你认为移动互联网时代,社群营销成功的关键因素有哪些

一、什么是社群营销？

社群营销就是在互联网数字化社群的社会环境下，充分运用互联网工具，利用群体失智、情绪化的特点，激发社群所蕴藏的巨大能量，达到营销的目的。

社群营销的核心是“人”，辅助因素是产品与服务。

目的在于通过赋予品牌人格化的特征，努力在品牌和消费者之间形成感情，让消费者保持对品牌的情怀，即情感依恋，从而积极热情、不计报酬地宣扬自己偏爱的品牌，甚至直接销售产品。

二、做好社群定位

首先，在做社群之前，你就先要做好社群的定位，这也是社群营销的关键因素，直接决定了你的社群能走多远，确定好你做社群的目的、愿景和价值观。

定位的重要性不言而喻，能够进入用户的心智赢得选择的定位之道。

根据社群的属性，定位也分为两部分，一是社群产品的定位；二是社群用户的定位，产品和用户缺一不可，这两者也是商业模式的重要构成元素。

关于社群的产品定位，可以是真实存在的实物，也可以是一种虚拟的服务，产品确定好了，接下来就要寻找对产品有需求的用户，对你的用户进行定位。

如果你做的是一个知识型社群，那么你的目标用户就是需要接受教育、以及渴望学习知识的群体。

因此，首先你要有明确的用户定位，从而找到你的精准用户，不要把任何人都当做你的用户，切忌贪大求全，因为这样不仅收效甚微，也只会浪费你的时间和精力。

社群是建立信任很好的方式，把你跟用户之间的弱关系，通过价值输出变成了强关系，随着大家一起去做一件共同的事，你与用户的关系逐渐就建立起来了。

这个社群里的人也会因为有着共同的目标、愿景和价值观等而产生归属感、认同感和成就感，也许只有在社群里你才能遇见同类和知己。

阿里参谋长曾鸣教授曾说过：“任何企业在未来，如果不跟客户建立一个持续的互动关系，它就没有办法去理解客户，也就没有办法得到客户的实时反馈，没有办法挖掘潜在需求。”

如今很多用户都是用完即走，导致你没有机会跟用户发生更多的关系。而每一家企业都希望能更多的跟用户链接起来，每一个人也都希望能打造出自己的个人品牌，从而影响到更多人。

通过社群让成员认识你，愿意和你交朋友，把客户变成了用户，再和用户交朋友，跟用户打成一片，从而解决了最重要的信任问题，因为朋友之间自带共识和信任基础。  然后更进一步的，通过社群满足了用户的渴望和参与感，让用户一起参与到产品的研发中，从而产生更深层次的成就感和荣誉感，这也是小米的社群营销之所以成功的重要原因。  虽然培养一个有价值的社群，需要做好定位、用心去经营，长期坚持输出，但是它给你带来的价值也是远远超乎你的想象。

社群是移动互联网背景下最好的转化、裂变的营销手法，社群经济将是未来一个重要的经济模式，本身存在差异化，当企业或产品抓住用户，不断增强用户粘性，发展更多的经济业务，乃至快速裂变构成巨大的商业产业。那么该如何做好社群营销呢？下面给大家分享做好社群营销的六个步骤。一：群员用户画像分析确定核心人群，找到群员共性，才能确定经营产品、规划社群输出内容。要保证群员有共性，也就是都对你的产品有需要或者感兴趣。只有这样才能保证有转化率。二：群员结构设计群员共性保证需求一 致，差异性则能构维持社群活跃度。群员之间有共同的需求或者爱好，就是这个社群经营的产品。而群员之间存在差异性可以保证社群的活跃度，可以打造有不同擅长点的大佬来引导群员。三：拉群社群需要通过基础的流量和裂变流量吧相同的用户画像的人聚在一起。有些产品具有地域限制。比如鲜花团购送货上门，就有一定的局限性，如果距离太远不方便。这时候就要注意群员所在的位置了。可以按市区划分群员，把同一个地方的群员拉到同一个群里。四：社群促活打通用户触点，社群不活跃就表示用户不看群，用户不看群就不会有转化，促活就是让群员活跃起来，互动是社交的基本，有了互动就会增进认知，产生情感，产生认可、依赖。社群也是如此，互动是形成社群粘性的基本步骤。五：社群造势激发用户情绪，制造感性购买场景，为即将要做的社群促销做准备。例如:买车定是理性消费而买衣服，往往需要情绪刺激。六：社群促销长久运营会造成成员的乏味，用户关注度变低，走向死亡。社群营销是非常看重口碑的，产品和服务好、社群成员愉悦感强，那么通过传播，易于扩散，形成巨大的社群能量。适当的举办一些活动，可以提高用户的愉悦感。一个社群让成员产生高度的愉悦感，才会长久生存，形成粘性，导致裂变，最终获取利商业价值 以上便是社群营销的六个步骤。

---