市场营销品牌保护的主要手段

1、 硬性保护

对品牌的硬性保护主要指对品牌的注册保护，包括纵向和横向全方位注册，不仅对相近商标进行注册，也对相近行业甚至所有行业进行注册。

A、近似注册

娃哈哈对商标的注册不仅包括了娃哈哈，还有娃哈娃、哈哈娃，哈娃哈等等，光是防伪注册就有70多种，确保了品牌保护的万无一失。

B、行业注册

比如一个做食品的品牌，不仅在食品行业进行注册，同时在医药、地产、电器、化妆品等行业进行注册，这样就不会在其它行业出现同名的品牌，品牌在进行延伸时也不会出现法律上的麻烦。

C、跨国注册

商标跨国注册有两条渠道：对于《马德里协定》缔约国的企业或个人到该协定缔约国进行商标注册，可通过世界知识产权组织国际局进行商标国际注册；到非《马德里协定》缔约国进行商标注册，一般采用"逐一国家注册"的方式，必须对第一个国家逐一进行注册。

D、副品牌注册

对于实施了副品牌战略的企业，有必要对各副品牌名称进行注册。

E、包装风格注册

对独特的产品包装风格，要申请专利保护。如可口可乐的外形包装，其它饮料就不能模仿。

F、形象注册

形象物已经为越来越多的企业所使用，如海尔的海尔兄弟，我们经常上网使用QQ时见到的那个可爱的小企鹅，以及我们所熟知的麦当劳叔叔、肯德基上校等等，这些形象的使用成为品牌识别的标志之一，对其进行注册保护，可以维护品牌识别的完整性。

G、其它图形注册

还有一些品牌为了更好的进行识别，会设计一些新颖的辅助标识，这也是品牌注册工作的一部分。

2、 软性保护

软性保护是指企业在品牌的管理中，谨防做出与品牌核心价值不一致的行为，造成对品牌的伤害。比如：推出与品牌核心价值不吻合的产品或产品概念，推出与品牌核心价值不一致的传播与活动。

A、纵向保护

纵向保护是指在时间上，品牌应该坚持一个主题去传播，不要轻易改变主题，推出与主题不一致的广告。

在品牌的管理过程中，应该坚持"用一个声音说话"，如果今天定位于"阳刚"，明天又变为"热情"，那么传递的信息将会混乱不堪，这对品牌形象是极为不利的。

B、横向保护

横向保护是指在同一时期品牌的推广上，应该以统一的形象出现，广告、公关、促销等行为应该协调一致，不能相互打架，相互抵消。

由于网络的普及程度越来越高，网络舆论的威力越来越大。很多企业都想利用网络进行宣传推广，但是因为自身的不完善，加上公众的个人出发点不同，也有一些竞争对手的恶意打击，在网络上会出现一些负面舆情信息。在面对这些品牌负面舆情时很多人经常是手足无措，不过如果不能做好正确处理企业网络舆情信息，那么后果真的不堪设想。今天就跟大家分享一下如何正确处理品牌负面舆情。

1、我们首先要从自身出发诚信经营，做好自己，打铁还需自身硬。

作为一个企业就是提供服务的，由于技术，服务等和方面的原因，我们的产品或者服务并不能得到所有人的认同。而有些人更加不满意我们的服务，出现网络负面信息应该怎么办呢。作为运营者，首先要明确品牌舆情负面信息是否是真实的，如果是真实的，以后需要做的工作还有很多，完善自己最重要。提高企业的整体水平才是重中之重。如果负面网络舆情信息是虚假的，那么做好正确应对就变得很重要了。

2、堵住信息根源

凡是企业负面舆情信息，肯定都是背后有人在 *** 纵。所以解决负面品牌舆情信息最根本的方法，是找到幕后黑手，直接堵住根源，然后再考虑善后的问题。否则的话，既然做再多的公关工作，可能都是徒劳的。因为会不停有新的负面网络舆情信息产生，就像洪水一样，会源源不断的涌到网络上来。当然，也并不是所有信息都适合本条的。通常来说，由于各种纠纷引起的品牌负面信息，更适用于本条。如合同纠纷、经济纠纷等。

3、如何处理品牌负面信息

网络上出现了品牌负面信息，大家想到的第一件事可能就是删帖了，怎样处理这篇文章。企业品牌舆情信息使用的方法一般有三种：

(1)、直接找网站管理员进行处理，大多数情况下管理员会处理的(如果影响恶劣，可能会通过法律途径，甚至让该网站进行道歉并且赔偿)

(2)、进行付费处理，有些网站管理需要付费处理

(3)、委托第三方的机构帮忙处理。

(4)、利用挤压方法，通过大量的正面信息覆盖掉这些企业负面信息。

如果网络负面舆情信息出现在论坛会比较好办，联系论坛版主，想方设法让其处理，必要是花点钱也无所谓。最严重的就是门户网站的新闻报道，由于这些报道都比较权威，一般不会轻易处理，影响也是最大的。那么就只有通过一些渠道发布一些好的软文，通过大量的正面信息覆盖掉这些负面信息。比如在A网站出现一条负面品牌信息，我们会在A网站发布十条八条正面信息，在相关的行业网站发布三五十条，甚至百八十条正面信息，直接把负面网络信息压到搜索引擎三页以外，甚至有些朋友发布更多，压制到百名以外。不要怀疑网络推广人员的能力，相信做网络推广的朋友深有感触，网络推广人员一小时发布百条信息算速度慢的了。

5、借助权威网站发表声明，进行正面澄清。

对于大多数负面品牌负面信息通过上述的方法都能很快的解决，然而网络信息传递快速。对于一些不真实的、无中生有的，或者是与事实有出入的信息，我们完全可以积极面对，正面澄清。如果处理企业负面信息当得，不仅会处理所有的负面影响，甚至还会获得许多意想不到的好处。其实现在不少公司，已经把利用负面网络舆情信息应用到推广上面了，我们可以在各官方网站平台上发布事实澄清，虽然是负面，却能达到更好的营销效果。当然前提是负面品牌舆情信息是虚假的。

总之，网络营销是把双刃剑，对于企业来说，一定要重视自身的品牌与口碑。发现自己的企业出现企业负面信息一定要第一时间做出正确的应对措施，完善自己的产品和服务，不断的提高自身企业价值，提高自己的公司口碑，让品牌和口碑无限制的传递才是最重要的。

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