校园市场营销如何做？有哪些技巧？

校园市场价值因为其作为现实意义上的主要新增市场以及理想意义上的未来战略市场而不断放大，也引起众多企业的竞争。曾经中国移动单靠短信业务优惠这一举措就能打遍校园市场的时代已经逐渐淡化出我们的记忆，现今三家运营商的竞争手段也变得融合化、组合化、一体化。校果认为企业要做好校园市场的精耕细作，关注泛在客户需求、把握关键营销时点、创新营销服务模式是非常重要的三个要素。

一、关注泛在客户需求

学生用户购买行为的主要决策者已经远远超越了学生本身。在当前校园市场组合营销中，学校、家长、教师甚至是教育机构均已经成为必须关注的泛在客户群体，只有做好对这些泛在客户的营销，才能更好的挖掘学生用户的市场价值。

1、学校：校园信息化+校企关系

学校成为能否进入校园主战场的最大门槛，为学校提供整体信息化解决方案，并融合学生的通信需求，成为撬动校园市场的杀手锏。

另外，企业必须注重与学校关系的构建和维系，通过赞助校园活动、为教职工提供优惠资费、合作开发业务等方式实现稳固的校企关系。

2、家长：学习应用+亲情撬动

在中小学市场，家长是学生购机的主要决策者和影响者。家长最关注孩子的是学习成绩的好坏，最为担心的也是孩子使用手机会影响学习。因此围绕着学生的学习需求，开发定“绿色环保、促进学习”的定制化的终端和业务，有利于通过家长实现对学生的营销。

此外，基于家庭信息化应用，开发相对应的家庭整体解决方案，满足家长的亲情诉求，也将成为中小学市场竞争的主要策略。

3、教师：应用捆绑+公关活动

教师对于学生使用手机也有一定的影响作用。从业务和应用来看，通过校园信息化方案，将教师的日常教学和学生管理工作纳入至信息化系统下，形成一体化应用，提升教学效率和质量，是一种非常有效的应用捆绑策略。

另外，结合信息化应用，策划开展体验式培训活动，在让教师体验各种应用的同时，辅以论坛、讲座、俱乐部等提升教师服务感知的内容，建立起与教师的良好沟通平台。

4、 教育机构：形象工程

教委、团委等相关政府机构对于推广信息化应用、降低营销活动的进校门槛具有较大的作用。政府机构的最大需求是提升政府形象、扩大部门政绩，因此企业可通过构建与这些部门的良好关系，联合开展覆盖多所学校的统一校园活动，在提升教育机构形象的同时，也提升了运营商的品牌知名度。

二、把握关键营销时点

学生的整个学习生涯呈现周期性变化的特点，从整个学生生涯来看，表现为“从幼儿园开始到上小学，小升初，高考到大学，大学毕业”的周期特点从整个学年来看表现为“放假、开学、学期中再到放假”的周期特点从全天来看，又表现为“上学、上课、下课、放学”的周期性特点。

在这些周期性特点中孕育着多个关键的营销时点，企业的校园营销活动要抓住这些关键时点，进行合理的策划和营销资源的有效配备，达到事半功倍的效果。

1、 基于学生生涯的关键营销时点

以通信运营为例，从整个学生的学习生涯来看，购机和换号的频发期出现在小升初、高考前后、大学毕业三个关键时点。

小升初：目前手机用户的低龄化趋势明显，小升初是学生生涯中第一个集中购机期，这时的主打功能应体现为“促进学习、绿色环保”。尤其是围绕着学生家长的需求提供一揽子家庭解决方案会受到家长的欢迎。

高考前后：高考前后是运营商争夺的最为关键的时期，在这个阶段，比拼的是营销点前移的力度。如在高考前结合学生的考学咨询开展系列活动，在高考后推出高考生优惠购机活动，在录取信息公布时快速推出基于学生录取院校的营销活动，以及随录取通知书发放卡号的捆绑活动等。

