
课程文案工作的核心,是提高课程的点击率和转化率。 对照线下场景,可能我们能更好理解:一个顾客走进了你的店铺,作为导购,你需要做的是延长他的逗留时间,期间要运用合适的语言沟通技巧,引起他的兴趣,最终完成其购买行为。
课程文案,相当于线上的导购,要达成核心目标,需要用文案与用户沟通,吸引用户点击,延长用户的页面停留时长,并最终诱导其完成下单。
很有幸,我在知识付费行业摸爬滚打3年多,也曾写过单课报名6万人次、转化购买率超过85%的课程文案,所以有一些写课程详情页的经验想跟你分享。
自己曾主导的一些课程项目截图
写课程详情页前,脑子里要有下面这个脑图,即所谓<课程详情页大纲>,每一部分的目的和重要性占比都已标注,强烈建议保存到手机。
下面我将从准备工作,打造流量入口,构建第一段滑梯,构建第二段滑梯,构建最后一段滑梯这五个部分与你分享,如何写出一个高转化率的课程详情页。
知识付费行业,是把知识变成产品或服务,以实现商业价值的上下业态综合体,广义来说,包含内容付费和在线教育两种细分产品。
内容付费产品,主要包含提升硬技能、解决某类实际问题、拓展兴趣爱好、提升软实力等4个内容定位方向, 对应的付费产品有秋叶PPT、知乎Live一对一、豆瓣时间和得到App等;
在线教育产品,根据受众群体切分,可分为早教、K12、成人、职业教育等几大领域,对应的付费产品有凯叔讲故事、学而思网校、尚德机构和火星时代等。
作为一名课程文案,你了解你所在的细分行业吗?提笔写文案前,不妨先问自己几个问题:
我的文案将会被谁看到?
他们来学习的目的是?
他们对课程有什么期待?
他们对价格敏感吗?
为什么他必须选我而不是别的教育产品?
……
内容付费和在线教育,虽然都属于知识付费领域,但因为目标受众和学习目的不同,仍存在很大差异,仅就文案沟通来说:
在学习效果的呈现上,内容付费产品的文案更强调确定的实用性,所以我们常能看到,例如“21天从产品小白晋升产品经理”、“咪蒙教你月薪5万”,相比之下在线教育产品的文案更强调学习的系统性,所以我们常能看到,例如“【开学抓重点】搞定作文和计算”、“【同步校内】小学4类作文写法大招”。
常见的内容付费产品
常见的在线教育产品
在价格的呈现上,内容付费产品的文案更强调性价比,所以我们常能看到,例如“9.9学3节” 、“39元,学完返学费”,相比之下在线教育产品匹配的用户,他们对价格敏感度较低,即使有类似的优惠活动,也极少在文案中用作主标题。
正所谓磨刀不误砍柴工,提笔写文案前,先深入了解你所在的知识付费细分市场,会对你接下来的工作大有裨益。
这里的标题,指的是围绕课程进行宣传时,所有渠道的文案标题总和,包括课程标题、公众号推文标题、朋友圈海报标题等。
一个好标题的重要性不言而喻,它关乎着几乎50%,甚至更高的流量。它决定了最关键的前3秒,即用户是否通过阅读你的标题感到兴趣,从而点击进去查看课程详情。
在知识付费领域,从最经典的“网易戏精出来讲课了”,“新世相营销课”,到最近很火的“马东携奇葩天团亲授好好说话”和“余秋雨·中国文化必修课”,无一例外都在宣传期对各渠道标题进行了反复优化: 传递完整且正确的信息,保证标题的易读性,打造足够的吸引力。
这3点同时也是一个好课程标题的3要素,做好这3点,你的课程标题肯定不会太差
本月喜马拉雅App付费榜前20名部分课程
这3点中,“打造标题的吸引力”无疑最考验功力,很多课程文案花了好几年都没能总结出一套心法。其实说难不难,世间万物都有规律,不信你看:
