
星巴克是有不少朋友都特别喜欢喝的一个饮料,最近一段时间有一个关于星巴克的新闻,引起了不少朋友们的关注,星巴克推出了自带杯免费喝咖啡的活动,让很多人对此都特别感兴趣,通过这样的方法能够让顾客获得实惠,同时也是对于顾客的一种回馈。不过在这个时候有很多人也都感觉到好起星巴克,在运营的过程中还曾经做过哪些让利消费者的活动呢?
作为一个全球范围之内都非常出名的咖啡厅,星巴克的地位相对来讲还是比较高的,为了能够获得更好的用户体验,同时也是为了能够让自己的知名度变得更高,所以星巴克也做出过很多的活动,让利给消费费者,之所以这样做就是为了能够让自身的企业发展的更好。
比如在圣诞节的时候星巴克也会建立起一些非常重要的活动,通过这些活动能够更好的拉近和消费者之间的距离,同时也为了能够增加消费者的粘性,比如在活动的时候能够对消费者随机发放各种各样的活动小礼品,让大家感觉到惊喜,另外在价格方面也会给予一定程度的优惠,也正因如此,所以有很多人对于星巴克的好感都是比较高的,所以这也让星巴克的消费体验不断提升。
除此之外,我们再去星巴克进行消费体验的时候,也会发现在很多的软件上面都有星巴克的优惠券,而如果我们在进行消费的时候使用优惠券就能够帮助我们节约大量的金钱,这对于我们来说也是一个非常不错的选择,同时也是星巴克来回归客户的一种方式,甚至有很多银行的积分也能够免费兑换到星巴克的饮料,所以通过以上的了解,大家就可以发现星巴克能够取得现在的成绩,也是有着其中的缘由,比如在用户体验以及让利方面做的就是比较不错的。
并且区别与传统的网络营销,星巴克一直以来采用的都不是传统的营销手法,而是采取颇具创意的新媒体形式。09年星巴克更是此次星巴克联手SNS网站爱情公寓尝试虚拟销,将星巴克徽标做成爱情公寓里“虚拟指路牌”广告, 是星巴克首次尝试SNS营销。1.案例背景创意:第一间虚拟星巴克咖啡店在爱情公寓的虚拟公寓大街内建造一个星巴克咖啡店,在虚拟世界里的星巴克也营造“温馨舒适的好去处”感,不分时间不分地点,随时随地都可以看见星巴克。同时,线上活动结合了线下活动的概念,让礼包和实体店面同样以大礼盒的形象出现,并於圣诞节当天,神秘礼包与上海星巴克滨江店将同时开张。2.线上互动(礼包展开前)——神秘礼物活动预热2008年12月12日正是星巴克滨江店举办“璀璨星礼盒”活动的特别日子,因此从12月1日开始星巴克不仅将滨江店封装到巨大的礼盒中,更在爱情公寓网站上做成了颇具创意的“虚拟指路牌,并且还以倒计时的方式,等着你再好奇地在线上或者去线下看看12月12日星巴克的“open red day”到底是什么,不肯把第一次的神秘一下子都给曝光出来。活动正式开始之前的预热方式采用神秘礼物与星巴克情缘分享的方式进行。1)神秘礼包:线上活动结合了线下活动的概念,送给网友神秘礼物,便会出现在网友小屋当中,虚拟的神秘礼包与实体的上海星巴克滨江店同日开张,礼包和实体店面同样以大礼盒的形象出现。2)星巴克情缘分享:网友上传自己生活当中与星巴克接触照片并写下感言,以口碑与体验的方式来塑造出星巴克式的生活态度是被大家认可、受欢迎的品牌大街,打造一个品牌大街,与繁华的闹市区不同。STARBUCKS小店另开崭新的公寓大街区域 提供具质感的品牌大街。虚拟的星巴克店家设计中,延续实体店家的温馨舒适感,并且。店家周围环境设计以享受生活的感觉为主,不过度热闹繁华,以高品质的生活感受来凸显品牌的层次感。另外,结合爱情公寓内的产品来提升曝光度与网友参与、互动,让网友更加了解品牌个性与特色。3.(礼包展开后)——品牌旗舰店2008年12月12日正是星巴克滨江店举办“璀璨星礼盒”活动的特别日子,因此从12月1日开始星巴克不仅将滨江店封装到巨大的礼盒中,更在爱情公寓网站上做成了颇具创意的“虚拟指路牌,并且还以倒计时的方式,等着你再好奇地在线上或者去线下看看12月12日星巴克的“open red day”到底是什么,不肯把第一次的神秘一下子都给曝光出来。活动正式开始之前的预热方式采用神秘礼物与星巴克情缘分享的方式进行。1)神秘礼包:线上活动结合了线下活动的概念,送给网友神秘礼物,便会出现在网友小屋当中,虚拟的神秘礼包与实体的上海星巴克滨江店同日开张,礼包和实体店面同样以大礼盒的形象出现。2)星巴克情缘分享:网友上传自己生活当中与星巴克接触照片并写下感言,以口碑与体验的方式来塑造出星巴克式的生活态度是被大家认可、受欢迎的品牌大街,打造一个品牌大街,与繁华的闹市区不同。STARBUCKS小店另开崭新的公寓大街区域 提供具质感的品牌大街。虚拟的星巴克店家设计中,延续实体店家的温馨舒适感,并且。店家周围环境设计以享受生活的感觉为主,不过度热闹繁华,以高品质的生活感受来凸显品牌的层次感。另外,结合爱情公寓内的产品来提升曝光度与网友参与、互动,让网友更加了解品牌个性与特色。3.(礼包展开后)——品牌旗舰店1). 见面礼:设计专属礼品,来到虚拟店家就可领取或送好友。2). 活动专区、公布栏:STARBUCKS线上及线下活动报道,大量的曝光让参与程度提升,分享关于STARBUCKS的信息及新闻,引起各种话题讨论和增加网友的互动。3). 咖啡小教室:咖啡达人教室,固定的咖啡文化或相关教室消息,让网友了解更多关于咖啡的文化。欢迎分享,转载请注明来源:内存溢出
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