在于结合业务本身的特点。一般较普遍适用的用户标签体系构建方法是，根据标签产生与应用的方式，分为事实标签、模型标签、预测标签：

3、标签式营销优势

怎么用：场景式营销&差异化营销

精准营销讲究精准，成功的关键在于“找对人”、“找对方法”。

“找对人”——我该向谁营销？谁会成为我的客户？谁可以成为盈利客户？谁可能流失？

“找对方法”——在什么时间、通过什么渠道、卖什么产品？

举个简单例子，假设某产品活动经理正筹划汽车金融营销活动，首先列举汽车金融场景中所涉及的产品与服务，通过用户画像筛选出目标客群“有车一族”，再进一步结合用户的偏好类标签如访问时间偏好、渠道偏好、产品偏好等，进行差异化营销

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