优秀课程标题的21个维度关键词
在充分了解课程的前提下,尝试着去思考以上21个维度,并提炼出关键词,然后按照逻辑顺序,组合2~3个关键词,一个优秀的课程标题没你想的那么难。来,我们来试着拿案例分析一下:
“得到App”在去年国庆推出了个活动,用99.8的价格打包了20个不同领域的精品课,其推广文案标题很是简单,《如何用1小时进入陌生知识领域》,用的是学习成本(1小时)+学习效果(进入陌生知识领域)+悬念(使用了发问方式)的关键词组合法。推文效果很好,当天就达到了10w+。
“荔枝微课”服务号,每篇头条都是推课程的10w+文章,强烈建议大家关注并学习模仿。其中一篇《学会这样“说话”,决定你未来2年的样子》,推广的是演讲课,用的是学习量(说话)+利益(决定未来2年的样子)的关键词组合法。
看到标题,用户就不免产生好奇,“说话有什么难的,难道学好还可以逆袭”?勾起用户的好奇和求利益心理,点击标题一探究竟。
关键词组合法好用是好用,但切记勿过多堆砌,不然会起到物其必反的效果。
在这里用户已经成功坐上了你搭建的“第一段滑梯”,你的目标就是让用户一直“滑”下去,直至成单。
先来思考一个问题,为什么用户要掏钱买你的课?答案很简单,因为他需要,但现在多数情况是 “用户是需要你的课程的,但他没有意识到” 。所以你需要做的就是通过文案的方式,让他意识到这种潜在存在的需求,且这种需求必须以能解决某种问题为前提,比如:
能解决现在的问题,比如《3天学会PS》,《咪蒙教你月薪5万》,《直男必看,教你单手撩妹》等这类课程,对标的都是当下遇到的问题;
能避免将来出现问题,比如《简七的理财课》,《丁香医生付费专栏》等这类课程,对标的更多是将来会出现的问题,现在你没有财务危机,现在的你身体健康,但以后并不见得,所以要未雨绸缪,防患于未然;
能够得到社会认可,比如《得到大学第0期招生》,依靠得到的强大品牌力和罗振宇个人背书,让用户产生如果我能被录取,不仅可以接触到更高阶的人,同时也是对我能力的一种认可的感觉。这种解决的是被认可的心理问题,对于现代人来说,同样重要。
……
如何用文案告诉用户,“这个课程,如果你不买就亏了”,我最常用的是从《金字塔原理》一书中学到的“SCQA架构”方法,4个字母分别对应, 情境(Situation)、冲突(Complication)、问题(Question)、答案(Answer) ,这个架构不仅是个非常好的“结构化表达”工具,在文案中同样一样适用。
SCQA故事框架
注意观察不少爆款课程,在唤醒购买动机上都运用了“SCQA架构”方法,其中我想举“健身/减肥”这个细分领域让大家感受一下,文案高手们都是怎么做的:
以上文案摘自唯库课堂一门减肥健身课程,它在唤醒购买动机阶段上就用了“SCQA架构”方法。
首先用情境描述,“早起想美美的出门结果裤子却拉不上了”,由此拉近与用户间的距离;然后制造冲突,“因为形象不佳,错过主管职位”;接着提出问题,“我一定要瘦下来,只是要用什么方法呢”;最后给出解决方案,“没错了,就是鳕鱼老师带来的这节课”。
这套方法的核心在讲故事,从“情境描述”、“制造冲突”到“提出问题”,最后到“给出解决方案”,用活生生的例子给用户展示“你的问题,我有办法解决”。如果你没有真实案例,你可以去杜撰,但记得要尽可能多地描绘细节,它会让你的故事显得更加真实。
用户的购买动机被唤起了,但此时用户仍然心中存疑:“你说你能解决我的问题,但我凭什么相信你?”
