
富翁的10种思维方式
要想成为一位生活优渥的千万富翁,你首先必须培养自己养成千万富翁的思维方式。下文这十种富翁们具备的思维方式,你不得不知道。
我有许多腰缠万贯的朋友,他们一直希望我写这篇文章。
昨天,未来的亿万富翁、迈克菲研究所创始人约什•迈克菲跟我聊天,讲述了如何打造一家十亿美元规模的公司。与其他许多富翁们一样,他一直在滔滔不绝地讲述千万富翁们的思维。
在我的朋友圈中,著名时装设计师凯尼斯•柯尔告诉我,遵从直觉是建立一家可持续公司的关键《创智赢家》明星凯文•欧利里向我展示了仅维系有利可图的关系的价值服装品牌LifeisGood联合创始人波特•雅各布建议我将自己的期望传达给所有重要的利益相关者Cinnabon公司CEO凯特•柯尔告诉我要进行各种尝试——但只选择最有效的美剧《利益者》主演马库斯•莱蒙尼斯向我展示了利用自身天赋可以让你实现任何目标安德玛公司创始人兼CEO凯文•普兰克向我阐释为什么应该致力于销售最优秀的产品……
类似这样的建议不胜枚举。身为一名千万富翁,我自己也想总结一下我公司经营方面的一些心得:
1.建立超越自我的事业
多数人想要的是自己获得成功,而不是别人。他们希望将所有奖项收入囊中,登上媒体头条,挣很多很多钱。有这些愿望是好事,但你必须选择一个超越自我的事业。你需要清楚,你的志向不止局限于你自己。这样的思维能够带来更多成功,而不是失败。
无私的领导者将专注于其他人的发展,而这反过来会让他们自己受益。我喜欢慢跑和举重。我发现,在帮助其他人锻炼时,我会比自己锻炼变得更强壮、速度更快。助人和助己,会花费同样多的时间。若想富有,必须首先帮助他人富足。
2.与专家结盟
每一位千万富翁都有一支能够提供战略建议的专家团队。虽然每个人都有自己的意见,但你只想听从最好的建议。许多人听从了错误的建议,最终造成毁灭性后果。寻找业内顶级专家,尽可能与他们成为朋友。
聘用一位高管教练,是最好的进阶方式。一位朋友可能说:“你应该做更多俯卧撑”,但一位教练会向你展示俯卧撑如何让你变得更加强壮,而这将激励你行动起来。找一位认同你的需求的模范人物。多数高管教练的收费,只有你的年收入的10%至20%,只要你能听从他们的.建议,这笔开支简直是小菜一碟。
3.创建有效的系统
一个人不可能靠单打独斗成为千万富翁。他们拥有一套能够发挥自身天赋和能力的系统和流程。世界上总会有一种更好、更快完成任务的方法。为自己创建一个成功系统,它终将给你带来回报。但前提是,这个系统必须是你自己的系统,而不是照搬其他人的。
每一天,我都会利用一些可以帮助我高效工作的习惯、设备和系统。我曾经认为,要想成功,我必须在每天某个时间点起床,但后来我意识到,我工作效率最高的时间是在晚上10点至凌晨4点。我很晚才去睡觉,但我发现这样做对我有许多好处。清晨5点起床并不适合所有人。你必须找到一个适合自己的系统。
4.做好营销与销售
营销是将你在做什么的信息传达出去,而销售则是让人们购买你的信息。营销帮助你建立可信度唯有当人们信任你的信誉时,销售才会发生。对于你的公司而言,营销是脊髓,而销售则是脊柱。要想获得强有力的“支撑”,你必须掌握这两种重要技能。
每一位千万富翁都是营销和销售专家。这些技能非常巧妙地将他们带到更高的位置,让他们可以享受最美好的生活。在这个世界上,你要么学会销售,要么等着被别人卖掉。你不妨了解市场需要什么,然后寻找一种战略途径,满足这些需求。简而言之,找到一款可以卖的产品(销售),再构想一个能够刺激人们购买这种产品的故事(营销)。
5.迅速决策
