干货：电商如何做好邮件营销

随着如今互联网时代的发展，电商行业也在快速发展，电商营销的方式也受到许多人关注，在电商行业中实现邮件营销是很有必要的，电商邮件营销的众多优势被许多企业看到，也得到众多电商企业的偏爱。在邮件营销中，只有了解客户的实际需要才能给客户群发有针对性的营销邮件。

成功的邮件营销计划是需要得到良好的转化率，邮件营销拥有着低成本、精准投递、高时效性、可追踪分析等优势，让企业营销人员更加了解客户的实习需求，精准把握客户需求，就能取得更好的营销效果。那么电商行业如何做好营销邮件呢，下面Rushmail给大家讲解一下，电商群发邮件的一些建议。

1.邮件福利赠送：通过邮件给会员赠送优惠券、小礼物等福利调动用户的积极性，避免用户长期不活跃导致客户流失；

2.一个有吸引力的邮件标题：起一个能吸引目标人群的标题很重要。换位思考一下，写邮件时想一下，邮件能为目标人群提供什么？多写一些与目标人群利益相关的邮件标题。

如果商家有很大的优惠活动或者买多少赠送多少，在标题上要主要突出活动的优惠程度，可以在标题上直接说明该产品的折扣或者优惠多少，让目标人群更直观更主题的看到活动的优惠力度。

3.邮件内容的选择：在邮件内容中是不需要使用大量花里胡哨的内容，据统计表明，每个用户从打开邮件，最后关闭邮件，正常情况只需要八秒，如果一个页面有太多的信息，将会影响阅读者的注意力，所以你一定要将最重要的信息凸显出来，把重要的内容放置在邮件比较显著的位置；

4.了解用户兴趣点：尝试深入了解用户兴趣爱好，对用户进行更精准的分类。在了解用户兴趣点的方法上也有着不同之处，对于刚订阅的新用户，可以充分准备一些欢迎订阅邮件，并准备问卷调查之类的邮件，用于初步了解新用户的兴趣，做初步的用户群体划分。面向老用户，可以通过其他地方的数据对老用户进行再次分类，例如：根据网站的曾经够买记录、购物车记录、浏览记录了解老用户真正需求，用于完善邮件营销计划，提高营销效果。

5.与客户保持适度联系：主动保持与客户的联系，可以通过日常问候的邮件或者适度的促销推广邮件与客户保持沟通。相关数据表明，与客户保持适当的联系，再加上提供好的产品信息和有价值的技巧将会极大提高客户对你的邮件的点击率。

6.分析用户历史数据：不同行业之间客户购买产品之后的周期时间是不一样。在营销过程中，营销人员应该收集消费者曾经的消费数据，根据上次消费时间，推断消费者下次购买的时间段或消费者的购买周期。

当然对于邮件营销的数据统计，需要一款邮件营销平台对数据进行分析记录。例如Rushmail平台的后台数据统计功能，可以帮助营销人员统计分析出邮件发送过程中的数据，帮助想要进行邮件营销的商家或企业达到更好的效果。

进行邮政服务营销，就要实施邮政服务营销组合策略：4Ps+3R组合策略，即产品策略、定价策略、分销策略、促销策略、顾客保留、相关销售和顾客推荐。另外，进入市场的邮政企业要想在营销上立于不败之地，除了采取一般的竞争策略如加强宣传，改善服务，广泛开展市场调查，加强公关，确定合理的资费和大力开发新型、轻型业务外，还必须研究各项业务在竞争中的地位，进而采取有效的竞争策略。1．专营业务的竞争策略邮政专营业务是指信件业务。从理论上讲，专营业务处于垄断地位，不存在竞争。但是，实际上存在替代品的竞争和隐性竞争。替代品的竞争是指用户选用更为快捷的通信方式来代替信函，如电话、金融系统的联网、无纸贸易等都给信函业务的发展带来威胁。隐性竞争者是指社会上文件交换站和类似于文件交换站的机构。隐性竞争同样会给信函业务的发展带来巨大的威胁。针对这种竞争，邮政企业要以传统信件业务为基础，根据社会需求，不断开发有特色的新业务，与此同时，只有加快信件的传递速度，才能稳定市场和争取新的用户。2．邮政处于竞争优势业务的竞争策略邮政企业开办的各种业务中，有些在市场中处于优势地位，如特快专递报刊发行、集邮业务，但在激烈的市场竞争中，特快专递业务和报刊发行业务的市场占有率在不断下降，为了维持现有的市场占有率，应采取如下竞争策略：(1)寻找新用户。指邮政企业不断拓展某项业务的功能，发挥该业务的潜力，实际上也是争取潜在的用户。邮政企业可以加强广告宣传，开发各种延伸业务，进入新的细分市场，扩大整个市场(2)寻找新的用途。每一种邮政业务都有其用途，每一种用途都对应有一定的目标市场以集邮为例，集邮爱好者一般看重于收藏和欣赏，集邮是一种文化活动。在当前投资趋于多样化的时期，广为宣传集邮的投资用途就能吸引新的用户进入集邮市场。(3)增强用户的使用数量。这种方式的对象是现有的用户。如在用户订阅杂志时，引导用户多订阅报刊，从而增加订阅的种类和数量。(4)稳定太户。采用公关等手段加强与用户的联系，沟通和用户的感情，及时解决服务过程中出现的同题，满足用户的新需求(5)提高企业的生产能力。如邮政企业努力提高运输能力，以加快邮件的传递速度，解决邮件传递慢的问题，如不断增加报刊零售网点弥补邮发市场。3．邮政处于竞争劣势业务的竞争策略邮政处于竞争劣势的邮政业务有包件业务、储蓄业务等，这些业务或固运输能力有限，或固开办时间短和本身实力弱，与竞争对手相比处于不利地位。对于这类业务，一般可选择下列竞争策略：(1)跟随策略处于劣势的邮政业务，其规模、知名度、成本都难于与竞争对手论高低、争高下，所以应采取跟随策略，以降低风险和成本。在跟随的同时，要突出邮政的特色(2)细分市场策略。这是在市场细分的基础上，选择竞争对手薄弱的细分市场，集中人、财、物各方面的优势发展业务的一种方式。如邮政蓄业务在太中城市竞争非常激烈，邮政无论是网点规模、装潢和人员素质等方面均无法与商业银行相比而在广大农村，商业银行的力量相对较弱，所以邮储发展要在农村寻找突破，抢先一步占领农村市场。(3)联合策略。对于在竞争中邮政处于劣势的业务，邮政企业可以与竞争对手建立联营机构，取长补短，一起参与市场竞争。

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