
一:提高思想认识,高度重视“开门红”。业内有句话叫做:“开门红,全年红”,这些年的营销实践表明,这句话说得是有一定道理。因为,从业绩方面说,一季度这一仗打好了,可以为全年目标任务的完成打下坚实基础。从队伍建设上讲,“开门红”打赢了,第一脚“踢”好了,可以更好地鼓舞团队的信心,调动和激发团队的营销积极性。所以说,各机构营销管理者必须从思想上高度重视“开门红”工作。
二:提前准备,精心部署。谋事在先,事在必得。做好任何一项工作,提前准备是很重要的,必须精心部署,系统安排。打赢“开门红”也是如此,应当提前制定出具体的实施方案,明确经营目标、重点工作和营销节奏,提出相关要求,并在团队中进行大力宣导,使团队和员工在决战“开门红”之前就明白怎样做,知道所要达到的目标和任务。
三:搞好动员启动,营造浓厚氛围。意识决定行动,行动决定成果。会战“开门红”,只有机构和员工的思想统一了,意识增强了,氛围浓厚了,才能收到好的效果。因此,在打响“开门红”之际,各机构应召开多个不同类型的启动会,搞好全员启动,在职场张贴有关海报,营造浓厚氛围,提高每个员工的思想意识,统一思想,使每个团队和每个员工高度重视这项活动,并全身心投入,调动和激发各团队和员工的工作热情。
四:加大宣传力度,增强客户购买意愿。在新年伊始,一些保险公司要推出一些新的产品。各营销机构应当紧紧抓住这一机遇,做好新产品营销工作。采取充分利用新闻媒体宣传、召开不同类型的创说会和产说会、开展保险宣传进社区、进学校、进农村“三进入”活动等多种形式,加大保险宣传力度,让公民了解新产品,进一步增强购买意识。
五:把握营销节奏,搞好两个激励。打赢“开门红”,调动和激发团队和每个员工,以及客户的积极性是十分关键的。因此,各机构应当把握好营销节奏,做好激励,一是做好对内部业务营销人员的激励,制定该阶段的激励方案,做好宣导,进一步调动和激发其工作积极性;二是做好对客户的激励,通过召开客户联谊会、现场抽奖等多种形式,进一步密切与客户的关系,增强其购买保险产品意愿。从而,增加客户积累,实现保费增长。
六:做好假日营销,拉动业绩增长。“开门红”期间,各机构应当充分抓住元旦和春节两个节日这一大好时机,做好假日营销,采取多种形式开展保险知识宣传活动,召开创说会和产说会,让更多的人了解和掌握更多的保险知识,增强投保意愿。从而,增加客户积累,发展和壮大客户群体,拉动保费增长。
七:加强追踪督导,强化业绩考核。追踪和考核是对做好营销业务有力地促进,只有追踪督导到位,强化业绩考核,才能收到好效果。因此,在会战“开门红”中,从分公司到三、四级机构都应当层层加强追踪督导和业绩考核力度,可用手机短信、每日战报、每周点评、实地督导等形式进行追踪,细化考核办法和目标,考核到组到人,进一步增强每个机构和营销人员的责任感和紧迫感。
八:增强大局意识,加强后援支持。营销业务的开展,离不开后援部门的支持。在运作“开门红”中,机构办公室、人力、财务、业务管理等后援部门要强化大局意识,充分发挥部门自身作用,加强对业务一线的支持,为一线业务经营顺利开展营造良好环境。
九:做好会议经营,不断总结分析。做好会议经营,总结分析经营情况,是推进业务健康开展的一项重要措施。在“开门红”阶段,各营销机构应当及时召开专题会议,对前一阶段工作情况进行认真全面总结,肯定成绩,查找不足,制定下阶段的重点工作和目标。
十:做好典范表彰,营造争先氛围。在决战“开门红”期间,各机构对业绩突出的团队和个人,要及时地给以表彰和奖励,用他们的典范作用影响和带动其他团队和人员,使整个机构形成团结和谐、积极向上的争先氛围,实现整体业绩的提升,确保如期实现“开门红”目标。
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为有力保证事情或工作开展的水平质量,就不得不需要事先制定方案,方案是书面计划,是具体行动实施办法细则,步骤等。你知道什么样的方案才能切实地帮助到我们吗?以下是我精心整理的保险活动营销方案,仅供参考,欢迎大家阅读。