我们每天都要做出各种决定。但最富有的那些人会迅速作出决定,因为他们对自身有更清晰地认识。多数人并没有学过如何决策。相反,他们只是指望其他人替他们做出决定。这就是为什么全世界只有10%的人成为控制90%的劳动力的企业家。
迅速决策可助你获得财富。最近一个人告诉我,他无法参加某项活动,因为他不知道该做些什么。他并没有作出决定,而是讲了许多为自己开脱的借口。如果他是一位千万富翁,他应该大胆作出决定,告诉我是否会参加活动。你需要做出决定,而不是编造借口。
6.管理优先事项
安排优先事项意味着首先去做最重要的事情。每天可能有数十项任务等待你去解决,但你必须并且只能去做那些能够给你带来最多回报的任务。你必须养成一种习惯:授权其他人去做那些耗费你的时间、精力和金钱的活动,或者干脆取消这些活动。你的时间毕竟是有限的。
你在2016年的首要任务是什么?你如何完成这些任务?你的目标最好与你实现它们的能力相匹配。多数人设立的目标都太小。对于立志成为千万富翁的人,收入小幅增加是不够的。相反,你应该大幅提高自己的目标,比如将公司增长速度提高四倍。不论你制定了怎样的目标,你的大脑都能找到实现它的方法。
7.持续产出
在工作日的晚上、周末和节假日,有98%的人选择休息,这是愚蠢透顶的作法!你当然需要休息,但你也必须不停地产出。不要自私地挥霍自己宝贵的时间,因为还有许多人需要你的帮助!你是否意识到,你真正的幸福来自于你产出的成果?
一位著名的NBA球员曾告诉我,他每天都要投1000次篮。他每一天都在告诉自己:“篮球就是我人生的意义。”他不能忍受止步于季后赛他认为,如果这样的话,他就是失败者。正因如此,他才能成为一位伟大的冠军。坚持不懈地为目标而努力,是成为千万富翁的秘诀。最好的建议:将事业与爱好相结合。
8.服务他人
令人意外的是,多数千万富翁并不是为了钱才去服务他人的。如果只是为了钱,他们在赚到第一笔100万之后就会停下来。事实上,他们致力于为所有人提供服务。他们很清楚以人为本的道理。服务他人时,你就会自然而然地获得利润。这是一条自动适用的法则。
我曾经嘲笑过那些不领工资的人(志愿者)。现在,我也成为他们中的一员。
每天醒来,我的第一个问题通常是:“我如何在最短的时间内为更多人增加更多价值?”而不是“我今天如何赚钱?”一天工作结束的时候,我的桌子上会有一叠等着我签字处理的支票。这些支票来自我的服务。
9.不断提高
若想改变世界,你需要具备丰富的知识,做出快速改变。你必须开始读书,落实你的想法。我的那些富翁朋友们,多数人每天至少要拿出2个小时来读书——而且他们所读的内容并不简单。他们在攻读大部头的教科书,并且坚持做笔记。
在每天开始工作之前,问问自己:“我如何提高?”如果有一项技能是你必须学习的,去学会它。多数人距离巨大的成功只是缺少一项技能而已。若想成为千万富翁,你必须严肃对待自我提高这个问题,每天对你的个人生活和职业生活做出改变。
10.寻求反馈
杰克•坎菲尔德对我说过的一番话,让我至今记忆深刻。共同出席一场会议时,他把我拉到一边,严肃地对我说:“丹尼,畅销书作家和业余作家之间的最大区别只有一点:反馈。”他的书在过去二十年间的销量能达到数百万本,这便是秘诀。
如果你希望培养一家成功的公司,寻求反馈将令你受益匪浅。有时候,任何人都可能给你提供好的反馈。它们可能来自你的爱人、孩子、邻居甚至母亲!通常情况下,好的反馈来自对你评价最差的批评者,他们让你更清晰地认识到需要改变的地方。不论你获得的反馈来自何处,你都必须做出必要的改变。