要证明你的课程可信,从两个方面着手最有效果,一是课程本身,二是相关背书。
课程本身,是最终要售卖的产品,如果产品不够硬,纵然有再多的营销手法,也只能是销量越多,口碑越赔。
但一旦你对你的课程产品有足够的信心时,你就要充分展示出来,比如“课程的研发经历多少小时”、“先后经过多少次迭代”、“有多少位大神级人物参与了课程的开发”、“课程之所以这么设置的原因”、“学完课程你将能到达什么样的段位”……这些都是用户对课程质量存疑的问题,你都需要一一在课程详情页里做出合理解释。
如图,是三节课关于“高阶运营”课程的推文介绍
(注:感兴趣的同学可以在三节课订阅号的历史推文中查找)
如果只有课程本身的介绍,难免有点王婆卖瓜,此时相关背书就显得尤为重要了,它从一个更客观的角度证明课程的质量,可以深挖的角度有:老师介绍、课程名人背书、用户评价等。
可能有人要问了,如果我卖的课程,老师既不是大咖,同时又没有名人站台,怎么办?市面上80%以上的课程都属于此类情况, 除了要擅用运营手段提高用户对课程的好评之外,同时也要擅用已有的用户评价进行包装和输出 。
同样来自三节课,课程详情页的“用户评价”
类似这种语言朴实并言而有物,且有真实头像的用户评价,能大大提高课程的可信度,降低用户的疑虑。
当用户看到这里,恭喜你,他已经有90%意愿准备下单了。这时候,如果你只是在详情页最后放上几句,如:“本次课程限量报名,先到先得”、“课程超值特惠,不买后悔一年”、“投资自己,才是最好的增值”,等这类不痛不痒的促销语的话,那我可以明确告诉你:
前面的文案你都白设计了!
写课程详情页文案是一环扣一环的逻辑型工作,每一部分都经过周密的设计,都有其存在的理由。
试着站在用户的角度想一想,如果他已经看到这里,那表明他已经有购买的意愿,课程内容、老师阵容、用户评价、上课时间他不都了解了嘛,那为什么还不下单?
还不就是因为价格嘛!
无论你的课程价格便宜还是昂贵,是39还是399,你都需要在详情页最后建立一个“加速滑道”,让用户可以“一滑到底”直至完成下单。此时,你需要把你的课程价格和用户熟悉的产品做一个价格类比,让用户产生认知,产生“课程价格原来那么划算”的感觉。
39元的课程,我们或许可以这样说,“花39元喝一杯喜茶,收获的只是卡路里和赘肉,不如来这里听8节课,给大脑来顿加餐”。
399元的课程,我们或许可以这样说,“平均一天19元,就是一顿早餐钱,坚持21天,就能换来一次改变人生的机会”
这种用“一杯喜茶”,“一顿早餐”的参考物价格类比法,就是要告诉用户,我们的价格其实一点都不贵。
1 、知识付费行业,广义来说,包含内容付费和在线教育两种细分产品。提笔写文案前,先深入了解你所在的知识付费细分市场,毕竟老话说的好,磨刀不误砍柴工。
2 、 课程标题决定了50%甚至更高的流量,在充分了解课程的前提下,尝试着21个维度关键词组合法,但切勿关键词堆砌使用,会适得其反 。
3 、 在唤醒购买动机时,可以采用《金字塔原理》中的“SCQA架构”方法,描述情境(Situation)、刻画冲突(Complication)、提出问题(Question)、给出答案(Answer),并加以故事化的叙述口吻。
4 、要证明你的课程可信,从两个方面着手最有效果,一是课程本身,二是相关背书。
5 、无论你的课程是39还是399,你都需要把你的课程价格和用户熟悉的产品做一个价格类比,比如“1节课=1杯奶茶”,“每天只用花一顿早餐的价格”,“少看一场电影”,让用户迅速建立起价格认知。
提高课程详情页的转化是一个需要长期优化的工作,现在的85%可能明天就变成50%。每天监测数据,根据用户需求和市场变化调整详情页的布局、表现形式、侧重点等,一步一个脚印,稳扎稳打。
记住,唯一不变的就是变化,尤其在这个快速巨变的互联网时代。
