B2B企业如何衡量内容营销的ROI？

内容营销是B2B企业非常有效的获客渠道，B2B行业有效的内容资产包括：官网内容、直播、白皮书、案例报告、短视频、微信图文、博客（知乎、领英等），但是很多B2B企业的内容营销都无法量化其ROI，无从得知内容带来了哪些客户，哪个渠道的传播效果更好？等等。B2B企业应该将内容从“蚯蚓”转变为“鱼饵”，内容背后需要加上 “钩子”，也就是CTA（Call to Action）去将各个渠道流量通过内容沉淀到一个大的“鱼塘”，也就是私域流量池。通过SCRM营销自动化通过将传统内容分发到各个营销渠道可以清晰看到各个渠道带来的注册线索，从而去量化内容营销的ROI，并且可以倒逼内容不断调整和完善。

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一个优秀的短视频脚本中，必须要埋着“钩子”。

当一则短视频通过“黄金三秒”初步留住了用户之后，接下来要考虑的，就是如何确保用户不会中途“溜走”。

在抖音平台的推荐机制中，完播率是一个非常关键的指标，它很大程度上决定着一个抖音短视频的流量。

完播率指的是用户完整看完视频的次数除以视频的总播放量，比如看完了10次，视频总播放量是100次，那么完播率就是10%。推荐机制会认为完播率低的短视频对用户缺乏吸引力，内容质量较差，因此不会给予进一步的推荐。只有完播率高的短视频，才能被给予给多的流量，因此完播率的高低就变得尤为重要。

在短视频脚本中有意识地埋入“钩子”，可以起到提升短视频完播率的效果。反转、悬念、彩蛋等手法，都可以扮演短视频脚本中的“钩子”。

反转，是很多爆款短视频常用的手法。通过人设、剧情的反转，往往能产生意想不到的戏剧效果，满足用户的好奇心和娱乐需求。

比如在抖音上常见的“换妆”反转：一个长相平平无奇，甚至有点邋遢的女孩，镜头一切之后就摇身变为一个惊艳的美人，前后的反转会让用户体验到视觉的冲击。除了视觉上的反转，剧情上的反转也能让用户收获刺激与快乐。

在抖音拥有800多万粉丝的搞笑博主“朱一旦的枯燥生活”最初的走红作品中，大多数就使用了夸张的剧情反转手法。比如在一则短视频中，朱一旦走在路上被一个痞子撞到，对方气焰嚣张，而他低调道歉，然后添加了对方为微信好友并给对方转了1000块钱，“他的表情从愤怒到蒙圈，再到想跪下和我结交，只用了3秒”，这一视频就使用了反转的剧情，以黑色幽默的口吻讽刺了生活中的势力之人。

                                 

在朱一旦的作品中，反转的手法十分常见，转折通常是从“不经意间露出了我的劳力士”开始的，一块劳力士变成了测试世态人心的“试金石”。

在剧情中埋入反转，就能在用户看完前3秒和看完整个视频之间制造一个强有力的“钩子”，让用户不至于看到十秒、十几秒就将视频划走，从而提升视频的完播率，为视频的流量打下基础。

除了“反转”，在开篇展现“悬念”或者在开篇预告视频中有“彩蛋”，也是一种“钩住”用户的小技巧。

“悬念”能让用户在好奇心的支撑下尽可能久地观看视频；而许多短视频在开篇就会告诉用户“视频末尾有彩蛋”，让用户带着发掘彩蛋的预期去看完视频。

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