要想成为一名千万富翁,你必须养成千万富翁们密不外传的这10种思维方式。只要你具备了这些思维方式,人们便会注意到你的努力,才会提供你所需要的帮助。如果你深信一项超越自我的事业,并且对它抱有坚定不移的信念,你的成就将不可限量。要想成为一位千万富翁,你首先得拥有这种品质。记住,致力于服务他人,利润便会不请自来。
企业家是运用智力、精力、能力对自己投资或受聘的企业,进行经营管理并创造经济和社会效益的卓越的企业管理者。当今市场,千万企业你方唱罢我登场,各领风骚三五年,竞争日益激烈,形式更加纷繁复杂。那么,企业间的竞争靠的是外化的品牌、广告、形象、公关、服务吗?靠的是更加深层的战略、资本、商业模式吗?回答是否定的,这些都是企业经营活动的必不可少的手段。企业间竞争的真正核心是创造并运用这些经营手段的企业家思维。那么,当今企业家应该具备什么样的思维,笔者认为,一个企业家的思维,既有与各行业卓越人士相同的追求卓越,不断超越自我的思维特征,更有经营企业的特殊思维。主要有共赢思维、超前思维、整合思维、危机思维、哲学思维五种形式。
共赢思维
企业家在思考企业生存和发展时,不是孤立的从企业自身的利益出发,而是寻求为同行业、同地域企业做大做强的宏观战略与策略,然后通过企业自身的努力,获得自己应有的份额,而不是思考如何将竞争对手置于死地。
好记星在2004年开发市场时,确定了"要把市场总量放大、从原有的品牌中分掉一些市场、颠覆整个市场格局"的三条策略,最终目标是:成为电子词典市场老大,成为学生英语教育市场老大。
为此,他们从当时市场三大主力品牌好易通、记忆宝、文曲星中各取一个字,即好易通之"好",记忆宝之"记",文曲星之"星",创造了一个"兼济天下"的品牌--"好记星"。从2004年5月启动市场以来,他们强化"学英语,单词是关键"的差异诉求,"一台好记星,天下父母情"的情感诉求,配以央视黄金时段的广告发布,保健品式整版报纸广告的广告模式,电视购物与终端POP双管齐下的渠道策略,使英语电子词典市场迅速升温。不仅好记星旺销,也带动了老品牌的销售,同期还涌现出乾坤英考王、e考通、e百分、ee星、诺亚舟新品牌电子词典。经过3年,好记星牢牢的坐上了英语电子词典头把交椅。2004年销售额2亿,2005年12亿,2007年达到创纪录的20亿。
当今市场,任何企业都无法独占,与其时时想着对手,把精力、手段、财力放在吃掉同行上,不如把精力、手段、财力放在把市场做大上,蛋糕做大了,企业分得的那份数量自然会增加,同行业的企业也可以从中获益,成为真正的竞争队友。如果击垮了竞争对手,既失去了竞争者,也失去了激励者。如同体育场上的长短跑竞赛,如果没有跟跑者,一个人的跑步,既孤独,也寂寞,很难创造好的成绩。有了跟跑者的追逐,跑在前面的运动员,哪敢掉以轻心。其实共赢思维的本质就是"利人"思想。华人首富李嘉诚在总结自己从商心得时说:做生意要"打出以利人为先的牌","小利不舍,大利不来"。透过李嘉诚的心得,我们可以看到,李嘉诚之所以成为华人首富,其共赢思维更是重要因素之一。
因此,新世纪企业家要想在市场上获得更大的份额,一定要树立"利人利己"的共赢思维,而不能用"损人利己"的思维期望独霸市场。共赢思维其实质是检验一个企业家能否跳出企业看企业,能否具有高站位、大视野、利他人思想境界的试金石。
超前思维
超前思维就是对企业、行业和社会未来发展的趋势进行预测和思考。对未来的趋势进行清醒认识、分析判断和思考采取何种策略的思维。