为保障活动顺利开展,通常需要预先制定一份完整的活动方案,活动方案是对具体将要进行的活动进行书面的计划。活动方案的格式和要求是什么样的呢?下面是我整理的健身房情人节活动方案,仅供参考,希望能够帮助到大家。
健身房情人节活动方案1一、 活动主题
激情绽放,时代有爱
二、 活动时间
x月x日——x月x日
三、 活动内容
(一)情歌对唱 真情表白
x月x日x:00——x:00,在6楼健身房一侧开辟出专门区域,现场麦克于广播室相连,情侣可以通过情歌对唱或者真情表白的形式,对他(她)唱出或者说出心里话。并通过广播即时播放。同时为每对情侣准备了精美礼品。
(二)浪漫情人 玫瑰芬芳(x.x)
x月x日正常营业时间内,顾客可到6楼促销服务台免费领取玫瑰鲜花一枝(限送xxx枝)。当日建身满xx元,加送精美巧克力一盒。
四、 费用支出
1、 展板2块:xxxx元
2、 门楣2块:xxxx元
3、 平面广告:xxxx元
4、 礼品(玫瑰花、巧克力)由xxxx负责
5、 音响费用:xxxxx元
6、 其他杂项支出:xxxx元
合计:约xxxx元(玫瑰花及巧克力费用未计算在内)
五、 提示
本档活动,VIP卡可以使用折扣功能。
健身房情人节活动方案2一、活动主题
“心语星愿”借“心语”“心海”许下诚挚的愿,与他(她)共续前世的缘。
二、活动时间
2月10日—3月1日
三、活动细节
1、献给能够共度情人节的情人们
与他(她)共谱一首浪漫的诗,与他(她)共同立下一个神圣的盟约,与他(她)一同分享心灵深处的语言,今生与他(她)共牵手,共续前世的缘。
倾情推荐:“心语”情侣卡
3399(长长久久)——家庭年卡 3344(生生世世)——200次卡
3213(相爱一生)——双年卡 2014(爱你一世)——100次卡
2、献给不能共度情人节的情人们
有你也有他(她),不变的真情,永恒的期待,只因为爱在我们的心中。送给他,送给你们一个共同的祝福吧,会实现的,因为它就是爱的化身。
倾情推荐:“心海”祝福卡
2475(爱是幸福)——情侣卡 1573(一往情深)——年卡
920 (钟爱你)——60次卡 720 (亲爱的)——季卡
520(我爱你)——30次卡(游泳)
3、献给单身贵族们的
彩碟成双的日子里,让我们暂时放下重担,和流星有个约会,相信它会带着我们的心愿飞向梦想实现的地方。
倾情推荐:“天使之吻”幸运卡 258(爱我吧)——10次卡
惊喜:活动期间购卡者均可得精美礼品一份(先到先得,送完为止)。
健身房双十一活动策划方案
一年一度双十一大促即将到来,健身中心对市场及自身经营状况,特别推出相关产品及活动方案,力求“产品爆”、“力度强”、“收益满”,储备过冬,冲刷淡季,具体如下:
一、营销主题及产品设置
“双十一购物狂欢节火爆预售”,双十一期间特别推出专属优惠:
1、推出发行三年卡,原价5888元(此为期限卡,不接受任何形式的延卡时间),现x预售价4588元,计划200张,预售期享有买三年送两年的钜惠。此卡享有健身中心的健身、游泳、瑜伽、舞蹈、单车、洗浴、乒乓球、台球等项目,还特别送出价值888元的大礼包一份,其中包括158元君逸国际酒店西餐晚餐券一张(当月有效,由财务签发)、价值380元私教课程一节(课程内容由健身中心在售卡当时限定于卡内)、价值300元的运动包一个,价值50元的定制毛巾一条
2、私教课程为辅,继续保持原有【20xx】FD(第20xx-10-001号)方案,以《原私教课程价格体系》为基准,凡购买一定数量,均享有不同程度折扣,具体如下:
购买20节以上不足30节的,予以9折优惠;
购买30节以上不足50节的,予以8.5折优惠;
购买50节以上不足80节的,予以7.5折优惠;
购买80节以上不足100节的,予以6.5折优惠;
购买100节以上的,予以6折优惠;
二、目标设定及成本预算