第一节、准备工作
一、营销模式:
模式:从外部渠道获取客户数据,通过电话对目标客户采用一对一的电话营销、地面营销人员上门促成的分段式精准营销组合模式。
主要实施方式:电话营销人员挖掘销售线索+地面营销人员上门促成
利用专业电销人员对客户进行一对一的主动营销,挖掘潜在客户需求、锁定销售线索,取得客户拜访同意后,由地面销售人员上门完成保单销售。
二、电话营销支撑平台:
1、平台:
自备“DM互动王”直复营销系统、电脑、电话。
2、平台需要具备的功能:
平台需要具备录音、统计分析、自动拨号、录音监听、录音拷贝等功能。
3、电话营销人员:
招募有电话营销经验的营销人员,可以直接借用电信呼叫中心或其他电销中心人员。
三、数据的获取
四、数据的准备及要求:
1、每月准备1万条数据;
2、根据实际情况确定。
五、数据字段使用:
1、专人负责客户数据管理,按日对电销人员发放数据;
2、电销人员接受的数据为单一客户的联系电话。
3、专人接受管理电销成功数据。
六、外呼策略:
1、产品策略:
针对中国平安的'太平康颐金生B款终身健康保障计划,可开门见山的营销产品。
2、也可已服务项目的名义开展。
七、营销脚本:
1、电销脚本。
2、代理人二次约访脚本及上门话术。
八、地面营销促成人员的区域配合:
前期主要针对南宁主城区及临近周边区县开展电话营销,要求地面营销人员务必在最短的时间、最近的距离拜访客户,因此,将南宁按行政区(以临近区域)域或方位(东南西北)划分营销服务组。即在每个区域指派固定营销服务人员,每个区域方位设置一个组长,由组长统一调配该区域的机动营销人员,上门促成电话营销人员提供的营销线索。原则上每个区域的人不得跨区营销。
九、营销人员的考核:
1、电话营销人员:
制定科学的绩效考核办法,明确每日完成基数及超额奖励。模式:基本工资+任务奖+超额奖
2、地面营销人员:
由保险公司自己制定,但应考核目标营销线索达成。
十、营销准备:
1、数据准备时间:
在正式实施电话营销前6天,根据人均日数据需求量作好数据准备。
2、营销脚本准备:
在人员招聘前2天完成营销脚本的策划及初步定稿。
3、人员的准备:
在营销活动实施前10天完成人员准备。
4、培训:
电话营销人员和地面营销人员需在营销活动实施前3天完成营销培训,培训周期7天,经上机考试合格方可正式上岗。考试分为一对一或一对多以及情景模拟考试。
5、小组分类及区域负责人的确定:
在正式实施电话营销前3天,完成小组分类及区域负责人的指定。
6、客户数据接受者指定:
在正式实施电话营销前,指定固定成功营销数据的接受人,接受方式为电子邮件,接受内容为客户信息及录音。
7、确定成功标准及质量检验标准:
在正式实施电话营销前3天确定营销成功标准及质检标准。
8、交行质检验人员的确定:
交行自备对营销过程及成功件确认的质量检验人员,并在活动开始前3天确定。
9、确定电话营销人员日工作量及考核要求。
第二节、工作流程
一、工作时间:
1、每周一至周五:上午10:00点——下午6点;
2、每日工作时间:
上午10点——12点由电话营销人员电话营销时间。
下午13:30——18:00电话营销时间。
二、外呼数据分配:
1、每日20点前为电话营销人员分配隔日数据,数据量为人均30条/天。
2、每日基本成功量20条/人/天
三、数据交接:
1、每日在20点前将成功数据提交给负责人,同时提供日数据分析及报表。
2、数据接受人在隔日9:30分之前完成成功数据的分配,特殊要求的根据实际情况灵活处理。
四、客户回访:
每周五下午13:30——18:00由1名电话营销人员对代理人拜访过的客户进行电话回访确认,监督服务品质,并将结果在周六18点前反馈给负责人。
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