文旅产业如何进行数字化转型？

文旅产业如何进行数字化转型？也就是说，传统文旅要如何实现智慧文旅？

从三个层面上讲吧

一是面向消费者的创新文旅体验与消费服务的智慧化，也就是TOC，推动文旅资源跟多样化、个性化市场需求的高效对接，实现精准的线上线下无缝服务与深度文化体验等实时、互动、个性化服务，提升用户体验，推动传统的旅游观光消费方式向现代文旅体验消费方式转变。

二是面向企业的文旅服务与产品的智慧化，即TOB业务。包括智慧移动出行、智慧住宿、智慧导游、智慧景区、智慧游乐、智慧文娱、智慧文博、虚拟旅游、OTA个性化在线定制、大数据精准营销等全方位的服务。

三是面向政府与行业管理的智慧化，即TOG。包括景区动态监测、信息监管、大数据统计分析、景区人流引导、安全预警等内容，全面了解行业与游客需求、旅游目的地动态、投诉建议等内容，推动传统旅游管理方式向现代管理方式转变，实现政府的科学决策与管理。

数字文旅是以网络为载体，以大数据和数字技术和信息通讯技术与文旅业的深度融合而形成的新产业

提到数字文旅最先想到的就是用各种数字多媒体技术打造的文旅项目。其实，数字文旅的时代早就已经到来了，数字文旅是文化建设的基础工程，也是旅游发展的产业动能，连接供给和需求，为业态赋能；培育和扩大新消费市场，实现产品增值；驱动产品和业态创新，重构产业格局。

中国旅游研究院副院长李仲广曾表示，数字文旅是当代科技特别是互联网等数字技术促进文化和旅游融合的所有现象总和。

数字文旅是以网络为载体，以大数据和数字技术和信息通讯技术与文旅业的深度融合而形成的新产业形态，数字文旅的特征包括：

更广泛的分享。 用数字技术将大量文物、艺术作品、文旅资源数字化，借助网络平台，游客可以更加便捷地搜索、了解、观看相关文物和资源，一些珍贵的文物可以借助这种形式为更广大的民众所了解和认知。

更高效的交互。 借由更加高速的信息传输和网络平台，让文旅产品交易、供求信息对接、内容分享更加快速高效。借助云计算等技术，有利于供给方更了解需求方，双方的交易效率更高。

更有质感的体验。 人工智能、虚拟现实等技术的应用，能让游客在购买前、旅游中都可以获得更有品质的体验，如云旅游、沉浸式演艺、沉浸式游乐项目等。

更便捷的信息。 通过互联网、APP、微信、小程序等多种信息渠道，游客可以获取关于目的地的全方位信息，旅游出行更加便捷。

从广义上说，把数字技术应用于文旅行业 ‘吃住行游购娱’ 的各个环节都应该被定义为数字文旅；从具体上说，数字文旅就是把结合了计算机图形图像技术、媒体与艺术设计的多学科交叉专业应用到文旅行业。

智慧旅游产品和服务： 主要是以高度智能化为特征的相关旅游产品和服务，包括智慧酒店、智能客房、景区无人商店、无人停车场等，以无接触服务为特征，也包括酒店的入住自助办理、景区的扫码入园等智能服务。

VR、AR沉浸式场景： 如融合应用AR、VR等新技术，沉浸式游玩景区，游客只需通过手机，扫一扫获取语音讲解、视频介绍、购物链接等，即可了解景区路线、景点信息、商品详情，实现“导游，导览，导航，导购”一体化的多功能综合应用。

1、助力新基建。 以5G 为引领，云计算、大数据、物联网、人工智能以及数字安全领域为代表的数字新基建也在不断巩固、加强文旅行业基础数字化底座能力。

2、提升行业管理。 随着旅游产品和服务供给的丰富，多地旅游管理机构建设以“一码游”、“一机游”为代表的全域旅游服务平台，并将5G慢直播、5G+AI 游记等游客服务统一纳入其中，帮助游客便捷获取旅游产品和服务。同时“一码游”平台还提供旅游资源云仓功能，帮助旅游产品和供应商整合渠道、货源、流量和营销资源，打造更新更全的旅游产品。

3、提升智慧服务。 在智慧服务方面，5G 慢直播已经成为公众足不出户就能看到美丽风景的重要方式。一方面，游客可以根据这些画面了解景区的情况，选择旅游的地点和参观的景点，然后按图索骥，去领略现实中的美景。另一方面，即便不能去往现场，或者不能按时到达现场，也可以通过这种科技手段在网上欣赏景区的美景，减少遗憾。

4、加强智慧营销。 5G 视频彩铃也逐渐成为旅游目的地营销的新工具。5G 视频彩铃在通话振铃期间向主叫用户呈现的高清音视频融合放音服务，以声音+ 视频宣传+ 短信链接的方式助力旅游目的地宣传营销推广。

5、满足文化消费的新需求。 新冠肺炎疫情期间，大量文化活动搬上“云端”，云演出、云直播、云录制、云展览等新兴文化活动走进大众

6、提高公共文化服务水平。 5G 数字新基建协助构建互联互通的公共文化数字服务网络，搭建内容丰富、覆盖城乡、方便快捷的公共文化数字化服务体系，通过公共文化云、网站、智能终端、手机APP 等载体，向社会公众提供高效的公共文化服务，更好的满足人民对文化生活的需求。

文旅行业的数字化转型遇到很多难题，想要突破这种难题还要取得创新发展，就需要进一步的努力。

在9月19号的时候，根据相关的信息，可以了解到中国国际的文化旅游博览会以及中华传统公益大会已经落下帷幕，在展会的期间可以发现一些商品展区非常的火爆，关注力度也是非常高的，会引来大批的项目投资，这对于文旅产业的发展有推动作用，能够将文旅博览会办理成产品大卖场也能够提升技艺，体验更是一种文化大观园。在文旅博览会上有一些手造总是能吸引观众的目光，这也是一种代表性的文化元素，可以发现不同的国家所造精品以及特色文化，产品都已经亮相，这让观众能够领略不同的文化风景。

在这方面的发展是需要数字化转型的，遇到的难题也比较多，必须要突破才能够有创新发展，所以数字化转型跟网络联系在一起，这个时候发展会更快速。将这些工艺品以及文旅行业的优秀产品变成经济发展的动力，也是大家需要考虑的一方面，现在的中国文化产业是以高质量发展的，还有一些传统的工艺，无论是哪方面的发展都是有所体现的，特别是文化创意设计方面就能够看到是百花齐放的，能够帮助人们共同探讨，不一样的文旅前沿成果，在这个行业发展方面也有趋势，能够探索不一样的新发展路径。

吸引更多的人才为传统的工艺继承以及发展能够注入新的活力，这次的相关信息也能够发现对于人才的需求量是比较大的，这样才能够让整体的发展变得更加快速，也是深层次的探索和交流，无论是设计思想方面还是人才力量方面，都要做到协同，这样才具有实践性的意义。

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