1、既定目标:健身卡:4588元x200张=917600元,私教课程200节,平均单价240元,共4.8万(包括但不仅限老客户续课100节,转介绍50节,体验50节),合计96.56万元
2、活动预算:1)、西餐券:100元x200=20000元
2)、海报单页制作:2000元
3)、激励提成:会员卡按平均25元/张x200=5000元
4)、合计:27000元
三、活动时间及步骤
1、于10.30日之前完成海报单页制作
2、于11.1日-11.10地推宣传,将10000份单页插车、扫楼、街派的方式进行
3、于11.10日之前完成酒店微信公众号及健身中心的软文推广
4、于11.1日至11.11日,约访客户、成交、会议总结
四、具体实施及注意事项
1、宣传推广措施
1)于10月25日前招聘3人销售,5天时间进行全员培训,特别是派单话术统一,产品讲解,销售流程,接待及谈单,配合机制等
2)线下推广以外出派单为主,健身中心销售部6000份单页,教练部3000份单页,前台1000份单页,各自写上自己的联系方式,在以酒店为中心的周边锦冠华城、天虹、新雅苑、新景苑、城市中心花园为据点,分成3组,由销售带组经理、教练主管带队,时间在18点30分至21点之间,并在上下班途中少量插车,每日获取不少于50以上客户信息,总获客量目标1500人,意向客户目标300人,成交100人
3)线上推广以酒店微信公众号、健身中心公众号同步发送,目标客户为老会员续卡及转介绍,所有人朋友圈一日至少一发,内容统一编辑发送,获取有效并有意向客户不少于300人信息,成交100人
4)售卡及私教课程时,需遵守 *** 作流程,包括但不仅限于:第一时间收款(收银员不可以接受任何销售的私自转账,一律扫码入公司账户)后,录入系统,卡内有效时间是以开卡录入系统为准;私教课程注明优惠折扣明细及课程有效期,以合同为准。
2、激励措施
1)会员卡销售为健身中心全员销售模式(x即所有部门员工可参与活动享受激励措施)
2)原由老客房续卡提成为20元/张,新开发客户30元/张,个人奖励最高不得超过1500元,超过部分提留下次活动发放且所有提成需截留10%至财务部,做为各部门团建基金。健身中心销售部基数为120张,如未完成,部门所有售卡均不能享受激励政策;教练部基数为60张,如未完成,部门所有售卡均不能享受激励政策;前台累计基数为20张,如未完成,部门所有售卡均不能享受激励政策,另外,不可堆单,如发现将作废处理
3)各个部门在完成各自任务后,可享有额外奖励团队西餐一次
3、部门协同
(1)酒店销售部美工需在酒店微信公众号软文一篇(11.10号前完成),按照《设计制作单》要求设计制作海报单页(10.30号前完成),并在酒店大堂落地屏和门头LED显示屏展示活动内容
(2)财务部:
A、在销售期内,每日呈报财务部由健身负责人签核的销售报表(内容中包括不仅限于销售人员提成和数量及期限);销售期后,提供销售完成报表(内容中包括不仅限于销售人员提成和数量及期限)
B、所有销售推广劵的提成均按收款为准,不接受任何口头形式的预定!
C、赠送的私教课不参与任何提成方案,且执行内容与赠送内容需一致,如不一致,将按最高私教金额与部门收取!
D、以上所有 *** 作均按原会员卡及私教课程开办流程 *** 作,如有超出流程,请提前报备,否则一律不予主张!
E、此活动所有费用均不可超出预算,超出部分由部门承担!
F、此活动结束后,健身中心应于3个工作日内向财务部及总经办提交活动分析报告(报告内容包括但不仅限于活动收益)
(3)员工培训及员工宣传栏
A、签核完毕的第一时间,下发至各部门,并组织动员大会,明确目标,规范流程
B、严格按照总办及财务相关要求,执行活动进程,活动结束进行复盘总结,提交报告
C、利用早会和酒店管理例会通报和汇总活动进程,适时更新数据和活动进展
D、在员工宣传栏张贴活动单页,在员工群传阅活动信息渲染活动气氛
以上请示妥否,还请领导批示,呈谢!