比尔·盖茨在2009年再次荣登世界富豪榜首,成为拥有400亿身家的世界首富。盖茨的成功,很大程度取决于其超前的思维能力。在大三的时候,盖茨离开了哈佛并把全部精力投入到他与孩提时代的好友保罗·艾伦(PaulAllen)在1975年创建的微软公司中。在计算机将成为每个家庭、每个办公室中最重要的工具这样信念的引导下,他们开始为个人计算机开发软件。盖茨的远见卓识以及他对个人计算机的先见之明为微软和软件产业成功发展做出了巨大贡献。经过不到30年的奋斗,盖茨的超前思维变成了现实的结果,微软也成为富可敌国的企业。
新世纪,高科技推动的经济社会发展变化将更加纷繁复杂,因此,缺乏超前思维的企业家,不仅无法昂立潮头,引领世界,而且随时都有被高速发展的社会所抛弃。超前思维既不是凭空想象,也不是主观臆断,它是建立在每个人所具备的知识、经验、信息和思维水平基础上的综合判断与大胆的想象,这种判断与想象一旦形成,将会在每一个企业家心中形成强烈的航向感,远大的目标感,有了方向和目标,就会指引企业通过坚持不懈的努力,达到成功彼岸。"不谋万世者,不足以谋一时",古人这句名言,既是对不具备超前思维能力人的警示,也是对具有超前思维能力企业家的启迪。
因此,企业家在新世纪的搏击中,一定要具有超前思维,具有"远见",方可达到"谋定而后动"的境界。
整合思维
整合思维就是在考虑经营方略时,不仅考虑企业内部已有资源,而且还要善于将企业外部资源纳入思考范围,通过内外资源的有机组合,达到为我所用的思维。
北京心力源源电子有限公司,其前身北京富达中天电子有限公司,是国内知名的电子通讯产品商,在中国市场销售的正品摩托罗拉汽车电话的90%,都是由富达中天代理销售的。2002年,心力源源面对汽车手机销售难题,运用整合思维,实施了"免费送车载电话"营销活动,该活动的规则是,凡在活动期间,任何拥有汽车的消费者个人,或者单位客户,可以完全免费得到一部摩托罗拉汽车电话,并可以与心力源源公司签订正式赠送协议,从而得到法律保护。被赠人所履行的义务很简单:只需要将按照正常要求的汽车保险费交纳、或者转移,或者延伸到心力源源公司的合作保险公司那里即可。而心力源源在实施方案之前已和中国平安保险公司签署了协议,作为平安的保险代理,从车主交纳的车保费中获得8%的正常与合理的返利。消费者的车保,也只是按照正常的标准交纳,并无涨价。心力源源要求消费者稳定投保的期限也并不长,仅仅两年。两年之后,按照赠送协议,消费者可以完全拥有这台电话的产权。经过一年的实施,心力源源当年"赠送"的总量,达到了1.4亿元。
2002年,全球著名的整合营销传播创始人舒尔茨教授来到中国,当他从学员那里了解到"摩托罗拉汽车电话全国免费赠送营销方案"的时候,不禁赞道:"心力源源的活动,是目前我所看到的最有趣的中国整合营销传播案例。在这个案例中,消费者得到了满足,而且没有付出额外代价;保险商得到了稳定和高价值的客户;代理商得到了合理的佣金;心力源源获得了市场、品牌和资金回报。形成了一个良性的闭环财务系统,没有资源的浪费。这就是整合的力量。"
整合思维不是简单的1+1或1+N,而是在企业内部资源和外部资源之间寻找不同利益者之间的共同利益点,当资源提供双方或多方利益点达到相对平衡,消费者需求达到较大满足时,整合思维才能结出丰收的硕果,为本企业和外部企业带来收益。从心力源源案例中我们可以看出,在这个模式里,涉及到的每个行业,都大大提升了自己的效益比。形成了一个卓越的物流和财务循环链。
因此,整合思维不仅是企业间利益的整合,更重要的是建立新的商业模式的思维基础,是社会资源与企业资源达到优化配置的系统化思考,新世纪企业家一定要学会运用整合思维,在战略制定、兼并重组、整合营销、商业模式构建中发挥应有的作用。"不谋全局者,不足以谋一域",古人这句名言,深刻的说明了整合思维的要义。
危机思维