毕业：大学毕业是客户容易换机换号的时期，也往往是运营商容易忽视的一个营销时点。但在这个时点意义非常重大，对于存量用户来说，要保持其平稳过渡，实现多年培养的战略市场的战略价值，对于挖掘新用户来说，是非常好的时机。所以运营商围绕着大学生毕业开展系列活动，如推出就业信息手机报，对毕业生的去向进行跟踪，推出针对毕业生的优惠套餐活动等。

2、 基于学年周期的关键营销时点

暑假：学生在暑假与运营商相关性较强的活动是购机换机和回家漫游，因此开展定向的系列优惠购机活动以及推出漫游费优惠套餐另外，暑假也是学生旅游、参加培训班和休闲娱乐较多的时期，因此运营商在该时期应关注学生的沟通与娱乐需求，开发增值业务应用。

寒假：寒假与暑假最大的不同点在于中小学生在寒假会收到不少的压岁钱，在这个时段开展基于压岁钱的购机营销优惠活动会收到不错的效果。

新学期开学：新学期开学需要开展两项主要活动：一是要通过捆绑活动提升用户在网粘性，二是要抓住新学期学生活动多的时机，开展品牌营销活动。

三、创新营销服务模式

当代学生在消费上表现出以下三个特点：对品牌的理解日益成熟、喜欢充分参与购买过程、亲密接触新媒体。企业需要结合他们的这三大特点，创新营销方式，激发其体验和使用的兴趣。

1、营销渠道创新

建议构建针对学生用户的全新体验渠道。学生用户对于移动互联网、时尚文化、新鲜事物有这极高的兴趣和体验需求。围绕着这些需求构建体验渠道，对于提升学生品牌感知、促进业务发展具有非常关键的作用。如SKT针对19～24岁的TTL客户建设“TTL

ZONE”互联网咖啡屋，提供免费上网、游戏、电影、音乐等服务，提供高水准的体验与服务，收到了非常好的效果。

2、营销模式创新

对于当代学生用户来说，传统的捆绑、赠送、优惠等方式已经失去了吸引力。他们更喜欢基于新媒体的新型营销模式。这就要求运营商在营销模式上大胆创新，如开展参与式营销，让学生通过网上社区、短信投票等方式参与到业务开发、营销策划中来，提升其对于业务和服务的良好感知，如中国移动开展的“MM百万青年创业计划”吸引了大批的学生用户参与病毒式营销，创造营销病毒源，让学生自我传播，如恶搞联通的视频曾一度风靡网络俱乐部营销，成立各种俱乐部，培育意见领袖，提升客户归属感。

3、服务模式创新

服务创新体现在能要结合学生特点，为其提供不同于大众市场的差异化服务。首先，可以为学生提供特权服务，如体验新业务的特权、参加品牌活动的特权、进入体验厅享受服务的特权等其次，结合运营商员工需求量大的特定，为大学生推出实习机会，让学生感知到公司文化，尽显企业责任，提升品牌价值。

首先，你的公众号要有一套完整的包装，给的感觉你的公众号是完整且准备充足的。

这套包装包括有设计的头像（不是随便找来一张图就是头像了）、有一定风格的头图尾图（最好是自己设计制作的）、符合整体调性的元素（如分割线、小图标等等）、固定的排版规范（字号、字距、缩进等等）至于排版规范，我们定的是缩进2，行距2，准备再设一下字间距。

目前优势：

我们把几乎所有同学在大学中在学生、生活上遇到的问题和答案都整理了，按编码放在后台。你可能要说，可以上学校官网啊什么的，但是我们的问题是细到如果XX卡丢了要怎么办？去哪补办？补办时间是什么时候？要带什么证件？也不用到处问人，也不用在各种网站里翻，只要在后台回复就可以知道，一目了然。

因为我们学校很大，有很多校门、食堂和店铺，我们还整理了一份全校的时间表，校门开关时间，甚至是快递点时间都包含在内。发出那篇图文的时候我们只有600粉，当晚就达到了8000的阅读量，立刻打开了口碑。（不过我们也有点后悔，要是玩点小心机，只放出一部分时间表放到后台回复里，应该可以涨更多的粉）