健身房的活动方案
一、背景分析
烈日浓浓,碧水悠悠,翩翩风度,窈窕身材,似乎对于每个男人和女人来说都想拥有。岁月有痕,不觉间容颜苍老,身材走形,每晚应酬的啤酒肚,快节奏的都市,压抑的情感,您是否也感叹人生,卸下一身疲惫,放纵心灵,让我们的心雀跃起来,让我们的身体走出亚 健康的误区,健身会为您科学系统地铸就美丽人生。
二十一世纪是一个时尚、动感、强劲的世纪您每天为事业而奔忙忘却了身心,焦燥的心情,人们需要彻底的放松,于是健身已经成为现在的一种生活方式,科学健身才能使您的身心彻底放松。
健身俱乐部不但是科学的代表,也是时尚的代言人。怎样使健身运动成为人们的一种主体意识?怎样才能使广大消费者参与到健身会中来?这已是现在每一个业界人士在研讨的一个问题也是健身运动能否以一个好的势头向前发展的保障,虽然现在越来越多的人都已经意识到了健身的重要性,开始纷纷加入到健身行列中。我们看到现在大多数人还是没有加入到健身行列里来,根据人们的消费水平低及消费观念,和时间的限定等都有一定的关系。如何能使健身运动成为人们日常的必修课,就在于大力的宣传,所以我认为借二周年庆典之机,深化我们的主题,扩大健身的知名度势在必行。
二、活动目的
本次活动主要是为了庆祝健身俱乐部一周年庆典及重新命名定位,从长远的目的来看, 意在增强健身俱乐部的知名度和美誉度,使其能够在活动中更好的将自己的形象推出去,增强人们的健身意识,对健身俱乐部更加了解和认可,为周年庆典晚会做一个非常好的宣传另为,文化广场的一系列活动,为以后健身走进小区打下一个良好的基础,并能更好的实施健身俱乐部“健康大众,服务人生”的宗旨,已达到健身俱乐部增加会员、扩大业务的目的。
三、活动流程安排
1、 20xx年7月17日、18日两天在几个大的商场门前进行待金 券的发放(带金券面额待定),持带金券可在中心店庆期间免费健身一次,同时发放一份关于主题文艺庆典的活动宣传单页。(地点: )
2、 凡在健身俱乐部成立一周年庆典期间加入健身俱乐部的,即成为健身俱乐部正式成员的,可以给您八折优惠,并可与现有会员一样,参加大型主题文艺庆典中的抽奖活动,(奖项设置待定)如有老师和学生参加还可以进行进一步的优惠,
3、 在晚会期间,向大家赠送带有“健身俱乐部一周年庆典” 字样的纪念品。
四、《健身从现在开始、健身与你相约》系列活动
1、 时间:20xx年7月17~18日早:7:00——9:00
2、 地点:
3、 人员安排:健身俱乐部出教练和部分会员参加
4、 活动安排:
1)向大家讲关于健身方面的知识,向大家灌输健身理念
2)宣传健身俱乐部周年庆典的活动安排
(备注:如有可能,此项活动将在小区内长期实行,以做到健身运动服务到家门口,将健身俱乐部做到小区里,以推广健身会的影响力和方便有能力进行健身运动的人能够更加方便的加入到健身行列里来,以达到健身俱乐部向小区发展的目的)
五、《激情岁月.娱乐我心》
主题文艺庆典
1、 时间:20xx年7月18日 15:00——21:00
2、 地点:
3、晚会安排:
1)大型的节目表演
2)俱乐部代表讲话
3)歌曲演艺(歌手数目待定) 表演节目待定
4)动感的舞蹈,体现时尚动感的时代气息。
5)精彩的游戏环节(学做健美 *** ,赠送精美礼品)
6)精彩的抽奖环节(新加入健身俱乐部的会员与原有会员共同参加)
7)主持人在精彩的演艺过程中向大家推介健身俱乐部,以及健身的科学知识
8)制作一些宣传健身俱乐部一周年庆典的条幅再做一些气球条幅,以配合晚会进行更好的宣传.
六、活动切入点
1、 要以现在大部分人在紧张的学习和工组中身体和身心都有着不同程度的疲劳,甚至是不健康的表现,或者说是亚健康的表现,突出健身既可以满足身体方面的锻炼,又可以令你身心愉悦,因为我们中环健身使用最科学的方法来教你健身。
2、倡导健身做到小区、做到家门口,以更好的为广大消费群体服务,以达到健身俱乐部“健康大众,服务人生”的宗旨,也是更好的抓住消费群体。
3、 一定要以公益性的形式出现,以倡导本次活动的目的是为了倡导全民健身运动,以公益的角度去宣传周年店庆,去让广大消费者接受中环健身俱乐部,加入到中环健身俱乐部中来!