危机思维是指企业家在企业取得成就,或企业处于发展顺境时,不沉湎于成功的喜悦,而是居安思危,敏锐的发现存在的问题和可能面临的困难,全面思考企业前进中应该解决的问题,以确保企业稳健发展的思维。
华为1982年以2万元起家,经过17年的打拼,已经成为中国最具影响力的通信设备制造厂商,即使是面临全球性的经济危机,华为仍然创造奇迹,2008年仍取得了233亿美元的销售奇迹。华为能够取得这样的业绩,其重要的原因之一,则是企业CEO任正非危机思维发挥了重要的作用。1996年,华为依靠自己研发的08数字程控交换机,取得了年销售额26亿的骄人业绩,但任正非一直强调"繁荣背后就是危机",较好的引导了华为员工戒骄戒躁,继续创新的步伐。1998年,华为取代上海贝尔终于成为中国通信市场的霸主,年销售额较95年增长6倍,达到89亿。随后,任正非发现了华为两年来增长速度放缓的迹象,平均增长速度是35%,只是国际高科技企业的平均增长水平。2000年,当大部分华为人还沉静在丰收的喜悦中,任正非却发表了闻名于业内的《华为的冬天》,他是这样阐述"失败一定会到来"的观点的:"
"十年来我天天思考的都是失败,对成功视而不见,也没有什么荣誉感、自豪感,而是危机感。也许是这样才存活了十年。我们大家要一起想,怎样才能活下去。也许只有做到这点我们才能存活的久一些。失败这一天是一定会到来,大家要准备迎接,这是我从不动摇的看法,这是历史的规律。
公司的所有员工是否考虑过,如果有一天,公司销售额下滑、利润下滑甚至破产,我们怎么办?我们公司的太平时间太长了,在和平时期升的官太多了,这也许就是我们的灾难。泰坦尼克号也是在一片欢呼声中出的海。而且我相信,这一天一定会到来。"
在随后的姊妹篇《北国之春》中,任正非是以这样笃定的语气来阐明"华为的冬天"的论点的:
"华为的危机、以及萎缩、破产是一定会到来的。
现在是春天吧,但冬天已经不远了,我们在春天与夏天要念着冬天的问题。我们可否抽一些时间,研讨一下如何迎接危机。IT业的冬天对别的公司来说不一定是冬天,而对华为可能是冬天。华为的冬天可能来得更冷、更冷一些。(因为)我们还太嫩,我们公司经过十年的顺利发展没有经历过挫折,不经过挫折,就不知道如何走向正确道路。磨难是一笔财富,而我们没有经过磨难,这是我们最大的弱点。我们完全没有适应不发展的心理准备……
危机并不遥远,死亡却是永恒的,这一天一定会到来,你一定要相信。从哲学上、从自然规律上来说,我们都不能抗拒,只是如果我们能够清醒的认识到我们存在的问题,我们就能延缓这个时候的到来。
正是因为华为从2000年以来一直树立的危机意识,才能够在IT业冬天来临的2000~2003年间度过危机,在2008年到来的全球性经济危机面前,仍较2007年的160亿美元增长45.6%,达到280亿,连续两年保持近50%的高速增长。"
危机思维是考验一个企业家能否成功超越自我的标志,是确保企业家保持清醒头脑,看清未来将会产生何种困境的能力,没有危机思维,企业就难以不断发展壮大。比尔、盖兹常讲,"微软距离破产永远只有18个月",海尔张瑞敏时常提醒自己,永远战战兢兢,永远如履薄冰;在回答记者你认为经济危机的冬天有多长时,张瑞敏是这样回答的:"没有想过这个冬天有多长,也没有想过怎么'熬'过这个冬天。因为我们始终把明天当作冬天。"正是由于他们具备了危机思维,所以才能多数人普遍沉浸在成功的喜悦之中,表现出"众人皆睡我独醒"的清醒状态。
因此,在纷繁变化的新世纪,企业家要牢固树立危机意识,把意识变成危机思维习惯,只有这样,才能够牢牢把握企业基业长青的命脉。
哲学思维