除此之外，我们还会像一些做的比较好的地方号一样，带着粉丝找学校内或者周边好吃好玩但不为人知的地方。因为学校的公众号都比较红、比较正经，所以这样的图文也为我们带来了一定的关注。

校园即时消息，新闻，猎奇。 （注意要点：新闻的“时效性”，“准确性”，“新鲜性”。编辑的“合理性”，“前瞻性”，“读者共鸣”）

服务扩展：二手书（买书，卖书），修电脑（清灰），跑腿（取快递，取餐），查电话（教师，导员），查成绩（国二，4，6级），选课（在外抢课链接）等。用户：

1. 目标用户

校园公众号面对的是在校学生（主要用户），一部分毕业生（潜在用户），一部分即将入学的学生（新用户）。

我们来分析一下三类用户的特点

a) 在校生：基数大，属于上帝级别的用户，上帝要什么，我们就给什么（服务和图文的主要考核标准）。需求面很广，本着拿来主义，我们要向其他院校的优质公众号借鉴。（见定位）

b) 一部分毕业生：为什么说是潜在用户，毕业生本身对公众号的服务功能需求不大，但是其特点是：1.怀旧（在某些时刻对母校消息敏感）；2.不差钱（校园纪念品的消费者？）

c) 即将入学的新生：学校学生旧走新来，他们是公众号源源不断的用户来源。把握好入口，也就把握了稳定的源头。特点：1.容易信任（先入为主）；2.需要帮助指导（切入点）

2. 定位

定位就是目标，有目标你才能分解目标，才能制定阶段性可执行的任务。

目标有很多种，提供服务，提供信息，甚至是与社交平台。就目前来看，前两种成本低，见效快。

3. 基础设置

a) 头像：要注意的点就是公众号详细页是圆的，列表页是方的（-。 -好像没啥）

b) 功能介绍：有两种写法

1) 官方表述型，如：XX大学官方微信

2) 直截了当的说明你提供的功能，如：由XX工作室打造的XX平台，主要面向学生提供外卖，活动策划，团购等（功能多就这么写，霸气）

3) 简单粗暴有味儿，如：做一个对学弟学妹有用的人——来自“云帆学长”（推荐，有助于打造形象，见进阶）

c) 关注引导语：很重要，相当于使用说明书，说的多明白你看着办，资料还在整理中，过段时间奉上

（第一栏）XX知道后院

开头最后关注引导语

菜单

宣讲会

校园必备-学生在校导航

倒计时-考试 假期之类

温馨直播

校园电台

起床签到

城市天气

戳我表白

（第二栏）微校园

校园百事通

图书数据

每日早报

外卖兼职

（第三栏）我要查

二手交易

历史消息

*** 作指南

说悄悄话

我身边经常有朋友问我：“ 我想做公众号，但是我文采不行，也不会PS，更不会后台技术处理，我可以做微信公众号吗 ？”。

作为一个传媒公司新媒体部的负责人，同时做过长达一年校园自媒体，且是本校自媒体微信部的负责人。我想说完全可以。

分享一段个人的经历：

其实我刚进大学时也什么都不会。甚至那个时候，我连微信都还是刚刚申请，几乎没有好友的那种，更别谈接触微信公众号了。我真正接触微信公众号是在我选择了加入我们学校的自媒体（非官方学校最大的自媒体）。

我第一次接触的微信编辑器是135， *** 作页面简单到爆表，和word类似，不会的动动鼠标看字。

我写第一篇图文用了我一下午，全靠憋。 校园公众号不同于情感号，要么有趣味性，要么有实用性，普适的那种。不需要华丽的词汇，更不需要多好的文采，换言之，会进行资源整理就行，再不济叙述也行。

分享一篇公众号文章：

像上面这种，和文采没有太大的关系吧，别告诉我你不会，因为不会也没关系，多看几遍你就会了。

至于图片处理，比如PS，其实我们很多人刚进大学时都不会。没关系，一开始你可以直接在网上找高清无水印的图片。在这过程中你可以去一些网站自学一些简单的PS，毕竟有时图片经过处理后会“高大上"很多。