健身房营销活动方案
一、营销背景
目前,贵阳的生活节奏随着经济高速发展也在逐渐加快,大多都市人感到压力极大,终日办公,情绪无法发泄,身体越发虚弱,身材走样,皮肤变差……种种迹象让我们这些都市人开始寻找一把钥匙,用来打开自己的健康之门,同时一部分社会时尚人士、精英白领、小资人群,也在寻找一把时尚的钥匙,用来全面提高自身个人魅力及综合素质,丰富自我及应对生活与工作中的各种所需,而这把钥匙正是贵阳铂尔曼大酒店为各位都市人提供的健身中心会员卡。
1、目标群体:主要售予有兴趣于改善自身生活状态,崇尚高品质健康生活、努力打造个人魅力的精英白领、集团企业兴趣爱好人士等。
2、竞争对手:其他品牌酒店所属健身中心
3、我们的优势:
A地理位置优越,交通便利,停车位充足;
B环境优雅,服务品质优越,健身中心处于酒店内部,内部环境高雅,服务人员来自酒店内部,具有专业的服务品质;
C设施齐全,除健身中心外,拥有桑拿房,恒温游泳池,水疗中心,台球室,网球场,棋牌室,西餐厅等硬件设施。
D生源市场较大,有潜力可挖;
E专业的教练团体
4、劣势:
A竞争较大,本地健身俱乐部及其他酒店所属健身中心较多;
B会员卡价格较高,目标群体受限。
二、营销策略
1、宣传册制作
内容:图片(器材、教练、设施);文字,各类型会员卡购买所享受优惠介绍,健身中心简介,项目简介(凭宣传册可体验一次,有效期特定某日)
分发地点:市内高级商场,与酒店合作集团企业,当地知名会所,酒店内部(针对到店入住及用餐的'客人进行专业推广)等.
2、定点销售
针对有消费能力的目标人群进行强效销售,可通过产品置换的方式,或代售提成的方式等进行销售。
3、媒体宣传
通过网络、电视、报刊广告等进行宣传销售。
4、创立“雅高健康日”
开创每月一日的“雅高健康日”,即每月有一天健身中心可以免费对外开放,用于向广大市民宣传运动健身的重要性,在这一天,顾客可以到店体验,或是接受专业健身教练授课,但人数及时段需限定。通过免费体验的方式刺激消费。
5、面向全国公开招募知名健身教练
可通过媒体宣传等途径面向全国公开招募知名健身教练,用注明的健身教育人士及专业的健身知识吸引一部分消费者的眼球。
三、市场开拓
1、人员推广
由5名销售人员,按区域进行划分,进行排查,收集客户资料,收集客户资料,发放宣传资料。
2、体验推广
邀请消费者亲临现场,由销售部人员、前台人员、康乐中心人员进行讲解,并带领消费者参观健身中心,第一次光临的消费者可免费体验俱乐部内各经营项目。
3、广告投放
1)户外广告宣传;
2)报刊杂志媒体宣传。
4、印刷品广告
印制贵阳铂尔曼大酒店健身中心的推介手册,进行发放宣传,内容包括:贵阳铂尔曼大酒店健身中心简介、为什么健身、如何选择健身中心、健身中应该注意的事项、保健(运动)的小常识等。
5、促销活动
1)购买月卡
可享受在水疗中心、棋牌室、台球室、网球场、美发沙龙8.5折优惠可享受5楼普罗旺斯西餐厅、大堂酒吧免10%服务费优惠会员可免费使用健身中心、桑拿房、游泳池。
2)购买季卡除享受上述优惠外可另外获赠
可获赠5楼普罗旺斯西餐厅晚餐自助餐券各两张
可获赠健身体验券两张
3)购买年卡除享受上述优惠外可另外获赠
5楼普罗旺斯西餐厅晚餐自助餐券2张
铂尔曼大酒店高级大床房免费券1张
会员生日可获赠生日蛋糕一个,红酒一瓶
购买年卡可获赠1个月会员期
6、公关活动
(1)举办“雅高健康日”健身体验活动,针各界社会人士,开展每月一日的免费体验活动,通过活动可以收集目标消费群体的意见,并且刺激消费,且该意见一经采纳,将给予参与者相应礼品奖励。