所谓哲学思维是指企业家能够将自己从事企业管理的经历和经验,自觉运用归纳与演绎、抽象和具体、综合和分析等哲学思维方法,使之上升到具有普遍性的规律性认识,成为指导企业经营的系统化、理论化的世界观的思维过程。
海尔张瑞敏不仅能够带领海尔成为营业额超过1200亿的世界第四大家电生产商,而且还能够运用哲学思维将海尔的管理经验总结成具有普遍性的规律。在总结海尔20多年发展变化历程时,他将其概括为"四化",既"专业化、多元化、国际化、全球化"。张瑞敏用充满智慧的哲学思维总结道:"海尔在这20年中在大的决策上没有出现大的失误,在大的机遇上能够比较好地把握,为什么?现在回顾起来,主要是把握了规律。这个规律就是在任何时候任何地点都注意处理好三个关系。第一是无为和有为的关系;第二是重点突破和闭环优化的关系,第三是百米冲刺和跑马拉松的关系。对这三重关系的处理海尔昨天在做,今天在做,将来一段时间内可能还要遵循这个规律,也就是说这个规律是自始至终的。其次这三种关系体现了一种递进的关系,第一种关系是第二种关系的指导,第二种关系是第一关系的支持。"
一个简单的"四化"概括了海尔的历程,一个简单的"三个关系",道出了海尔做大做强的规律,"四化"和"三个关系"不仅是海尔经历和经验的高度概括,也为中国企业做大做强总结出了规律性的认识。尤其是"三个关系",不仅是海尔在将来一段时间遵循的规律,对欲做大做强的中国企业都具有普遍的指导意义。在张瑞敏的经典语录中,处处充满着哲学的智慧,如"走出去,走进去,走上去"的国际化"三步走"战略,兼并重组的"激活休克鱼"做法,管理方面的"斜坡理论",都成为对中国企业界具有指导意义的规律性认识。
纵观成功的企业家,他们之所以能够取得骄人的业绩,都有正确的哲学思维做指导,一个伟大的企业家与一般的企业家的区别,就在于是否掌握了哲学思维的规律,是否能够自觉运用哲学思维的方法。尽管很多企业家也取得了不错的业绩,但依然缺乏足够的社会影响力,究其原因是不能自觉运用哲学思维,将自己所思所做,上升到规律性的认识。研究那些成为具有影响力的中国企业家,他们完全是在自觉运用哲学思维来指导企业发展前进的,他们不仅善于发现并运用规律,并且将经营企业过程中的规律性认识,形成系统化、理论化的世界观,成为指导和影响众多企业经营的世界观和方法论。如牛根生、严介和、马云、李东升等,他们的言谈话语中,透着哲学的思辨,透着经营的智慧,透着把握了企业发展变化规律的从容和淡定。
因此,哲学思维,是一个企业家必须具备的思维,学习哲学思维,掌握并能自觉运用归纳与演绎、抽象和具体、综合和分析等哲学思维方法,不断形成企业经营系统化、理论化的世界观,对于成为一个超越自我的伟大企业家具有重要的意义。
确实,看起来全球经济将再次步入危机之中。不过,有一件事情是必定会出现的,这就是:当尘埃落定之时,有钱人将变得更富裕,人民大众则会更贫穷。对于销售 人员来说,这是一条非常好的讯息现在,因为要针对超级富豪开展销售工作,在这场波澜壮阔的财富再分配大运动中获取优势。那么呢?下面,就随我一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。向富豪销售的五个技巧:
向富豪销售的技巧一、对客户群进行深入了解
富有者之上才是超级富豪。在美国,前四十五大富豪的身价都超过一亿五千万美元的基本点。作为全美最富有的百分之一,他们可以轻松得到几乎所有的一切。对于绝大部分超级富豪来说,甚至都不需要缴纳任何税费,因而在可支配收入方面处于毫无限制的情况。现在,销售人员应该知道摇钱树的真正所在了吧!