还有后台技术处理，一般微信后台 *** 作都比较简单直白，像一些投票链接制作、音频插入等，大家不懂百度一下就可以了。

还有稍微难一点的后台自动回复超链接这种，其实也都是有公式的：<a href ="把你要跳转到的链接地址放在这里">把你要显示的文字放在这里</a>，再有现在目前市场上特别热门的h5制作，这些网上是有很多模板的，套模板你不会？

一般公众号都偏图文版本，如果作为校园公众号你想导入官网，方便学生查课表成绩等，可以考虑和会一些网页的朋友一起做。

先尝试动手做永远是做重要的事，换个说法，谁天生就会？

做公众号这件事，没钱没资源没技术都没事，只要你有时间，愿意勤奋做内容。

运营公众号人人都可以，但是并非人人都可以运营好公众号。

上面为一些个人的经历分享，下面将会为大家具体阐述一下运营好校园自媒体需要具体会哪些东西「 方法+个人实战经验分享 」：

首先，我想明确一件事:

微信公众号只是校园自媒体的一部分。校园自媒体还包括微博、QQ、视频等多种渠道。

接下来，我将会依次按照微信公众号、视频、QQ、微博展开详细的说明。排名主要来源于我在做自媒体过程中发现它们受学生的欢迎程度。

一.校园微信公众号

校园官方账号且各方面都受校方约束的可以不用看了。太官方的校园账号哪怕通过一些学校投票活动涨了粉，也没有什么阅读量。看的人不感兴趣，做的人也不感兴趣。除非你本身是百年名校，自带流量。

接下来我主要说说那些校园官方账号且校方不是很死板，这个真的有，我在做自媒体的过程中发现了很多。还有就是那种由本校学生创建的非官方校园账号。

校园公众号不同于那些情感大号、专业技能大号等。我们的粉丝主要来源是本校学生老师和那些已经毕业的学长学姐，做的好的话还可能会引起同行的关注。

当然这也就意味着我们几乎没有可能做到百万级别的大号。所以，在做校园公众号之前，你一定要心里清楚不要和那些情感大号比粉丝数和阅读量。没有可比性。

在我做公众号的时间里，我发现对于大部分号而言，转化率在5%左右纯属正常，也就是说如果你有30000的粉丝，平均一篇图文推送能有1500+的阅读量很正常。

首先，针对非官方校园类账号，大多数都是由在校学生组建的。 目前我们涨粉的主要难点在于缺乏资金、缺乏推广渠道和方法。 所以，前期我们只能通过一些比较基础的推广方法。

【方法】：

·团队人员自发转发自己公众号的图文。 以此来获得第一批粉丝数量。

·利用自身优势。 以此来获得同学们的“奔走相告”。如：查课表查成绩、快递代领、外卖、宿舍零食小铺等（这些目前都有实现）

·校内举办活动。 尽量选用一些能够同时带动多个组织共同参与的活动。

·紧跟校内热点。 切身提供大家关心的图文内容，能迅速涨粉。

·紧跟社会热点。 比如有段时间最热的歌是《成都》，你们也可以写一篇关于你所在的城市，转发量大。

·多加入一些社交媒体开展的校园活动。 引发大家的兴趣，自发参与。

【个人实战经验分享】：

我在做我们学校的公众号时发现，我们涨粉最多的一次活动是：我们同时拉动了学校各个社团、和各个班级集体的参与。主要活动流程是评选最优秀的社团和班级，最终由投票结果选出各项最佳人气奖。当然这一次我们也花费了我们很多人力和资源：对接各社团组织负责人和各班班长，承诺以后会为他们举办的大型活动进行免费推广，最终奖品也非常丰厚。