(2)成立营养饮食、保健常识的讲座小组,在健身中心定期为会员举办讲座,也可受邀上门讲座。
(3)公关活动举办健身体验活动,在当地举办健身 *** 比赛,以及健美先生、健美小姐评选活动,或是集团企业运动会等,评选最健康企业,健美先生、小姐等,并邀请媒体妙作。
健身房营销策划方案模板
健身俱乐部的预销售是非常重要的,因为他是项目的市场定位的真实体现,销售策略的市场初次探水,项目后续工作方案的实践基础,一个好的开头往往预示着一个好的结果,兵者,国之大事,生死存亡之道,不可不察。
(一) 合理的预售方案
应包含预售整体流程方案、预售管理制度、预售销售方案、预售标准话术、预售绩效考核等相关执行方案
(二) 推广宣传选择合适的宣传媒体
企业对外的影响及信息是依照相关媒体进行的,它直接关系到企业的生存与发展。媒体大致可分为:
1、平面媒体
主要是报刊、杂志、与相关印刷制品。
2、电子媒体
主要以电视、广播、IETERNET为主。
3、企业活动
主要以专业活动、公益活动、宣传活动为主。
4、会员影响
主要指俱乐部会员的传播能力。
媒体选择与公司所设定的企业宗旨、业务范围、服务对象有着必然的相关联系,主要考虑媒体的专业性、影响范围、影响人群是否与企业所期望一致。
(三)组织会员参观俱乐部
主要流程是推广—预约—引导参观—讨论健身意义—约定第一次健身时间—跟进。
1、 推广
包含市场调查、活动、路演、DM单、朋友介绍、自寻信息等方法积累客户联系信息
2、预约
问候,定下基调,注意电话谈话技巧。
3、引导参观
为了让人们深入了解健身中心,会籍工作人员应主动引导来宾参观健身中心的开放区域,在参观时应注意以下几点:
(1)在参观前,首先应请来宾填写一张“客人基本情况调查表”,如客人提出异议,应向客人解释“不会耽误您很长时间(只是几个小问题),填表是为了针对您的具体情况,建议您并提供更适合您的服务或训练方式”。
(2)参观应遵照事先制定好的路线行走。
(3)引导人员应走在客人前面。
(4)当停下来介绍时引导人员应站在客人的左前方,并保持适当的距离,为客人介绍场地时应伸出左手,以手掌指示目标,不能用手指指指点点。
(5)在通过门时应该现为客人开门,让客人先进,然后跟上。
(6)在客人感兴趣的地方多花些时间。
(7)要稳重,不要慌慌张张,更不能看表。
(8)如来宾的鞋不合要求应请之换上鞋套。
(9)如未获经理允许,来宾不得在健身中心内摄影照相。
争取首次拜访要求销售,向潜在的会员优惠价格或宣传品。
4、讨论健身意义、提供售价
主动热情向来宾交流健身给人带来的益处,积极引导来宾思考健康投资与健康之间的联系,适当时机,明确说明俱乐部各个服务的价格,同时说明价格与价值比。
5、约定第一次运动
当接受一位新的会员时,应主动了解客户的需求,并在客户最适宜的时间约定第一次运动的时间。值得注意的是负责认得的是负责任的告诉客户最佳的运动时间,同时,要尊重客户的时间安排与愿望。在客人感觉到健身需要时,尽快联系他们参与健身运动。
6、运动后的跟进
及时得到会员或潜在客户第一次运动后的反馈资料,并加以分析。健身过程中如果出现问题,应及时加以解答,坚定他们对健身的信念。在你的客人成为会员以后仍然要与他们联系,让他们感觉到你是他们的朋友,使他们把健身溶入到自己的生活中去。
(四)预售管理
1. 预售方案的标准化执行管理
2. 预售人员的标准化管理
3. 预售计划的目标管理
4. 预售阶段的问题处理解决及调整
5. 试营业前的工作准备
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