向富豪销售的技巧二、进入超级富豪聚居之地
超级富豪不是普通人,除了访问贫民窟***顺便说一句,最近这是一种非常流行的消遣方式***的时间之外,一般不会出现在大众场合。因而对于销售人员来说,如果希望开展工作,就需要对专属度假村或者豪华酒店之类场合有着深入了解。并且,进入这些场合也将会是更困难的工作,需要付出很大的代价。为了做到这一点,销售人员就需要花费相当多的资金不过,相比未来的丰厚利润,这是一种不错的投资方式。
向富豪销售的技巧三、重点关注已经购买相关产品的客户
在绝大部分市场中,销售人员重点关注的都是没有购买产品的消费者。而在超级富豪领域,实际情况则恰恰相反。对于度假别墅豪宅销售者来说,已经购买了五座的现代大富豪就是第六座的最好客户。相反的情况就是,对于超级富豪来说,如果从来没有购买游艇,可能就意味着不存在这方面的欲望,所以尝试推销就属于非常愚蠢的做法。
向富豪销售的技巧四、重视交易完成后的管理事务
这是一项非常重要的事务。对于超级富豪来说,影响巨型奢侈品***度假房产、游艇等等***购买的少数限制之一就是在管理方面带来的新事务,新品的出现就意味着需要相 关管理措施。因此,如果销售人员希望交易不会因这种风险导致失败的话,就应该建立在非使用状态时应如何进行处理的解决方案。举例来说,如果销售的是一座度假别墅豪宅,就应该承担起买方没有使用时的管理工作。
向富豪销售的技巧五、做好溜须拍马的准备
对于销售人员来说,为了获得成功必须进行溜须拍马类的工作。但是,这一点并不适用于穿着迈克尔•安东尼定制靴子***价值九千六百美元***的超级富豪们!! 实际上,超级富豪更喜欢假装双方之间是平等关系的销售人员。当从个人助理、秘书和仆人之处获得的都是奉承谄媚之语时,任何人都会需要从其它方面获得一些变化来 对心态进行调整。
管理富豪客户关系的方法:
一、简讯
从电话销售的角度来看,简讯也会是一个比较好的与客户保持长期接触的方法。使用简讯时有一点要注意,即慎重使用产品和服务介绍。当销售人准备通过以简讯的方式向客户介绍产品或者服务时,最好要预先告诉客户。如果盲目地从什么渠道获取些手机号码就向他们发简讯,这样做的结果只会招来手机使用者的投诉。
二、信件、明信片
汽车销售冠军乔·吉拉德为了与自己的客户保持联络,每个月都会寄出15000封明信片,这样客户始终没有办法忘记他,即使自己暂时不更换汽车,也会主动介绍客户给他,这成为乔·吉拉德成功的关键因素之一。
电话销售人同样也可以采用这种方法与客户保持联络。现在 IT技术的发展与乔·吉拉德时代已很不相同,很多销售人用***的方式来代替明信片和手写信件,成本会降低,效率会提高。不过,传统的手写信件、明信片可以给客户与众不同的感觉。
三、邮寄礼品
节日来临的时候,在条件允许的情况下,最好能给客户邮寄些实用性的礼品,这是实施情感营销的必要环节。例如:
某公司的一个大客户经理给一个客户打了很多次电话,可是客户都不见他,后来他送了部该公司的新款电话机,当第二天再打电话给客户的时候,客户的态度发生了很大的变化。有人问那位大客户经理:“这主要是什么原因呢?”大客户经理想了想,说:“可能他觉得我真的在关心他,在乎他。”事实正是如此,小小的 礼品,不一定很昂贵,却能使客户感到你的关心,并马上接受了你。
四、客户联谊
现在不少企业为了更好地为自己的客户服务,都成立了自己的大客户俱乐部,定期举办各种主题的客户联谊活动,以进一步增强客户关系,这种方式特别适合那些以关系为导向,而且业务地域比较明显的行销行业。例如,电信行业、金融行业等。
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