以上是我们公众号的第一次涨粉活动，有所花费，涨了将近2万的粉，也是性价比最高的一次。在随后的一次大学城商业推广中资金基本回笼。

我所在的公号主要提供的是免费查课表查成绩，这些你们找学校老师是可以直接导入官网的。同时我们也还提供四六级、省二倒计时这些活动。可以提高粉丝的粘性，长期关注平台。

紧跟校内热点，这点做得好的话大大加分。记得我们学校之前就出过一件大事：某个食堂有个人突然离世，大家都在纷纷猜测，造成极大影响。那场活动当时我也有参与全程跟踪，询问各方人员，通过食堂不同渠道打开各方人员的话口，最终出来一篇报道，大家奔走相告。

紧跟社会热点我们之前也一直在做。根据马煜的《南山南》，我们平台出过本校版，阅读量将近2万；根据赵雷的《成都》，我们平台也出过我们学校版的。

加入一些社交媒体开展的校园活动。今年毕业季的时候，我们加入了闲鱼官方的校园线下售卖活动。有很多校内朋友从网上报名，官方为我们提供物品和奖品，我们出人力。效果还是很不错的。还有4月份左右的腾讯微博的校园送绿植活动等。这些活动都是可以为我们不断涨粉的。

附图：

一个平台能否做到长期更新是很重要的一件事。这也就意味着你在短时间内无法被其它同类型平台超越，而你也会因此获得更多的机会。

【方法】：

·团队之间相互协调，进行合理划排班；

·团队内部之间有主要的信息来源渠道 。比如关注校内所有社交平台、关注微博所有大学生感兴趣的平台等；

·要有定期寻求广告的渠道。 没有资金的团队无法延续，无论是从人员流动还是扩大平台而言。

【个人实战经验分享】：

我自己之前在校园做自媒体的时候，我们团队是专门有图文组的。我们每天都有很严格的排班。规定每晚十点之前必须把今天的图文预览发到小组群共享，大家之间相互检查，十一点多准时推送。

由于我们一直和校园各个组织的负责人关系比较密切，所以校内的活动我们基本上都能第一时间获得，这对于每天的校园话题发布很有用。这点可以通过免费帮学校各大组织大型活动和晚会提供微信墙、微博墙支持等获得资源。

还有像我做图文的时候，没有哪一天不刷微博。记得有段时间网上发布了全国大学生人均生活费表，那天晚上我们马上就推送了一篇《在xx，月生活费1210元你活的下去吗？》，留言人数相当多，这主要是我们分析过大学生的心理，很多同学都会把这篇推送转给他们的父母看。

说到广告渠道，我想这应该是所有做校媒人的难点和痛点。我们团队也不例外。说一些我们之前做过的一些广告推广来源吧：

·大学城所有的影城，这是他们主动找我们的，主要是因为我所在的地区校媒都在抱团，同时宣传力度大。

·周边商业入驻，会找我们推广，少。主要是因为平台粉丝粘性高，但是这种情况很少，因为大部分商家更愿意等待被发现。

·帮推。这主要是和全国各地校媒抱团。比如像腾讯有校园活动就会直接发放。不用纠结怎么找他们，当你做了这样一件事，很多渠道口都是自己打开的。

·后来我们尝试自己出去找合作。成功率低，建议能力强的团队可以试试。

图文排版：

微信编辑器、135编辑器、秀米编辑器、i排版编辑器、新榜编辑器（还有很多，这些已经都是我用过且比较好的，足够了）

平台运营系统化学习：

好多课（APP),这是我上过的课程当中觉得最实用的。

PS:

我要自学网

其实这些都是可以直接百度的，我只是把我用过的且觉得比较好的东西推荐给大家。东西不在于多，够用就好。

二.校园视频拍摄

玩社交的人都知道，比起以前的图文版本，现在人们越来越喜欢视频类的东西，更直观更有趣。比如像今年特别火的papi酱，她主要就是发各种视频，红遍全网，没人不知道她吧？

