
1、话术
做营销,并不是口若悬河,侃侃而谈,而是你说的每句话都要有它的价值,一个好的销售,会不断的优化自己的话术,应对不同的客户,有不同的版本。
2、专业知识
作为一名营销人员,要做到对产品的用途、性能、结构、使用方法、尺寸、质量、包装都做到了如指掌,多和用户沟通,从而激发客户的信心和购买欲,让用户从心里接受你的产品。
3、良好的心理素质
做营销要有被拒绝、被冷落、被挖苦的承受能力,多站在客户的角度对客户进行引导,用你的诚意和坦诚来打动用户的购买欲望。
4、谈判技巧
当营销陷入僵局时,要善于微笑和倾听,要多从客户的角度去思考,善于果断的提出建设性意见,才能开拓对方思路,给用户以启发,达到双赢。
5、礼貌待客
注重仪容仪表,给客户良好的第一印象,与客户交易时,态度要和蔼。
可从以下四个方面进行分析:1)企业资源。若企业有充足的资源,在人、财、物等方面基础雄厚;则企业可选择差异性市场策略和无差异市场策略;而集中性营销则适合势力较薄弱的企业。2)企业产品特色。一般而言,同质产品宜采用无差异营销,而异质产品则适合差异营销或集中营销。3)市场特征。若消费者的需求相近,购买动机和行为无明显差异,则采用无差异营销,反之,采取差异化营销或集中营销。4)企业产品生命周期。处于投放期和成长期的产品,企业可采用无差异营销,以尽快进入市场,当产品处于成熟期时,则改用差异性营销更有效。
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