目前市面上有很多视频拍摄软件。秒拍、美拍、有戏、小影等。都是傻瓜类软件，比较好用。

我们团队是有专门的摄制组，所有我们一般是用摄像机拍，回来导入秒拍，或直接上传到腾讯、优酷等平台。

有过街拍节目经验或者看过这类型节目的人都知道，拍摄是需要大量准备的。

·拍摄前需要寻找大学生感兴趣的话题。 通过观看同类型的节目，和自己总结大学生现在对什么话题感兴趣。

·拍摄时需要寻找合适的人。 做节目是需要笑点的。

·拍摄后需要后期剪辑合成。 单纯的采访是没有多大笑点的，很多时候是需要进行后期处理的。这方面需要由会做的同学来做。

【个人实战经验分享】：

老实说，我们团队做过校园访谈，但效果不是很好。

主要问题在于网上那些热门的话题，拿到校园进行现场出境访谈并非每个同学都愿意回答，且很多时候大家的回答都是毫无新意，几乎雷同，这点很难控制。

毫不隐瞒，我们团队在第一次做这个节目的时候，参与的人员基本上都是我们的内部人员和我们认识的人。在校园随机找人，大家基本上都是看热闹，但是自己并不愿意参与的那种。

至于后期处理，这对于我们来说也是一个难点。因为大家基本上最初都是因为爱好来到这个团队，也都是非专业的，自身能力很有限。我们很多时候只能做到比较好的剪辑，但是一些动画的处理等并不是很擅长。

在这一点上，我们还有很多路要走。

三.校园官方QQ、微博

不知道大家现在都喜欢玩什么社交平台，那其实对于很大一部分在校大学生而言，QQ和微博还是比较受欢迎的那种。目前也有很多大学生平台都开展了QQ渠道，纵观而言，效果还是不错的。

一般情况下我们的QQ和微博都是同步更新的，内容基本一致。

官方平台不同于我们自己的账号，想发就发，不发就不发，很多时候是完全不可以的。明确更新的模板和时间，很大程度上可以给我们带来比较好的阅读量。

举个例子，喜欢鹿晗的人都知道，他几乎只在星期五发微博。那他的粉丝一旦知道并习惯这个规律，是不是提前心里就有个准备。其它时间刚干嘛干嘛，星期五固定时间必须去看，是不是？

那对于我们一个长期的官方账号，其实初衷也是一样的，给大家一个心里预期，也给团队内部人员一个整体规划，至少不用去愁需要什么时候去发，对于要发的内容也有一个大概的了解，不至于满屏幕为发什么而困扰。

【方法】：

·频繁更新动态。 目前大的平台都是这样做的，积累阅读量。

·多发布一些实时热点话题。 无论是校内还是校外，它们都会自带流量。

·申请入驻腾讯校园空间和微博认证。

【个人实战经验分享】：

像我们平台的话，也是有专门的运营组的。他们主要负责每天的动态和微博同步更新。

像我们基本上都是一天3-5条。3条是日常话题发布，剩下不定的是会发布一些实时的校园事件，比如：“我帮帮帮”就是帮大家发布一些寻物消息，“我帮扩”就是转发一些校内活动等。

主要说一下可能有大部分人没接触过的申请入驻校园空间。首先这个是需要申请的，关注腾讯官方QQ，进行申请入驻。这个和所有平台一样是需要资质审核的，有一定的硬性要求，当然入驻过后也是有很多权益的。这里我就不一一叙述了，直接放图：

写在最后：

我知道现在有很多人都在唱衰微信公众号，但是你一定要知道不仅微信公众号在很长的一段时间里是不会死的，更重要的是自媒体它永远不会死，它只会不断地更新。

做过自媒体或者玩过微信公众号的人都知道，无论未来的局面是什么样子的，那些你写过的文章，图文排版的能力，图片视频的处理能力，还有平台的运营能力，这些是不会消失的。而这些就足以让你在未来找到一份很好的工作。

我要说的只有这么多，如果你还想做，或许你可以试试。

其实，很早之前就想写这篇文章了，迟迟没有下笔主要原因是怕自己写的东西太干不实用。所以当我准备开始写这篇文章时，我能想到的就是把方法和自己的一些个人经验都一起分享给大家。

如果觉得有用的话，可以点个喜欢哦~

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